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以下為本段內容文稿:
前一陣子在我們「一天聽一點」裡面,跟大家分享過一些關於「邪教」啊、關於「詐騙」啊…等等這方面的內容;那也受到了很多朋友,熱烈的喜歡跟回饋喔!
那當然喔,我在今天就跟你加碼,但今天「加碼」的部分呢,是我們心理學家,特別是哦我學的是「社會心理」;社會心理學家的算是祖師爺級的人物,叫做「利昂.費斯汀格」。
他的一個在1950年代初期的時候,他所做的一個實地的親身實驗;那這個親身實驗是這樣哦。
他在1950年代初期的時候,他在報紙上面看過一則報導,他說呢,有某個類似邪教的團體,預言「世界末日快要來了」!
根據這個報導呢,有一個叫做瑪麗安.基奇的女人,她沈溺於自動書寫,她宣稱這是外星人在傳話給她,透過她的紙跟筆把它寫出來。
那這一位基奇女士呢,她說服了11個信徒,讓他們相信在1954年的12月21號,會發生洪水;不過不用擔心,在災難來臨之前,外星人會派飛碟來拯救他們。
所以費斯汀格就很好奇,如果預言的洪水和飛碟都沒有出現,那基奇和她的信眾,會有什麼樣的反應?
為了回答他自己的好奇哦,他派了幾個臥底去潛入那個小團體,仔細的去記錄,在那個團體裡面,每個人的心裡發生的轉折跟變化。
最後呢,費斯汀格就在他的著作裡面,叫做《當預言落空》這一本書裡,發表了他研究的結果。
那從書名裡面你就知道,到最後飛碟顯然是沒有出現的。然後他透過這一本書,跟大家一起來探討「邪教的心理運作」。
在預測的世界末日的前幾天,基奇和她的信徒都很興奮,有幾個信徒甚至於做了一個像是航空母艦外型的蛋糕;然後上面用糖霜寫著「飛上天」,這樣的一個標語。
然後呢,在預期的「世界末日」的當天,他們一群人很緊張又很興奮;所以呢,外星人傳話給基奇,說他們在午夜時分會敲他們的門,然後帶大家到附近停放飛碟的地方。
那外星人也提到,所有人都不能攜帶任何金屬的物品。所以呢,在飛碟抵達的前幾個小時,他們就把自己身上的皮帶換成繩子;把衣服上的拉鍊小心的把它拿掉,然後把鞋子上面的金屬物品都拔掉。
這時候基奇她把自動書寫的本子,放進一個大型的購物袋裡,大家一起等待外星人的到來。
可是隨著時間的流逝喔,午夜過後了,顯然外星人都沒有來,這一群人哦,每個人都感覺很震驚,但是沒有人說話。在接下來的4個小時,他們開始思考外星人為什麼沒有來?
當他們都想不出原因是什麼的時候,這一位帶頭的基奇女士開始痛哭;不過呢,幾個小時之後,她說她又收到外星人的訊息了。外星人說:「預期的大災難取消了」!因為他們對外洩露了秘密。
而費斯汀格在事後的分析研究,他就表示哦,其實人都很善於自圓其說。簡單來說就是「合理化」。
然而透過「合理化」,我們就可以不去改變已經有的念頭。這是一種哦,我心意已決,不要拿事實來混淆我的一種內在狀態。
這樣的狀態呢,讓我們即使原本相信的信念,受到嚴重的打擊,也沒有關係,可以繼續凹下去。
而基奇的成員裡面只有兩個人,後來不在相信這位大師的自由書寫。然而他們兩個跟其他人的不同,就是他們從一剛開始就不是很投入。
然而費斯汀格在後續的研究、追蹤他就發現,多數的成員,在面對到這種顯然喔,開的支票落空的狀況底下,並沒有很失望的離開;而後來反而更積極的對外宣傳他們的理論。
這裡有一個很有趣的現象,就是在這個預言還沒有落空之前,他們不斷的閃躲媒體,他們只勉強接受幾次採訪。總而言之,他們就是處於一種遮遮擋擋,不希望大家瞭解他們的狀態。
可是當預言落空之後,他們一反過往的行為模式,他們主動聯繫媒體,而且很積極、很熱切的,去宣傳他們的想法和他們的相信。
費斯汀格就說喔,這樣子行為的轉變行為,是因為他們想要借由說服別人,來說服自己,他們的理念是對的。
他們覺得喔,如果有更多人相信這件事,那必然就有它的道理。這裡面我不知道你聽出了什麼?
