進度更新:
感謝大家的關心,今日仍未收到SKB的後續聯繫,
我已經委託 權麒法律事務所處理。
===
如果可以避免的話,我並不想發這篇文章。
一來我是文具控,二來我對臺灣品牌有愛,
自己跟設計師合作的周邊也是到處找臺灣廠商,
能夠全程臺灣製造是最棒的。
從頭講起,
上週五我在滑臉書的時候,
看見SKB浮出一則預購文,
(請見附圖),
是SKB跟插畫家當比合作的聯名筆,
此筆款可以選三句話進行刻字。
其中一句太眼熟了,我愣了一下,
發現是我小說《向光植物》裡的句子,
原文是:
「悲傷是永夜,有時候我們只需要一點點光。」
聯名版本的少了一個「點」字。
我立刻傳訊息給SKB粉專,也傳到SKB的IG,
IG這邊很快就有回覆,問說請問是哪句,我說明。
小編說知道了,馬上處理,很抱歉。
我說,這是侵權行為,想知道處理跟補償方案。
小編跟我要了聯絡方式,我提供了e-mail。
小編說已經稟告主管,但主管開會中,要請我稍等,
我跟對方說,希望最晚週一得到回覆。
跟小編傳訊完沒多久,
SKB在臉書跟IG的貼文都已經刪除,
我傳訊前有把貼文截圖,也截到pinkoi賣場,
但沒截到SKB官網跟蝦皮賣場。
這一等就是一週末。
週一下午我傳訊詢問後續,小編說行銷主管希望洽談,
索取電話,我再度重申以e-mail聯絡。
週一晚上七點,主管的信件終於來了,
主管說接獲通知後,
已經將SKB通路平台上的商品下架,也關閉貼文來進行處理,
並請當比也停止平台上關於此文案的商品銷售。
然後說他們的合作分階段,SKB要販售到七月底,才有聯名合作的實質效益,
因為涉及侵權停止合作案,目前也沒有從SKB自營平台銷售而出的問題商品。
最後說週末讀了我的書,但沒找到這一句,另外說謝謝我的包容。
這個回信就微妙了,在整個沒有回音的週末,
當比的pinkoi賣場將A款鋼筆下架,又重新上架了有兩支筆的版本,
也因為這個動作,我找到了筆款有賣出過的證據。
(當然,若以SKB的說法,也許這不算在他們的自營平台,
但這款終究是涉及侵權的聯名商品。)
主管回信的時候,這個頁面又消失了。
被侵權,還要被包容(?),刪文就算了?
身為創作者,心裡實在傻眼貓咪。
我回信告訴對方句子在183頁,
以及沒有感覺到對方處理的誠意,
一間以書寫作為核心的公司,這樣對待文字好像不太對。
希望SKB跟當比能做三件事:
1.公開道歉 2.回收已賣出商品 3.提出賠償金額
週二晚間七點,主管回信,大意是,
說他們已經下架了,並非沒有誠意處理,
公司有組織跟層級,再給他時間。
然後有一大段是說,
SKB是超過66年的傳產老企業,正在努力轉型,
下一段則說,這些爭議並非蓄意,況且SKB平台真的沒有賣出半支。
最末則說,他要等主事者告訴他該怎麼做,無權作出任何承諾。
被侵權的第一時間,抱持著對臺灣傳統文具品牌的善意,
我很積極地跟對方溝通,也等了四天,
而這兩封信連最簡單的道歉都沒有。
(硬要說的話是有道歉,是道歉他太晚回信。)
與此同時,插畫家當比在SKB鹽埕門市的個展還在展,
IG顯示,
現場可以索取的免費明信片,也是用侵權的這一句話。
(是「候」!有時「候」不是有時「後」!但鋼筆款是對的。)
網路時代看似船過水無痕,SKB刪得很快,
但我傳訊給SKB前就截了圖,
等待SKB主事者出現的那一天。
最後想說,
一間以書寫作為核心品牌的公司,請不要這樣對待創作者。
創作者沒有需要包容侵權,請道歉。
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今天週六沒直播了哦
1/10-15連線影片還可留言編號顏色+1
留言不是系統自己入單
是人工統一入單
要訂購在影片留言即可,私訊很容易漏單,因為如果每個人都私訊加單 對賣場來說是增加我們作業流程,請體諒配合,私訊不加單,謝謝
如沒有要追加可自行到來去逛逛匯款結單
一週連線五六日最晚週一匯款填單,請大家時間內處理完成✅
1/17週日中午12:00收單
(南大門飾品影片隨時刪除)
還沒加單快去影片留言
影片隨時刪除!!
