關於 成功的銷售人員應具備哪些 特性 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

善用AI辨識安全及智慧行銷 導入零售新環境

DIGITIMES　2021-02-04

創立於2014年的愛唯秀(ULSee Inc.)，是一家以機器視覺運算為核心能力的人工智慧科技公司。盤點ULSee所提供的解決方案，主要多聚焦在圖像處理、目標檢測、跟蹤、識別以及3D建模技術，目前擁有美國超過25項專利技術，同時藉由英特爾物聯網聚合商世平集團(WPI)的協助下，加速串聯IT與OT的整合後推廣。

這類解決方案，是否也能有效被應用到新零售場域，帶動實際轉單率？ULSee Marketing Manager楊雯文首先介紹第一款商品為智能熱像儀，參與了Intel的IoT Market Ready Solutions計畫，透過審核產品與服務的完整性、可重複性與可擴充性，加快了市場採用物聯網的速度。這款設備就是結合AI技術在不需接觸的前提下，提供安全且精準的體溫偵測方案。智能熱像儀的核心特點，在於RGB結合熱感應技術，可以快速多人辨識及測量，且最遠距離可達4公尺、每分鐘偵測最高達100人。也因為AI辨識的能力，可以區分偵測者是否配戴口罩，甚至在配戴口罩之後同樣能進行人臉辨識，且反應時間迅速能少於0.5秒。

針對人臉辨識，楊雯文解釋ULSee採用Facecode技術，能將面部特徵和個人數據加密，並轉換成程式碼，可以防止安全漏洞和數據損壞。同時因為解壓縮技術，人臉辨識後的資料只需要小於1GB的容量，就能儲存高達1百萬的FaceCode資料數據。當偵測到異常溫度時，系統會截圖並主動寄送郵件通知給管理者，管理人員就能藉由手機、平板從遠程即時監控管理。

智能熱像儀也不單單只是終端設備，ULSee還提供AI平台來整合服務與數據分析管理，透過平台可同時管理不同零售場域的多台設備，甚至也能與SI整合來擴大導入門禁管理功能。不過這類設備在部署時是否具備技術門檻？楊雯文強調，智能熱像儀擁有快速導入的特色，可在10分鐘內就安裝完成並啟用，並且硬體元件為台灣製造，在資安議題範疇也更有保障。

可應用於零售場域的第二款設備是複眼全景攝樣儀，這款單一相機可做到360°高解析度的即時偵測，可以針對行人的人臉偵測、辨識，以及鎖定表情、眼神加以追蹤，甚至可以檢測出年齡、性別。因此在應用情境上，可以在賣場內部署進而掌握對產品最有興趣的性別、年齡族群，進行數據分析達到精準行銷的目的。又或者是追蹤眼神的角度，掌握消費者在商店內特別關注哪些商品，或在哪些品項區域前停留特別久，就能讓銷售人員做後續的推銷規劃。

楊雯文介紹的最後一款解決方案，則是ULSEE360，這是一款透過拍攝現實環景轉為數位沈浸式的多元空間平台。尤其是房仲、精品零售行業，可以透過此功能製作成影片或透過虛擬房仲的人物角色，能在網站上24小時提供服務，向觀眾以3D視角來導覽看房的路線及平面圖中標記物件及空間；又或是更細緻介紹高單價的精品物件。

楊雯文特別提到，因應防疫期間的隔離政策，對於不方便出門的消費者，房仲業者及零售商就能透過此技術，更深度服務VIP客戶。讓過去需要面對面的互動，改由3D數位科技的輔助，同樣讓消費者感受到如臨其境的體驗。愛唯秀透過與英特爾及世平集團(WPI)的業務整合，將方案提供商、OT和IT系統融入生態系統，因此能快速將新型態物聯網解決方案投入市場，儘管疫情衝擊實體零售，只要善用AI數位科技都能加速轉型至新型態成功企業。

