#八月過一半了愛情摩天輪是拿去燒給鬼了喔?
#我們帶您回味3Q經典的摩天輪分析
愛情摩天輪政策分析報告:一份選址、工程、營運和維護的可行分析(增修版)
文:3Q 陳柏惟
一、引言:
在去年的高雄市長選戰中,中國國民黨籍高雄市長候選人韓國瑜先生對發展經濟與觀光曾提出「愛情摩天輪」的政見,為了不扭曲其「愛情摩天輪」的本意,並特別註明與其他一般摩天輪的差異,我們必須先全文引述,符合完整條件的才能叫做「愛情摩天輪」。
韓國瑜的政策是:發展包裝愛河為愛情之河,興建全世界唯一的「愛情摩天輪」,把「#摩天輪和汽車旅館結合」,歡迎亞洲各地年青人來,「#上去一小時做愛做的事」,花一分鐘就可以完成結婚,把愛情之河美化起來,「右岸有羅密歐與茱麗葉、左有梁山伯與祝英台」,相信可帶動人流,創造經濟產值。
鑑於「觀光與經濟」發展,確實是本市重要議題之一,然而韓國瑜先生在政見發表中,甚至到當選後,長達一年多的時間,仍未說明詳細工法、造價,且世界上並無「與汽車旅館結合」之摩天輪。因此,本團隊去年分析,仍具相當價值。
本人招集研究團隊,包含土地、經濟專業人士,以及國內摩天輪專家,於去年10月實際至夢時代「高雄之眼」摩天輪現場拍攝影片,佐以數據分析,以利市民了解。以下分段敘述:
二、可行性分析
1. 選址問題:
愛河觀光區,也是風景最佳區域位於出海口附近,特別是中正橋以下河段。此區左右兩岸為已發展之市區,土地均已開發完畢,而愛河口左右岸已興建流行音樂中心,尚未利用之土地,僅有第三船渠出海口的10號碼頭、以及16-17碼頭。此區目前港務公司均已有招商開發計畫,若要興建摩天輪,必須廢棄舊有計畫,透過高港土開公司提出開發需求。
根據高應大與成功大學發表論文,以及本團隊比較《台灣堡圖》等資料,愛河口屬於「現代沖積層」,在20世紀初期仍為海域,於日人二次築港時,始利用高雄港底泥完成填築作業。
以愛河右岸的鹽埕區而言,表土土質屬於鬆軟砂質黏土,和極鬆軟黏質沙土,而已高雄捷運興建期間鑽探資料顯示,第三船渠附近黏土分佈於高程-0.44公尺至-09.84公尺、-23.54公尺至-45.14公尺及-51.04至54.24公尺內,其餘為沈泥質砂或砂質粉土夾雜其間。整體而言岩盤深度可能達-80公尺,土質較為鬆軟,根據中央地質研究所公布的地質液化潛勢區,此區多處位於高風險區。
綜合以上,若要興建高層結構體,則需要相當長的摩擦樁或其他工法增加固著力,以穩固摩天輪結構。因此,本文根據國外相似摩天輪實際建築經驗,進一步分析相關結構需求。
2.結構問題:
根據韓國瑜提出結合「汽車旅館」以及摩天輪「做愛做的事」需求,摩天輪車廂須結合足夠生活面積、高空穩定性、以及生活支援機能等功能。
我們實際考察國內大型摩天輪,如夢時代、義大、美麗華、月眉等傳統摩天輪,車廂地板面積大約在3-5平方公尺以下,難以滿足多元、高張力的「做愛做的事」需求。且車廂固定方式多採輪軸設計,以配合摩天輪旋轉,容易晃動,居住舒適性差。
若單純考量住艙功能,則摩天輪需採用「莢艙」(Pod or passenger capsule)設計,並使用多支點鋼架配合雙滑軌等設計,減少乘客移動時晃動性。
以世界較知名的「莢艙」式摩天輪而言,英國倫敦之眼高度135m,直徑120m,一個艙可搭載25人,轉速為0.26公尺/米,轉一圈約30分鐘。而離台灣更近的新加坡飛行者,高度165m,直徑150m,一個艙可搭乘28人,旋轉一圈也約30分鐘。其「莢艙」勉強可放下床鋪,相對來講可提供較多元使用機能。
但須注意的是,由於摩天輪為圓形設計,在風動力學上,屬於高阻力不穩定結構,需要有相當強度的鋼構斜撐系統。例如1500噸重的倫敦之眼,32個莢艙各重達10公噸,就有兩隻巨型支架作為固定圓心主結構,並有六條額外鋼索固定。其地基由16根基樁深入地底33公尺,提供足夠穩定性。而新加坡飛行者因為設計在倫敦之眼後,進一步使用「次世代環狀結構」 ("next generation" rim structure),使用二維梯狀衍架來減輕重量,這些新技術,的確可以對「愛情摩天輪」的設計提供經驗。
