（已與事主溝通完成，結果是圓滿的，僅留下文字作為我們福袋的說明與參考）
這是一篇沈重並嚴肅的公告：
您好，我們是虫洞。
一間隱身在台南巷子裡，小小的古著店。
我想，會知道我們，來過店裡或是購買過幾次我們商品的客人，能夠秉著平常心，與新年趣聞的心情來看待這篇公告。
事情是這樣，今天接到兩通電話，一位媽媽氣沖沖的表示自己的兒子搶購到的第一波福袋，經她們開箱後極度不滿意裡頭的內容物。
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先附上這箱福袋的內容物：
1.Patagonia桃紅色半拉outdoor風衣—售價2600
2.德軍公發Flecktarn迷彩軍襯—售價1300
3.瑞典國防軍公發工作褲—售價1400
4.3/4袖古著tee—售價800
5.德軍公發冬季防寒蓋耳帽—售價800
總價值共 6900
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替購買者開箱的媽媽與購買者的妹妹皆表示購買者不知情我們賣的是“古著”是“二手”商品，但是我們在官方網站上架時，福袋的名稱就叫做「古着実験室 小尺碼」福袋，下標時必須先選擇這個項目才能完成後續的所有程序，況且我們的Facebook及instagram上都在刊頭標註清楚的「虫洞 - vintage and select shop」，我想，vintage這個字彙已經開宗明義的告知各位我們是一間什麼性質的服裝店。
她們也對福袋裡那件桃紅色Patagonia的半拉戶外風衣上的白色油漆漬很不滿。確實，我也很不滿那件風衣上的污漬，請洗衣店處理好幾次都無法清除實在很惱人，所以我不滿到乾脆把專櫃類似款售價約6-7千的patagonia風衣裝進整袋5樣商品只賣2000的福袋裡。可能不是每個人都很清楚patagonia的品牌價值吧，所以才讓她們認為那就是一件回收場的破爛衣服。
她們還認為福袋裡的褲子根本不是自己兒子的尺寸。這點我們很抱歉，我們自以為貼心的替不同喜好的客人粗分兩款不同風格的福袋；再為不同體型的人把二樓福袋分成大與小兩種尺寸，已經是一個相較於其它服飾店福袋更好的作法，但終究還是不能滿足購買2000元福袋，並要求五件商品都像試穿過一樣的合身。希望其他同業與先進能以此為例，往後在制定福袋規格時，務必以肩寬2公分為一單位，腰圍1吋為一單位，推出大約20種尺寸的福袋供客人選擇。
再來是通話過程裡的諸多不愉快，由於電話是撥給我的員工，所以我不清楚整個通話過程裡虫洞的員工是否對您們表示出足夠的禮貌與恭敬，但輾轉聽到您們的情緒似乎較為高亢，關於這點我很抱歉，我在教育員工時從來沒有要求她們需要無條件的謙遜與有禮，如果有任何需要討論或是想要替情緒找一個出口，請直接撥打臉書上的電話，那會是我本人接聽，我才是專門處理相關問題的人。
福袋的內容滿意與否見仁見智，我以為一袋2000元塞進5-6樣商品，平均一樣3-4百元，縱使只有1-2樣商品喜歡合用，其它的拿去蝦皮還什麼的賣個4百5百，再怎麼說都很超值了吧，我們的福袋完全沒有賺錢，甚至論成本還虧了不少。但對某些人來說，福袋終究是垃圾袋。就是集結了未售出的庫存品，這點我也不否認，像這包福袋裡的德軍迷彩軍襯，一整年大概以原價售出了15件，但倉庫裡也還有15件庫存，這時候就會提取其中3件做為福袋的內容，我們是秉持這樣的原則在配置福袋，這是我們第一次嘗試賣福袋，但也會是最後一次，未來如果還有機會推出福袋，我們會優先考慮被當作“回收場垃圾”的可能，以更低的售價與更高的價值性，並只對真心並超級喜歡這些“回收場垃圾”的VIP們販售。
古著在台灣一直都是小眾並邊緣的，台灣的年輕人大多還是喜歡潮的、名牌的、韓國的、快時尚的、有名人穿過的、並且還要便宜的。你能在專櫃買全新的好衣服，那是你的能力；你選擇約定俗成的穿著風格，那是你的權利；能披荊斬棘的找到我們，並買到世上獨一無二的古著，那是我們的際遇。執業8年一直沒覺得古著越來越好經營，也一直覺得賣古著是一件消磨身體與心靈的事，今天這件事也只是幾年來經歷過的風風雨雨的其中一場，如果你覺得整件事我們都在強詞奪理，那請把讚退掉，甚至封鎖我們的頁面吧。如果你是看到事主在爆系社團的貼文而來，想要酸上一兩句，那我們也很榮幸能在你生命裡佔用寶貴的幾秒鐘。
我從來不期許虫洞越來越強，只希望虫洞就算虛弱或疲軟，也還是能有人欣賞。
我是虫洞店主人，敝姓黃
敬啟。
