關於 營造公司組織架構 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

🚇#台鐵太魯閣號事故 發生已一個多禮拜，身為副總召的虹安與民眾黨團總召 邱臣遠、幹事長 蔡壁如以及 賴香伶、 張其祿等委員在昨日召開記者會，呼籲行政院儘速成立 #台鐵推動改革小組，民眾黨團也會強力監督，希望重建國人對台鐵的信心。

首先，虹安表示黨團針對台鐵改革有 #三大方向，第一：在道路安全的基本方面要完全做好、第二：台鐵改革如何再造整個台鐵的文化和組織相關、第三：如何去杜絕與預先防範不良廠商；追查至今，目前已非常明顯看到不良紀錄屢傳、如此劣跡斑斑的廠商，還持續在得標政府的公共工程，其中也牽涉到許多公共安全部分，虹安必須痛定思痛來說，未來該如何從 #包商制度、#台鐵公共安全稽查、#有機制篩選不良廠商 等規範來預先防止事件再度發生。🚫

▶️虹安表示以這次事故標案的結構來看，業主是台鐵，現場肇事的是李義祥的義祥工業社，但完整的架構卻是由「聯合大地工程顧問公司」負責工程的設計和監造，專案管理則是另一家「中棪工程顧問」，李義祥在施工現場的告示牌上的角色其實是「#工地主任」，理論上是要由前兩家公司代表台鐵來確保施工安全和品質，「東新營造」則負責施工。但我們看到的是，李義祥在本來不應該進入工地施工的春假來到工地，並且讓 #非法移工操作怪手誤使工程車滑落到軌道上，才造成這場台鐵近年最大事故！由整個情況來看，就會發現本來的整個包商制度，應該要有中棪工程顧問公司負責管理工程進度，由聯合大地工程顧問公司負責監造；李義祥要違規進場施工或看視，得有人負責阻止他進入工地，在工地現場開動停放工程車，應該也要有人確認他遵守停放車輛的安全措施，現在看起來「東新營造」可能根本不是真正的施工廠商，他只是 #借牌 給李義祥去投標，得標之後整個工程給他做。

李義祥不只有諸多施工不良紀錄，其名下所擁有的「義程營造公司」在2014年承攬花蓮縣政府建設處標案時，被查出製作不實的施工日誌，在2018年被地方法院判決有罪。虹安認為避免未來還有 #假分包真借牌 的方式，政府採購法裡應該將這種惡質的企業負責人也刊登公告，將他所擔任負責人的其他企業也列為拒絕往來對象。

▶️最後虹安表示，負責重大公共建設的工程會，也應該要擔起責任，主動建立檢索系統進行拒絕往來廠商的有效資訊揭露而非只會被動接受主辦機關提報！根據政府採購法第 101 條執行注意事項裡面有明白提到「機關除自行發現廠商有採購法第 101 條第 1 項各款情形外，尚可留意媒體報導、檢察官緩起訴處分書及法院判決書。各機關可向相關之地方檢察署洽索緩起訴處分書。」虹安在此呼籲，不只台鐵有責任，交通部有責任，公共工程委員會更是制度改革裡的重中之重，#杜絕假分包真借牌。

#政府需要積極面對
#理性監督

感謝媒體報導👉🏻👉🏻👉🏻
·自由時報-要求政院成立台鐵改革小組 民眾黨團擬修法揭露不適任廠商
https://news.ltn.com.tw/news/politics/breakingnews/3499215
·蘋果日報-【台鐵究責】民眾黨批罔顧人民安全如「另類李義祥」　籲改革小組納第一線員工
https://tw.appledaily.com/politics/20210414/CRYWG7I3G5CMRJPI3XLWLUEHMQ/
·nownews 今日新聞-林佳龍請辭！民眾黨團：新交通部長應報告台鐵改革進度表
https://www.nownews.com/news/column/5237919
·中時電子報-民眾黨批蔡政府台鐵改革頻跳票 籲政院盡速成立推動改革小組
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20210414002001-260407
·CTWANT-籲成立台鐵改革小組　民眾黨：政府也是李義祥
https://www.ctwant.com/article/112161

通常大型組織所發生的重大錯誤，都不會是任何一個人的問題。當然肯定會有幾個最應負責的第一線人員，也會有相應要承擔政治責任的基層主管和高級長官。至於最後力道多大，牽扯多廣，多少和媒體運作有關，這就不提了。

不過齋主之所以寫這篇文，是要給某些人提醒。不知甚麼緣故，很多人喜歡將問題拉高層級到「系統性」、「結構性」或「體制上」層面，認為問題之所以發生，是因為組織架構或文化使然，導致不管做甚麼改變，問題依然故我的不斷發生。

不知這些主張問題是「系統性」的人，有沒有想過，若輿論真這樣定調，事件後續會怎樣發展?

