》#確保團隊新客戶的增長的方法?
在《阿里巴巴銷售鐵軍》一書中提到,頗為管用,我也實際受惠,成效顯著,分享如下:
作為管理者,我們應該對銷售人員每天開發幾家有效的新客戶有一個預期,並把這個預期目標化,然後告訴他:“不管你今天有沒有簽單,也不管如何跟進之前的客戶,我只有而要想保障團隊成員每天都有有效新客戶的增長,管理者應該做到以下兩點。
第一,精準定量,嚴格執行。
阿里巴巴對於有效新客戶的增長是這樣規定的:
每名銷售人員每天至少要拜訪5個新客戶。其他企業一般是2〜3個,這個數量是合適的。如果每天都能增加3個有效 新客戶,一個月22個工作日就會積累60個有效的新客戶,這樣團隊的業績自然不會太差。
第二,積極反省,及時調整。
假如團隊成員的業績還是沒有提高,那麼我們就要思考一下:資料收集和新客戶開發如果都沒有問題,說明銷售的源頭基本沒有問題,那麼問題會出在哪裡 ?
有很大可能是團隊成員出了問題-是銷售新人執行得不好,還是頂尖的銷售人員執行得不好?如果大家都做得不好,那麼出問題的一定是我們的制度。
幫助銷售人員提高有效客戶轉化率
在設定目標後,作為管理者,我們要關注的就是轉化率的問題。一般來說,一名銷售人員的正常轉化率大約在2%〜10%。 率只有2%,之所以這麼低,多半是因為這些人開發客戶只是為了開發而開發,並沒有真正收集到有效,精準的客戶。我們要做的就是想盡一切辦法幫助他們提高轉化率,而最重要的一點就是把好客戶資料的源頭和質量關。
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