這雖然是一個上個世紀中,的一個算是實體的田野研究、田野調查。但是呢,一直到今天、一直到現代,你有沒有認識很多人,他們一直宣稱自己是一個怎樣的人?
比如說,他一直宣稱自己是一個善良的人;他一直宣稱自己是一個悲天憫人、很有愛心的人。
但我反過來問你,如果一個真的很善良的人,一個真的很悲天憫人、很有愛心的人,他需要特別這樣「宣稱」嗎?
就像是我常常講的一個基本命題,一個真的有錢的人,他需要「宣稱他很有錢嗎」?
一個日子過得很快樂跟滿足的人,他需要把他的時間跟精力,拼命的在社群媒體上,跟大家分享他有多快樂、他有多滿足嗎?
這一點值得你好好想一想哦!人有時候就是會這樣子,會透過說服別人的過程當中;讓自己也相信,自己其實原本不是很相信,甚至於根本不存在的事情。
所以有時候,你回觀那些邪教的教主,很妙的一點是,你要說他們是騙子,他們也是;但你要說他們不是騙子,他們其實不是騙子。
因為他們透過說服別人的過程當中,讓自己也相信。你說,他們到底是不是騙子呢?關於這個問題,就留給你思考了!
但是反過來說,我們回觀自己的時候,可能永遠要留意,自己特別用力宣稱的那些事。
如果你內心沒有真正的相信,在你說服別人之前,其實用自己的生命去實踐,讓自己活出你想要的樣子;永遠會比你透過說服別人去扭曲現實,來得對你的生命更有幫助。
希望今天的分享,能夠帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。
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如果這是你想要的話,那麼12月2號的這一門課,千萬不要錯過。這是我們今年的最後一期【人際回應力】;而我在錄音的這個時候,名額也在倒數了。
期盼你能夠把握這難得的機會,相關的訊息在我們的影片說明裡都有連結。希望我能夠在12月2號的教室裡見到你,謝謝你的收聽,我們再會。
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以下為本段內容文稿:
你小時候有沒有過這樣的經驗?當你的爸爸或媽媽,怒氣沖沖、以雷霆萬鈞之勢壓到你的面前,然後呢,指責你的鼻子或揪著你的領子,捏住你的肩膀,用很大聲、很嚴厲的語氣問你:「說!蛋糕是不是你吃的?」或者是:「說!錢是不是你拿的?」
當你遇到這種情境的時候,這樣的恐懼、這樣的壓力底下,無論蛋糕是不是你吃的,無論錢是不是你拿的,你的反應會是什麼?
是不是幾乎你的反應,一定就是馬上否認,馬上說:「不是!沒有!」
當你靜下心來想一想,在這樣的狀況裡,是不是爸爸媽媽他們的問話方法,已經決定了你的答案?而不是因為你的真實,來決定你的答案。
沒有錯!我們來假設幾個狀況喔,第一個蛋糕不是你吃的、錢也不是你拿的;這個時候你的否認,可以是很明確、很堅定的。
可是今天換做你是爸爸媽媽,如果你已經用這樣的方式,來質問你的孩子的時候,就算你的孩子否認,你心中是不是仍然會有懷疑?
也就是說你的孩子,他其實沒有吃蛋糕、他沒有拿錢,可是你的「問話」在本質上,無論他回答什麼,已經破壞了信任關係。
而且這樣的對話,本質上就是一種困境,因為如果他承認了你,你肯定暴打他一頓;可是如果他否認,你也不相信他說的就是事實。
好!那第二種狀況是什麼?第二種狀況是孩子真的吃了蛋糕,或者是拿了錢。但是呢,因為你的憤怒、因為你那駭人的情緒,讓他乾脆先否認。
為什麼?姑且先不要去說「他說謊」的這個問題,這個是一種在人性裡面的「自我保護」的機制啊!
