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【Back to Basic – 如果明天網絡沒了，你該怎麽辦？】

你還記得嗎? 我們小時候，整個社會對於網絡的依賴不深。

手機不是日常生活的一環，但是世界依然運轉，人們依然在各行各業工作。

🧐那未來會不會也有一個未知的事件讓網絡停擺，那我們該怎麽辦？我們的工作又該何去何從？這個問題，你想過嗎？

我不是要你往回看，而是未雨綢繆。因為在今年以前，誰也不知道有一個疫情會讓世界停擺，全球旅遊業、航空業、飯店業、餐飲業…許許多多的服務行業幾乎全數進入冬眠期。

我們身在澳洲，從今年年初的森林大火造成各大城市嚴重空氣汙染，幾乎也是停班停課，政府出動軍隊救援應對天災的緊急情況，現在在澳洲雖然疫情有所緩解，或許，思考如何面對下一個災難是合理的。

我覺得，不管世界怎麽變化，有一些工作能力的基礎，變化不會太大，今天讓我們回到基礎，Back to Basic，檢查一下，看看我們有沒有這些基礎能力。

現代人（包括大量使用網絡和電子產品之前以及之後）在職場中的能力還有競爭力可以簡單劃分成二大類：

💜硬實力：
學歷、資格證書、專業技能認證、語言能力…等。
💜軟實力：
心態、經驗、 人脈、外在形象、自學能力 …等。

你一定聽過這樣的說法，就是路上的招牌掉下來，可以砸死好多碩士博士，我想這是說明目前的職場環境，擁有高學歷並不是得到好工作的唯一關鍵。有很多擁有傲人學歷的人士之所以在職場上沒有能夠得到符合他們學歷的工作，不是他們的“硬實力”出了問題，而是“軟實力”出了問題。

高學歷的人士，在比較多的理論知識上面完成了相應的資格，他們擁有相關方面的專業知識，這當然是非常值得我們去讚許的，因為花好多年完成一個學歷或是資格都是不容易的。

但是有時候，尤其是在很多亞洲國家，都有“萬般皆下品，唯有讀書高”的文化，這就造成了高學歷的人們，他們認為自己太優秀，很多工作他們看不上眼，或是他們覺得自己一枝獨秀，缺乏團隊協作精神；或是不肯主動付出，或是他們習慣自己獨自完成事項，和同仁溝通的能力很差。

工作的時間越長，你會發現，你是否成功拿到一個職位可能更多的取決於你的硬實力，而你在職場中的升遷，你身上的“軟實力”比“硬實力”更加重要。

“硬實力”中的學歷專業技能，經過幾年的學習和練習，很多人都是能夠掌握的，但是“軟實力”的培養不是一朝一夕就能學會的，這也和每個人的性格有關，這也就是為什麽有人越工作，工作能力就越增加，但是有人卻一直停滯不前。

#BacktoBasicChecklist
那我們就來好好看看，這些不管有沒有網絡都需要有的工作能力，你擁有幾個？沒有也沒關系，我們一樣一樣都能慢慢建立起來。

✅ 硬實力

#1學歷
除非你是像比爾蓋茨那樣的天才，而且家裏的人脈關係很廣，那學歷還是非常重要的，尤其是很多的公司和單位在招人的時候，都會明文規定，門檻就是大專以上學歷，還有些會要求碩士以上，所以，學歷，還是在硬實力裏面我放在第一位的。

#2資格證書
很多專業性非常強的工作種類，必須要取得相關資格證書才能在行業裏面工作，例如：醫生、律師、教師、會計師、護理師、金融分析分析師、審計師、心理輔導師、營養師…等，這些資格證書的取得，對於相關的職業有關鍵性作用，沒有這些資格證書，基本上你是不能從事相關職業的。

#3專業技能認證
常常聽長輩說，如果身懷一技之長，就餓不死，這句話到現在還是非常適用的。在這個時代，工作種類越來越多，越來越細分，各種領域都有專業技能的認證，例如：廚師、美甲師、美容師、美睫師、美髮師、體適能私人教練…等，或者是筆譯、口譯、同傳證書…等也非常重要。

#4語言能力
隨著全球經濟的快速發展，各國的商業交往頻繁，除了自己的母語外再掌握一門外語，能夠流利使用，這是在職場裏面必須要有的硬實力。如果說有一天網絡真的全球大當機，那能夠流利使用外語的人就更重要了。

