王道商業銀行（O-Bank）的前身是台灣工業銀行，創立於1999年，是台灣第一家新設立的工業銀行。2017年初，正式改制為王道商業銀行，跨足個人金融領域，提供數位金融服務，成為台灣第一間原生數位銀行。
當時算是積極運用數位金融科技打造以虛擬通路為主的原生數位銀行，讓用戶透過手機就可以線上開戶、定存、轉帳、換匯、投資等等，也領先業界推出全程線上信貸、機器人理財、24小時視訊客服等各種創新服務。去年更進一步推出網路投保服務、外幣理財機器人，結合數位金融科技的優勢，滿足消費者實際需求。
在2019年時，王道銀行在數位帳戶的市佔曾一度位居第二，不過根據金管會最新統計，現在王道銀行的排名已經掉到第五。
另外，網路客群的特點在於會不斷找尋最優惠的利率方案，對於網路銀行來說一直都是很大的挑戰，因此今年王道銀行將個經的重點放在財富管理以及信用貸款上，同時也利用過去傳統銀行的經驗，開始深耕台灣的企業，擴大服務範圍，擴增中型企業與綠能產業客群。
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老實說，像這類型實體通路較少的銀行，分點的營運成本一定相較於其他傳統銀行還要低，光是租金收入與人力成本就少了很多，但因為多數人的習慣還是會以實體銀行為主，雖然降低了實體的營運成本，但客戶的信任感也會較低，多數人在買賣金融商品的時候還是希望有人服務，全面數位化雖然有較優勢的利率以及較低的手收，但還是少了一些人的溫度以及信任感。
如果未來大家對於全數位化的辦理有更多的信任感時，或許才會更加普及，目前多數銀行約轉金額為300萬，但要多數人在家裡按按手機就百萬進出的難度還是偏高。
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在近期金融類股全面強勢的情況下，注意到了2897王道銀行，從8/20台灣加權指數出現暫時的低點之後，外資短短三週連續買了王道銀行38602張，在今天也把股價推到歷史新高
不知道外資們是不是突然發現了什麼，還是AI理財機器人發威，但我想應該會是長期投資吧，畢竟在短期內買入大量部位，要在短期內快速脫手是不太可能，但如果要跟著外資買賣的問題在於部位以及週期。
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之前看到一個不太合邏輯AI理財機器人廣告
【你能想像一個沒有窮人的世界嗎?】
#不是業配不是廣告不推薦買賣
王道銀行視訊客服 在 [閒聊] 王道銀行的視訊客服- 看板Bank_Service - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
王道銀行要成為台灣第一家全數位銀行真的很不錯
尤其是客服方面
只要打開APP用視訊就可以跟客服面對面講話即時解決問題
希望其他銀行也能跟進
尤其是銀行打電話 客服每次都要等很久，
希望其他銀行如中國信託，國泰世華銀行等大型銀行APP也可以有視訊客服的功能。。。
增加處理問題的效率。。。。。
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