〖認真聽〗教授真心話 😏 | 在家工作(上課)根本就很好 | #用最chill的姿態來上課 | 遠距參與的魔幻時刻 | 在家上班的優缺點 | #遠距有限公司 | WFH的組織傳播爭論 // 李長潔 ft. 阿丹老師、小也老師 💻
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隨著確診人數的下降,疫喵施打的普及,情況發展狀況逐漸轉好,我們已經準備好回到正常美好的日常生活。可以在咖啡館享受午后時光,可以去台南來一場小旅行,可以與親朋好友共處狂歡。
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但,你有想要回去辦公室上班嗎?#遠距工作是不是好像也是一個不錯的選項?🤔
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今天的節目,與 臺灣通傳智庫 的podcast節目「台灣問事」聯播,和世新大學的黃采瑛教授、文化大學的徐也翔教授,一起討論「#遠距課程」、「#在家上班」的可能與不可能。透過Robert C. Pozen與Alexandra Samuel在《遠距有限公司》(Remote, Inc)一書,提供了四個遠距工作時應該注意的組織溝通策略給大家~
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📌 #今天的內容有
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▶ 史上最長暑假,終於開學了
▶ 遠距課程超好玩~
▶ 數位溝通的(不)可能性
▶ 遠距授課是一個「魔幻的時刻」
▶ 用最Chill的姿態來參與
▶ 在家工作的神奇時刻
▶ 紙本公文遞送應該要數位化了吧~
▶ WFH到底有沒有效率
▶ 在家上班的「組織傳播」爭論
▶ 遠距有限公司
▶ 在家工作根本就很好
▶ 工作時最重要的是「八卦」
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📣 #KKbox 聽這裡:https://podcast.kkbox.com/episode/OsPXXbf_70BynlpB4_
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📣 #Firtory 聽這裡:https://open.firstory.me/story/cktxytj3y7jx80939n4q7egeg?ref=android
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📣 #Spotify 聽這裡:https://open.spotify.com/episode/75pLp2muay5h0V9h4CwI5v?si=CpzanfvHQi6rT_zpo-N0pA&utm_source=copy-link&dl_branch=1
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📣 #Apple 聽這裡:https://reurl.cc/KrpKpp
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📲 #FB 完整論述:https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1862370957283854&id=208541192666847
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/// 完整論述 ///
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隨著確診人數的下降,疫喵施打的普及,情況發展狀況逐漸轉好,你是否也在期待日常生活能夠回到平常安定的狀態。可以在咖啡館享受午后時光,可以去台南來一場小旅行,可以與親朋好友共處狂歡。但,你有想要回去辦公室上班嗎?遠距工作是不是好像也是一個不錯的選項?
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▓ #全世界最大的在家上班實驗
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在人手一機的時代,傳播學者José van Dijck(2013)在《連結的文化》中寫到,從Web1.0到Web2.0,就是2001到2012年之間的巨大數位轉型,傳播機器運作下的虛擬交流協作,成為一種重要的社會文化形式。勞動的場景亦無法自外,從電子郵件、互聯網站到同步視訊,組織的內部與外部運作,一直以來其實都被傳播技術與機器介入著(García-Orosa, 2019)。只是當前情景更加促使我們去思考,組織與個人的工作關係裡,技術介入所產生的意想不到的可能與不可能。
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連TIME雜誌都指出:「這是世界上最大的在家上班實驗。」越來越多的工作者與組織因為益情的關係,嘗試了遠距工作的可能性。從組織溝通(organizational communication)的角度來看,隨著組織轉向遠距協作,組織溝通也變得越顯重要。
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各個組織必須依據實際情況的變化,提出相應的工作安排,也留意員工個人的健康。甚至我們可能會突然發現,原本依賴面對面溝通的諸多工作場景中,其實存在著諸多問題,像是敷衍了事的工作規劃、相處不良的人際關係。
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▓ #遠距工作時,組織溝通更重要!
