全聯建構友善失智賣場
讓獨自前往購物的失智長者,得到友善協助
方便購物,也讓家人更放心!
全聯福利中心透過【友善失智賣場工作坊】訓練課程
提升店員對於失智者的認識,能夠同理與妥善應對。
4大方針,讓服務更全面:
>>看|體察顧客,是否出現失智徵兆
>>問|主動詢問,減輕顧客的無助感
>>留|提供茶水,陪伴忘記歸途顧客
>>撥|通報機構,提供線索協助回家
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