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香港啲的士司機真係好唔抵幫，上車前一定問左去邊先開門，下下要順路先載，今日call uber taxi，個司機接左張單，之後message我 -
司機：去邊？
我：係咪唔順路要取消？
司機：係，要啱路先得。
我：咁你接張單做咩？我趕時間。
司機：咁你去邊？
我：去緊投訴你🙂
司機：我嚟緊。
上車之後，我問其實呢你哋有客又唔載，冇客又話冇客， 咁你地究竟想點呢？
之後全程deadair 。
小黃真的是一鍋屎只有一粒粥
有時候uber叫不到，或是鄉下沒uber
每次搭小黃每次雷，車子沒有一台是乾淨的
還一堆又破又老的車
車上總是瀰漫著煙味、便當味、泡麵味
在車上不是講無線電就是跟你聊政治
罵執政黨、罵陳時中、罵林九萬
話鋒一轉就開始吹自己
以前開過F16、當過大老闆
兒子在美國、女兒是醫生
路上的小黃更是垃圾 不禮讓行人、違規迴轉
看到路邊有人招手，立刻直角切入
要不然就龜速在路邊找客人
以前google map不盛行的時代
還跟你瘋狂繞路
重點是這種垃圾還沒淘汰機制
之前uber剛來台灣還嘴uber不合法zz
血淋淋的劣幣驅良幣的例子
沒競爭力的垃圾逼走有競爭力的人
不思改進只想獨佔市場自己爽
還真的是台灣社會縮影
uber也有很差的司機阿，大概100個1個吧
重點是可以投訴、有淘汰機制
55688是比較好，也可以投訴
但車上廣告吵死了
我的小黃經驗還是搭台北的
聽說中南部的小黃更猛
圖為上次去高雄，小黃用安全帶扣而不繫安全帶
結論:
十個小黃 九個垃圾
你搭你就白癡
那天我去台北聽自己的音樂劇
在國父紀念館
我找不到停車位
所以又遲到了
我停在信義威秀
走路大概十五分鐘到
因為我很趕
所以我攔計程車
我被拒載五次
可能因為路程短
週五晚上又是生意好的時候
所以不想載我
也或許那五個司機都有陰陽眼
或許吧！
第六個司機載了我
我跟他説前五個的事情
他一直跟我說
這真的很丟臉
讓你這個外地來的又趕時間的
有不好的體驗
對計程車的觀感也不好
的確
我那時候真的想直接叫Uber了
但是聽他這樣說
心裡有好一點了
下車的時候
我也給他超過的車資
跟一瓶麥香
請人喝麥香一直是我的長項
不管去哪裡面試我興趣都寫請人喝麥香
因為這件事情
我想到當年我去某個地方地方演講
演講完有人找我聊天
給我張名片
名片上是個教授
還是某個我聽過的大公司禮儀師
他先跟我說他看過我的
不錯
然後說起我寫有人會偷往生者金戒子那一段
覺得不妥
會讓大家對於殯葬業有些誤解
不能因為少數老鼠屎
而壞了他們長久建立起來的形象
希望以後我能備註這是極少數的人有的行為
我一聽笑了一下
決定在寫三個極少數的行為
某天我看到一個新來的接體車弟弟
帶著家屬來辦進館
一下車就跟我聊起他昨天去找的小姐的故事
我看著他的家屬在旁邊
就跟他說
「你要不要先辦正事？」
他說
「一個聽不懂話，一個弱智，沒差啦，又沒錢的！」
我看著那兩個家屬
聾人媽媽帶著智能障礙的小孩送爸爸進來
我心裡想著
我不當抓耙子跟你老闆告狀我就是王八蛋
然後我還沒來得及告狀
他就先被別人投訴
被趕走了
於是我也成了王八蛋
一直到現在
某天我們再進爐的時候
看到一個老闆
叫家屬跪下
然後說
「等等門關了時候
我們大喊三....」
然後電話響了
跟電話那頭的人嘻嘻哈哈一陣子
掛掉的時候
棺木都進去燒了
然後叫跪下的家屬起來
往外走
一群臉上有著莫名
氣憤
無奈的家屬
就這樣送他們親人最後一程