首先，高官為了解決系統性的問題，會召集學者專家創立新的委員會。第一階段的目標是研究內部制度，到底哪裡隱藏著可能的問題。於是花費大量時間開會、研究、搭車、吃便當，經過半年多兩年的時間後，得到一個「看起來煞有介事的結論」。於是長官吩咐以這個結論進行體制重整。

為了重整的萬無一失，長官這次同樣又找來專家學者，討論若依照先前的結論，要怎樣才能將其核心目標落實於企業之中。於是專家學者開始與高層、基層和相關廠商籌建新的專案組織，開會、討論、搭車、吃便當，經過半年多兩年的時間後，終於得到一個「看起來煞有介事的改變」。

那麼這些改變是甚麼呢? 不管哪個產業最後的做法都相同。

「加強形象營造」

具體的做法如下:
1.增強與公關公司的合作。
2.拍攝俊男美女員工工作時的美照。
3.長官積極參與年輕人的活動。

咦? 那「系統性」的問題到底有沒有處理?

當然有啊，程度多少而已。退一萬步來說，難道你處理「這個」系統性的問題，難道就不會出現「另一個」系統性的問題嗎?

所以，當你主張「系統性」、「結構性」或「體制上」的問題時，其實隱約就是沒打算要解決問題了，也是給長官台階下的作法。說不定長官還趁機踢走政敵哩。

而且你也早就忘了幾年前的義正嚴辭了。

哈。

【🎁抽獎贈書活動】《誰會說故事，誰就是贏家》x2本
三十歲之前，我以為自己沒有什麼故事好說，埋首工作和休閒娛樂
直到三十歲之後，用部落格寫下閱讀的足跡，才發現人生遍地是故事
「#故事」，能夠搭起一條直達人心的橋樑，幫助企業傳達訊息和價值，也幫助個人和社群產生更深刻的連結
✍️閱讀心得 https://readingoutpost.com/stories-that-stick/
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【這本書在說什麼？】
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《誰會說故事，誰就是贏家》的作者是美國說故事教練金卓拉．霍爾（Kindra Hall），她創立的史黛拉顧問公司（Steller Collective）致力於將「說故事」的策略應用於當今的溝通挑戰，協助企業和公司用更親切的方式塑造形象、傳遞訊息、與客戶建立關係。

長期以來，身為故事教練的她觀察到一個現象，為什麼有些公司難以獲得客戶青睞，必須打出規格戰、價格戰，在市場中仍然掙扎求生？有些公司卻擁有大量的鐵粉，而且公司的價值、文化、形象總是深植人心？

兩者之間的差別有兩個：(1) 他們是否使用故事跟顧客「溝通」；(2) 他們是否掌握了說故事的「能力」。有些公司非常善於此道（例如蘋果），有些公司則否。這本書的寫作對象，就是想讓顧客溝通跟忠誠度更上一層樓的公司，以及任何想做好一門生意的商業人士。

作者在書中應用許多生動的案例，說明了為什麼要說故事、如何說故事、該說哪些故事。我認為，這本書除了對各種大小的公司有幫助之外，對於準備職場簡報、經營個人品牌的一般讀者也會有所啟發。你只要把書中的「顧客」換成你要溝通的「對象」，把「公司」換成「你」自己就可以。

以下，我把書中重點濃縮成一張圖，搭配一些重點輔助說明。
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【為什麼要學好說故事的能力？】
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歷史學家哈拉瑞曾經在暢銷書《人類大歷史》裡面說過：「智人的語言能力當中，最獨特的就是能說出虛構之的故事……這賦予了智人前所未有的能力，人數眾多的群體能彈性合作。」這讓數以百萬的陌生人聯手建立國家、發展科技，朝向同一個目標共同努力。