而由於倫敦、新加坡均非地震帶,受天氣威脅(如颱風)也不若高雄嚴重。因此高雄若要興建結合旅館的景觀摩天輪,需要嚴密的結構計算與風洞實驗,再考慮土質因素,結構強度需要遠高於英國與新加坡,造價也會額外增加。
3.造價預估:
許多選民,稱讚韓先生政見充滿創意,的確,此類旅館摩天輪確實是世界未見,僅有圖面上的想像圖,連進入設計與計算階段也沒有。
若我們單純根據前述英國與新加坡經驗來看,倫敦之眼造價7000萬英鎊(約29億);新加坡飛行者造價2.4億新幣(約55億台幣)。由於高雄愛情摩天輪需要能抗強風與地震的強化結構,包含耐震系統,主動與被動消能系統,再加上考量居住機能,包含座艙內供水、供電、機電設備、遮光光學玻璃等性能,則造價更高。
為了增加安全性,減少房客恐懼,若考量使用較高標準的隔震系統,以一般鋼骨建築而言,可能增加30%造價,則摩天輪造價將高達70億以上。
而若實際考慮韓先生強調,結合「汽車旅館」與摩天輪,則可能是座艙要讓汽車直接開入(如一般汽車旅館許多均能直接開車進入房間下方),或至少興建某種直接連接設備,這樣的造價都還要更高。
另外,機械移動式旅館台灣並無先例,需要符合我國消防法、建築法規,亦可能涉及修法和解釋,並通過相關主管機構的安全檢查,並要定期保養、定檢。再加上環評、都審等流程,都會增加造價。
若以55億造價而言,相當於一座流行音樂中心、或四座高雄市總圖造價,若以70-100億造價而言,甚至可能接近衛武營造價。有可能成為高雄近年最昂貴的單一建物土建工程。
4. 營運財務問題:
以摩天輪促進觀光,世界上的確有先例,然而,詳盡可行的財務分析,和市場調查,應是永續運轉的前提。
我們先考慮搭乘意願部分,根據韓國瑜對高雄了解,高雄「又老又窮」,可見有消費力的年輕人相當有限。因此,「票價」應是摩天輪集客力重要議題。
再以新加坡飛行者而言,門票33新幣(約760台幣)整艙門票約為2.1萬台幣;倫敦之眼門票26英鎊(約1066台幣),整艙門票約為2.6萬台幣,體驗時間為30分鐘。以韓候選人提出一小時的標準而言,若包艙則需要4.2~5.2萬左右。而以一般汽車旅館休息方案,或年輕人體力標準,可能需要2~3小時,也就是9~15萬左右費用。如此高昂票價,營運壓力相當沈重。
加上汽車旅館需要有房務部門,在旅客使用完畢後,進行清潔,更換備品,鋪床等動作。但摩天輪仍在旋轉中,因此房務進入後,必須在半小時左右清潔完畢。此點將嚴重影響摩天輪的佔有與週轉率,同時房務人員壓力也會相當沈重。
另外,因為作為旅館使用,摩天輪需要具備防火、救災等多重機能,一般的摩天輪內不會有棉被等易燃物,也不會因「做愛做的事」的多元挑戰,而產生額外的房間破壞、髒污或其他狀況。本文亦建議,愛情摩天輪的營業,在防災、逃生上,需要有充分準備和演練。
而考量國外經驗,新加坡飛行者在開幕之初,雖然一票難求,成功打響知名度,但因營運公司諸多問題,仍於5年後破產轉手。可見大型摩天輪的高昂造價,營運風險絕對不低。世界上亦不乏摩天輪相關業者倒閉,甚至將摩天輪轉手出售案例。
再加上韓國瑜也批評,高雄市財務困難,興建的55~100億相關經費,是要由公部門支出,或透過促參法招商?而興建營運應採政府自營、OT、BOT、BOO或其他方式,也宜審慎評估。否則除了興建費用外,政府需額外支付每年維護費用和負擔高額財務風險。
三、結論與建議
韓國瑜提出的於愛河口興建結合汽車旅館的愛情摩天輪政策,根據本團隊在敷地條件、工程技術、造價成本、營運財務四大層面分析,興建上並非完全不可行,但可能令市庫支出55-100億成本,承受高昂營運風險,並有可能成為高雄最昂貴、但最無法回收成本的公共建設。
韓國瑜在尚未進行完整評估,亦未如本團隊詳盡進行可行性分析下就公開提出此政見。候選人對在地的了解、政策規劃力、判斷力亦令人非常憂心。
事實證明,本團隊所言完全不虛。韓國瑜執政後不只摩天輪,其餘政策也是全部跳票,一事無成。
韓國瑜口口聲聲說八月有外國團隊要投資摩天輪,然而鬼月過到一半,仍無任何確切消息,難道摩天輪只是燒給好兄弟的紙糊摩天輪?