有次撿骨的時候
因為塔位跟罐子不是跟這間葬儀社買
從開始的時候
就被老闆冷嘲熱諷到結束
其實這些都是極少數的案子
真的很少數
但是該不該說出來
該不該寫出來
會不會因為我寫出來這行被看沒有
其實教授
很多人都看我們這行沒有
我覺得我寫出來至少家屬在治喪的時候
自己可以注意一下
我寫葬儀社好的地方有少過嗎？
要寫葬儀社好其實很多人都在寫
你看他們的就好了
不用特地跑來跟我說這個
我就是看到人家偷換戒指才寫出這樣的事件
不然呢？
其實我還是覺得某一些行業真的都有好有壞
哪有一行是全部好的
至少現在我看到九成都是很棒的
只不過我也不敢全寫啦
寫著些邊邊角角的給人看過笑一下就算了
活著不要太沈重呀！
我寫這篇文章其實是要問
等等我要去高雄兩天
有推薦的夜市嗎？
因為setting問題影片前半都out focus了:;(∩´﹏`∩);:
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如果你們有什麼意見或想看Saya拍什麼影片就留言告訴我吧♡
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事情是，我今天心情不好突然想到半年前...，搭uber 的事情，..，遇到惡劣司機太糟糕了，隔三五時我都會去uber apps 裡面寫投訴信，前陣子太氣憤了又寫 ... ... <看更多>
UberTIPS #小撇步24H客服- 第二話- Uber 【24H客服】 全年無休將由專人為您解決所有疑難雜症！ ... 雙向評分機制，保障您也保障司機！ 或者2。 ... 投訴uber服務群組. ... <看更多>
投訴uber司機 在 Re: [心情] 訂單被uber司機取消- 看板WomenTalk 的推薦與評價
文很長喔...
不知不覺寫一堆，囧。
首先表明我的身分，我是一位Uber司機。
因為近期很少上這個版，是看到新聞過來的。
我想讓大家瞭解一下Uber的運作模式，
我相信當然數大必有枯枝，不能跟各位保證U司機素質一定很好，
但有時候因為不瞭解系統運作而產生誤會也是有可能的。
首先講講Uber App的運作模式。
乘客叫車=>由系統自動配對司機，司機選擇接單或不接
如果不接=>就會自動丟給下一位司機，直到有司機接單
司機接單後=>乘客端就會收到司機資訊，上面標明預估到達時間
到這邊的說明：
1.司機看到單進來，只看的到評分以及距離，
看不到乘客照片/名字/要去哪裡
2.司機接單以後，只看的到名字以及上車地點，
看不到乘客照片/要去哪裡
Q.為什麼我看到我周圍有車，卻不是派給他/叫不到車?
A.1.配單由系統配，大數據有個分派的方式，有可能是距離、時間，
甚至是其他原因，並非一定派離你最近的。
2.乘客有選擇司機(車輛)的權利，司機同樣也有，
有可能距離太遠、在反向無法迴轉、你評分太低怕遇到奧客、
司機突然想大便...
對，評分太低會影響你叫車。
因為太多評分低的，要嘛自己姍姍來遲，一上車就叫司機趕路，
幫他趕完還給你一星客訴司機開車太快(?)(不是你叫我趕的??)；
要嘛製造髒亂，把垃圾丟司機車上(垃圾請自己帶走感恩)；
要嘛態度很差，上車像啞巴再給個臭臉(不是嘛，好歹司機問好你也應一下)；
還有整個人很奇怪，你懷疑他嗑了什麼的。
附帶一提，你可能會疑惑自己為何低分(4.5以下)
1.請問你是不是常常在單行道/小巷子/公車站牌等等各種不方便停車的地方叫車?
2.請問你是不是常常讓司機等?
3.請問你會不會在車上吃東西?