附圖：ULSee Marketing Manager楊雯文表示，智能熱像儀參與了Intel的IoT Market Ready Solutions計畫，透過審核產品與服務的完整性、可重複性與可擴充性，加快了市場採用物聯網的速度。

資料來源：https://www.digitimes.com.tw/iot/article.asp?cat=130&cat1=40&id=0000603257_XG43QUNW4GNBRO8UESVKO

【行銷攻略】行銷是什麼? 為了滿足市場需求所作的一切準備

許多人認為行銷就是下廣告、跑業務、拚推銷，就像我們常在街頭巷尾聽到的議論：「○○公司的產品也不怎麼樣，只是比較會做行銷而已。」不過，這種舊觀念裡的「行銷」，其實只是銷售推廣（promotion）的一環，屬於行銷的一部分，但絕非全貌。真正的行銷，應該是從洞悉需求、選擇目標市場、發展產品定位開始；從設計產品、定價、選擇販售的通路、直到銷售推廣，每個步驟都「籠罩在行銷的影子底下」。

不是花俏伎倆，是有系統的專業
行銷大師科特勒（Philip Kotler）在《行銷是什麼》（Marketing Insights from A to Z）書中講了一個故事，曾有位執行長打電話給他說：「我的營業額剛掉了30%，你趕快來傳授幾招行銷功夫。」這正是他多年來想扭轉的觀念──行銷不只是「賣東西的花俏伎倆」，而是一門有系統的專業知識。「具備行銷觀念」應該成為組織的核心，行銷人能為公司界定未來的成長路徑，甚至影響品牌發展與企業的走向。

身為行銷領域的泰斗，數十年來，科特勒不知被反覆問過多少次「行銷的定義」，他最常下的註解便是：「每當有人要我盡可能用最簡短的方式來定義行銷，我總會說，行銷是以有利可圖的方式來滿足需求。我們當中很多人都能滿足需求，但是企業不但要滿足需求，還要能夠營利。行銷是當你要完全精準地滿足需求時，一定要做的功課。而當你完成了這項工作，就不太需要銷售了，因為滿意的顧客會傳播口碑，告訴大家已經有一個很棒的方法解決了我們的問題。」

至於科特勒第二個最常被問及的問題，則是「行銷4P這個架構是否依舊適用？」自從1967年《行銷管理學》（Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control）出版以來，商業世界改變很多，科特勒的觀念也不斷與時俱進，不過他始終認為，4P（product、price、place、promotion）依舊是行銷分析的重要基石，只是每一個概念都已發展出專屬的工具組合，如價格組合（price mix）、通路組合（place mix）等等。

把「價值」傳送給消費者的過程
然而，行銷的範圍如此大，許多人接觸行銷學時，總對它包羅萬象的內容大嘆無福消受。其實，只要把行銷當做「將價值傳送給消費者」的過程來理解，就能拆解出學習消化的順序，用有系統、有架構的方式掌握行銷的全貌。

行銷的過程可分為「戰略」和「戰術」兩大步驟，前者涉及「你要選擇給顧客哪些價值？」，後者則關於「如何提供這些價值？」和「如何推出產品？」。

在行銷的「戰略面」，STP（Segmentation─Targeting─Positioning）是最重要的核心概念，談企業如何做市場區隔、發展產品定位和差異化策略。

而在行銷的「戰術面」，4P行銷組合（Product、Price、Place、Promotion）則是最重要的思考架構。在市場中的這4個行銷元素中，產品（Product）包括產品定義、產品組合、周邊利益（如包裝、保證）、售後服務等工作；定價（Price）則包括新產品定價、折扣降價等；通路（Place）則包括通路發展、通路價值、物流、零售等事項；而一般人最常接觸的銷售推廣（Promotion）才是廣告、推銷、溝通、直效行銷等。

此外，行銷人也必須了解顧客的消費偏好與需求，無論你的工作是B2B或是B2C，行銷行為都涉及一連串與人的互動，因此必須透過研究，精確地了解企業的購買行為以及消費者可能的反應。持續不斷地累積與建立行銷研究的資源與資訊，藉以預測並分析人的偏好和需求，將會是成功行銷的基礎。