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所謂組織溝通,是指一個組織群體中的語言互動過程,強調由人與關係所建構出來的世界,我們每日的生活都無法離開組織中的訊息產製、互動模式、意義建構、領導統御、文化形塑等多種行為(秦琍琍,2011)。也就是說,幾乎人類生活中的所有事務,都是依靠組織及其協商、合作、交流來達成且構造世界(李長潔,2012)。所以,當人們不能群聚在一起時,究竟會不會造成工作上的不便與劣勢?
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遠距工作對生產力的影響,其實早在80年代時,因電信技術的發展而被討論過,當時的結論是:在家工作根本很好啊,其有較低的物理需求、較高的自主性、可以明確地交出成果。當然,能夠成功在家工作的人,通常有高度的自我激勵與自律能力(Olson, 1983)。不過,還是有研究者認為,工作需要有一個足以提供完全溝通的實體場所,才能促成對話與消減誤解(Kraut et al., 2002)。
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正如我們所經歷的,許多遠距協作的傳播技術已經存在或快速開發中,電子郵件、電子布告欄(bulletin boards)、即時訊息(instant messaging)、共享文件、視訊會議、通報服務(awareness services)等,這些數位技術在很大的程度上,協助了組織成員進行對話溝通,也滿足工作效能(Olson et al., 1997)。
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但也有學者如Kang等人(2020)針對僅依賴於電子郵件的遠距工作進行研究,他們發現,建立在電子郵件「收發」特質上的溝通,使得組織變得支離破碎。需要仰賴更完善的組織訊息規劃,例如定義郵件的重要性層級,才能讓組織成員真正參與到工作的運作中。
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▓ #四個遠距工作時應該注意的溝通策略
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Donald Sull、Charles Sull、Josh Bersin(2020)在麻省理工大學商學院的管理期刊上建議進入WFH的組織與人們,如何更快速、無痛地進入這個新的工作時代。他們找了441位人力資源管理者進行調查,結果發現「參與度」、「生產力」、「連結感」,是當前疫情下遠距工作首要的問題。這些問題除了傳播交流、任務協作的硬體與軟體備整外,更好、更適合的組織溝通設計就是關鍵之處。
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Robert C. Pozen與Alexandra Samuel(2021)在《遠距有限公司》(Remote, Inc)一書中,提供了四個遠距工作時應該注意的組織溝通策略:
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1⃣ #訂好基本規則(ground rules):雖然從前面的討論來看,人們在可以自主控制工作目標時,達到不錯的工作效能。但定立基本的團隊規則,才會幫助組織成員知道自己應該怎麼行動。所以,我們應該確立一套關於工作時間、會議舉辦、電子郵件傳遞、資訊共享的明確指南。人們才不會迷失在居家日常與不斷檢查最新訊息的漫漫長日中。
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2⃣ #建立團隊會議(team meetings):每週的例常視訊會議,不但是為了傳遞最新的組織資訊,分享團隊工作成果,促進知識與經驗的交流。同樣重要的是,除了工作會議,我們應該擁有一段產生社會關係的友誼時光,像是虛擬的「茶水間閒聊」(water cooler),每天早上與同事一起喝一杯咖啡,讓組織成員在遙遠的距離中,仍然可以感受到同理心。此外,在視訊會議時打開鏡頭也是一個重要的溝通策略,其可以展現非語言溝通的暗示,表現許多無法言明的事情。
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3⃣ #善用一對一的交流(one on one):當我們身處在實體辦公室時,一對一的溝通無時無刻都可能會發生。但進入到遠距工作後,一對一溝通的機會便要主動規劃與創造,以確保每一個人都沒有「脫隊」。這種較密切的互動並非用來進行嚴密細微的工作檢查,其目的是在發現組織成員需要支持與幫助的地方,讓每個人都可以獲得足夠的關注。
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4⃣ #確實地評估表現(performance reviews):遠距工作的情況下,我們時常無法獲得足夠的工作反饋與激勵,有時候根本就被埋沒在螢幕背後。所以,清晰明確、容易上手的績效表現評估方式,可以讓組織成員彼此了解工作的成果,知道自己應該維持哪些優秀的做法,以及需要改進哪些盲點,或進一步地微調工作流程。這也是一個不錯的組織學習與個人成長的途徑。
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▓ #數位時代中的組織溝通素養
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遠距工作到底行不行的爭論,就這樣從80年代持續到現在,不管你接受與否,這已然是全世界的人都正在做(或已經做過)的事了。如何在居家上班、遠距工作的情境下,建立有效的組織溝通,尚有著巨大的挑戰。
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我們勢必須要花更多的時間制定工作計畫,穩定溝通的流程,協調各種事務,運用更豐富、更精確的口語表達與人際互動技巧,來創造與嘗試工作的新形態。無論我們是否可以真正地順利地進入「新的後疫情時代」,遠距工作的可能性,與對組織溝通素養的重視與培養,將是這場疫情中珍貴的學習與成果。
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🗂 #參考文獻
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1. Van Dijck, J. (2013). The Culture of Connectivity: A Critical History of Social Media. Oxford University Press.