除了上述的工作“硬實力”之外，每一個人所具備的“軟實力”也同樣重要。不論你是自己創業當老板，還是在公司裏面工作當員工，你都需要以下每天都要用到的“軟實力”。

✅軟實力

#1心態
你的心態會對於你的工作起到決定性的影響，在工作上遇到困難，有的人就能以積極的心態去面對，有的人除了抱怨還是抱怨，記住，心態決定你能否改變，你的態度能夠改變，你的習慣也會跟著改變，而習慣改變，漸漸的，你的性格也會跟著改變，你的性格改變，你的職場發展以及人生都跟著改變。

#2經驗
根據我在多個國家的工作歷程來說，我可以很肯定地說：工作經驗比學歷更重要！通常在面試的時候，學歷就是看一眼，哦！有了，就過了，所問的問題大多是和工作經驗相關的，從做學生開始就要累積各種工作經驗，不管是實習、還是兼職工作，再來就是正職開始工作後，盡量不要在少於12月內輕易辭職，這些方式都能累積工作經驗。

#3人脈
曾經看過史丹福研究中心的研究結果：你賺的錢，12.5% 來自知識，而87.5%來自人脈。或許這個研究結果讓人感到些許失望，因為這顯示有人脈關係的人可以有更多的機會，沒有的就只能自求多福，但是我覺得沒有必要想的那麽悲觀，這是告訴我們，除了累積工作經驗，也要累積人脈！你的人脈，可能會在你意想不到的時候，幫你一把。但是這個不是“無事不登三寶殿”的方式，要想得到“貴人”的幫助，這是需要經營的，“會做事，其實就是會做人”，如果一個人有豐沛的人脈，也顯示出這個人很懂與人交往，維持良好關係的，所以人脈是一項非常關鍵的軟實力。

#4外在形象
不知道你有沒有聽過 “7：38：55法則“，這個法則是在說，人們對你的印象只有7%是你的談吐內容；而有38%在於輔助表達這些話的方法，也就是語氣、手勢、姿勢…等；但是，最重的部分，高達 55%決定於：你從外在看起來夠不夠有說服力。所以，這也說明了，一個人的外在形象，非常重要。這不是說要你多美多帥，而是你保持整潔、衣著得體，還有要有適度的妝容。

#5自學能力
學歷、技能、經歷在變動快速的時代，都有可能會“過期“，就好像我們小時候，有打字行，有很多人當時學打字，然後打字行給人提供打字服務，但是現在，幾乎人人都會使用電腦，會自己打字，這個專業技能，就變成過期產品，有很多的技能都會面臨相同的狀況。你一定在工作場合遇過這樣的人，他們已經在專業領域有所成就，但是對於新的事物還是好奇心旺盛，而且學習能力很強，這就是因為他們的自學能力能讓他們始終保持最佳狀態，在職場中保持韌性和競爭力，不和時代脫節。

以上的硬實力和軟實力都是不管有沒有網絡，有沒有電子產品，我們都需要的，回到基礎的能力上，看看你自己缺少那些？那就在目前這個大鎖國時代，缺少了旅遊的誘惑，好好在家裏，安安靜靜的培養自己所需要的工作能力，在不久的將來，全球疫情過去，你將擁有更強的實力去面對職場裏面不同的挑戰。

幾天前的清晨，溫度很低，一打開窗戶，全部霧茫茫，遠處的山景，讓我想起2018年去北海道玩，一早上起來就是這樣，既然哪裡都不能去，那就在家裡假裝去旅行，好好培養更多的工作實力。最近除了繼續居家辦公、下廚和運動，Joyce開始彈琴、素描、學習錄音頻Podcast、和小編一起建網站，你呢？你都在家做什麼呢？

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台灣低薪原因
勞基法紛爭不止，暫停對各政黨的評論，聚焦台灣的低新問題。台灣實質薪資17年沒有成長，或怪慣老闆、怪大陸、怪藍或綠…，實是諸多因素之共業，批評單一因素過於偏頗，亦不夠全面。低薪原因，初步可分為勞動供需面、產業面、制度面三方面等相互影響。以下內容蒐集各大論文期刊與政府相關研究報告整理而成，不另付出處。

一、勞動供需面

1.首先長期投資不振，降低勞工需求，不利薪資成長。
台灣實質薪資成長仰賴於經濟成長，而民間投資與政府投資能帶動經濟成長。2000年以來台灣投資率下滑，居四小龍之末(台灣20.9，香港21.5，新加坡24.9，南韓29.7)，顯示投資動能不足。而臺灣吸引FDI金額偏低，2016年僅83億美元，低於香港(1,081)、新加坡(616)及南韓(108)，吸引外資的力道待加強。