也因此，本特刊可拆解為「行銷理論篇」「行銷實戰篇：STP」「行銷實戰篇：4P組合」「行銷實戰篇：解讀顧客」四大部分，並在最後附上第五部分的「撰寫行銷研究計畫」，希望提供每一位行銷人員最簡明扼要的實用知識。

https://www.managertoday.com.tw/articles/view/35168

心元資本 成之璇

#inside未來日 #5G #早期創投 #心元資本 ＃成之璇

早期創投如何在5G下的使用者場景，尋找投資機會？

心元資本專注在早期投資，目前管理的資金是三億元美金左右。我們的策略是投資美國與大中華地區兩個市場，台灣目前我們有投資的有Pinkoi 還有 iKala、跟Xing、在美國我們也有三隻獨角獸，Flexport、ring等公司。

每當新技術產生就有新的大公司出現的機會，從八零年代的MS&IBM、九零年代的Google & Yahoo 等等網路公司、兩千年尤其是2007年事非常重要的時代包含Apple，AWS，FB，Salesforce等、再來是2016年之後4G時代的AWS、Netflix與抖音等公司。目前我們認為2020年代隨著5G起來，未來可能會有這些應用AIOT、機器人等等，會是怎樣的公司起來呢？我們認為未來的應用設備不再是手機，但十年後我們可以來看看到底是哪些設備起來了。

很多專家預測5G帶來的產值，初期會是在B2B方面，因為有很多價值升級，初期會先發生在基地台架設，天線，製造業，Smart City應用乃至醫療等等，是比較快從5G受益的產業。像我們這種早期投資，又不投資基礎設施的公司會有哪些機會呢？

首先是具備人格的虛擬人。例如紐西蘭的Soul Machine，他可以跟人對話，了解你的情緒是高興生氣難過，根據這些數據與資訊對打你的問題與你做交流，目前有七到十家公司包含SKII、汽車公司與保險公司測試客服、銷售人員品牌大使等與客戶互動。為什麼企業要這麼做？因為國際企業的客服人員成本很高。除此之外，虛擬偶像、虛擬網紅一樣受歡迎，配合度也高。若講得更未來一點，電影銀翼殺手男主角的女朋友就是個虛擬女朋友，是個電信公司提供的服務。因為社交溝通是人類最大需求，未來二三十年有很大的潛力。

其次是AR/VR的平台，因為App store的成功，很多創投都對AR/VR具備高度期待。但是從10年起到目前為止都沒有太大的應用起來，因此從16年起投資者對這塊已經退燒。不過在B2B的領域中是有很大的發展的，例如MS在美國就賣了大量的全視眼鏡給軍方。

最後是在自駕車部分，大家都在尋找下一個手機的機會，不但每個人都有，而且每隔幾年都要換新機。自駕車若是真的實現的話，需要的物件配件都是數千萬量級。雖然level5的自駕車在市區有很大的困難，但是自動駕駛貨車在固定道路上面，是有很多機會的。

而投資風險有哪些呢？例如2013年推出的Google眼鏡到目前為止，客戶使用體驗還沒有突破，只能打入商業市場還沒有到一般用戶中。又例如有間Magic Leep 公司從六年前所規劃要做的事情，到目前也都還沒有推出。

而技術的時間點也是投資拿捏的一個重點，很多2010年推出的備受注目的公司若到目前還沒有辦法進入主流，投資人也是會血本無歸。

目前XＲ的客戶體驗不夠好，成本與能提供的利益也不能匹配，因為目前為止沒有做出太多對一般客戶的應用。而且消費者的接受度也不高，幾年前蘋果推出AR Kit ，iKea 也做了可以看家具放到你家後的感受，目前最多普及的應用只有到Pokemon Go的應用程度，超過這個程度客人還無法接受。

