【產業地圖圖解】2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖
3個2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖新情報news！
💡【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
💡【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
💡【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送
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2017年創新工廠李開復博士提出「虛實融合OMO(Online-Merge-Offline)」後，歷時3年探索，2020年驟然爆發的疫情，意外成為檢視零售企業OMO全通路布局的關鍵考核點。
觀察台灣產業數據，實體零售業網路銷售額於疫情期間屢創新高，2021年Q2三級警戒措施期間創下年增44.3%的新高紀錄，單季銷售總額達新台幣283億。而大型零售集團於疫情下積極的因應對策，也成為拉動整體零售產業邁向OMO轉型的火車頭。
2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖，以圖像化方式呈現零售業者在大中小型實體零售店態、網路購物、行動支付、物流外送服務等關鍵領域的涉入程度與競合脈絡，並進一步歸納3項全通路關鍵趨勢，觀測台灣「OMO零售全通路」布局風貌。
📣【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
除了開設應對各通路的線上銷售平台外，應用具高滲透率的Line所推出的各式社群商務方案，近一年成長速度相當值得注目。例如全家2017年即著手經營各店Line群組，並於2021年推出「全+1」行動購；7-11以門市Line群組熟客生態圈為基礎，推出「i划算」社群團購；寶雅、家樂福、康是美與Line購物合作，將社群流量轉化為新客增長來源；全聯則是擁有超過千萬好友數的Line官方帳號及蓬勃的各店Line群組，並將分店(批)取、預購、團購、轉贈等功能內建於自有PXGo!中，全力鎖定「社群商務商機」。
台灣消費者在各類型零售通路中的行動支付使用率(複選)，以超商的71.2%居冠，量販、超市及百貨亦分別達到51.4%、45.3%及39.7%，其他連鎖商店則為34.3%，均擁有一定基礎。因此不少實體零售企業近年均積極推出自有行動支付工具，部分業者更進一步申設電支機構。2021年台灣電支產業兩大新進競爭者均由零售業者主導，分別為由全家、玉山銀行及PChome旗下拍付國際共同合資成立的「全盈支付」，以及由全聯實業100%出資設立的「全支付」。
📣【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
近年台灣零售各業別間的界限愈趨模糊，競爭也更加激烈，同時提升了跨業併購及策略結盟的重要性。本次調查的企業集團中，以統一流通次集團的多角化布局最為積極，經營範疇涵蓋統一超商、康是美藥妝、夢時代及時代百貨、K.Seren美妝複合店等，並由統一集團共同持股台灣家樂福達40%，加上家樂福於2020年併購頂好及JASONS超市，使統一流通次集團成為台灣唯一橫跨超商、超市、百貨、量販的零售集團。
此外，各類型零售無人店、智慧型自動販賣機在疫情下再次獲得重視。整體來看，疫情下的無人零售應用型態包括智慧型販賣機(如7-11智FUN機、全家智慧販賣機)、智慧貨架(如美廉社OFFICE Mart)，以及主攻封閉型經濟圈的小坪數無人商店(如全家科技簡配店、家樂福i Carrefour)。
📣【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送
將覆蓋範圍廣大的門店網絡轉化為小型發貨倉，搭配線上購物共同組成的快速電商到貨服務，為實體零售業者在疫情下挑戰大型電商平台的最大優勢。包括4大超商、全聯、家樂福、大潤發、愛買、新光三越、SOGO百貨等，各家業者於疫情期間均與外送平台合作，推出門店商品或餐點配送服務。部分企業更進一步建置自有門店配送解決方案，例如統一超商於2021年收購本土外送平台foodomo，預計於年底將門店外送服務擴展至全台1萬間門市；全聯則是緊扣「實體電商」策略，與全球快遞合作推出小時達服務，並預計於雙北增設多家小時達專門店，以提高運作效率。
疫情爆發後，快速膨脹的電商物流需求雖然成為龐大商機，卻也造成社會流通效能問題。台灣超商業者應用布局多年的物流基礎設施及店配系統，推出多樣化的包裹收送服務。例如7-11與全家除網購店取外，也提供宅轉店服務，緩解物流士重複配送的負擔，而店到店、店到宅及到府收件服務，則提供民眾更方便的收寄選項。7-11更進一步推出「國際交貨便」，提供海外店取及宅配服務。不僅如此，超商業者更以包裹收送服務為切入點，將服務範疇擴大推展至開店平台，例如7-11的賣貨便、全家的好開店/好店+/好賣+以及與Shoplus展開的策略合作等。
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玉山單攻團 在 [遊記] 新手團玉山主峰1日單攻- 看板Hiking 的推薦與評價
日期:11/17.18
團員:11人(20~26歲)
嚮導: 小陳哥(哇哈山友屋)
天氣:晴(有寒流來襲)
為了這次的玉山之旅，做了許多功課，不過很多經驗都是需要親身經歷過才能了解，因此
在這分享了新手團單攻玉山會遇到的狀況和歷程。
團員都是認識的學長姐和學弟妹，先前在4月份已經有登過玉山，不過當時天氣很差全程
一直下雨，走得很辛苦，最後終點站也只走到排雲無法攻頂，只能留下遺憾，也抱著今年
一定要挑戰成功的心願。也因此這次出發我們終於挑戰成功拉!!!