其實你我回想一下,我們的成長經驗,是不是當我們面對權威者、師長,用這種方式問我們的時候,不管他問的內容是如何,我們乾脆先否認、先保護自己算了!
所以在第二種狀況裡,究竟是孩子說謊很不應該,還是我們的問話方式,已經決定了,孩子無論真實為如何,他的答案就一定是先「否認」?
再來,第三種狀況,第三種狀況是可能孩子真的沒有吃蛋糕、真的沒有拿錢。但是他知道誰吃了蛋糕、他知道誰拿了錢;或者是他有一些有價值、關鍵的線索,可以提供給你。
可是問題來了,當你問話的方式是這樣子,就像剛剛說的,人在自我保護的狀況底下,他乾脆先否認算了、他乾脆先逃避你算了!
正因為這樣的情緒作用,所以他就算有關鍵的線索、有關鍵的情報,可以提供給你,他也不會說;因為他可能也不敢說,看你那橫眉豎目的樣子,誰敢說啊?
其實在我自己教學的經驗裡,特別是【高難度對話的望聞問切】這一門課。我就常常用這樣的生活案例,來引導大家去思考;究竟是對方真的很愛說謊,還是我們問話的方式,已經決定了對方的答案?
如果在我們的真實生活裡,你問話的方式已經決定了答案,那麼你就永遠不可能知道真正的真相。
因為如果對方很誠實,你可能還是會懷疑他,那如果他本身真的是那個犯錯的人,也因為你的情緒,他乾脆先保護自己。
再不然就是,他可能沒有做這件事;他有重要的情報,然而你問話的方式,讓他根本不想要告訴你額外的情報。因為他不知道你會不會怪罪於他,或者是他不知道會要承擔什麼樣的風險。
其實回到我們真實的生活,或工作裡面,比如說假設你是個主管,你在檢核一個作業流程的疏失;當你要問你的部屬,問他們說:「這件事是不是你做的」?
你可以想想看一件事哦,正常的狀況底下,你的部屬乾脆先否認、保護自己;這是不是跟我們的父母親,扯著我們的衣領,問我們:「蛋糕是不是你吃的?」;或者是:「錢是不是你拿的?」在本質上是一模一樣的。
那如果你不想要陷入這樣的困境,叫做不管怎麼樣,都得不到真正的答案;那麼問話的技巧、問話的方式就很重要了!
如果你的問句或問話方式,對方會有很高的機率,乾脆先用「否認」來保護自己。
除了我們可以很確定,這是一個無效的問句之外;其實我們這樣的問話方式,也會讓一個原本想要說謊的人,他用這樣的回答方式,更堅定了他內在要說謊的動機、意圖,還有確定感。
說白話文就是喔,說謊言會越說越逼真,一直到最後你根本無法分辨,他說的是真的、還是假的。
所以你可能聽出來了,我們應該調整的是自己的「問話方式」,而不是一昧的,把我們手指頭去「指向別人」,說他說謊、不應該!
那麼你聽到這邊,你可能就會想:「我應該要怎麼問呢?我應該要用什麼方式,去澄清事實呢?」
在這裡我就舉幾個例子喔,如果你問你的部屬,問他說:「這件事是不是你做的?」這個問句在本質上,就很容易讓你的部屬,乾脆直接說:「不是!」
那或許你可以聽聽看這樣的問法,比如說:「你覺得誰會做這件事?,或者是「假設這件事是你做的,那別人會有什麼反應?」、「有沒有可能,有人看見你做這件事呢?」…
你可以仔細想想,這樣的問句可以讓對方,他不會直接的說「不是」,而且他還有可能去吐露出更多的訊息。
再舉個例子喔,假設你問你的合作夥伴,說:「你知不知道這件事?」那對方可能為了保護自己,他就會說:「我不知道!」
這個時候,你可以換什麼樣的問句呢?比如說:「你最後看到這件事發生,是在什麼時候?」或者是「你上次做這件事情的情況是什麼?」
你會發現喔,這樣的問句就可以避免,對方乾脆用「否認」的方式來自我保護。而也因為這樣的問句,你可以蒐集到更多的情報,去判斷他給你的訊息,到底是否為真?到底可信度有多高?