最後5G訊號比較弱，需要透過許多小的基地台，也就是對基礎設施的要求比較高。例如像美國也不是一次全美國都有，是先在三個州推出。中國大陸也是先在幾個特定區域推出，而不是全部區域推出。5G的規模化也是問題，有些鄉下地方永遠也不會推出5G，因為4G就已經夠用了。

所以5G雖然是enabler，但是在投資的時候要考慮消費者是否真的需要，這個技術到底是要1年/5年/15年才會做好，最後則是他的投資報酬率，是否有真的使用者情境。

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以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天聽一點」，延續著上一集的主題「想要找一份工作安穩一輩子？這樣想，你就會被淘汰！」。

我們談到了「思想遺毒」，會阻礙你生涯的發展。假如你對於我提出的危機，仍然有懷疑或者是保留，那麼你不妨聽聽看這個故事。

十年前呢，就有用手機的人喔，都知道一個品牌，叫「諾基亞」。

他們從1996年開始，連續15年的時間，都獲得全球銷售第一的寶座；而這樣的榮譽呢，在2007年達到了頂峰，為諾基亞帶來前所未有的利潤。

不過就在iPhone推出之後，徹底改變了手機的定義，諾基亞仍然對於這個現象有一點傲慢，仍然覺得自己夠大、夠穩，所以不怕iPhone的威脅。他們覺得呢，沒有必要跟iPhone，甚至於Android的系統，去進行任何的協商跟合作。

正是因為這樣的致命決策，諾基亞並沒有及時的搭上「智慧型手機」這個高速列車，從此呢，就被消費者遠遠的甩開。

甚至於在2017年，它們全面的退出東方市場的時候，他們當時的總裁就說喔：「我們沒有做錯什麼，但不知道為什麼，我們失敗了！」

諾基亞確實沒有做錯什麼，而他們最大的問題在於喔～「什麼都沒有做！」

談到這裡你以為我要跟你說，諾基亞之所以會失敗的原因，就是因為他們太迷信過去的輝煌，自以為是的認為就算不創新，沒有跟上潮流，也能夠穩穩的活下去？

但是，其實並不是喔！

我真正要告訴你的就是啊，科技的發展會消滅很多、很多的工作跟公司，但同時呢，也會創造更多新的工作跟新產業。

就像汽車一旦發明之後，馬車伕就不再被需要，取而代之的是鋪路工人，或者是加油站的人員。當ETC上路之後，國道收費員就會被裁撤，這個時候會需要更多的系統維修，和安裝的人力。

因此喔，我真的要說的不是工作消失了，而是當「新的工作」發生的時候，你還做得來嗎？你有能力跟上去嗎？當「穩定」成為你生涯的唯一信念時，你就很容易停止學習跟成長。

如果你沒有意識到自己的「思想」會影響「行動」，而行動會造成「結果」，那麼不管結果是不是你想要的，你都逃不掉啊！

而諾基亞的沒落就是在警告我們，活在網際網路的時代，要是不趁早幫思想排毒、不斷的升級思維，你的人生崩盤也只是遲早的事。

聽到這裡，你會不會很好奇，到底要怎麼樣才能夠知道，自己腦袋有沒有毒？跟得上跟不上時代？

以下呢，我會分析「三種」一般人在生涯規劃的時候，很容易有的「思想遺毒」。讓你明明活在21世紀，但卻繼續用20世紀的腦袋，因而卡住自己，只能被焦慮感淹沒，但是卻找不到任何可以翻身的方法。