2. García-Orosa, B. (2019). 25 years of research in online organizational communication. Review article. El profesional de la información (EPI), 28(5).
3. 秦琍琍(2011)。《重返實踐:組織傳播理論與研究》。台北:威仕曼。
4. 李長潔(2012)。組織傳播研究中的論述取徑:一個領域的探索。《傳播與管理研究》,11(2),3-38。
5. Margrethe H. Olson. 1983. Remote Office Work: Changing Work Patterns in Space and Time. Commun. ACM 26, 3 (March 1983), 182–187.
6. Kraut, R. E., Fussell, S. R., Brennan, S. E., & Siegel, J. (2002). Understanding effects of proximity on collaboration: Implications for technologies to support remote collaborative work. Distributed work, 137-162.
7. Olson, J. S., Olson, G. M., & Meader, D. (1997). Face-to-face group work compared to remote group work with and without video. In K. E. Finn, A. J. Sellen, & S. B. Wilbur (Eds.), Video-mediated communication (pp. 157–172). Lawrence Erlbaum Associates Publishers.
8. Kang, R., Zhu, H., & Konstan, J. (2020). Organizational Bulk Email Systems: Their Role and Performance in Remote Work. In microsoft.com.
9. Sull, D., Sull, C., & Bersin, J. (2020). Five ways leaders can support remote work. MIT Sloan Management Review, 61(4), 1-10.
10. Pozen, R. C., and Samuel A. (2021). Remote, Inc.. Harper Business.
同時也有5部Youtube影片,追蹤數超過4萬的網紅吳老師教學部落格,也在其Youtube影片中提到,陳郁夫老師的龍泉與寒泉--為古籍裝上GPS 最近恰好一位碩士班同學來找我詢問關於龍泉二號的事, 主要是因為是他的博士論文要在近期內提出,對古籍查詢系統需求甚鉅, 目前網路上能查到十三經、二十五史與諸子的大概只有陳老師的寒泉, 與中研院的漢籍資料庫,陳郁夫老師的寒泉又有故宮與台北大學兩地的網站, 可...
