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在說話的技巧與藝術這個產品中，有301篇Facebook貼文，粉絲數超過11萬的網紅StoryTeller 說故事，也在其Facebook貼文中提到， 「媽，你怎麼又不敲門？」，兒子說。 「只是給你吃水果啦。」，母親說畢伸手遞上一塊削好的水晶梨。 「我不吃，你關門出去，不要煩我。」，兒子說。 「吃水果而已，有甚麼不好的？還要求你吃嗎？」母親把梨塞到兒子手中，嘆着氣關門。 兒子獨自在房間中坐着，氣憤地咬下一大口梨，清甜的果汁瞬間填滿口腔。 ...
　同時也有183部Youtube影片，追蹤數超過0的網紅ezManager，也在其Youtube影片中提到，（LIVE語音直播剪輯）想委婉卻言不及義了嗎？建設性批評很適用在職場, 人際, 兒少教育等溝通。我們東方文化太習慣給出批評，但經常是無建設性。在職場，這種毒素只會造成團隊損害，如何對上/對下/對平輩給出有效的負面反饋。 研究證實，員工其實很希望聽到主管給予建設性的批評，所以主管不需過於焦慮，但我們必...

說話的技巧與藝術 在 StoryTeller 說故事 Facebook 的最佳解答

StoryTeller 說故事 By StoryTeller 說故事

2021-09-22 18:00:36 有 110 人按讚
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「媽，你怎麼又不敲門？」，兒子說。

「只是給你吃水果啦。」，母親說畢伸手遞上一塊削好的水晶梨。

「我不吃，你關門出去，不要煩我。」，兒子說。

「吃水果而已，有甚麼不好的？還要求你吃嗎？」母親把梨塞到兒子手中，嘆着氣關門。

兒子獨自在房間中坐着，氣憤地咬下一大口梨，清甜的果汁瞬間填滿口腔。

＋＋＋

來到《療癒嚟講》第三集 - 「講嘢係一門藝術，聆聽係一份禮物」，我們介紹的是非暴力溝通（Nonviolent Communication）。以上的情境對話是一個找錯處的小遊戲，大家一起思考兒子和母親雙方做得不好的地方吧。

我們每天都在表達自己，不論說話、身體語言，甚至是不說話、不反應都是溝通的一部分。如何與人溝通是一種學問，如何聆聽別人的說話更是一門藝術。你或許會在交流間到傷害自己及他人，而你根本不知情。

今集的嘉賓劍玲認為非暴力溝通是一個翻譯器－－當對方說「 你不明白我」，其實意思是「我想你明白我」；她認為非暴力溝通是一個和平運動－－若每個人都懂得 NVC，那世界就充滿愛心和善意。希望大家收聽第三集的《療癒嚟講》後，會學到一些溝通的技巧，待自己和愛的人更好。

《療癒嚟講》逢星期三晚更新，嘉賓訪談與 Guided meditation 相間，來到今晚靜心練習的時間，相信 Yoyo 的語音引導和朱朱設計的練習可以讓你舒服和平靜。

希望你不會錯過這廣東話 Podcast 《療癒嚟講》👉🏻 https://linktr.ee/thisisyoyosham

〖節目由岑寧兒和 StoryTeller 共同製作〗

監製、編輯、錄音及剪接： Yoyo Sham 岑寧兒
監製、編輯：李凱儀 慢靈魂 A Slow Soul @everyone.is.storyteller
嘉賓：劍玲 非暴力溝通資源中心 NVC Resource Centre
編輯助理：陳芷蕙 @siscotsz，黃宇恆 @wongyuehang2047 @everyone.is.storyteller
製作助理：Kenneth Wong
動畫：張小踏 Step's illustration
設計： Third Paragraph

#StoryTeller #YoyoSham #岑寧兒 #療癒嚟講 #非暴力溝通 #nonviolentcommunication #NVC #劍玲 #講嘢係一門藝術 #聆聽係一份禮物 #podcast #播客 #podcasthk #hkpodcast #hongkongpodcast #廣東話podcast

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你說，我聽。我們用圖畫說故事，用故事看世界。其實每個別人的故事，都?
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說話的技巧與藝術 在 葉揚 Facebook 的最佳解答

葉揚 By 葉揚

2021-09-06 21:52:50 有 1,683 人按讚
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認識林婉瑜，
是因為我們一起參加了一個作家的交流參訪活動，
記得那是一個要住在外面的，三四天的活動，
所以我跟林婉瑜曾經一起去腳底按摩。

在林婉瑜之前，
我從沒固定追蹤過一個詩人，
(可能蘇東坡跟杜甫的詩會勉強背出幾首)
但她是一個非常非常特別的人，
不只是寫出來的詩，
而是整個人，
是那種讓人想要知道她今天做了什麼的那種人。

林婉瑜最近出版了散文集<可能的花蜜>，
聽她說，因為出版日期是6月18日，
剛好在疫情封鎖當中，
也因為疫情關係，
實體書店都沒有進書。

我好想吶喊:
各位書店的採購們，這不合理啊，
天上的詩神正抓著頭走來走去，感覺不開心!!

