【觀點】卡神率「綠衛兵」 台灣民主遭「魔鬼交易」攻陷？
作者 張甄薇(TVBS新聞網觀點評論)
歷經一年三個月， 已故外交部大阪辦事處長蘇啓誠輕生案，終於真相大白-- 民進黨楊蕙如遭北檢起訴，涉嫌以idcc帳戶發動旗下網軍攻擊大阪辦事處，當這隻「政治蟑螂」竟以「網路綠衛兵」的頭目現形，一年多前躲在鍵盤背後跟風攻訐蘇處長的鄉民網友們，午夜夢迴，心中可曾有一陣寒意？愧疚甚至膽顫心驚？
這，可不只是一條人命；他，還是國家精心培養了數十年的優秀外交官！然而，最後逼迫他以死明志的網路霸凌，起因竟是楊蕙如下指令發動綠色網軍帶風向，在網路上掀起如同「綠衛兵」式的文革批鬥，悲哀的是，幕後供應她的資金來源，高度懷疑正是你我每年辛苦繳交的納稅錢！
無論綠營如何切割止血，上從總統、下至高雄前議長，個個心虛「裝不熟」，面色鐵青，楊蕙如不是以往最受謝長廷吹捧的卡神嗎？為何一夕成了「瘟神」？
整個事件鬧騰了數日，最令國人感到詫異的是，至今民進黨看待楊蕙如事件，竟只關注卡神會不會「卡到英」？是否衝擊民進黨的選情！而蘇啓誠處長生前最後一刻的絕望、無助、不願清譽遭網軍汙衊，以及家屬心中永難抹滅的傷痕呢？他的長官們 -- 從總統、外交部長到駐日代表，在得知真相後，竟無一人出面表態，願為他的死亡主持公道，蘇處長如地下有知，難道不會心寒？
尤有甚者，成為綠營網路打手的又何止楊蕙如一人？韓國瑜競選總部總發言人王淺秋更質疑，所有事實證明，央廣每年拿文化部4億多元預算，每年賠上億元，卻在臉書下廣告推播韓黑新聞助選；質疑過去長期以來民進黨政府鋪天蓋地網路霸凌韓國瑜，是否都是拿納稅人的錢做的？
在網路世代，什麼是成本最低、殺傷力最高，主事者基本上「零代價」的完美「魔鬼交易」？ 如果開放投票，「以網軍製造假新聞帶風向」很可能名列第一。有人透過「假新聞」攫取政權、癱瘓股市，甚至還可以成為探討我們的職業外交官何以輕生的原因之一。
以報紙電視等傳統媒體為主流的媒體時代，想製造一則假新聞，成本和風險高、對事件主體實質殺傷力待評估，且結果難料，一旦被抓到，主事者要付出的代價都不小。
然而，在網路自媒體當道的時代，製造一則假新聞可就容易多了，只需要花費大把鈔票僱用網軍，先在幾個社群平台匿名PO圖文或影片，製造假新聞，只要內容可以「腦補」-- 滿足人們對事件主體「合理的懷疑」，加上由楊蕙如等網軍頭目統一下達指令，很快就可以在FB或Line等各類平台上瘋傳推播，快速達到讓事件沸騰、甚至翻轉整個結果的目的。
藏身假新聞的背後，有時可能是一般鄉民網友，有時可能是幕後特定策劃者指揮授意的「網軍」，不論是無意或蓄意，借由在PTT等論壇大量留言、推文、噓文，引起電視媒體跟風報導，加上當前人人手中一把手機，最後整個網路生態鏈，就成了造謠和網路霸凌的溫床。
當事後所有人忙著檢討，是誰殺了我們的外交官時，捫心自問，你我可曾在有意無意之中，成了這些網路浮士德交易過程的幫凶？
法國著名社會心理學家古斯塔夫・勒龐 Gustave Le Bon(1841-1931)，在1895年發表「烏合之眾」的經典著作，描述個人聚集成群體時的心理變化，當個人處在群體中會喪失理性，易受旁人的暗示及傳染，變得極端、狂熱，不能容忍對立意見，因「人多勢眾」產生的力量會讓他失去自控，群體霸凌的力量於焉而生。
能操控烏合之眾心理的關鍵因素，包括了「匿名」和「謠言」。由於匿名，個人藏身群眾，擁有不必擔負責任的「安全感」，言行格外肆無忌憚；一旦添上「填補腦中合理懷疑」卻毫無根據的謠言點火，力量極為驚人，引發法國大革命或二次世界大戰的戰爭心理學，都看得到群眾心理被有心者操控，導致世界大戰爆發的陰影。