市府尚未公告選址,亦未確定以BOT、OT或其他方式興建? 外人如何投資?若非市府造謠,便是違法放出內線消息給外國團隊,韓國瑜和官員均涉及圖利,應受調查。
而我們要注意的是,韓國瑜未來若還是要推動摩天輪,是否會「縮水」放棄「汽車旅館摩天輪」的構想,降級為陽春廉價的一般遊樂園摩天輪濫竽充數?如此,政見還是完全跳票,更會淪為浪費公帑的平庸項目,市民不可不慎查!
四、參考文獻(節錄)
中央地質調查所,土壤液化潛勢查詢系統
中央研究院,臺灣百年歷史地圖
蕭達鴻. (2001).高雄地區土層分佈對建築施工之影響,國立高雄應用科技大學土木系研究報告,高雄市政府工務局委託
蕭達鴻. (2003). 高雄市地質調查與土層特徵,國立高雄應用科技大學土木系研究報告
吳政楠. (2010). 高雄都會區地質工程特性分區研究. 成功大學地球科學系碩士在職專班學位論文, 1-144.
Allsop, A., Dallard, P., & McNiven, B. (2009). The Singapore Flyer and design of giant observation wheels, Singapore. Structural Engineering International, 19(1), 12-16.
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欸,大王okapi出道了XD。
接下來一年的時間,每隔3個月(5月、8月、11月、20年2月、5月、8月),我會在okapi的【銀/螢幕後的推理祕辛】專欄裡,刊登一篇推理小說改編成影視作品的相關文章,第一次談的是《列車上的女孩》。
人生的列車啊,就是得開得緩慢又令人不耐──《列車上的女孩》
https://okapi.books.com.tw/article/12076
小說與電影是兩種截然不同的藝術形式,兩者有很大的不同,卻也有相似之處。這四篇文章無法涵蓋所有的小說改編電影/影集,但我會試著定出這種作品的四種不同類型,而《列車上的女孩》想要凸顯的是「小說與電影決定性的差異」。
其實這部電影的評價遠比小說低,但明明電影已經刻意做出不遷就原著的創新,而且這些創新明顯地是為了讓電影更好看,可是為什麼評價不如預期呢?我認為,原因就出在這個所謂「根本性的差異」上。
希望這篇文章能讓對這部電影與小說感興趣,並且我試圖讓諸君了解,有些故事,就是得透過一座文字迷宮讓你陷入,而那不是更刺激、更有話題性、更大膽、但敘事篇幅更短的電影能夠傳達完整的。
這個專欄另外還有兩位作家操刀,希望我的文章不要讓這個專欄看起來濫竽充數,希望大家喜歡XD。
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寫文章的時候,受眾很重要喔!