對於任何企業而言，都希望將陌生人轉變成忠實顧客，而最強大的武器就是「說故事」。作者認為做生意的方式，就是透過能獲利的方式，把一項具有價值的產品或服務提供給顧客。這個從Ａ點（公司）送去Ｂ點（顧客）的途中，一開始都存在著鴻溝：「顧客不認識你，也不知道為什麼要使用你」。

因此，無論在生意上面對什麼樣的鴻溝，都必須搭起一座夠堅固的「故事橋」，讓你可以跨越鴻溝，接觸到目標客群。打造這條橋的三個關鍵因素就是：引起注意力、發揮影響力、引發長期改變。
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1. 引起注意力：一流的橋樑必須能捕捉人們的注意力，能使聽者為之著迷，最好讓他們知道這條橋的存在。
2. 發揮影響力：透過某種方法影響聽者的感受，讓他們放下原先抗拒的心態，促使聽者做出你想看到的行為。
3. 引發長期改變：創造一種長期影響，讓人從內心產生變化，如此一來，他們不會考慮走回橋的另一頭，鴻溝永遠消失。
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作者認為一個氣氛營造絕佳、說得精心巧妙的故事，能把我們拉到超越「頗感興趣」的程度，直接越過「專心聆聽」的高度，進入「神魂顛倒」的狀態，「沒辦法移開視線」「唉唷害我坐過站了」的那種。接下來，我們要學習如何打造一條故事橋。
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【如何說出一個精采的好故事？】
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一個精彩的故事該使用怎樣的說故事架構？作者歸納她擔任故事教練這些年來，認為最生動又有效的「三幕劇」架構。這個簡單的架構，影響了她說過的每個故事。
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1. 常態：常態是故事中最重要的部分，替故事加入細節、建立熟悉感，讓聽眾有理由在乎你的故事。建立常態，也就是局勢在「某件事情發生前」原本是什麼樣子。
2. 爆炸性發展：局勢的架構突然「發生變化」，變好或變壞其實不重要。重點是發生了某件事，導致新常態的產生。
3. 新常態：局勢在「爆炸」發生後變成什麼模樣。這個步驟要讓「故事」能有效傳達某個重點，或強化某個訊息。
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如何讓故事的內容深植人心，達到「故事雖然說完了，影響卻揮之不去」的效果？答案是故事要能夠讓人產生「共鳴」。這種感覺是因為：「故事不只讓我們變得喜歡彼此，更讓我們變得像彼此。故事能讓我們變得相似。」

人們對自己感到熟悉親切的故事會有好感，而且更容易印象深刻。作者認為，一個訊息如果擁有特定的故事環節，會比缺乏這些環節的訊息更吸引人。因此，一個精采的故事必須包含以下四個環節：
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1. 鮮明角色：我們需要的不是英雄，而是鮮明的角色，我們在乎而且同情的對象。
2. 真實情感：情感指的並不是聆聽者本身的體驗，而是故事角色的感受，或本來就存在於故事的情境。透過這種情感，聽者對故事產生同理心。
3. 特定時刻：在空間、時間或情境中的特定一個點。把故事放在一個方便湊近觀看的位置，能放大原本平凡無奇的敘述，讓觀眾將其中一幕看得更清楚。
4. 具體細節：越具體越好，細節用得越多，聽眾就越能感受到你多麼了解他們，進一步產生共鳴的感受。
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然後，當我們掌握了說故事的訣竅之後，就要開始思考：「我們該說出哪些故事？」
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【什麼是每個人都要說的故事？】
對任何的企業、公司和個人而言，如何在幾分鐘內感動人心，說服任何人，做成任何事？答案就是用以下這四種故事打造直達人心的故事橋。
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１．價值故事
價值故事的目的是提升銷售和行銷成果。起初，顧客的「問題」和公司提供的「解決方案的價值」之間存在著一條鴻溝。價值故事就是要讓顧客意識到：「沒錯，這就是我需要的解決方案」，讓顧客說出「我願意」，進一步認識或使用你的解決方案。