以下，如上次訪談艾加凱磊那樣，
我跟林婉瑜也作了一次線上來回的訪談，
分享給你們--

1.
葉揚:
有許多人對於詩人的日常生活，有各種幻想，
是否能談談同時當著詩人的妳，在生活中實際的樣子?

(會問這一題，
是因為不論是當母親或是當妻子，
都是很實際的事，
以我的例子來說，我每天睡醒的第一件事，
就是花時間在廚房裝水，做二十顆冰塊……)

林婉瑜:
一開始被稱為「詩人」其實是不太習慣的，
那是一個穿長袍馬褂眺望遠方的我嗎？
是一個浪跡天涯冒險不羈的我？

有空的時候，我會開車到高速公路兜風，
放眼望去、前方沒車的時候，
把油門踩到底，
把自己喜歡的音樂開得很大聲。

還有我會去買花，一週一次，
買厄瓜多進口玫瑰搭配美國大康乃馨，
進口花卉的飛機都是禮拜一飛抵台灣，
所以禮拜一去可以買到最新鮮的。

厄瓜多玫瑰花瓣多層繁複，
開起來碩大無朋，簡直像牡丹那樣隆重澎湃的感覺！
買回家以後，慢條斯理整理那些花，
搭配顏色、修剪裝瓶，
是讓自己平靜、沉澱的過程。

2.
葉揚:
與妳剛認識時，
妳曾提起妳妹妹生病的故事，
當時讓我印象深刻，
是否可以多談談，
妳的妹妹給你帶來的影響？

林婉瑜:
我的妹妹從小讀書都是第一名，
就連身高都比我高出許多，
她考上台中女中時，
比女中的錄取分數多了二十多分，
不過，後來她因為重度憂鬱和一些心理因素，
沒有讀完女中。

2014年，
我寫了〈世界的孩子〉這首詩，
送給孤單的人。

希望像妹妹這樣流離無依的靈魂可以感受到：
每個人的存在都是與眾不同的，
都有獨特的價值和意義，
都是被祝福的。

〈世界的孩子〉這首詩，有這樣的詩句：

我也是被愛的
被整個世界所愛
被日光所愛
被層層襲來的海浪所愛
被柔軟適合躺臥的草地所愛
被月光以白色羽絨的方式寵愛
被夏夜晚風這樣吹襲
幾乎要躺在風的背面一起旅行

雖然經常
孤獨地哼歌給自己聽
我是世界的孩子
有人喜愛的孩子

(這讓我想起，
羅比剛轉進一個新的幼兒園時，
沒有朋友的時候，
他也經常唱歌給自己聽，
羅比說他唱的都是挪威的森林。)

3.
葉揚:
妳是我心中的好心情作家，
讀妳的文字，能讓人不由自主地愉快起來，
妳曾經感到茫然，人生無以為繼嗎？

林婉瑜:
一開始寫詩的頭幾年，
因為剛好也是我媽媽生病後來過世的過程（罹患癌症），
那時期的我習慣性失眠，挫折感很深。

常有朋友或讀者提到，
我的詩帶給他們溫暖和撫慰、力量和快樂。
在我書寫的過程中，
我創造出來的詩句，
其實首先是安慰、鎮定了我自己。

我創造了詩中的情境，
主要是去擁抱當時有點疲憊、失落的自己。

記得有一次，
妳傳了一篇妳在雜誌上看到的訪談給我，
是性侵受害者談到我的詩，還有手抄我的詩的照片。

偶爾，我會去IG瀏覽讀者分享我的詩文。
知道自己的作品在其他人的生命裡產生意義，
那種感覺是特別的。

葉揚:
在壞日子裡，妳都做些什麼事情？

林婉瑜:
20歲的時候遇到困境，
容易陷入長時間的低潮；
現在受困的話，
比較想讓自己冷靜下來，
去分析為什麼不順利、癥結在哪、如何解決。
因為希望自己早一點回到好的狀態。

4.
葉揚:
妳的先生「江」的職業非常有意思，是調查官，
關於這個事，可不可以多說一些呢?

林婉瑜:
當我的親友知道江是「法務部調查局」的調查官，
他們問過、說過的話像是這樣的：

「工作內容會不會危險？」
「可不可以幫我調查某工廠？」
「我想報案。」

葉揚:
哈哈哈，我看到他，
可能也會忍不住想要報案。

林婉瑜:
大約20年前，
江考上「調查局特考」以後，
在展抱山莊受訓一年，
然後分發。

葉揚:
在展抱山莊受訓時都學些什麼呢?

林婉瑜:
法律，射擊，游泳，擒拿，行動蒐證等等……

#好想一家三口去學這個啊

葉揚:
那麼，當初你們是怎麼認識的呢?