先搞清楚是給誰看的&功用,至於小說,最重要的其實是:透過演出把你的讀者牢牢抓住😎
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--以下摘文-作者林育聖--全文看連結
1.文案是一盞燈,照亮你的產品,文案寫越好,產品的優點會越清楚,缺點也越清楚,因此產品還是根本,請以做好產品為優先考量。
2.文案有百百種寫法,你也會有自己的想法,有些部份可能對大神來說是再基本不過的觀念,不過教學就是要不厭其煩一再說明,同業留情。
3.電商文案以傳達商品特色與需求為主,我們不是在寫文學作品,也不是在參加文字比賽,因此本文所舉的例子皆為思考方式,而非追求文句的修辭巧思,那部份這篇文不談。
【電商文案撰寫教學與注意事項】文長慎入
--此篇文章約6700字,閱讀時間約為16-22分--
前言:寫這篇文的碎念。
由於過完年要逼迫自己改簡報,因此最好的方式就是把東西分享出來。
這一年講過了許多類型的課,最多人想聽以及有問到的,是社群經營文案以及網路廣告文案(以FB居多),基本上靠這兩堂課大概就可以撐一整年了。
只是社群經營的課,我後來就沒有講了,因為我認為社群經營的好壞不在於文案怎麼寫,而是內容的創作與話題營造,而這部份很多人分享過了,我就不特別說了。
現在許多人都透過FB廣告投放來導到自己的銷售頁面,由於FB廣告的型式關係,很吃重文案與設計圖,過去這麼吃重文案的網路廣告型式,是在下關鍵字時。
相信經歷過關鍵字廣告的文案,對於那些字數的限制,真是絞盡腦汁費盡苦心。(後來有加長型,關鍵字廣告的文案夥伴你們過得還好嗎。)
但現在較多人利用FB廣告投放,其文字版面的解放,想寫多長就寫多長,結果反而讓許多想投放廣告的老闆,圖片做得很漂亮,文案卻不知道怎麼寫了。
還有就是銷售頁跟一般產品介紹頁的模式不太一樣,因此我把FB廣告撰寫的精神跟銷售頁的放在一起,統稱為電商文案,就是以網路賣東西為主的文案型式,觀念一通百通,吸收多少就看個人了。
在過年前寫下這篇教學,一部份是為了逼迫自己進步,一部份也是幫助在做電商的老闆、朋友們,過完年能把自己的產品文案寫得更好。
看這篇文前的三個心態:
1.文案是一盞燈,照亮你的產品,文案寫越好,產品的優點會越清楚,缺點也越清楚,因此產品還是根本,請以做好產品為優先考量。
2.文案有百百種寫法,你也會有自己的想法,有些部份可能對大神來說是再基本不過的觀念,不過教學就是要不厭其煩一再說明,同業留情。
3.電商文案以傳達商品特色與需求為主,我們不是在寫文學作品,也不是在參加文字比賽,因此本文所舉的例子皆為思考方式,而非追求文句的修辭巧思,那部份這篇文不談。
寫教學文前言都要說好多,避免大家有錯誤的期待,這篇文不一定適合你們公司的產品,主要是用來幫助大家思考自己產品的文案方向。
***
正文開始:
電商文案著重的是轉換,與一般品牌文案傳達精神與主張不同的地方,我們主要是為了銷售產品而撰寫。
其他關乎品牌的精神傳達,建立品牌風格等等的,屬於另外的範疇,不在這篇文討論之內,而撰寫時,品牌精神也只會融入產品介紹之中,而不會是最主要目標。
因此我們的目的,不是追求文句的華麗與趣味,而是要用「最容易理解的方式」來傳達我們產品的好處與幫助。
在開始寫電商文案之前,你需要先有三個基礎的觀念。
1.不是你想怎麼介紹,而是消費者該看到什麼介紹。
2.每一個產品功能,都需要有使用的時機才有意義。
3.客群不是族群,而是需要你產品來解決問題的人。
不論你的產品是服務還是實際產品,都該以解決問題為目標,並告訴消費者,我會怎麼解決你的問題。
產品力,就是你產品解決問題的能力。
有了這觀念之後,
我們會將文案切割成三個部份來說明,好幫助大家理解學習:
第一部份:標題開場。
第二部份:說服內容。
第三部份:結尾行動。
每個區塊有不同的目標要努力,內容上你可以隨意按照你想強調的方式改變,結構是為了確認目標的達成,而不是綁死你的型式。
我們一個個來。
====================
一、標題開場:吸引、導引、牽引
這裡其實要分成兩個區塊,一個是標題、一個是開場白。
但以電商的商品頁面來說,精神是一樣的,因此放在一起說。
開場是電商銷售頁最重要的一部份,在開場如果不吸引人,消費者連往下看都懶了。
開場要注意的是:
1.是否能夠快速判斷產品對消費者幫助是什麼?
2.是否能夠馬上喚起消費者的心理場景?
3.你們在這場景中的定位是什麼?