數位化缺點 在 翻轉教育 Flip‧Education Facebook 的精選貼文
【各位會用親師 #班級LINE群 嗎?覺得有哪些優缺點?】
親師溝通早已步入數位化時代,許多班級都有自己的臉書或LINE群組。有人樂於分享,也覺得方便讓家長了解班上活動;但更多的是問功課,小至圈詞大至大考範圍,當孩子一問三不知,家長就能「滑」出答案。
更多老師擔憂的,是家長過度介入班級運作、甚至是老師的私生活。對此,我們歸納出一線教師、教養專家的建議,歸納出了給老師和家長的4大安全使用守則↙
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數位化缺點 在 Facebook 的最佳貼文
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3.汽油也要省:這是一種精神觀念,藉此延伸到其他生活習慣。還有加油5步驟:1挑時間、2順路、3自助式加油、4刷卡+行動支付﹝優惠+記帳感受錢的流動﹞、5紅燈80秒以上熄火。
4.非必要開銷不花錢:想要的都不需要。不能沒有衣服穿,但不用買名牌。
5.善用生日好處:1人脈大集結、2厚臉皮索取生活物資(生日禮物)、3比起一個個請客來得省很大!餐廳也會給優惠。
6.寄生公司:1.把公司當第二個家、自己的書房(對公司有向心力),2.行動電源、桌機、打電話、水、咖啡(省開銷)、3.幫公司採買刷自己的信用/會員卡。
【現在有些建商力推「零元買房,直接入住」,不用付頭期款就讓你買讓你住,這種「好康」真的存在嗎?還是其實有陷阱?】
零自備以及低自備並不是真的如想像中這麼輕鬆,只是延後付款時間而已,其實就是一種先甘後苦的概念。而此方案會吸引到的民眾,有很大一部份是因為看上聳動的廣告,像是「零元買房,直接入住」、「一個行李箱直接入住」等,就輕易相信買房是一件很簡單的事情,也因此這類客群有些就是還款能力較差的購屋族。
通常買一間房子,會向銀行貸款7~8成,自備款則需要2~3成。而公司貨就是購屋人向建商貸款這2~3成的費用,會提供公司貨的大部分都是財力雄厚的建商。等到日後交屋,再零利息分期償還,也因此會造成初期還款壓力過大,不只要還銀行貸款,還必須償還建商的部分。購屋的民眾也可以再額外申請裝潢修繕貸款與信用貸款,但是信用貸款利率高,自然而然日後償還時所交納的利息也會高。
【在五月中開始的疫情期間,有許多社區和建案都禁止看屋,許多房仲推出線上賞屋功能,想在疫情期間無縫接軌提供服務,超過6成的民眾有使用經驗,但線上賞屋真的能看出房子好壞嗎?線上賞屋有什麼眉角?】
1.多半民眾的使用習慣,還是先照片→後影片,最後才是3D立體環繞,這是習慣問題。
2.缺點就是空間距離的感受(身歷其境)、以及看出去的景觀、漏水判斷不出來、鄰居素質。
【經歷一年多的疫情後,有快七成民眾購屋的需求和重視點變成是「生活機能周全、方便就近採買」、「社區管理」,甚至有三成民眾偏好「戶數少、住戶單純」的社區,疫情後的民眾購屋需求會改變嗎?】
當層排氣會很夯!傳統許多中古屋,一樓有人抽菸,整棟樓都聞得到,這種房子將來會比較難脫手。戶數少雖然比較單純,從防疫角度來看也比較安全一點,但事情都一體兩面,管理費高,管理員可能只有白天班,基地不夠大不夠氣派也沒有公設。而生活機能成熟採買方便,應該跟疫情無關,而是區是如此。
【七月實價登錄與房地合一稅2.0政策上路,加上新冠肺炎疫情,造成房市急凍,成交量大幅萎縮,許多想買屋的人都想知道,接下來是否會產生成交價下跌情況?是該「危機避市」?還是「危機入市」呢?】
答:看產品。
1.住宅:沒有危機,反而搶手。(缺工、缺料、股匯雙漲、利率超低、熱錢氾濫)
2.辦公室:以中小坪數、可住辦合一型態為主,因為疫情+數位化的關係,在家辦公變趨勢,中大坪數的純辦公室可能會下跌。
3.店面:見仁見智,可能續跌(網路電商、外送平台、民眾消費習慣改變),可能反漲(疫情解封、觀光客可進來、報復性消費及旅遊)。
4.倉庫:逆勢成長,可以大膽進場,拿來收租。(網路電商的關係)
【七月要上路的房地合一稅2.0,讓過去三年大量推案的重劃區,掀起新制上路前之短線投資客拋售潮,想要自住的人,可以趁此波短線投資客拋售潮去買這些重劃區嗎?】