林婉瑜:
我們是透過朋友的介紹認識。

我還記得，我和江見面以前，
介紹我們認識的朋友對我透露：
「江先生是公務員，在調查局工作。」

我還擔心地反問朋友：
「他會不會呆呆的？」

朋友回答：
「不會喔，江先生蠻活潑的。」

他做過府會組（市政府和市議會）組長、北區組長。
他們有時去做一些調查工作，
其實是需要隱藏自己的身分，假裝成路人，
所以他不喜歡我在臉書曝光他的照片。

5.
葉揚:
江先生是否曾經在家庭生活中，
發揮他強大的調查能力?

林婉瑜:
因為工作上經常在辦案，
所以拿有關法律的事問他，
他多少會知道，可以給一些蠻實用的建議。
然後他很會找東西，
家裡大大小小一時之間找不到的東西（鑰匙、印章、眼鏡等等），
要他去找，很快就找到了，
不知道是不是因為工作上需要去搜索的關係XD

6.
葉揚:
妳的家人理解詩人這份職業嗎?

我不是來自書香世家，
父系家族的長輩或親戚中，
有商人、有工廠主管、有土木工程師、有電腦工程師，
完全沒有藝術創作者或寫作者。

我父親年輕的時候擔任「可口奶滋」餅乾廠的廠長，
他曾經帶我們去參觀餅乾工廠，
對我來說，有一部分童年回憶是充滿餅乾香甜的氣味。

我的母親是家庭主婦。

他們不瞭解文學，
也許可以這樣說：
他們會比較瞭解具體實際的部分，
譬如，我的詩被收入國文課本裡、作為課文，
或者我幫哪個歌手寫了歌，
這種比較具體的事件，
他們比較能理解。

創作的技巧和內容，
比較抽象內在的部分，
他們就很陌生。

葉揚:
家人曾經反對妳當一個詩人嗎？

林婉瑜:
我爸很妙，
我跟他說，
接下來我的詩會和一個電視劇合作，
他立刻問我：
「你要去演戲了？」
完全狀況外。

不過相對的，
我覺得這樣比較好，
我還蠻享受自己一個人在創作的世界漫遊，
不需要身邊的人更多關心，
也不需要干涉或慰問，
就讓我自己一人去完成它。

7.
葉揚:
妳在文中經常提到自己的三個孩子，
對妳來說，孩子的意義是什麼？

林婉瑜:
其實孩子出生的頭幾年不太適應，
尤其老大知霖嬰兒時期特別沒安全感，
24小時都要看到我，否則就哭鬧。

當她學會爬以後，把她放到遠處，
也會無時無刻朝我爬過來……
那時覺得好崩潰啊，
常在心裡對她說：「離我遠一點啦！」
很想有自己的時間。

她11個月大的時候，
曾經誤吞ㄇ字型訂書針，
送到急診室取出來；
國小時曾經連續發燒11天住院……

現在她高二，身高和我一樣高了，
讀衛道中學的甲班，未來想念理工。

回想他們幼小的時候，覺得很不可思議，
時間慢慢的賦予他們、贈與他們個體的獨特性，
譬如知霖從一個啼哭黏人小怪獸，
變成一個喜歡看英文小說的街舞社社長。

老二貝貝經常被學校派去參加作文比賽。
老三小龍很喜歡數學，
有一次他在一張紙上畫了很多神祕圈圈和符號，
說：「這不是十進位，這是極進位！」

這些都讓我覺得很妙。

我覺得，孩子會帶我們看到不同的世界。
一開始以為孩子會像我們，
後來發現，他們是截然不同的個體，
對一件事，他們的理解或表現，
有可能是我們完全沒想過、沒預料到的。

譬如現在看到知霖的物理很好，覺得很神奇，
我以前上物理課都在發呆，
只看得懂課本封面的物理兩個字。

8.
葉揚:
我的孩子前幾天開始上小學了，
他要去的那個學校裡有什麼，
會遇見什麼樣的人，發生怎樣的事，
我們都無法預料。

對於即將要展開新旅程的，幼小的孩子，
這件事妳的想法是什麼呢？

林婉瑜:
我常覺得，
你對羅比說的話、你和他相處的方式，
對小朋友來說是很有啟發性的。
羅比是個幸福的小孩、很有創造力的小孩。

我想到一首我的詩〈童話故事〉。

這首詩對我們從小耳熟能詳的童話故事，
提出現代觀點的思考，
曾經被美國Connecticut大學的詩歌翻譯期刊譯為英文，
也收錄在三民書局的國文課本中、成為課文，
我想羅比可能也會覺得有趣：

〈童話故事〉

1
小紅帽最介意的是
她其實喜歡
藍色的帽子
可是奶奶說　女生要戴紅色

2
睡美人蠻累的
只想繼續睡
偏偏就有人一定要來吻她

3
自從村民知道
誠實的樵夫獲得了金斧頭銀斧頭
現在湖底都是
村民們丟的斧頭

4
第一隻小豬　蓋了海砂屋
第二隻小豬　蓋了輻射屋
大野狼從煙囪掉進第三隻小豬家的火爐
所以第三隻小豬的房子
成了凶宅

5
青蛙王子不太適應　和公主的婚姻生活
他想變回從前那隻青蛙
那隻單身的青蛙

6
放羊的孩子大叫︰「狼來了！狼來了！」
只是這次
沒有任何人相信他說的話

狼慌張的跑到同伴身邊說︰
「怎麼辦？我剛剛看到一個人類！」

7
龜兔賽跑的獎品是
一箱紅蘿蔔
所以烏龜又從終點慢慢的　把紅蘿蔔扛回去
交給在路邊睡覺的兔子

#好有意思的詩
#想到烏龜爬半天最後得到紅蘿蔔
#那無奈的感覺如此鮮明啊

後記:

除了詩以外，
我也很喜歡讀林婉瑜跟孩子的紀錄，
比如說:

她的大女兒知霖曾經在週記上寫過:
又要段考了，好煩喲，
如果段考是一個人，
我要揍爆他的臉。

還有小龍喜歡一個女同學，
他的說法是:
那個女同學的臉可愛，
肩膀也可愛!

這些文字都收錄在她的新書〈可能的花蜜〉中。

而自從林婉瑜講述了她離世的母親，
不瞭解文學但很支持她的父親，
她與三個孩子的奇妙笑語，
跟調查官之間的愛情鬥智，
她就成為我，
無論如何會繼續追蹤的創作者。

最後分享我特別喜歡的，
關於林婉瑜在婚前去相親時遇到的故事:

F男：
他是和媽媽一起出現的，
他遞上名片自我介紹，
可能因為我說話的聲音小，
每當我回答什麼，
他媽媽就會把頭壓低、把臉湊過來，
想聽清楚我說的話。

短暫半小時談話，
氣氛因長輩的過度關心而緊張了起來，
只要男人說了什麼，
他媽媽的眼光就掃射向我，
等待我的回答，
並且不時湊過來看我的表情，
像是分析我的話語成分般審視著我。

我想到電影《Men in Black》裡的「雙頭男」，
F男脖子上也有兩個頭啊，
大頭是他、小頭是他媽媽。

如果F下次約我見面，
他媽媽一起出現也不用意外。
一起看電影的話，
想必他媽媽的頭會湊過來吃他的爆米花、喝我的可樂。

#可能的花蜜 #林婉瑜
#這本可愛的書歡迎大家上網路書店支持喔

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蜜亞麻-諮商心理師郭蕙寧。寧寧老師 By 蜜亞麻-諮商心理師郭蕙寧。寧寧老師

2021-09-06 11:12:00 有 8 人按讚
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「親子情緒教養課程」，和孩子一起 ＃正向學習情緒管理

🚼小班制寶寶手語、寶寶瑜伽班，每班3-5組家庭

✅課程防疫說明
1. 上課所有成員，包括老師皆全程被戴口罩。
2. 進教室前，會掃實名制QR code以及量體溫，體溫正常方可進教室。
3. 進教室之後，家長與幼兒需先洗手。
4. 教室上課前後皆會進行消毒。
5. 0歲以下之嬰幼兒，家長請準備寶寶口罩、面罩或帽罩，為寶寶做好防疫措施。

▶️開課資訊
🚼親子情緒教養課程。和孩子一起正向學習情緒管理
9-10月平日班。週二下午
日期：9/28、10/5、10/12、10/19、10/26、11/2、11/9（七堂課，60-70分鐘）
備註：本期課程第一堂課於5月先上過，新報名者可於下一期上課，或學費從第二堂課開始算起）
時間：下午1330-1430
地點：台北車站附近（確定上課會在課前通知）
相關資訊請點報名連結詳閱
報名連結：https://forms.gle/GsGJFpEC7aHM4DPg9

8堂課費用：5200元
7堂課費用：4550元

🚼寶寶音樂手語及親職教養課程
10月假日班。週六下午班
日期：10/2、10/23、10/30、11/6、11/20、11/27（六堂課，60-70分鐘）
時間：下午1330-1430
地點：台北車站附近（確定上課會在課前通知）
相關資訊請點報名連結詳閱
寶寶手語。報名連結：https://forms.gle/nNTRrcrTZtXom1pe7

🚼寶寶運動瑜伽及親子遊戲課（內含寶寶溫柔撫觸＆親子按摩）
7月假日班。週六下午班
日期：10/2、10/23、10/30、11/6、11/20、11/27（六堂課，60-70分鐘）
時間：下午1500-1600
地點：台北車站附近（確定上課會在課前通知）
相關資訊請點報名連結詳閱
寶寶瑜珈。報名連結：https://forms.gle/RpSctXTKXUmCjZyh7

🚼寶寶藝術創作課程。歡迎加入老師台北自組班的藝術創作群組報名及繳費、課前通知，
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【招生對象】
寶寶手語＆寶寶瑜珈&寶寶藝術創作：「0-3歲」寶寶，及照顧者1-2位（爸爸媽媽或其他親友）
親子情緒教養課程：「2歲-5歲」，及照顧者1-2位（爸爸媽媽或其他親友）
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(家庭其他幼兒要一起來上課，單堂課需支付500元，有需要者可私訊寧寧老師)