不要預設消費者都懂你們的產品跟功能是做什麼的,他們有自己的人生要過,沒有人對你的產品這麼好奇。
除非你的產品能解決他的問題,或讓他感覺這問題需要被解決。
舉例來說:如果今天是賣平底鍋的人。
很多人會把材質寫在開頭。
像是大理石平底鍋、陶瓷平底鍋等,但你的材質對消費者是沒有意義的。
要為你的每個特色賦予場景,這項特色才有意義。
像是:「每次煎魚都失敗嗎?」或更進一步「煎魚失敗覺得很丟臉嗎?」
大理石平底鍋,不黏底不沾邊鍋,讓你每道菜完美上桌。
像是賣電暖氣的,不是去強調自己是怎樣發熱的,發熱方式沒有意義,發熱溫度與速度才有意義,因此要寫的是:
「寒流再強也不怕,三分鐘讓你的臥室像溫室。」
賣食品的,不是強調做法多用心,品質有多好,用料有多實在。
而是要說你的食物,在什麼時候吃最適合。
像是:「派對晚宴的話題幫手,讓朋友們打開話匣子的不沾手小餅乾。」
或是:「屬於愛情的甜蜜承諾,用OO蛋糕讓親友看見你們的愛情。」
同性質商品太多的話,就要找出你在場景中的定位,然後持續的推進消費者的心理。
通常在開頭,我都會建議是以問句為開場是最簡單的。
問一個好問題,問一個消費者心中在乎的問題。
只要你問題問對了,那消費者就會希望這個問題得到解決。
開場要想的是:
1.思考你的產品定位,要在什麼樣的場景發揮作用。
2.思考這個場景裡,消費者會遇到什麼問題?
有三種撰寫方式可以參考:
1.問三個消費者心中在意的問題。(當然是你能解決,跟你產品有關的。)
EX:
「試過很多方法還是瘦不下來嗎?」 => 運動方法或保健品。
「找不到讓你安心的合法保姆嗎?」 => 居家托嬰
「過年大掃除覺得很麻煩嗎?」 => 清掃用具或到府清潔服務。
「遇到愛問隱私的親戚,不知道該怎麼回話嗎?」=> 溝通課程。
2.描述該場景裡的使用樣子。
EX:
「每次一打開Word,總是不知道該如何下筆,面對空白的檔案,自己的腦袋也是一片空白,老闆總是早上給企劃,下午就要交文案,連產品介紹都沒給,看同業的都寫得很好,自己卻寫不出來,心裡不斷的想:我明明是應徵設計,為什麼要一直寫文案?」
=>專為設計人所開的文案課程。
3.直接說明你的幫助。
EX:
「愛吃甜食的你,還在為熱量而煩惱嗎?專為愛吃甜食的上班族,所設計的低卡零食包,由擁有十年經驗的專業營養師設計,有巧克力的甜味卻只有優格的熱量,每包都含有一天所需的膳食纖維,不僅滿足你的口腹,更照顧你的健康。」
找到你可以發揮作用的問題,那你的產品功能才有意義。
#開場小結:
【用你的產品功能,問一個消費者在意的問題。】
====================
二、說服內容:介紹、故事、信心。
我喜歡用Growth Hack的精神來說明這部份:「說服就是要消除疑慮、增強信心。」這部份觀念是相通的。
前面開場我們提出問題,現在這裡就是要說明我們為什麼可以解決問題了。
說服要注意的是:
1.你提出的說明,是否足夠簡單能瞭解?
2.你提出的特色,是否有其他角色能夠佐證?
3.你撰寫的說服,是否足夠表達貼近消費者在意的點?
通常說服內容的區塊,是寫電商文案最煩惱的部份。
因為這部份牽涉到你的準備功課做得如何,以及你對產品的瞭解有多少?