重劃區的好處就是棋盤式規劃、街道整齊、群體屋齡較一致性、生活機能尚未成熟因此房價基期低可提前逢低布局。但是!要特別注意的是人口紅利、淨流入還是淨流出,畢竟台灣的人口負成長,因此,重劃區的入住人口密度高低,將是未來房價漲跌的關鍵,現在都是軌道經濟,建議,盡量挑選,距離大眾運輸工具較近的重劃區相對保險。
數位化缺點 在 吳老師教學部落格 Youtube 的最佳解答
陳郁夫老師的龍泉與寒泉--為古籍裝上GPS
最近恰好一位碩士班同學來找我詢問關於龍泉二號的事,
主要是因為是他的博士論文要在近期內提出,對古籍查詢系統需求甚鉅,
目前網路上能查到十三經、二十五史與諸子的大概只有陳老師的寒泉,
與中研院的漢籍資料庫,陳郁夫老師的寒泉又有故宮與台北大學兩地的網站,
可是故宮網站無預警的卸下二十五史資料庫,台北大學又連不上線,
而漢籍資料庫也好不到哪去,經常性的無法連線,
讓我這位即將畢業的博士同學倍感煎熬,於是找我協助,
看有沒有一種方式可以提供他穩定的查詢。
陳郁夫老師的龍泉:
老師的龍泉與寒泉的差別就在單機版與網路版,
網路本的優點是可線上查詢,但礙於網路的穩定性,若連不上線,便無法提供查詢。
單機版的龍泉則沒有這樣的問題,隨時開啟,隨時查詢,
此外,陳老師也順應趨勢,很早以前就將程式製成隨身可攜版,
亦即隨身碟插上電腦,便可執行查詢的動作,相當的便利,
也就是一支隨身碟,變是古籍圖書館。
此外,單機版亦提供進階功能:
1.瀏覽搜尋所得資料:
可在查詢到的資料中任意自由前後上下翻閱,感覺上像在古籍中裝上GPS(衛星導航)般,
只要設定一個目的地,便可不怕迷失方向的找到方向。
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針對古籍資料中可能的錯誤,提供使用者自行修改資料庫的功能,
讓資料庫的正確性可不斷提供,以滿足研究者對資料正確性的保證。
3.找到資料的上段、下段、篇首與篇末功能:
除了可查詢關鍵字的段落外,有別於網路查詢的缺點,
提供上下段落查詢的功能,讓研究者可以針對所需資料進一步深度瀏覽。
4.單筆匯集:
將搜尋所得資料,羅列出來,可精要的快速瀏覽,有點要摘要的功能。
5.資料分布:
這個功能可以用在與其他經典資料分布情況上的比較上,快速得到分布一覽表。
陳郁夫教授 龍泉一號 龍泉二號 寒泉資料庫 數位典藏 東吳 師大 教授 吳老師 古籍資料庫 文獻數位化 軟體開發
Professor Chen Yufu Longquan and Cold Spring - fitted with GPS for the classics
In addition, the standalone version also provides advanced features:
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Professor Chen Yufu Longquan Longquan on the 1st on the 2nd Cold Spring Library Digital Archives, Professor Wu National Taiwan Normal University Soochow teacher ancient literature digital library software development
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最近恰好一位碩士班同學來找我詢問關於龍泉二號的事,
主要是因為是他的博士論文要在近期內提出,對古籍查詢系統需求甚鉅,
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與中研院的漢籍資料庫,陳郁夫老師的寒泉又有故宮與台北大學兩地的網站,
可是故宮網站無預警的卸下二十五史資料庫,台北大學又連不上線,
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陳郁夫老師的龍泉:
老師的龍泉與寒泉的差別就在單機版與網路版,
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單機版的龍泉則沒有這樣的問題,隨時開啟,隨時查詢,
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