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親子情緒教養課程（一期八堂課）
優惠價：5200元
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舊生優惠價：5000元

寶寶藝術創作：650/堂/一個寶寶

【請假、補課、繳費、課程大綱，其他相關訊息，請於「報名表」內詳閱】

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超值的課程，身為諮商心理師 ＆ 親職教養講師的寧寧老師，要跟各位家長及寶貝們，一起玩手語學溝通，一起學習情緒管理。小寶寶透過學手語，好好溝通情緒不爆炸，親子幼兒與老師一起學習情緒管理，良好的情緒管理法，幫助寶貝冷靜情緒、好好說話、好好溝通～老師的課程，都是在上課之後，家長可持續在家與嬰幼兒互動和玩耍的，直到寶寶及幼兒長大了，都還可以持續跟寶寶一起玩的親子活動，在教養上的CP值很高喔～

長期推廣正向情緒教養、同理心教養、親子EQ情緒管理的寧寧老師，以心理、教育、遊戲治療、藝術治療及隱喻為基礎所編排，課程內容包含老師親自設計的遊戲活動，亦包涵繪本、藝術創作、靜心及呼吸覺察、身體工作等多元活動，透過「玩」及「親身體驗」和親子一起學習情緒管理。老師也會在課程的諮詢時間中，分享許多情緒教育、親職教養的觀念，以及在親子互動中，如何正面地引導和教育孩子情緒管理的能力與技巧。

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ezManager By ezManager

2021-08-02 12:23:02 有 4 人看過 有 0 人喜歡
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（LIVE語音直播剪輯）想委婉卻言不及義了嗎？建設性批評很適用在職場, 人際, 兒少教育等溝通。我們東方文化太習慣給出批評，但經常是無建設性。在職場，這種毒素只會造成團隊損害，如何對上/對下/對平輩給出有效的負面反饋。
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:: 失敗的三明治溝通法
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（暫譯：優秀管理者的後天養成之路）

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1.清楚地說明您認為問題是什麼，
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如果你需要一個話術範本，試試這個：
當我[聽到/觀察/反思]你的[行動/行為/輸出]時，我感到很擔心，因為 . .(像電影般細節的描述事實)，我想了解您的觀點並談談我們如何解決這個問題。
@明確陳述具體事實。
@不要單向發言，而是彼此對話。
。
例句:
a. 我很擔心我最近從你那裡看到的工作品質or績效。我們可以談談這個嗎？
b. 你最近的幾個專案成果不夠全面，無法達到目標，所以讓我們討論為什麼會這樣以及如何解決它。


★ 本集分點章節:
(00:03:12) 美研調72%員工認同建設性批評
(00:03:50) 本章節開始
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★ 本集補充資料
:: 為什麼建設性批評是育兒青少年的關鍵
:: 你會給建設性批評嗎？｜經營管理｜EMBA雜誌
:: 回饋意見必須要有評量標準

★ 本集提到過往單集
:: Ep13 打造「互評會議」幫助團隊與工作, 提到大家 是要以誠實, 富有創意, 深具合作精神，來去提出問題,疑慮,建議。打造倡談的信任環境。而不是走鐘變成批鬥大會
:: Ep34 擺脫對負評耿耿於懷 TED暢銷講者如何面酸民
:: Ep30.讀書會｜不能委婉又無法直接?

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說話的技巧與藝術 在 The Hope Youtube 的最佳貼文

The Hope By The Hope

2021-07-22 20:00:12 有 28,233 人看過 有 1,945 人喜歡
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你也有這個困擾嗎：
談個戀愛～一定要有問必答？ 無話不談就是感情好？
有幾位前任？ 進展到哪裡？
不堪回首的黑歷史？
通通 脱 口 而 出？都要交代嗎？

為了維持甜蜜和平的關係，
善意的謊言，不算說謊？！
吃了誠實豆沙包又容易有衝突！


到底如何拿捏？真正信任的關係又要如何建立？

7/22 晚間8點
萬牧師 x 小之傳道
《牧師！我朋友想問...》
跟你一起討論情侶間的秘密！
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The Hope

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說話的技巧與藝術 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的最讚貼文

解世博開講 哥跟你談銷售 By 解世博開講 哥跟你談銷售

2021-07-21 17:39:34 有 278 人看過 有 8 人喜歡
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#疫情居家辦公 #業務WFH #疫情經營客戶
#最好的時機 #最佳時機
#聯繫客戶 #盤點名單 #激活C類客戶
#激活靜止客戶 #激活休眠客戶 #關懷電話
#解世博 #超業攻略 #業務培訓