當你瞭解產品越多,你才能開始思考這產品能夠怎麼樣說服別人。
這裡要避免三件事:
1.少用行業內的專有名詞。
如果你產品無法避免地需要提及許多專有名詞,那記得要解釋這些專有名詞代表的意義,並且利用舉例方式來解說。
像是:
「電腦的CPU:像是電腦的心臟,心臟越有力,你就能夠做越多事。」
「CPC:是每次點擊成本,就好像你發傳單一樣,點一次就發出去一張,每一張傳單要0.2塊,那如果沒人拿傳單,我們就不收你錢。」
「1080p:就是比720p更清楚一點,讓你的影片畫面不會霧霧的,尤其是在大螢幕上看更清晰,效果也比較爽快喔。」
專有名詞的解釋,重視的是瞭解用處是什麼,而非解說技術原理。
2.避免過多空洞的形容詞。
形容詞在人們心中有各自的感受,我們要說明商品時要讓大家更加具體的瞭解。
因此盡量不要用什麼高級的、美麗的、時尚的、方便的。
把每一個形容詞轉換成可理解的感受,多利用數據、動詞、名詞與比喻。
像是:
快速地開機 => 5秒鐘完成開機
專業的團隊 => 10年經驗的團隊、做過OO大案子的團隊、得過XX獎的團隊。
讓人感動的禮物 => 讓女朋友想親吻你的禮物
超甜的水果 => 像是泡過蜂蜜的水果
你傳達的感受越具體,消費者就越能夠瞭解你產品的好。
3.避免無意義的橋段。
你產品即使很多特色,很多專利,很多技術。
但也不該把所有技術都羅列成一個區塊。
可以把兩三項相似的技術,思考這一個技術可以幫助消費者什麼事情?在什麼情況下這技術會發揮作用?然後結合成一個區塊就好了。
要是還有更多的技術細節,可以用條例的方式說明即可。
確保每一個橋段都是對消費者有意義的,這是我們在優化文案時該花心思去思考的。
這邊就不特別舉例了,畢竟許多老闆都會覺得自己的橋段很有意義。
但試著把自己寫好的內容給朋友看,問問別人意見。
或是試著把某些區塊拿掉,看看整體意思還是一樣嗎。
不要用多餘的資訊,消耗消費者的心力了。
以下分支不同說服策略:
一、如果是產品已上市好一陣子,許多人用過:
A:說故事,寫一個人們因為你產品而改變的故事。
EX:「Y小姐原本對自己很沒自信,經過我們為她量身打造的造型搭配後,她變得不僅有自信,而且連戀愛運都來了呢。」
EX:「Z先生是我們幾十年的老顧客,還記得一開始跟他介紹這個產品時,他一臉懷疑的樣子,在半信半疑的試用過後,從此再也離不開這產品了...... 」
故事可以幫助你解釋複雜的產品成效,也可以替你展現成果。
更重要的是故事本身帶有說服的力道,人們總是喜歡聽故事的,聽故事的過程中,就已經開始相信你了。
B:放口碑、舉見證,以數量取勝。
EX:「超過300間工廠採用我們的自動化設備,提升30%產能,並降低20%錯誤率。」
EX:「年銷售1000座沙發,讓上萬個家庭得到屬於自己的倚靠。」
口碑重點在於指出你的目標客群,展現他們因為你而獲得的幫助,吸引其他有相同問題的人。
二、如果是新產品上市,無特別口碑或是使用見證:
以下的事情盡量做。
1.有點錢的話請權威代言,沒錢的話請老闆自己出來背書。
2.寫你們的品牌主張與理念,展現你們對於此產品的用心與期許。
3.製作你們的產品製作細節。(請參閱拙作:如何寫出產品厲害之處:http://www.copywriter.com.tw/tea.php?m=d&id=87&p=0)
4.提供試用、或滿意保證。
5.說明你們產品適用的客群是誰。(記得是用問題定義客群)
這些素材要花點時間,畢竟你是新產品嘛,但做完的素材,之後都可以繼續使用。
沒照片就自己拍,不然去圖庫買,不知道產品怎麼做的就去工廠問,去找老闆問,去找你們家的產品開發人員問。
準備素材,一直都是文案的工作,所以要好好搜集資料,才能夠寫好文案。
看過太多說不會寫文案的人,結果一問之下連產品為什麼要這樣設計都說不清楚。
【沒有糟文案,只有懶文案。】
你都不願多懂你的產品一點,那怎麼期待消費者會瞭解你的產品是做什麼的呢?