首購兩天匯款完成才會訂購
年關將近,
一週滿3000才免運,
不是湊到兩週免運自動扣除,
併單是以最後一次付款追加期限為主 ,
兩週併單會直接出貨不再保留
直接衣服到貨就會先出貨,
1/10-1/31連線不再接受併單
❤️客服回覆時間❤️
賣場六日訊息會晚點回覆,我們也是需要休息時間,休息是為了走更長遠的路才能幫你們找美美的衣服,請放心一定會幫你們處理 ,如果一直傳訊息✉️只會訊息被淹沒☀️
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❇️注意⚠️事項
首購私訊粉專隔天先匯款才會訂購
⚠️歐妮家韓國連線規則⚠️
✅(請仔細閱讀)下標視同同意賣場規則
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第一次購買的寶貝請先點進來去逛逛
https://JamboLive.tv/pay2/checkout/7260/
做系統資料的串接,完成後再開始喊單購買
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🤎詳細閱讀同意後再購買🤎
✅賣場現貨與韓國連線直播並不是馬上能寄出 ,直播當下也有告知賣場作業需要時間,不接急單,不能等待千萬別下單造成彼此困擾,請大家互相尊重體諒🙏🙏🙏
❇️特價款式下播就直接跟店家下單,不做取消更換!已經呼籲很多次喊單請三思再喊單,取消請於直播當下告知取消,請大家多遵守不要造成彼此困擾,要訂購在影片留言即可,因為如果每個人都私訊加單 對賣場來說是增加我們作業流程,請體諒配合,週六此週直播影片會統一刪除請看好考慮清楚再下單,未於影片留言私訊喊單收單不會訂購喔🙏
❇️喊單視同購買,每款商品穿上的感覺不同,無法因為不喜歡、不適合、跟想像不同、買太多取消
❇️直播後請點進來去逛逛確認商品,有誤請私訊小幫手更改,收單後因已向廠商完成訂購,所以無法更改加單
❇️無七天鑑賞期
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✴️結單請點進來去逛逛的待付款訂單
(🙏🏿煩請仔細確認訂單)內操作結單付款程序
✴️賣場有提供轉帳匯款、郵局無摺存入
☀️付款方式:匯款! 刷卡~沒有貨到付款、沒有自取! 匯款帳戶吳淑鈴 郵局700 帳號24413760406996
👉匯款併單務必備註匯款金額跟後五碼
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☀️選擇7-11取貨請一定要確定本名及電話,及選擇配送門市,若因填錯導致無法取件需付70運費重新安排寄出
☀️完成匯款後請回系統訂單內填寫匯款資料
⚠️是明細上的IC卡號或轉出帳號
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✴️現金存入請翻拍匯款明細,小幫手才好安排對帳
📌未付款棄單者一律鎖定喊單功能並加小黑單
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💚出貨注意💚
出貨以週日統一收單訂購
✡️賣場一律先付款後出貨,提供7-11店到店取貨、宅配服務
如果要併單是以最後一次為主 ,可以等待再備註併單。
選擇店到店及宅配若被退回需自付70元運費,請留意系統出貨通知
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無法等待的寶貝請勿下單,為保持品檢品質 勿催單
✡️ 商品出貨系統會有出貨通知,請一定要留意出貨通知
✡️ 斷貨商品的金額會在訂單出貨後轉入系統購物金,下次購買可以折抵使用
✡️ 因應全球疫情問題,賣場沒有提供任何退換貨,選購有尺寸商品前請確認好再下標
✡️ 瑕疵定義為:大面積污漬、嚴重影響穿搭
色差、異味、殘膠、小脫線、未開釦、極小污點不影響穿著皆不屬於瑕疵範圍,完美主義者請繞道或請斟酌購買
✡️ 商品會因為燈光、手機、電腦解析度問題有些微色差,不屬於瑕疵定義無法退換
✡️ 商品會因瑕疵等原因斷貨,且無法個別通知,請各位寶貝追蹤訂單狀態,斷貨金額會在出貨後轉入購物金內,可至系統查收
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#感謝各位閱讀完畢
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蝦皮 此 賣場 已被刪除 在 歐妮언니正韓服飾 Facebook 的精選貼文
1/10-1/15連線預告
快快把握這一波
因為再不買過年🧨就沒新衣穿只能看別人穿美美了🤣
想看哪一款要提前私訊我們才能提前請店家介紹唷🙏
1/15 -yard特價晚上八點半開始
真的數量不多了過年前最後一波直播
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蝦皮 此 賣場 已被刪除 在 #問蝦皮下單後發現賣場已刪除、停權或凍結 - 網路購物板 | Dcard 的推薦與評價
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昨天付款成功
今天賣家被禁用……
我是要取消訂單還是等收貨呀…?
還是蝦皮會自己幫我退?
賣家禁用會再被打開嗎?
挑了20幾樣,還要重找賣家跟挑貨啊QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.224.187
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1530766414.A.649.html
不知道還能不能發送訊息
※ 編輯: all115104 (223.141.224.187), 07/05/2018 13:23:06
好像鎖住了
※ 編輯: all115104 (223.141.224.187), 07/05/2018 14:34:33
已聯絡客服
因為此賣家有太嚴重的問題被停權
所以是連聊聊都被禁止了
蝦皮客服直接請我取消訂單了
※ 編輯: all115104 (223.141.224.187), 07/05/2018 15:07:33
但他應該是停權最嚴重的那種吧(?)
客服說賣家現在應該是整個被禁止進入他的帳號
所以也不能發貨或看單,請我直接取消訂單~~
※ 編輯: all115104 (114.39.152.119), 07/05/2018 19:49:08
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