抗疫即戰力｜ EP.05 疫情是經營客戶最好的時機 ｜【銷售維他命特輯】

這一段居家辦公期間，請問一下，你做了些什麼事？

這段期間，解老師跟夥伴們都好忙，忙著去跟過去的客戶一個一個做聯繫，老師覺得這一段居家辦公期間，是經營客戶最好的時機，為什麼呢？
最主要的原因是因為過去我們的節奏太趕，雖然拜訪了很多人，交換了很多名片，只能在意眼前急著成交的客戶，而忽略了更大的商機或名單，沒錯吧？
在這段期間，老師跟夥伴們開始盤點所有名單，把交換過的名單都拿出來，開始按照自己記憶的程度，把名片們做歸類。
再來，打開我們的LINE，有些朋友曾經加過我們的LINE或只有互動過1～2次的，都會藏在最底下，老疵把自己的LINE名單滑滑滑滑到底，又找到了好多名單。
也打開自己的Facebook（FB）的好友名單，常按讚的朋友就先不管了。但有些比較少互動的朋友，便開始回想之前是在哪邊認識的，把現有的客戶名單分為A類、B類與C類，A類就是很熟悉的；B類就是有印象的；C類大多都是屬於一面之緣的。

若在這段居家辦公期間，你會經營A、B、C類哪一類客戶呢？
老師覺得這段時間更適合經營C類的名單，最主要是因為A類本來就熟了，B類也打過罩面了，C類的客戶我們可以一個一個打電話去關懷他，勾起他對我們的印象。用這樣的作法，從100個C類名單中，常常疏於聯絡的客戶，只要有一兩個爭取到新的銷售機會，是不是就要賺到啦，這是一種多賺的概念。
居家辦公期間，我們沒辦法去外面找到新客源，那我們有沒有辦法針對既有的名單來去做活化的動作？這是非常值得我們思考的喔！
疫情居家辦公期間，客戶就算接到你的電話，也不太會罵你。疫情之下，客戶接到關懷的電話，其實他也心軟了，不是嗎？平常客戶可能都會說自己很忙，連忙著拒絕，但這一段居家辦公期間，大家突然變得比較有閒了，我們願意跟客戶聊個天，客戶反而會覺得是樂事耶！

這一波居家辦公期間，特別適合讓我們做經營客戶。過去，雖然我們知道經營客戶、關心經營很重要，但大多停留在只是「知道」的階段，最主要是因為過去我們沒有那麼多充裕的時間，來去做這些名單的活化及重整，這段期間若有把握好的話，雖然還開發不了太多新客戶，但有機會激活好多「靜止客戶/休眠客戶」，那你不就贏了嗎？
所以啦，趕快、趕緊把那抽屜裡/名片夾中的/書房中名單，全部都掏出來，相信你絕對會收穫滿滿，加油！

00:00 - 開場
00:11 - 解老師詢問大家在居家辦公期間，做了哪些事？
00:15 - 解老師跟大家分享跟團隊在居家辦公期間如何做客戶經營
01:49 - 如何分類客戶名單
02:22 - 居家辦公期間，該優先經營哪一類客戶？
04:45 - 結論提醒

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解世博開講 哥跟你談銷售

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「行銷表達」是藝術，更是技術。 解世博老師每天分享「銷售心法與劍法」。 ★不論銷售表達、增員表達，讓你出口成金！ ★不論銷售心法、信念思維，讓你績效倍增！ 超業講師 / 銷售類暢銷書作者 / 行銷表達技術專家 國內少數專研於行銷表達技術，現為兩岸百大企業銷售訓練及輔導顧問，專精於「行銷表達技術」，被廣大學員譽最具硬底子的實戰銷售講師，被百大企業譽為最具銷售魂的超業講師，為各產業銷售訓練以及銷售團隊輔導，並著有《超業功略-比銷售技巧更值得學得事》、第一套系統化銷售數位課程《業問100 》、《行銷表達力 系列》有聲書。 親身擁有二十八年的豐富銷售經驗，包更多次帶領旗下團隊成為全國第一名業務團隊，至今仍是行銷紀錄保持人，也能讓您在銷售職場上無往不利。 ✔ 訂閱解老師Youtube頻道【解世博開講 哥跟你談銷售】： https://reurl.cc/7y0G6y ✔ 按讚解老師粉專【行銷表達技術專家 解世博】： https://www.facebook.com/callvalue ✔ 華人第一套系統化數位銷售攻略【業問100】： https://www.815tutor.com/Herbert/Dealer/OPAJCYT/index.html ✔ 博客來 銷售類 年度暢銷第一名【超業攻略：比銷售技巧更值得學的事】： https://reurl.cc/NXQkX9 ✔ 訂閱解老師主持的Podcast【銷幫-藉著銷售幫助每個人】 【Apple Podcast】 https://reurl.cc/Z75lbV 【Google Podcast】 https://reurl.cc/pyjKL4 【SoundOn】 https://reurl.cc/9XYb4v 【Spotify】 https://reurl.cc/GrRGKd 【KKBOX】 https://reurl.cc/5qybO7
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＃「人際磁鐵」的說話藝術. 根據Barbara Greenberg 的說法，與其思考如何找到新鮮好笑的話題，真正有吸引力的人會運用技巧讓每個話題都變得有趣，例如 ...