裝備部分板上都有很多專業的意見，在這簡略說明一下:
毛帽&面罩&圍巾&手套:
這次登頂剛好遇到寒流，氣溫真的很低，登山的過程冷風會一直吹，加上頭部受寒會引發
高山症症狀出現，所以配件是一定要的。過程中口鼻耳如沒有做好防護，真得是很不舒服
，鼻水狂流導致呼吸不好調整。
上身:
最內層是排汗衣，我是帶2件做替換，上排雲換一件，登頂後下排雲再換一件。
第二層是保暖衣，建議不要穿棉質的，我是穿最近流行的發熱衣，長袖可保暖。
外層衣物是看個人，一開始上山可能會冷，不過走一段路後身體暖和就可以脫掉了。
外套:可以防風的大外套就行了。
登山褲:沒有刻意去買，團員有人穿內搭褲加球褲/防風運動褲/迷彩褲…等等。
登山鞋:買1000上下的登山鞋就蠻好用的了，或是和家人借(好的登山鞋可以在上下山減輕
腳的負擔也比較不會受傷)，團員也是有人穿球鞋的啦。
背包&登山杖&頭燈&雨衣:
是和山友屋租借，或是和朋友租借，秉持的能借就借的原則XD
乾糧&水:
行動糧:如餅乾、水果(學姊有帶蘋果，在山上吃真的超幸福的)、糖果、巧克力(山上會變
硬喔，有人帶七七乳加結果變得超硬…)
一日午餐:登頂後下山至排雲吃的，如麵包、豆干、肉乾、泡麵(整路都吃冰的東西真的很
難受，如果有一碗泡麵的話會很幸福，可以在排雲燒熱水)
水:600C.C *3或帶運動飲料(排雲可補水)。
行程:
11/17(日)
18：00東埔山莊(宿)
因為凌晨12點30分就要起床，所以一定要好好休息養足體力，如果睡眠不好的人一定要記
得戴耳塞和眼罩，我被團員的打呼聲吵到無法入睡= =
(山上的水真的超冰的)
11/18(一) 行程總距離24.6k
12：30 起床早餐
上山
01：30 上東埔停車場(-2.8k)
02：30 登山口( 0k起點)
05：30 白木林觀景平台(5.1k) (有生態廁所)
07：00 抵達排雲山莊(有廁所，水源)
07：30 排雲山莊出發(8.4k) 衝主峰
10：20 玉山主峰(10.9k) (稍做休息、拍照)
10：45 玉山主峰出發(回程開始)
12：00 排雲山莊(稍做休息)
下山
12：30 排雲山莊開始回程
14：00 白木林觀景平台
15：50 回到登山口(搭接駁車下山)
16：30 離開塔塔加停車場(直接回程)
以上時間約有前後10分鐘前後誤差，因為真的超累的，時間略有誤差。
從登山口上山到排雲總共走了約4個半小時，路況不錯，風斷斷續續的吹但不強，雲多無
霧，路上大都是碎石子，平常有練習的就可以順利爬完，一點點的好漢坡而已，團員有輕
微高山症發作，頭暈嘔吐(吐出來比較舒服)，整體來說上山走得蠻順利的，時間也有在計
畫內。(揹登山包真的是蠻消耗體力的)
排雲出發往山頂的路程是蠻難走的，碎石子多，路窄，空氣稀薄，高度爬升大，耗體力，
我們大都把背包放在排雲，水放有帶背包的人身上，可準備小型的登山背包放水就好。
最後的400多公尺我們真的走得很慢，走走停停，盡量一步一步慢慢走，對心肺功能負擔
會比較小。
最後抵達山頂那一刻真的是非常的開心，天氣很棒，山頂上的風景真的是非常得漂亮，雖
然很累但是回憶滿載，拍照打卡約15分鐘就下山了。(山頂風超大超冷不宜久留)
下山的考驗在於膝蓋，真得是很不舒服，速度適中，小心安全。
整體上都有在規畫內的時間上，不過體力不好加上戴手套很麻煩，所以都沒有特別拍照和
欣賞風景真的頗傷心的。另外手被凍得超痛的，腳也不聽使喚了XD
這次能順利攻頂真得是非常棒的經驗，一群肉腳的年輕人也靠著意志力撐完全場，下次的
旅程希望能去雪山囉!!!
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