第一種思考的遺毒呢，就叫做「太需要正確答案」。

我有一個學生，他嫌現在的工作太累、太操，他想要換工作，也投了很多履歷，結果等到了兩家公司請他去做面試。

在面試完Ａ公司之後，他很滿意Ａ公司的薪水很高，但發現它們的內部鬥爭有點嚴重，這並不是他喜歡的工作氛圍，所以他決定去看看Ｂ公司。

而Ｂ公司的薪水雖然差了一點，不過員工相處比較和諧，但我的學生又考量到，Ｂ公司的產業相對比較沒有前景；所以遲遲下不了決定，不知道該選哪一家公司。

在這個思考的過程裡，我這個學生一直很焦慮，因為沒有人可以跟他保證，選哪一家公司才是「對」的。再加上呢，他太害怕自己選錯，會導致自己的「失敗」。

所以呢，他決定去求神問卜、去擲杯啊！也就是喔，他寧可把責任推給神明，而不是自己做決定，真的是喔，不問蒼生問鬼神啊！

我這個學生就是典型的，把「做決定的成敗」，跟自己「個人的價值」劃上了等號。之所以會有這種心態，其實跟我們從小的學習經驗，是很有關聯的。

在傳統的教育裡面，我們每個人都是身經百戰，看到題目就要在最快的時間裡想到答案，並且做出反應，這樣子才能脫穎而出，或者是順利畢業。

你可能以為這只發生在校園裡，然而這樣的考試習慣，很容易讓我們根深蒂固的認為一切都有「答案」，因而沒有辦法跟「不確定」共處。

因此呢，就算離開了學校，這個習慣還是會留著，當生活一遇到挑戰，我們就很想快的，想找一個「答案」來解決它，然後呢，獲得高分或者是順利通過考驗。

但事實上呢，需有要「正確答案」，它根本就是個假議題。因為就算神明幫你做了決定，也不代表你從此以後就能飛黃騰達啊；任何決策的重點，都是在做了決定之後，才是真正的開始。

就像你決定結婚，並不是結了婚之後，從此以後就可以過著幸福快樂的日子；而真正的考驗，都是在結婚之後的生活經營，這是一樣的道理啊。

如果你也認同在快速變動的21世紀，任何看起來很對的答案，過一陣子就會被推翻，所以呢「太需要正確答案」，這其實是一個有問題的觀念。

如果你想要升級到更有適應力的想法，那麼你首先要修煉的，就是啊「別讓感覺走在前面」這個功夫。也就是說，你要很小心的覺察自己的思考重點，別把力氣放錯了地方。

要是你滿頭滿腦的只想著「如果選錯了怎麼辦呢？」，讓這樣的焦慮走在前面的時候，你就什麼事情也都做不了。

你只會一直用「過去」的經驗，想「現在」的事情，而妄想要預測「未來」。這樣的思考方式，你到底是想要幫助你自己，還是在拿石頭砸自己的腳呢？

說到這裡啊，就讓我想起自己的經驗。我跟嘉玲在創立「啟點文化」之前，我們也曾經有創業失敗的經驗。

如果你問我：「再次創業，會不會擔心？」，說沒有是騙人的。但我想邀請你想一想，如果我們讓那些擔心，跟害怕的情緒走在前面；而不是很務實的，去計算「假如最壞的情況發生了，我們會有哪些具體的損失？我們是否承擔得起？」

如果呢，當年我們讓情緒走在前面，你今天就不會認識「啟點文化」了。

我們之所以能夠下定決心，是因為我們很清楚，在21世紀面對「失敗」的定義，就叫做「原來這樣子做，會得到這樣的結果」這樣子而己。而這種對失敗的「重新定義」，才是能夠幫助我們面對未來的關鍵思維。

在我的線上課程【過好人生學】當中，會用很實際的方法，讓你學會面對生命的關鍵選擇時，該怎麼想？

特別是剛剛的例子，多數人沒有辦法下決心，是因為把自己卡在失敗的「感覺」裡；而不是務實的去評估「如果最差的結果發生，我是否能承受？」，以及啊「在什麼樣的條件底下，會有最差的結果？」

