(就是不靠...一張嘴)
週日排滿一連串個人諮商，中場休息，靜音手機螢幕閃爍，是媽媽打來的！平常只有我打給媽媽，媽媽會掛電，一定是緊急事項！
「耀宗！衛生紙漲價喔，要不要媽媽寄二箱給你?！」（這位82歲電視兒童,真的很好騙！）
我回答「媽媽！不用，自己顧好喔...」媽媽更強調「全台衛生紙,都被搶光了...媽媽寄給你...」媽媽從小怕我們三兄妹離鄉背井，在外挨餓受凍，現在怕我們有錢買不到衛生紙...
堅持不需要，進入諮商前，請助理交辦管家，去對面買一堆衛生紙，視訊給媽媽看...再通電話時，已夜幕低垂，媽媽說道「這樣，媽媽就放心了...」
嘴巴講完，掛斷電話，是選項之一...立刻「提出證明、安人成事」，讓媽媽安心,則是更佳選項！
平常海內外,企業輔導、授課邀請、項目管理，也如此！接到邀請訊息，擠不出時間的，立馬告知，讓對方趕緊找其他大會主講人...
對方講「我們完全配合柯總裁時間...」則不論如何複雜的時間調度，一定24小時內，書面確認！
一封「訊息」，寫清楚細節,包括:主講人簡介、影片、相片、主題...大會多久前,助理抵達測試...一次、一封搞定（沒有第二封）！
大會授課也如此,絕對不靠...一張嘴！震撼高科技多媒體中,有相片、有實際資料。學員知道，禁止錄音錄影中，剖析的是真實案例...血脈賁張、撼動人心！
有一天孩子們結婚時 ,就把從小爸爸媽媽陪著他們飛行世界的相片與影片，做成高畫質藍光播放，證明從小,孩子就是心肝寶貝...陪著他們飛往阿拉伯、東西南北歐、南北美、南北極...
一切書面，「提出證明、安人成事」，就是不靠一張嘴，包括管家證明的：衛生紙,買得到,不用搶!
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