假新聞在群體社會中，就具有造謠煽動的驚人威力。例如，2013年美聯社就曾發出一則「史上最昂貴」的推文，指白宮爆炸事件傷及當時的美國總統歐巴馬，瞬間造成美股狂瀉，儘管事後發現是一則假新聞，市場立即反彈，然而當天股市市值已蒸發掉1300億美元。
謠言對一個候選人的殺傷力有多大？2014年投入台北市長選舉的連勝文點滴在心。一句「別讓勝文不開心」的假新聞，讓「媽寶」的標籤從此狠狠貼在連勝文身上。
求證消息來源，名嘴回應來自「匿名網友」，最後當然是無從查證。當今國民黨總統候選人韓國瑜口中的「黑韓產業鏈」，更是網路浮士德交易的傑作。製造一則假新聞，可以憑空想像就發文，沒有風險、也沒有成本，而這場「魔鬼交易」的代價，完全由謠言承受者自己去扛。
更可怕的是，造謠容易闢謠難。當下假新聞發文隨即被鄉民轉貼到批踢踢（PTT），引來所有媒體報導，不論連勝文、連方瑀再怎麼出面澄清都無效。選戰早已結束，連勝文失去的不僅是一個市長寶座，還增加了「媽寶」這一張永遠撕不掉的標籤。
麻省理工學院(MIT)研究發現，假新聞散播的速度比真實報導快，更容易被轉發。他們從2016到2017年間，在美國300萬個推特帳號，貼出12•6萬則故事中發現，假新聞推播，很快就能接觸到1千到10萬個用戶，但被驗證過的事實，卻足足要花上6倍的時間，才能觸及1500人。
事實證明，一則假新聞衍生出威力強大的網路謠言，不僅能重挫股市、霸凌總統候選人，還能奪取一條外交官的寶貴生命！除了爭論「誰」來界定假新聞？層次是否拉高到國安層級？身為網路使用的一份子，所有網友們，你我是否都有勇氣號召彼此盡量「不匿名」，不藏身群眾，用真實姓名，在所有社群平台公共論壇上發言，用真實姓名，為自己的言論負責，勇敢發聲？
也許當「實名制」逐步取代匿名，網友們都能用真實姓名，為自己認定的事實作「品牌保證」，為你發表或轉發的圖文言論過濾消息來源、背書，「假新聞」很速快就能被公眾肉搜，造謠者立現，亦或許，不堪遭網路霸凌而輕生的南韓偶像明星雪莉及具荷拉，這類的悲劇才有機會及時獲得挽救。
當然，近年來網路推廣「實名制」遭遇最大的阻力，即是保障民主價值，捍衛言論自由，然而，言論自由受保護的前題，是否應先以「可重複被查驗的事實」作為依據？這些事實包含了確切的人、時、事、地、物。
一個負責任的政府一定要徹查此案，尤其須儘速釐清這些網軍的資金來源是否正是全民的納稅錢？政府要拿出魄力、決心與良知，嚴懲那些殺人於無形的幕後真兇 – 不論這些網軍究竟是藏身立法院，甚至總統府，都應該還給台灣社會與受害家屬一個公道，否則，三十多天後，將是全民以選票，幫蘇啟誠討回一個公道。
在網路世代，每增加一位明白人，就能多一個機會，搶救遭烏合之眾用造謠霸凌的無辜受害者，這位職業外交官蘇啟誠，也許不是遭到楊蕙如網軍霸凌下第一位犧牲者，但願他能成為最後一個。
https://news.tvbs.com.tw/politics/1245528
烏合之眾ptt 在 [心得] 烏合之眾：大眾心理研究- 看板book - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
近年來台灣社會運動又起風起雲湧之勢。有關社會學、政治哲學等相關著作再次受到
矚目。而朋友在閒談時就大力推薦我這本群體心理學的名著—《烏合之眾》。說來慚愧，
關於社會學和社會心理學相關書籍我只有讀過艾略特．阿倫森的《社會性動物》（很有科