其實只要你能夠想清楚這些，要做決定與下決心，其實就不困難了！

再來，第二種落後的觀念，那就是認為「只要認識自己，一切就會沒問題」。

坊間很多談「生涯」的書籍，和專家都會告訴你，找到自己的天賦或熱情非常的重要；所以你一定做過不少的生涯測驗，或者是人格特質的測驗。

想透過這些標準化的測驗，來發現自己的優勢，像是有沒有語言啊、藝術啊、數理啊…這些天份？

等到確定之後，就往那個方向走，覺得呢「選對了」就應該沒問題。這就讓人產生一個很大的迷思，那就是一定要找到「熱情」，才能開始。

所以我就發現喔，很多人終其一生最大的熱情，就是不斷的在找熱情。

於是客觀來看喔，他只是從一個興趣換到另外一個興趣，在本質上，並沒有為自己累積任何資源、能力或者是認知啊。

你覺得不斷找熱情的人生，會是個「好人生」嗎？

相反的，還有一些人喔，他們確實已經找到了自己的熱情跟召喚；可是這也不等於，他們可以過上自己想要的生活啊。

其實呢，「熱情」是個生涯的假議題；過好人生的關鍵，是你有沒有具備「創造結果的能力」？因為只有具備「創造結果的能力」，你才能夠讓眼前的事情得到圓滿。

就像我常說的「幸福並不是找到『對』的事來努力，幸福是透過做『對』眼前的事情，去引發出下一件『更對』的事啊！」

如果沒有「創造結果的能力」，就算找到了「熱情」，那又怎樣呢？所以呢，創造結果的能力，才是你是否能過上好人生的關鍵指標。

這就讓我想到一個賣座的國片，「海角七號」的導演，魏德聖先生。他就是一個擁有熱情，但同時也能夠創造結果的最佳典範。

「海角七號」是魏德聖導演的第一部劇情長片，然而呢，對魏導有一點認識的人都知道喔；其實在拍「海角七號」之前，他真正想拍的電影，是「賽德克巴萊」。

只是當時礙於自己的知名度不夠，找不到足夠的資金，所以呢，他抓住了「海角七號」的機會，盡一切的努力，後來「海角七號」叫好又叫座；這才讓隨後的資金到位，一圓他拍攝「賽德克巴萊」的夢想。

不管是「找錢」還是「找資源」，它就是創造結果的一部分，而不只是空有拍片的熱情。也因為魏導有這樣的能力，才能夠讓他的電影，一部部的繼續拍下去、繼續走下去啊！

在我的實務經驗裡，也看過很多有熱情、有才華的藝術家，他們鬱鬱不得志的主要原因就是呢，他們只做自己開心的事、覺得只要有才華，別人就應該看見他、肯定他。

他們沒辦法彎下腰，從頭培養更核心的基本功；更不懂得去務實的修煉「創造結果」的能力，就只會發夢啊、漫談啊，才會把自己困在原地。

在人生的不同階段裡，你想要過好人生，就得先搞清楚，做什麼能夠為你創造出結果？你必須做「有效的努力」，而不是「為了做而做」；然後再把自己的人生，都浪費在「瞎忙」上面。

在【過好人生學】裡，我會陪伴你建立「創造結果」的能力，包含怎麼樣聚焦在高價值的事務上、如何優化自己在做的事、還有建立起學習反饋的機制，這些會讓你透過「創造結果」的過程當中，走向你自己真正滿足的道路上。

經典的電影《教父》裡，有一句很棒的台詞，它影響了很多人，這句話是這樣說的：「花半秒鐘就看透事物本質的人，和花一輩子都看不清楚的人，注定是截然不同的命運。」

而看清事物本質的第一步，就是要先為你的思想把把脈，看看自己的腦子裡，是否仍有上個世紀的思想遺毒。如此這般，你才能夠真正看清楚，二十一世紀究竟是什麼樣的新世界，而提早做準備。

所以呢，敬請期待「過好人生」系列的第三集，我會跟你好好的來探討，第三種思想的遺毒，以及啊我們面對未來的新思維，陪伴你一起看清楚「過好人生」的本質。

希望今天的分享，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。

而然如同今天內容所提到的，要怎麼樣過好人生？我們近期推出的線上課程【過好人生學】歡迎你的加入。

詳細的課程內容與連結，在我們的影片說明裡都有，期待能夠透過這一門線上課程，跟你一起活出你想要的「好人生」。

謝謝你的收看，我們再會。