一個標準的價值故事看起來就像這樣：現有顧客或潛在顧客面臨著麻煩與問題，他們正在掙扎，正在想辦法應付，正在判斷有沒有更好的方法。然後你的產品或服務出現了，顧客使用了你的產品或服務。然後他們的人生變得更美好，問題獲得解決，生活比以前更好。
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２．創辦人故事
創辦人故事的目的是提高顧客、員工、投資者對公司的信心。作者做過許多次實驗，問台下來自各行各業的學員，當中有誰拿「追求卓越、客戶服務、熱忱」這些標語來宣傳自己公司？幾乎每個人都舉手。當你和別人都宣傳著同樣的話，你的與眾不同，就只是跟別人一樣。

在條件都相同的情況下，創辦人自己的故事，才能帶來真正的差異化。比起冰冷冷的宣傳標語，用創辦人故事讓顧客知道企業背後有一個活生生的「人」。講述創辦人真實的情感、靈光乍現的一刻、歷經血汗的創業過程，讓顧客和創辦人的經驗之間產生共鳴。
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３．使命故事
使命故事的目的是凝聚團隊和組織成員，並且激勵人心。我很認同作者說的「是人，就會想要使命」，當個人和團隊為了一件有「使命」和「意義」的事情奮鬥，向心力和執行力就會更上一層樓。使命故事就是企業或者個人，給自己向前邁進的最佳燃料。

如同勵志演說家賽門．西奈克在暢銷書〈先問，為什麼？〉提到的「黃金圈理論」，到頭來，你的組織成員雖然對你賣的東西感興趣，但他們更感興趣的是黃金圈最內層的「為什麼」。甚至，這個說明「為什麼」的使命故事，也是讓潛在對象轉變為顧客的關鍵。

如果不率先說出你的故事，別人可能會幫你說出來，而你到時候未必會喜歡人家的版本。

４．顧客故事
顧客故事的目的是改善銷售與行銷的成果。顧客故事擁有一種與生俱來的「可信度」。我們一般會認為如果故事是「賣家」說的，可能就不可信對吧？相較之下，如果說出故事的是一個顧客、跟你一樣的「普通人」，就能很大程度地消除對故事的懷疑。

雖然很多企業已經知道顧客故事的好處，但是作者提到兩個關鍵，我覺得非常受用。第一，你必須開口請求：主動鼓勵與邀請顧客說出使用產品與服務的感受。第二，請求要夠詳細，才能獲得所求：在尋求顧客故事的時候，你希望顧客做出什麼樣的回應，就該對顧客提出什麼樣的疑問。
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【後記：每個人都有故事】
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值得一提的是，跟《誰會說故事，誰就是贏家》這本書比起來，我也很推薦故事教練許榮哲的作品《故事課1》和《故事課2》。這兩本書談的不僅限於商業應用，以更宏觀的角度列舉多樣化的故事類型（努力人公式、意外人公式、靶心人公式）。如果想讓自己說故事能力再上層樓，這是很好的延伸閱讀。

最後，在讀這本書的過程中，我腦中一直冒出一個問題：「你自己的故事呢？」直到我讀到作者的這段自我告白：「自己只是個二十幾歲的女孩，來自圓滿的中產家庭，哪有資格分享什麼人生故事？」她當初不敢說出自己的故事，就像三十歲之前的我一樣。

但是現在的我，想持續做出改變，試著透過每本讀過的書，勾起那些幾乎快被淡忘的回憶，並且與自己的經驗產生連結。如同作者說的，我相信：「只要故事是真的，無論多大多小、是悲是喜，聽眾一定會產生共鳴。」你呢？你讀過的書裡最有共鳴的故事是什麼？
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阻止你說故事的最大障礙，不是拖延、害怕分享，也不是怯場，而是你從一開始就認定自己沒故事可說。
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【抽獎辦法】感謝 圓神出版．書是活的
１、抽出「2本」《誰會說故事，誰就是贏家》送給閱讀前哨站的粉絲們！有興趣的朋友請在底下「按讚留言」，「公開分享」本則動態參加抽獎。
２、留言請寫下：你為什麼想讀這本書？例如：「你想學說什麼故事，想要說服、影響誰？」
３、活動時間：即日起至2020/10/13(二)晚上十點截止，隔天在留言中公布名單，隨機抽出2名正取，2名備取。
４、請正取得獎者於2020/10/15(四)晚上十點前，私訊回覆寄件姓名、地址、電話，超過期限未認領由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。