普味道）。但勒龐的《烏合之眾》雖聞羅胖提及，卻一直在書單中排隊。如今洽逢時機，
便拜讀這本佛洛伊德也大力稱讚的通俗學術著作。
勒龐生活的年代恰好是風起雲湧的19世紀。那時，全世界的經濟、政治、社會、科技
都在經歷千年一遇的大震盪，舊有的信仰、理念和制度正在土崩瓦解，好比中國當年東周
百家爭鳴。各種學說、倡議、宣言遍地開花，而整個政治環境也不再只是過去的少數寡頭
把持權力。此外，勒龐是個法國人，對一百年前驚天動地的法國大革命，其中種種血腥荒
謬以及之後的影響甚能感觸。因此他寫下這本小書，試圖概括、描述一個群體，在道德、
思維邏輯、情感和行為的種種特點。
這本書的大意很簡單。總結而言，就是群眾—特別一群原先沒有相互關聯，只因為某
些機緣巧合而聚集起來的群眾—都是盲動、非理性、熱情而善變的。他們可以因為幾個流
言、或是某個偶然的觸發點，進而突變成一頭狂暴的猛獸，為善可以以身殉國、壯烈成仁
；為惡可以燒殺擄掠、無所不為。這些特點不會因為群眾的組成成份不同而不同，教育水
平一般的農工階層和高等教育的學者、教授表現的情感如出一轍。
儘管群眾中可能有些許高瞻遠矚之士，但這些人，要麼被群眾的非理性所湮滅，要麼
和群眾一起陷入非理性的情況。因為群眾不能思考、不能推理，他們需要的是果斷、簡潔
而模稜兩可的口號。過於細膩的推論和舉證群眾是不能理解也不能接受的。此外，他們也
無法有遠見，只能將自身託付最直接而暴烈的感情，並讓這些感情化為行動。
群眾的情緒是極為容易渲染而擴大，進而變得極端。在這之中的所有人，即使平日當
他身為一個個體時可能是極為謹慎而穩健，但身處一個狂熱的群體中，每個個人都會喪失
原有的判斷力，將自己融入一個純粹感性的場域。勒龐認為，這是因為此時的「個人」已
經消失，又或者是這個「個人」已經被擴大到所有的群體。（「殺了一個我，還有千千萬
萬個我。」）每個群體中的個人都會自以為自己有十分強大的力量，或者是被許多人分擔
掉而減輕的罪惡感，因此他們可以為所欲為。
正因為群眾不擅思考、訴諸感情，讓他們從一個極端轉向另一個極端也是不難的。勒
龐指出，只要恰當的暗示、適時的榜樣、領導者具有足夠的名望，群眾轉風向的勢頭就像
星火燎原一般，擴散的極為迅速。在法國大革命中，群眾不只一次將他們昨日的領袖和英
雄，在今日押上斷頭台，就是因為群眾是極端容易被感染而轉變心意。
細讀《烏合之眾》，可以發現勒龐極少極少舉出歷史事例，即便有，也是簡單帶過一
兩句。這就牽涉到勒龐本人對歷史的態度。從上文我們得知，勒龐認為群眾是盲動而不知
思考的。在群眾眼中的歷史事件，即使觀者如雲，在勒龐心中，這些歷史事件也可能是群
眾在狂熱短視中所幻想、編造的歷史形象，而已經遠離真實的歷史情形。而勒龐進一步認
為，所有歷史上的偉大事件、偉大領袖，都是群眾在狂熱中塑造的幻象，然後因循著這些
幻象，所燃起的愛國心、榮譽心、侵略性、犧牲與尊嚴，創造出一個又一個輝煌燦爛的文
明。由此可知，勒龐並不認為盲動的群眾是邪惡的，他認為那是人類必然產生的情形。所
以他也不贊成菁英民主或寡頭菁英政治，原因有二：菁英民主和一般群眾的民主並無二致
，無須多此一舉；而寡頭菁英政治可能比群眾理性，但這些理性有時可能會過於嚴酷，而
只有群眾的感性可以緩解。
此外，勒龐在書中數度舉出英美和法國—或者是盎格魯—薩克遜民族和拉丁民族—的
不同之處，勒龐將此視為種族不同的原因。但他的種族並非單純生理上的種族不同，而是