(有些司機不喜歡乘客在車上吃東西，因為會掉屑屑或是有的會留垃圾，
要吃的話詢問一下也是禮貌~)
1跟2是主要原因，不開車的人可能不懂，
在單行道小巷子/車多人多的地方被後面來車狂按喇叭的尷尬~
紅線/公車站牌的地方暫停是會被罰款的，
老大~罰的是我不是你~~
接下來講關於取消的問題，取消有幾種狀況：
1.司機取消
2.乘客取消
取消又分為收取消費跟不收兩種。
什麼樣的狀況會收取消費呢?
大抵上來說就是：
1.司機離上車距離遠，出發超過一定距離(多少距離這部分我沒有明確資料)
2.乘客叫到車後超過3分鐘以上取消
3.司機到點後5分鐘乘客未出現
2跟3算是最常見，相信嘗試點選過取消的人都會看到
『可能會收取消費』的類似句子，
3分鐘內不會收，你要取消可以放心地按下去。
但2有種狀況可能不會收，
就是你叫到這位司機時，他正在進行上一趟行程
(如何判斷? 當你叫到車以後，那台小車車圖案旁邊有一行『行程中』，
就代表他車上有客人)
雖然你超過3分鐘才取消，但因為司機尚未完成上一趟行程，
當然也還沒往你的位置出發，所以可能不收。
3的部分就是原文的主題了。
當司機到達乘客上車位置(據我計算上車點周圍大約50-100公尺內)，
乘客端便會收到『司機已抵達』的自動訊息，
司機端便會開始倒數5分鐘。
當5分鐘倒數完畢，司機便可以走人，
這時司機取消，乘客便要付出取消費。
為各位整理一下~
需付出取消費=>
1.你叫到車而且司機已經出發超過3分鐘
2.司機已經到達並且等你超過5分鐘
不需付出取消費=>
1.你叫到車後3分鐘內取消
2.司機主動取消(除了『他已經到達並且等你超過5分鐘』的狀況)
至於司機取消，取消率會上升，到某個程度便會被停權，
而且取消率非常難消除，
大部分司機比較少會主動去取消，
不想接一開始就不會按接單，會直接讓系統去幫你配對下一個
Q.我沒搭到車，憑什麼我要付取消費?
A.Uber一開始是從『共享經濟』這個互利互惠的根基起家，不是乘客最大，
乘客叫了車而且司機已經在路上了，乘客隨意取消，
司機不是白花油錢跟力氣了嗎?
他到點而且已經等你5分鐘，若是這個地點是上述公車站/紅線/小巷子單行道...
冒著被開單的危機，而且花了時間，乘客卻放鳥
你可以說台灣其他的服務業大部分沒有這樣的機制，
但你想想，若沒有這樣的機制，隨意叫車隨意取消，把司機耍著玩?
Q.我根本沒有看到車，然後就被取消了扣我取消費?
A.首先要再提一次，司機/車輛必須抵達上車點，
至少必須在很靠近的地點，5分鐘才會開始倒數，他才會收到錢。
所以你沒看到車子，我會建議：
1.傳個訊息或是電話與司機聯絡確認位置
2.確認自己輸入的上車點跟你所在位置是否正確
1的部分你可能會說，那司機為什麼不自己跟我聯絡?
一來，因為車到乘客未到幾乎算是常態，我們無法判斷乘客是找不到，
還是單純來的慢，如果你出門前突然內急、或是剛好小孩哭了你在哄，
司機打來難保乘客有被催的不悅感。
二來，人找車比車找人容易，你的手上有車號，還看的到司機照片，
我們手上只有你的名字，有的還可能是藝名花名英文名，
茫茫人海中我怎麼知道哪個是你......
