雙十一戰場即將開打,今天聊聊電商-富邦媒
網購火熱的戰國時代,在電商們百家爭鳴下,富邦媒(8454)真的能殺破重圍嗎?
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🍄網購產業前三大平台:
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1.蝦皮:拍賣為主,種類眾多,價格便宜,少量商品產品24hr到貨
2. PC Home:商品線強項-3C、男性,部分商品24hr到貨
3. momo:商品線強項-女性、保養品、彩妝品,部分商品24hr到貨
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🍄MOMO購物網特點:
1.具備多重通路供應商與海外商品開發能力,商品齊全度高
(長期經營,品牌形象及公信度高,方便洽談及導入新品牌)
2.多樣化之行銷策略,價格買貴通報機制
(在價格方面,momo 購物網為確保擁有價格競爭力,建立 4 種內部市場查價與跟價機制,讓顧客可取得物美價廉的商品與服務)
3.妥善的顧客經營
(從吸引 會員加入到購買到成為 momo 的熟客的經營,分為會員招募、首購與再購、 顧客關係管理三個階段。)
4.持續精進營運管理
(除了持續在多元化金流、12 小時指定時段速達物流、全年無休電話線上客 服…….)
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🍄劣勢:
特點的部分大致與網家(PChome)重疊, 雖主張客群不同,但近幾年富邦媒MOMO線上購物的行銷方面,開始拓展3C商品客群,試圖搶食網家的客群,造成近幾年毛利率不斷下降。
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🔹從月營收趨勢圖表中,可以看見富邦媒的具有一定程度的營運實力。在營業利益的部分在同業中的占比也是比重偏大。
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🔸但在看到毛利率的方面,略顯無力,推測可能是因為同款商品,售價較其他平台低,拉高了成本比例。
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🍄公司介紹
富邦媒(8454) 富邦集團在2004年與韓國電視購物業者Lotte所成立,
主要經營網路購物(MOMO)、電視購物、DM型錄購物平台,除此之外,合併財報尚包括北京富邦歌華(中國電視購物供應商)、旅行社(富昇旅行社)及保險通路收入(富立)。
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🍄主要營收來源:
MOMO網路購物是富邦媒的主要成長動能,在台灣會員數高達660萬人,目前是台灣第二大B2C購物網站,約有70%是女性,主攻女性用品,用戶回購率及忠誠度相當高。
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🍄主要股東有:
台灣大(3045 TT)子公司大富媒體科技、東元集團公司東安投資、韓國Lotte子公司Woori Home等。
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🍄營收比重:
88%網路購物、12%電視購物以及DM購物,依照以下的圖表可以看出網路購物的比重逐年提高,對於營收的提升也挹注很大的動能。
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🤔綜觀產業趨勢:
1.整體來說,雖然產品營收金額大於其他競爭廠商,但實際毛利率是偏小的;看到這類型的公司,還是得持續觀察,因為用毛利率拉低去拚價格(顯示為議價能力低,和上游廠商拿貨的價格和其他同業大同小異),顯示為競爭優勢偏低。
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2.再者目前的網路購物平台競爭激烈,群雄四起,同類型購物平台的會員都是有重疊的。
部分商品有時效性,會需要時限內到達的占少數,大都其實也部會太趕。
(即便有時效性問題,也有網家PChome可以一起比價)
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3.除了國內廠家競爭激烈,消費者直觀會挑便宜的廠家購買之外;近幾年跨境購物很方便,也更加熱門,海外購物平台方便,直購也更加便宜。
美國的亞馬遜、中國的淘寶、日本樂天.....等,也同時在競爭。
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以目前現況來看,現階段的市場要拓展營收,實屬不易......,除非未來富邦媒MOMO平台能開拓更多其他競爭廠商無可取代的優勢與自己的品牌新定位。
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{ 分手才知道的好 }
打電話註銷最近使用率較低的信用卡,客服那頭立馬變身業務嘴,拼命說服我換卡升級:「小姐,您是我們十幾年的客戶,現在升級XX卡或OO卡很方便喔,優惠非常多。」
「喔,不用了,你們的優惠我都不會用到。」
「我看小姐還是有綁定一些轉帳跟支付,平常還是有在使用,真的可以考慮升級其他卡片。」
「我自己會再處理那些綁定,你們的優惠我沒有用到。」
「我們有機場優惠、道路救援,商店優惠ooxx.....(狂推卡片優惠)」
(我心裡想:哪家沒有機場跟道路救援?)
這麼盧,只好說:「我喜歡的是現金回饋。」
「我們有海外2.8%,國內1%,海外購物有淘寶,國內屈臣氏都有優惠可以用⋯」
被我再度打斷:「這些店我都不會用,你們1%也比別人低欸。」
「小姐是什麼卡呢?」
「就網路上查就有了啊」
「那您都用哪些卡呢?」
真的好煩喔!「別家銀行的。」
眼看無法挽回,語音轉為冷淡:「現在馬上幫你註銷,綁定支付請你自己處理,所有累積紅利馬上取消。」
連個禮貌的結束也沒有,就掛了。
是說既然十幾年的客戶如此珍貴,這十幾年沒聽你們問問我現在需要什麼,要不要升級等,到了分手臨時才要挽回。
就像保險業務員也是,很多業務員辦完保險,就從此再沒聯絡。
同理也適用到職場、愛情、婚姻、友情,分手絕不是一時興起,平常不好好珍惜,只會損耗所有原先的美好。
#為何突然變心靈雞湯
#但有些分手才是正確的
🎠IG: lycapurplewildcat
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原本很擔心無法貼近
後來發現自己是多慮了~
愛
不分國界、種族
新加坡的多元其實跟台灣好像
最大的收穫是
我英文有進步😂
在陌生的國度還有蘇育玄Su Yu Hsuan
一起
這種感覺很特別
很珍貴
希望Maggie的寶貝快快健康出院
這齣戲才要上演
等妳回「家」🏠
《我的媽媽是ENY?》獅城溫馨版今晚在 Resorts World Theatre首演大成功!
正式演出將從5月18日起連演31場,歡迎大家有機會到新加坡欣賞「星版」的ENY喔!
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《#我的媽媽是ENY》#獅城溫馨版
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演出時間:May 18 - June 22, 2018
購票網址:bit.ly/RWS-SuperMommy
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