#55. 說話的藝術 - 資深人力資源工作者

我想很多人資朋友一定能體會說話的重要，其實HR有一項很重要的能力特質，就是說話的藝術，如果不能很有技巧的讓別人接受人資規劃的好制度，而且去做改變，那再好的制度 ...

#56. 說話的藝術- 人氣推薦- 2022年4月 - 露天拍賣

買說話的藝術立即上露天享超低折扣優惠和運費補助，新註冊會員天天享優惠， ... 正版回話的技術書籍高明的說話技巧聰明的回話技術人際交往幽默溝通學說話就是生產力 ...

#57. 台灣達人秀- 【學會說話的藝術真的非常重要】 | Facebook

【18禁撩妹連發！臉紅十分鐘網笑崩：聽完生育率上升！】 March 5, 2019 at 8:00 AM · 9M Views.

#58. Ted 回話藝術（說話技巧書（推薦, 圖書, 書籍在旋轉拍賣

在台北市(Taipei),Taiwan 購買Ted 回話藝術（說話技巧書（推薦. 個人看了滿受用的看完分享給大家原價280 賣貨便運費$30 面交東湖捷運站於%{category} 中找到最棒的交易 ...

#59. 4個說話技巧，跟任何人都可以聊得來

說話技巧 優一點，你的世界寬一點。偷學92個高手圈的談話得分術：巧妙破冰、打進團體核心， 想認識誰就認識誰。 大老闆選派的談判先鋒，一定是口才好的 ...

#60. 18個如何說話的小技巧，讓你受益無窮的說話藝術 - 皮皮勵志網

總結了18個如何說話的小技巧和經驗，提高情商的說話方法，讓你受益無窮的說話藝術，在這裡與大家分享. 1、把你說的“不對”統統改成“對”。

#61. 說話的藝術｜提升說服力的5個小技巧 - 知識家

Pfizer 的現任副執行Sally Susman 在Linkedin 上分享了五個小技巧，藉由這幾個方法，我們能夠在言談間展現出更高的說服力，更有望收服聽眾，讓對方認同 ...

#62. 好言好語-談說話的技巧

從電話客服學溝通技巧的友邦投顧董事長-. 楊智雅. ○ 嚴重口吃的喬.吉拉德變成連續12年全球汽 ... 怎麼說話才好聽－聲情並茂的說話技巧 ... 說話的藝術. 克服心理畏懼.

#63. GOOD TV新劉三講古-說話的藝術

說話 除了要有真理，更需要有智慧；溝通不只是用話術跟 技巧 ，除了要避免言語上謾罵 ... 好的 說話藝術 就像聖經所說，像是喝一杯生命泉水一樣甘甜，所以人都喜愛聽智慧人 ...

#64. 說話技巧電子書| Readmoo 讀墨電子書

卡內基曾說：「一個人的成功有百分之十五取決於專業知識，百分之八十五得力於口才藝術」，這說明了說話技巧的高低，已成為一個人在生活和做事上，成敗的最大關鍵…

#65. 【說話藝術】想改善人緣識朋友？ 掌握這五個交談技巧小心機

一個人的人格魅力除了體現在他的性格、氣質、處事能力、道德修養之外，更反映在他的言語能力。一個人的人緣好壞，完全取決自一張嘴。善用你說話的能力 ...

#66. 說話的藝術郁慕明先生| 靜心靜坐-你的『正』能量之鑰

但是要講得令人覺得很有道理，願意接受，那就關係到說話的藝術了。今天題目雖是演講的技巧」。但我認為說話不僅是一種「技巧」，也是一種「藝術」， ...

#67. 說話是一門藝術：會說是一種能力 - 理財寶

12點說話技巧 · 1、急事，慢慢地說 · 2、小事，幽默地說 · 3、沒把握的事，謹慎地說 · 4、沒發生的事，不要胡說 · 5、做不到的事，別亂說 · 6、傷害人的事，不能 ...

#68. 說話的魅力讀後感 - 白雲飄飄網

談吐舉止則都體現了一個人的行為習慣，好的口才是一門藝術，它能巧妙地化解矛盾，機. ... 粗讀《說話的魅力》只是簡單的了解到說話極具技巧：聲調、語氣、語速、音頻等 ...

#69. 夏韻芬靠「說話力」化解工作危機溝通要成功，｢同理心」是關鍵

夏韻芬敏捷的邏輯思考力，搭配有技巧的說話方式，讓她累積一票忠實的粉絲。 ... 職場表現加分，但如何掌握「說」與「不說」的分際，又是另一項藝術。

#70. 職場重要的技能「懂說話、會做人」，教你4個職場「溝通藝術 ...

... 的伙伴一次、二次沒做好事情，想當然耳，我們的奇摩子一定不是很好，說話口氣也絕對不好，說話的口氣難免重了些。

#71. 说话的艺术全集_百度百科

《说话的艺术全集》是2009年中国城市出版社出版的图书，作者是卓雅。说话是一门技巧，更是一门艺术，一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运：一句言不得体的话， ...