三來，當乘客完全不聯繫，我們怎麼會知道你是沒看到、找不到車...囧
2的部分就是常常出現的爭議了，
Uber叫車的設計，你輸入完地址後下方會跳出選項，麻煩記得點選，
下一步會再確認一次上車地點，麻煩你要再確認一次。
一來，定位點可能跑掉，差了好幾號。
二來，地址單雙號可能跑掉跑到『對面』去
(有些路對面可是差很多，例如南京東、中山北、敦化南等等，
隔著分隔島司機也飛不過去)
三來，若是你在室內特別是大樓/社區內叫車，使用定位的話，
你的所在位置比較靠近後面巷子，但門牌跟大門可能在前面大馬路，
有可能定位到給司機的地址就在後面巷子，
司機跑去後面巷子傻傻地等，你也在大門痴痴的等。，
有些乘客更可愛，點到的是之前叫過的歷史紀錄地址，
但完全不對，有司機就曾遇過，上車地點在汐止之類的地方，
然後乘客說他在台北西邊的烏龍。
Q.萬一定位怎麼拉都拉不對怎麼辦? 或是就是定不到我的位?
A.這種通常距離不會差得太誇張，只要叫到車後，
『馬上』傳訊息給司機，告知定位跑掉，你的正確地址在哪，
最好給我們醒目的目標物以便更快找到你。
像今天我有一位在南京東路上車的乘客，我所在位置要到上車點，
導航是叫我繞右邊的路過去，但剛出發乘客就來訊息，
告知在某銀行前面，我跟她確認地址後，地址是對的銀行是對的，
但系統判斷的定位點在對面...)
還好乘客很聰明的先傳訊息告訴我，不然我開到對面就麻煩了。
話題回到原PO身上，我不是當事人，所以無法判斷你這個狀況到底誰有理，
也可能是場誤會，我也曾經有客人在我車旁邊東張西望就是不看我的車，
大概過了3分鐘他才發現我在他眼前...XD
以上狀況是希望幫助大家解除一些疑惑，
也可以避免掉以後叫車的一些麻煩，
Uber遊戲規則很多沒錯，但這同時也是為了保護雙方。
最後還是要再宣導幾件事，
1.麻煩提早出門，以雙北來說暫停真的很困難QQ
跑車討生活不容易，一張罰單我們要跑很多趟才追得回來QQ
2.人找車 而非車找人，我們真的不知道哪一個是你XD
找不到人就直接聯繫司機，別害羞~
以上...我今天跑車超累還要搞小孩睡覺，
再加上打這篇自己都快沒時間睡覺了...ZZZ
有問題再留言問我吧~但希望盡量降低不理性發言啦~
沒有哪個絕對優也沒有哪個絕對爛，青菜蘿蔔各有所好囉~
順帶一提現在價格變貴的事...
這都是拜我們偉大的政府所賜啊~~
說Uber削價競爭打壞行情，為了保護小黃，
要求Uber價格要跟小黃差不多~
然後司機們為了政府的新法規
搞換牌搞貸款有的沒的破財+人仰馬翻...
那又是另一個故事了。
睡覺去~
※ 引述《Macie1998 (Macie)》之銘言：
: 安安大家好
: 今天下大雨
: 想說難得搭一下uber
: 我很早就叫車了
: 本來app上只顯示司機需要7分鐘可以接到我
: 在剩1分鐘時我就下樓等了
: 結果app顯示司機一直在兜兜轉轉
: 我就問他說「請問您大概還需要多久抵達」
: 結果我就被取消訂單了！！
: 竟然取消訂單！！
: 因為想趕著回家吃飯
: 就沒想那麼多 想趕快再叫一台
: 結果價格竟然翻倍了
: 我就是想錯過尖峰時刻才提早訂車
: 結果我等了那麼久取消我訂單
: 價格還翻倍
: 真的超級不爽
: 更不爽的事
: 他收了我40元的取消費用
: 到底......
: 氣氣氣氣氣氣
: 什麼廢物app廢物公司
: 我還不打給客服理論一下
: 更氣的是 客服電話很很很難找
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.70.224 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1575660828.A.CBC.html
但麻煩提前出門等車啊我們沒有地方暫停QQ
如果是死巷要倒車出去那種...拜託你走出來orz
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