種族在心理和精神上的從屬不同。剛剛提到，在群眾的盲動和狂熱之下，有些幻象，或者
我們說是「心理事實」會被深深紮進該民族的意識深處，這些幻象，可能是信仰，可能是
世界觀，一旦深入民眾內心之後極難消除，因為一旦這些心理事實被確立，隨之而來的制
度、文化、器物、法律等等都圍繞著這個心理事實建造起來，進一步深化群眾對這個事實
的皈依。要動搖、根除這個事實極為困難，除非經過同樣是長時間的潛移默化，或者是一
場又一場驚天動地的革命，否則這些事實是極難被消抹的。因此對勒龐來說，法國大革命
就是奠基在一個未曾要改變拉丁民族一切都要向政府依存的民族性，卻企圖僅以某種制度
改革就想改天換地的宏偉實驗，結果就是數百萬人的死亡和流離失所。
勒龐認為，這些受到群眾信仰的「心理事實」，一開始也必定是從某些聰明才智之士
所發想，而某些具有非凡領袖才能的人接受，並且扭曲、劣化成大眾能接受的簡單、粗暴
而具有宗教教條性的語言，而群眾依循的這些如同咒語的理念行動，在這個過程中，這些
理念必定會被進一步扭曲，導致最開始的理念和最終產物大相逕庭，但諷刺的是，這些被
扭曲過的想法必然會再次回到那些智慧的人們，進一步影響他們。因此，菁英是否是帶領
社會往前進步的要角呢？勒龐是持著否定態度的。
雖然《烏合之眾》僅是歸納了群眾在心理上的變化，並沒有去嘗試解釋這些變化的理
由為何，但這本書寫於19世紀末，放在今天來看依然十分有啟發性。筆者在這之前研讀漢
娜．鄂蘭的《極權主義的起源》，其中內容和《烏合之眾》相互對照，更有相得益彰之效
。特別是在蘇聯和納粹德國極權政府之中所採取種種措施和想法，現在回到《烏合之眾》
來看，頗有豁然開朗之感。此外，友人也很推薦的《自私的基因》一書中所提及的「瀰」
，恰好是勒龐所指深紮在每個民族心中的「心理事實」，而這些事實會因為種種制度、文
化而代代相傳，形成一種文化基因，進而去影響這個民族在面對所有變化時產生的種種對
應。
反觀這個時代，同樣是舊的思想和制度面臨逐漸崩解的時候，而新的傳播技術—網路
—正成為所有群眾的利器。話語權不再只是被少數大媒體所把持，而是擴散到千千萬萬的
群眾手中。
我們常以為，當傳播工具更發達，是否表示大家的包容性越來越強？其實答案是否定
的。尋找同溫層是人類的天性，面對和自己內心深處紮根的「心理事實」牴觸的意見，我
們也像兩百多年前那群狂暴的群眾，要麼一概否認，要麼轉頭不理，形成所謂的信息繭房
（羅胖語）。此外，因為傳播工具更加快速，謠言的散布和深入人心的效果也比以前大的
多。更有甚者，一些僅是偶發，卻給人強烈印象的事件，給群眾的暗示和隨之產生的幻象
也會更強烈而持久。
這本一百多年前的著作至今讀來仍發人省思。它提醒我們，儘管我們將來幣成為群眾
的一員，也可能狂暴、也可能短視，但如果每個人都能從群眾中抽離一點點，取回一點點
的判斷力，我們或許能更穩健地讓社會向前邁進，而不是在血腥的迷宮中兜圈子，一如兩
百年前的法國大革命。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.17.119
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1477824788.A.072.html
※ 編輯: wlcaroline (180.176.17.119), 10/30/2016 18:53:27
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