固定投資以民間投資為主，然2013年以來成長率持續下跌，2010年以來政府投資幾乎都是負成長，公營事業的投資亦多停滯，國光石化、核四等停建亦是原因之一，難以發揮提振景氣效應。民間投資不佳的原因不外乎先前工總報告所提：缺水、地、電、工、人才，環評冗長不確定及政治反覆，當然人民抗議及兩岸關係不穩定也造成投資卻步。

2.科技進步，企業轉向自動化生產，加上全球化後帶來的產業外移，也導致薪資偏低。

國際貨幣基金2017春季報告指出，自動化與人工智慧等科技取代部分製造業與服務業勞工。產業外移方面，國內企業之海外生產比重由2001年之16.7%，上揚至2016年之54.2%。原因之一，是台灣參與全球區域整合不力，被邊陲化。台灣與A國沒簽FTA，而A國與B國簽FTA，B國勞力較便宜，廠商有可能移至B國生產出售給A國。因此，低階勞力被新興國家取代，致低技術勞工薪資成長低緩。

台灣低技術勞工占總受僱人數比重逾6成，2016年薪資僅平均薪資之0.59~0.83倍。而我國月收入3萬元以下者，85%是低技術勞工。(註1)

而高技術勞工呢？台灣居全球供應鏈的中上游，擅長中間財製造與生產管理，中間財多屬標準規格，易為價格接受者，附加價值(註2)相對較低。我國製造業的附加價值率從1999年的27%降到2008年的18.9%，2010年起才又逐漸提升。近兩年我國製造業附加價值雖提高，然主因卻是由於國際原工物料下跌，不全然代表我國產值提升，我國因產業特性偏向代工以及側重零組件生產，製造業附加價值率明顯低於注重研發的美、日。也因此，高技術勞工薪資雖比低技術勞工薪資高，也高不了多少。

數據顯示，高技術勞工薪資為平均薪資之1.07~1.86倍，然而2003~2016年增幅最大的主管人員平均薪資僅增加2.87%，成長亦有限。

3.高等教育快速擴張，高學歷勞動供給增加。另一方面，技職教育式微，人力供給與產業需求脫節，學用落差，致社會新鮮人薪資成長不易。

學者研究發現，高等教育擴張為勞動生產力與實質薪資脫勾的原因之一。青輔會指出，高等教育偏向商管類的人才發展，理工類的人才則供給減少，造成「企業找不到好人才，青年不到好工作」的結構性失衡。2016年大學學歷畢業者經常性薪資為28116元，2000年則為28016元。如算上物價，大學畢業生薪資可說實質倒退。

造成另一個現象：由於薪資偏低，高階人才外流，又不利於台灣長期經濟成長。陷入惡性循環。(2015年底止，赴海外工作人數累積達72.4萬人，大專以上教育程度占72.5%)

綜上，在勞動供需面上，由於國內投資不振，經濟成長走緩、科技進步轉向自動化生產、全球化帶來產業外移，造成勞動需求縮減。然而同時，高等教育快速擴張，且學用落差，又造成勞動供給增加。自然形成薪資成長不易。

二、產業面

1.台灣產業轉型緩慢，勞力密集製造業及傳統服務業微利化，導致企業多陷入壓低勞動成本的削價競爭模式，低薪現象普遍。

2016年受僱員工每月主要工作之經常性收入3萬元以下者，集中於傳統服務業之批發零售、住宿餐飲及支援服務業(三者占比34%)及製造業(占32%)。

勞力密集之製造業2016年薪資僅為全體產業平均薪資之0.78倍，服務業部分最低薪為住宿餐飲業、其他服務業(個人及家庭用品維修業、美髮及美容美體業)與支援服務業。住宿餐飲業薪資成長幅度雖不差，但為薪資最低的產業，薪資僅為全體平均薪資之0.67倍。

所以，如果你是住宿餐飲業的員工，薪資不到3萬，在統計上來說，很悲催也很正常。

2.上述行業之所以低薪，因為多數為中小企業，獲利相對大公司本來就低。加薪相對困難。

公司未滿2百人、1百人時，屬中小企業；2016年中小企業家數及就業人數比重分別高達98%及78%。2015年中小企業營業獲利率為2.94%，大企業為5.39%。而不論是資產總額獲利率、淨值獲利率，大企業都高於中小企業。

