除了美食&旅遊文,其實強生&小吠也很喜歡寫3C開箱文啊!
最近羅技K360R無線鍵盤打下“U"的時候都會又出現一個數字”2“ 所以打U就變成U2 = =” 打了電話給台灣羅技,他們馬上詢問序號以後,告知鍵盤都有3年保固,所以二話不多說馬上又寄了一個全新的無線鍵盤給我,售後服務真的很棒!看來要離開羅技很難了....
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版友好
因手邊的G502 HERO 遊戲滑鼠右鍵突然變得不靈敏,需要大力點壓才有反應
於是我聯繫他們的客戶支援部門請求協助。
後來對方客服有人回信,並告訴我幾招故障排除的方法
無奈測試後,滑鼠狀況還是沒有好轉 > <
於是,現在羅技要我提供3個東西,。原信中的內容是:
1. 序號 或 序號,在實體產品上,您可以在電線標籤上找到 序號。
序號 號碼以 8 結尾。
2. 發票副本
3. 提供所有權證明
(記錄在 序號 和購買證明以及 裝置 上寫的 客戶服務單號碼 以及產品上的購買證明)
--------------
第一點沒什麼問題
第二點挺麻煩的,這是去年朋友送我的禮物,問了一下,發票也早已不見
我該怎麼變出發票副本出來呢?購買店家應該還找的到,我能夠請求販賣店家再開一份
存根聯影本之類的東西,然後蓋上發票章並註明與正本相符嗎?
第三點其實我看不太懂,羅技所謂的「客戶服務單號碼」是長什麼樣,
產品上的購買證明又是指什麼?
以上,不懂的地方,還望好心人能夠指點一下
謝謝 :)
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