所以我常常說喔,我們出來行走江湖,一定就會遇到各式各樣的人,其中有好人、願意跟你配合的人;同時也會有更多數不清的牛鬼蛇神。
那你如何去判斷,誰可信、誰不可?這個是我們在進入成人階段,都必修的一個課題。
而且啊,除了去判斷對方的可信度之外,你有沒有懂得運用適當的問句,去引導出必要的共識,或者是蒐集到一些必要的資訊?
就像今天的內容開頭所說的,如果你是父母親,你很想要瞭解你的孩子,有沒有偷吃蛋糕、有沒有偷拿錢?
其實基本上你的「問法」,已經決定了對方的「答案」,那你就永遠問不出真正的狀況。
談到這裡如果你很有感的話,而且你也很希望,在你的真實生活裡,不管是在工作的領域,還是私人的領域,跟你在乎的人達成必要的共識。
並且能夠去判斷出對方說的話,是不是有一些保留跟懷疑;那麼我就很鼓勵你,可以把握我在今年2019年10月15號,開課的【高難度對話的望聞問切】這一門課。
在我錄音的這個時候,這一門課的名額也在倒數當中;而且更重要的一點,是10月15號開課的【高難度對話】課程,是我在2019年的最後一期。
所以如果你錯過的話,下一期就要等到2020年的3、4月之後了,我很期盼你能夠把握這難得的機會。
當然了,最後還是要回到你身上,無論你會不會進我的教室,我都很期盼,如果你真的想要知道一些你想知道的真實。
那麼在你開口說話之前,是否覺察一下,換成是你自己,當你被這個問題,或這樣的方式問的時候,你會有什麼樣的答案?
如果你赫然發現,換別人用你習慣的方式,來問你的時候,你的答案也會乾脆先否認算了;那麼你可能就要先停下自己的腳步,不要再讓自己的習慣,去說出那些無用、甚至於會傷害關係的話。
因為啊,最得不償失的,就是一方面你又問不到真實,二方面你又讓對方覺得你在懷疑他,那是不是得不償失呢?
希望今天的分享,能夠帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。
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詳細的課程資訊,在我們的影片說明裡都有,很期盼你能夠把握今年的最後一期【高難度對話】課程。希望我能夠在10月15號的教室裡見到你,謝謝你的收聽,我們再會。
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以下為本段內容文稿:
最近有不少朋友問我,他們問我說:「凱宇,你是不是轉性了?怎麼最近你的『一天聽一點』分享的內容,跟過往的都不太一樣?」。
其實一時半刻之間,當我被問到這個問題的時候,也有一點傻掉了。因為我一直把『一天聽一點』這樣的一個管道,當成是我自己在閱讀、學習,不管是在心理、個人、還是各方面的接觸裡面的一個感受分享的渠道。
那當然如果有朋友喜歡跟支持,並且帶給一些朋友幫助,我會覺得很開心。然而呢,我當初在開始做這件事情的時候,就已經打定主意,如果沒人理我,那我也不在乎,因為比較重要的是,我能不能透過這個管道,把自己每天一點一滴的前進凝練起來,成為自己的記錄,那是我比較在乎的。
所以呢,突然有朋友問我說「我是不是轉性了?」,我呢還好好的回顧一下,最近這一段時間我分享內容,的確喔這一段時間,比較多的是個人的感悟,不像是先前比較多是可能故事,甚至於最多的大宗都是一些心理學的研究。
或許在客觀的角度來說,的確我談的內容有一點不太一樣,但是回到我的主觀世界,我還是覺得「我還是我」啊,本質沒有變啊!那我正絞盡腦汁的在想,要怎麼回答這個問題的時候,剛好我看到了一個福爾摩斯跟華生醫生他們的故事,我想這個故事可以幫我回答這個問題。