2016年中小企業加薪家數比重低於5.5成；500人以上大企業加薪家數比重近8成。大企業確實較有能力給員工加薪。此外，上市公司月薪中位數5.1萬元，遠高於非上市櫃公司之3.3萬元。數百人以上公司之月薪中位數均在4萬元以上，為5人以下公司之2倍。可見員工薪資水準與所屬企業規模高度相關。

所以，如果你的公司是10人以下的小公司，薪資不到2.5萬，在統計上來說，很悲催也很正常。

三、制度面

1.對企業來說，近年非薪資成本增加，影響雇主調薪意願。

企業用人成本包含薪資與非薪資報酬。勞退新制實施、勞健保費率調高，雇主非薪資部分的勞動成本負擔加重，非薪資報酬占受僱員工總報酬比重由2000年之11.8%，升至2016年之14.0%。研究發現，雇主會覺得已給予很多經非薪資報酬，不願意再加薪。2001年法定工時降為每雙周84小時，2016年降為每周40小時，也有雇主覺得工時縮短薪水不變，已是變相加薪，故不願再增加薪資。

2.台灣工會力量薄弱，當失業率高或工會力量低時，資方會有較高的議價能力，反之勞工之薪資議價能力較差，不利薪資成長。

工會弱，公司有利潤也未必會充分分享給員工。2016年台灣工會組織率為7.3%，低於德(18.1%)、日(17.3%)、韓(10.2%)。台灣新版勞基法把許多攸關勞工權益事項交給工會或勞資協商解決，其實忽略台灣工會與勞資協商僅是少數的事實。此外民進黨立委曾在長榮罷工後覺得台灣成立工會的門檻過低，衍生諸多亂象，將提修法調高人數門檻。間接地壓低薪資成長。

3.非典型雇用者增加，不利整體薪資成長。

「非典型就業」是指企業主為了彈性、節省人力成本，聘僱非正式的工作人員，例如補教業、大賣場工讀生、餐飲業臨時工、一年一聘的派遣人力等。近年台灣非典型僱用人數持續增加，至2017年為80.5萬人。非典型就業者因短期不固定，以時薪計薪居多：2017年部分工時者每月經常性收入僅15,442元，且低於3萬元之比重達92.01%，薪資明顯偏低。

資料顯示，為什麼選擇非典型就業呢？有15%的人因為有家務工作額外兼差，22.4%卻是因為找不到工作、非自願、不得已。2016年蔡總統競選便提出要保障非典型就業者的工作權益，如何保障？2017年年底，徐國勇表示，還在研究。

以上便是台灣長期低薪的主要因素，當然還有諸多影響變因未能提及，但這些是官產學界普遍認知的重要因子。重點是如何解決呢？在未來的遠山道風向，還會一一剖析。


註1：低技術勞工：「技藝有關工作人員、機械設備操作及勞力工」、「服務及銷售工作人員」、「事務支援人員」、「農、林、漁、牧業生產人員」占比分別為42%、26%、16%及1%，詳主計總處2016年人力運用調查統計。
註2：「附加價值」指的是企業生產總額扣除生產過程中投入的原物料及半成品等成本後的價值，「附加價值率」則是附加價值占生產總額比重，代表每生產一單位產品，所創造新增價值的能力。

台劇女神代言品牌爆醜聞　地下工廠製沐浴乳
10月19日(四)

白家綺是台灣土本劇知名女星，被封為「本土劇女神」，因此也獲不少廠商垂青邀請當產品代言人。早前她出席一個美容展，為代言的知名美髮用品品牌站台，誰知該品牌卻被查出部分商品是製自地下工廠，且已遭檢警查扣，又通令各大實體店面及網店下架回收。

白家綺代言的台灣美髮用品品牌「卡氛」（KAFEN），產品在網上頗具人氣，也在連鎖藥房及超市有售。但早前有市民使用了該品牌的沐浴乳後，皮膚出現乾澀痕的癢情況，懷疑製造過程出現問題，因此具名舉報，其後警方、食藥署、台中市及台南市衞生局於今年5月查訪產品製造商登記的辦公室和工廠，發現內裏無製造任何產品，然而在附近的一處地下工廠，卻發現擺滿該品牌的商品。由於該地下工廠並無合法登記，故當局當場封存九項產品，並於同月發函通知各衞生局及各大經銷商要求將涉事產品下架。

針對代言產品出問題更影響到消費者，白家綺所屬的經理人公司鳳凰藝能無奈表示，事件是因為代工廠於非工廠登記處製造產品出問題，而藝人對廠商的產銷流程實難以掌控，然而公司及旗下藝人未來將會對代言工作更加嚴格把關。