#說服小結:
【準備你的素材,用最簡單的方式,呈現你產品的好處。】
=================
三、結尾行動:明確、急迫、指定
(終於寫到這裡了)
結尾是許多人會忽略的,見過很多電商文案,開頭都寫得很棒,但在結尾卻草草結束,真的是很可惜。
會看到結尾的人,除了同業或者是直接END之外的人,基本上有兩種。
1.對你產品有興趣,但是還在猶豫。
2.對你提出的內容有興趣,但還不知道這產品對自己意義是什麼。
也就是都很認真看到結尾了,但心理還差臨門一腳的消費者。
不然像我腦波這麼弱的,都是看完開頭就決定買或不買了......而對你沒興趣的,看完開頭也就跳離了。
所以結尾很重要,那是把這群還在觀望的消費者,踢進購物車的關鍵一步。
結尾要注意的是:
1.你想要他看完做什麼?有明確的行動方向。
2.他現在做有什麼意義?有具體的誘因推動。
3.他做了可以成為什麼?有清楚的指定未來。
在結尾的部份,你可以想像這是一個跟消費者在談話的最後。
不論你前面聊得如何,在最後你要把話題收尾前,趕快把要補充的事情說完,然後告訴他下一步該做什麼事。
因此在最後,你可以做的事情是兩個方向:動之以情,說之以理。
1.最後跟他說真心話,談談心。
前面我們已經培養點感情基礎了,你都看到這結尾了,有信任基礎的情況下,這談心才談得下去。
不然一個陌生人一開頭就要跟你談心,你只會覺得他是不是別有用心。
所以我們可以動之以情。
像是:
「其實這產品,我們賣一個就是賠一個,要不是過年清庫存,現在也不會有這個價格。
我們的目的不是為了賺錢,只是為了讓大家用到好東西,看到很多人用了我們產品,生活變得更好,那我們就開心了。
這一批是最後的庫存了,我們明年要做其他產品,這價格也是最後一次了。
帶一組好過年,帶兩組有餘年。
今天下單,年前送到,讓我們陪你一起過個好年。」
前面我們一直在說產品,一直努力跟消費者產生連結。
而感情就是最好的連結。
開頭就談感情,會顯得矯情。
因此我們結尾再談,讓這產品有溫度,有情緒,知道有個人在背後賣這產品。
他很用心,他說話很真,他做產品很認真。
用名為感情的手,推那些還在猶豫的消費者最後一把。
2.最後拿出點好處,誘惑一下他。
如果你有什麼好處,一開始就拿出來的話,人們比較不會珍惜。
有什麼利益的話放在最後,這樣才能夠讓這些利益發揮作用。
像是:
「現在下單,再贈送好禮三選一,活動只到春節前!」
「今天購買,我們再折100元,年前最後一檔,只有今天!」
「我寫到這邊也累了,只要分享後TAG我林育聖跟 文案的美,超過50人的話,過完年後直接在行銷部落分享。」
對付在猶豫的人,最好的方法不是解決他的猶豫。
而是讓他忘記猶豫的意義。
當我們前面把需求講得明確,把產品的好處貼近他,會猶豫的通常都是為了價格。
覺得太貴,想看看有沒有CP值更高的。
於是我們要提出具體利益,讓他知道現在行動才是有意義,猶豫只會錯過機會而已。
用名為利益的手,招攬那些消費者決定購買你的產品。
3.最後給他點願景,感受一下購買後的自己。
人們買商品不單單只是為了產品而已,有主要兩個目的。
1.解決遇到的問題
2.滿足某種心理
這部份放在開場也可以,但我喜歡放在最後,因為這時候最適合談點關於我們的未來。
商品只是你品牌策略的一環,是你跟消費者的接觸點。
人們找你永遠不是為了產品,而是為了他們自己。
因此我們在最後這一段,跟他說:你買了這產品後,會變成怎樣的人。
像是:
「我們希望你過得好,因此我們先成為最好的,然後幫助你成為更美麗的自己。」
「很多人費盡心思裝潢了整個家,但卻少了一個襯托您品味的掛畫,畫龍需點睛,用一幅畫來表現您對家的用心。」
或是:
「買一組送媽媽,讓媽媽感受你的孝心。」
「用這組紅包包給長輩,讓他們看見你努力的成果。」
「選擇我們的品牌,讓你今年業績旺旺來。」
我們商品在消費者的人生裡,其實就是個跑龍套而已,都是因為特別的目的才會出來串場。
因此要讓消費者感受到我們的意義,讓他知道我們為什麼會存在。
就是為了讓他變得更好。
最後別忘了,告訴他該怎麼做,並簡化行動的難度。
EX:
「花三秒填寫資料,就能夠得到我們的服務。」
「點擊購買,每天不到10塊錢,換自己一個安心的未來。」
「現在撥打電話,得到過年後的學習成長計劃。」
給消費者心動的理由,他才有行動的意義。
#結尾小結:
【陪消費者一起展望未來,並給予他達成未來的行動指引。】
====================
結語:
以前講課時最常說的就是,你要瞭解目的,你才能選擇方法。
電商文案、銷售型文案,跟一般的品牌文案或是社群文案最大的不同,就是:「我們一切的努力,都是為了將產品特點跟消費者綁在一起。」
告訴消費者,這產品是與你有關的,是你需要的,是你現在就該購買的。
因此重點永遠都是在於如何以消費者的角度來思考需求。
並且避免讓消費者有所疑惑、困擾的點。
撰寫電商文案時要避免的是:
1.運用複雜的修辭與文字遊戲。
消費者要瞭解的是產品,而不是你的文字巧思,創意的文字諧音、押韻在社群上較容易讓人傳頌,但我們不是在做新聞,盡量避免使用會讓人困惑的方式。
2.在產品裡運用負面或貶低其他人的產品。
這算是做生意的精神了,你的好不需要踩在別人之上。
你可以說自己是品質最好,但不需要說市面上充斥著濫竽充數的產品。
你可以說自己是效果最佳,但不用說其他人都是沒效果。
即使是保健食品,你都可以說自己的產地最有保障,但不用說其他人都是OO進口的劣質品。
靠著貶低其他人的商品,只會顯得你自己沒有其他特點而已。
大家做生意是求財,把時間花在自己產品上才是最重要的。
3.好文需要配好圖。
文案寫很長很用心的話,請找一個好設計幫你處理。
現在大家都很會寫,因此好圖的搭配還是很重要,每一個特色配上一張對的圖,那效果就是不一樣了。
甚至是做影片,做GIF動態圖都可以,用文案說明細節,用圖片幫助消費者縮短理解的時間。
最後,這篇文雖然很長了,但一定還有許多沒寫到的地方,還有很多可以發揮的空間。
沒寫到的不代表不重要,只是每個人覺得重要的點不一樣而已,相信許多電商前輩都有各自的秘技。
希望大家心存善念,文案只是工具,賣菜刀是希望大家買來做菜的。
請把工具用在對的地方,用好產品幫助大家生活得更好。
我一直秉持著分享才會進步,這篇歡迎大家做為各位公司的教學素材,在這基礎上做更多的發揮。
祝福大家明年電商文案都寫得更好,商品大賣。
文案的美:20170123 鍵人林育聖
全文同步刊載於文案的美網站,如欲收藏本文歡迎至網站內:http://www.copywriter.com.tw/tea.php?m=d&id=90&p=0
#然後我要來做全新課程了。
#同業見笑
#都寫成這樣了不點個讚嗎
#看不完先收著之後要寫再看
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1.原文連結:
https://yhoo.it/39GKd44
2.原文內容:
一些分析師認為,2021年的開始,看起來非常像2000年。
美國銀行股票分析師,在周一的報告中寫道:在興奮的情緒與令人緊張的估值之間,如今
的市場越來越像網絡泡沫時期,他們指出,上週Reddit論壇上,大量鄉民呼朋引伴的加入
嘎空行動,使得GME,AMC、EXP等股票上漲,更增加了與泡沫時期的相似度。
美國銀行進一步表示,儘管市場過去三季的獲利皆衰退了,但標準普爾500指數仍在繼續
走高,過高的估值引發了人們的擔憂。而上週的拋售潮(自去年10月以來最糟糕的一次)
,可能是由嘎空行動所造成的。
FactSet數據顯示,截至週五,標準普爾500指數過去12個月本益比PE為21.8,遠高於5年
平均值17.6和10年平均值15.8,主要是因成長股的價格飆升導致。
分析師Subramanian說道:2000年的估值範圍同樣被拉高了,今天市場存在修正的風險:
如果PE恢復到平均水準,而其他所有條件相同,則市場可能下修10%。
最後,美國銀行指出,儘管大部分公司季財報好於預期,但股市表現仍欠佳,也與網絡泡
沫時期狀況相似。目前為止,已有180多家標普500指數公司公佈了第四季財報,並且比市
場平均預期高出10%。
即便企業繳出高於華爾街預期的成績單,也未見市場買單的跡象,標準普爾500指數在1月
份仍下跌了3%以上。
3.心得/評論:
最近剛好看完Howard marks投資最重要的事,裡面提到人們的「金融記憶總是短暫的」,
尤其是在不斷上漲的股市,貪婪會取代恐懼,.com泡沫、08年金融危機、去年三月股災,
你各位還記得嗎
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