福爾摩斯跟華生醫生呢,他們兩位一起去露營,他們在星空底下搭好帳篷,然後就進去睡了,到半夜的時候呢,福爾摩斯搖醒華生,他對華生說:「華生,你抬頭看星星,告訴我你發現了什麼?」
華生回答說:「我看到數百萬顆星星!」
福爾摩斯說:「你從這點推論出什麼?」
華生回答說:「如果有數百萬顆星星,即使只有一些是行星,很可能其中有類似地球的行星,如果外太空有類似地球的行星,很可能上面也有生命存在。」
想不到這時候福爾摩斯冷冷的說:「華生,你這白痴啊!這表示有人偷了我們的帳篷。」
好!跟你分享一個小故事,博君一燦喔。那這個故事跟我要回答有什麼關係呢?簡單來說華生把福爾摩斯的問題「複雜化」了,並且按照複雜化的邏輯還有思維,說出了一大桶的道理,但是事實上來說,福爾摩斯只是單純的半夜醒來之後,發現原本搭好的帳篷怎麼不見了呢?
或許從華生的角度來說,他設想福爾摩斯問他這個問題,一定有背後深刻的大道理,但是他卻忽略了從「最簡單」的角度、從「最簡單」的出發點去思考,試著先從最簡單的方向去試試看,到底這是不是答案。
那回到我身上,或許很多朋友一路聽我的『一天聽一點』都已經假設,我一定要端出個心理學家的樣子,跟你談很多的研究,或者是跟你談很多聽起來很厲害的東西。
那當然這也沒錯啦,如果你真的得到了一些東西,然後感覺我很厲害,那我只能先說謝謝你。但事實上,我終歸到底,我還是個人,我有我自己的專業,我更有我自己的生活跟感觸。
如果從學習跟分享的角度來看,我會讀一些專業的書籍,我會讀一些跟我的工作有關的書籍,但是我更會去接觸跟我生命本質有關的那些內容。這些內容可能是各個領域的書籍,更有可能是我在生活當中跟很多朋友的互動,還有更多就是當我的心安靜下來之後,我反思、我沈澱、我覺察。
在我自己的生命裡面,我到底經歷了什麼?或許有時候我們看待別人,都有很多自己的投射跟想象,然而就像我常常在『高難度對話』這一門課裡面講的一個故事。
我說如果有一個老太太,她電視壞了要你去修理,在你大張旗鼓的把電視拆解開來之前,你是不是要先檢查一下,這個電視到底有沒有插上插頭呢?有時候根本關鍵的原因,搞不好很簡單,就像是電視之所以沒辦法運作,不是因為它壞了,是因為沒有插插頭。
面對人生跟面對他人,當然有它的複雜性,可是我們常常會忽略,或許從最「根本」的地方檢查起,才會是真正解決問題、跟認識問題的「起點」不是嗎?
希望我今天的分享對你有幫助,也希望你不要太容易的就覺得我「轉性」了,我還是我,我是凱宇。
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然而如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,特別是我剛剛在內容當中分享到的『高難度對話』。我在錄音的這個時候『高難度對話』的課程,名額已經倒數剩下「最後兩位」了。
所以我完全沒有把握,在你聽到這段錄音的時候,『高難度對話』還有沒有名額?如果有的話,期盼你把握機會,如果沒有的話,也期盼你好好的把握後面所開的課程。
從一個最簡單的角度出發點,為什麼我常常會分享我的課程,不是因為我招生上有問題,而是因為從「最簡單」的角度去想,我知道很多人想要前進,但是我也知道很多人終於安排好時間,也下定決心要踏進啟點文化的時候,我已經沒名額了!
所以呢,我就養成了一個習慣,乾脆我都提醒你好了,我衷心期盼可以很快的在啟點文化的教室裡遇見你,謝謝你的收聽,我們再會。
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