先讀一段白映俞醫師的臉書上寫的這段文字:
畢卡索有日於公園內素描,一位陌生女子經過後發現眼前人為著名畫家,便央求畢卡索替她畫張素描。
畢卡索打量了女子幾眼,於紙上描了數筆,就將圖拿給女子。
女子一看驚叫:「您太厲害了,僅看了我幾眼就能捉到我外貌的特點,這張圖我要了!」
「五千美元。」畢卡索說。
「太過分了!」女子這時不開心了:「您只花了幾秒鐘,怎麼敢跟我收那麼多的錢呢?」
「我花的是一輩子!」畢卡索淡淡地回答。
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「我花的是一輩子」........
我很想跟病人說這句話,但是不行,永遠不行。
學醫是一輩子的事,不是政治人物上台呼嚨兩句就行。
有些病人沒有病,卻常自認有病,要求吃藥。
我不能跟他們說,我花一輩子學醫,才有把握告訴你不要吃藥。
但是經常接著是一番冗長的溝通,夾雜著談判技巧。
有些則是要求吃隔壁鄰居吃的那種藥,吃紅色那顆,白的,有錫箔包裝的....
如果我花了一輩子,
要我如何在門診當下解釋清楚,讓病人接受?
當然,這些問題經過歲月經驗累積,歷經江湖險惡,目前對我而言,輕而易舉就可以解決。
這就是花了一輩子,現在才學懂的人性百百種。
醫學與人性,知難,行也難。
花一輩子,真的值得嗎?
昨天讀到一個小故事,大概是這樣的:
畢卡索有日於公園內素描,一位陌生女子經過後發現眼前人為著名畫家,便央求畢卡索替她畫張素描。
畢卡索打量了女子幾眼,於紙上描了數筆,就將圖拿給女子。
女子一看驚叫:「您太厲害了,僅看了我幾眼就能捉到我外貌的特點,這張圖我要了!」
「五千美元。」畢卡索說。
「太過分了!」女子這時不開心了:「您只花了幾秒鐘,怎麼敢跟我收那麼多的錢呢?」
「我花的是一輩子!」畢卡索淡淡地回答。
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「我花的是一輩子」意思是說,畢卡索認為自己是花了一輩子,才習得了「以幾秒鐘捉住人物精髓並表現於紙上」的才能。簡單說,這就是專業。而專業並不便宜。
當醫院主管都把基層人員當隨時可替換、用過即丟的免洗筷時,醫療服務能有專業嗎?當醫院財報報表看來都是以美食街賺錢的時候,醫療還會有專業可言嗎?當民眾認為來醫院諮詢、看報告不該收費時,醫療的專業亦被棄之不顧了。
好啦,不管怎樣,我還是要盡量專心致力於自己該做能做想做的事情,好好的做,不管別人怎麼想,自己慢慢地、一步一步地、試著朝向畢卡索這種終極專業的路前進。:)
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白映俞門診 在 劉育志 Facebook 的精選貼文
曾有蒙古學者到成大醫院訪問交流,看到旗桿上的蒙古國旗,流下眼淚,說:「謝謝你們。」還有次,院長與日本學者經過天橋時看到日本國旗,日本學者馬上立正敬禮,要求拍照留念,並鄭重地感謝院長。這些學者心中應該都留下一枚感動的種子,了解醫院對他們尊重。【白映俞】
成大醫院同時掛出台灣國旗及五星旗一事,變成了個新聞。有人說,幹麻討好中國。有人說,台灣國旗怎麼沒置中?忍不住想說幾句話。
成大醫院的門診大樓是在林炳文院長時期蓋好啟用的,(其實從動工就是身分為副院長的林院長監督的)。豎立五隻旗桿是院長的意思,台灣國旗置中,若有外賓來訪,就掛上外賓國家的國旗。院長說,這代表著我們尊重各個地方的學者,這是我們該有的迎賓之道。
院長曾笑笑地跟我說:「醫院的行政人員跟我說,買不到其他國家的國旗啊!我就說,那就自己做啊!」是啊,在院長的心中,沒有困難事,要做與不做而已。
曾有蒙古學者到成大醫院訪問交流,看到旗桿上的蒙古國旗,流下眼淚,說:「謝謝你們。」還有次,院長與日本學者經過天橋時看到日本國旗,日本學者馬上立正敬禮,要求拍照留念,並鄭重地感謝院長。這些學者心中應該都留下一枚感動的種子,了解醫院對他們尊重。
再說到拍照留念。院長也一定會做到在來訪賓客離開前,拿出兩張當天院長與賓客合拍的照片,洗好護貝好,請賓客簽名。一張送給賓客做紀念,一張留在成大醫院做紀念。通常賓客都會對國立機構的這種高效率感到不可思議,同時也了解院長做事情盡心盡力的程度。
院長對一手監督的新建門診大樓很有感情,這張照片是院長在新大樓還沒啟用前,查完病房後帶我們幾個小朋友去見識見識時照的。我看的角度就是望向旗桿。那時候院長真是走路有風,滔滔不絕地說著他的理念、堅持、及改革做法,一整個都是光。
後來林院長罹病過世,我在那天看著降半旗的旗桿,哭到不行。後來的後來,有人說院長生病是那五支旗桿的問題(XX煞之類的),我還曾經想過,這五隻大概會被新任院長砍了吧!無論如何,現在看到這五支旗桿還很有功能地顯示出一邊一國的概念,真是讓我非常想念林院長。
林炳文院長追思影片3-1 最難忘的人
https://youtu.be/0lV0xonqQZE
林炳文院長追思影片3-2 丰采故人
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林炳文院長追思影片3-3 一甲子的圓滿
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