#72. 說話的藝術 - 生活月刊

作者也指出男人和女人說話的次數，男人平均每天說兩萬個字，女人多加五千字，兩萬 ... 懂得說話藝術的人，有時儘管話說得很少，卻能得到預期的效果。

#73. 讓人舒服的34個溝通技巧，這才叫說話的藝術！ - 陽光勵志網

解說：讓人舒服的34個溝通技巧，這才叫說話的藝術！1讚美行為而非個人舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。

#74. 說話的藝術讀後感 - 勵志人生網

這本書通過四篇35章的內容告訴我們一些在人際交往過程中要注意的技巧。雖然書中講的都是些通俗易懂的道理，但是很多時候我們卻忽略了這些方法，有的方法甚至不費 ...

#75. 【人際溝通及說話藝術】 會說故事的人，不會冷場

【人際關係，來自你說話的藝術】話人人會說，但你會真正的溝通嗎？ ... 模式」、「創意行銷」的架構，還增加了傾聽與表達、溝通習性與技巧、衝突管理…

#76. 說話的藝術蔡康永的價格推薦- 2022年5月| 比價比個夠BigGo

【官方直營】蔡康永的說話之道1+2全新修訂版全2冊溝通的藝術口才訓練書籍人際交往說話交流技巧情商課. $433. 降價$48. 蝦皮購物xhbihi(1). 中國大陸.

#77. 學習與教學中心詮釋的說話藝術「有效的溝通技巧」 我們日常 ...

學習與教學中心詮釋的說話藝術. 「有效的溝通技巧」. 我們日常在工作和社交上都離不開「溝通」。管理學家巴納德認. 為，溝通，是把一個組織中的成員聯繫在一起，以實現 ...

#78. iRead eBooks 華藝電子書-說話的藝術

書名:說話的藝術,作者:郭海東,出版社:御書房出版有限公司.

#79. 求推荐好书！关于与人沟通的技巧，说话的艺术。谢谢大佬？

01《说话的力量》. 孙路弘. 豆瓣评分：8.3(384人评价). 这是一本非常实用的沟通技巧书，而且书单狗觉得，它特别适合初入职场的年轻人！ 因为作者作为一个职场的老 ...

#80. 說話藝術課程訓練

語言的力量成功的人努力在你看不到的地方！ 口才的力量讓他們能在公眾對話！ 培訓內容： 本課程以透過上台演練技巧,培養說話魅力和克服緊張提升自信心及公開演說能力.

#81. 說話是一門藝術，128個讓你說話無憂的說話技巧 - 勵志文學堂

說話 是一門藝術，128個讓你說話無憂的說話技巧. 1、說話不要有攻擊性，不要有殺傷力，不誇已能，不揚人惡，自然能化敵爲友。

#82. 業務力實戰．說話的藝術-講話溝通技巧、客戶服務及顧客滿意 ...

說話 的藝術-講話溝通技巧、客戶服務及顧客滿意之要訣】 ... 的領域當中，眾所皆知，溝通的技術的確是一門重要且深奧的藝術，正所謂「良好的溝通帶你上天堂，不良的溝通 ...

#83. 教你簡單有效的說話方法(Traditional Chinese Edition) by [玉兔 ...

《語言表達的藝術：教你簡單有效的說話方法》彙集多種說話技巧，告訴你與人聊天的禮儀和禁忌，從生活、職場、交際等多方面剖析閑聊的注意事項，幫助你建立良好的社交、 ...

#84. 說話的藝術- TAAZE讀冊生活

不怯場說話術──不擅言詞者也能學會的66種表達技巧(二手書). 作者：菊原智明. 出版日期：2010-07-06.

#85. 說話的藝術作文800字寫作- 小小作文家

如何去表達自己的想法而又不讓人反感呢？這就需要我們看場合看人物來說話，說應景應情的話，不能說突兀低俗的話，簡而言之就是要學會說話的技巧。

#86. 電話銷售技巧和說話藝術有哪些 - 三度漢語網

電話銷售技巧和說話藝術. 一、要克服自己的內心障礙. 有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕後不知該如何應對，只能結束通話電話，甚至有些人盼著電話快 ...

#87. 基隆地檢署奠定為民服務基礎，同仁學習掌握說話藝術

為建立為民服務關係的第一步，基隆地檢署於本（105）年6月27日下午2時30分，邀請綽號「豆腐教授」沈中元博士擔任主講人，暢談「口語傳播與說話技巧」 ...

#88. 說話的藝術-TA應如何善用口語表達技巧提高課後輔導成效

演講者：通識教育中心教授卓播英日期：2009.11.03 地點：行政大樓A101國際會議中心.

#89. [面白日本] 跟日本人學說話藝術（一）成為盟友再提反對意見

為了能夠好好相處，不起爭執，於是發展出了「能夠長久和諧」的人際相處...#日本,藝術,技巧,吵架,科技生活,說話,神奇裘莉,說話術,贊成,反對(103750)

#90. 溝通的藝術— 說對的話而非有邏輯的話

說話 的藝術格外重要，由於我是個理工科出生的人，在我的非0即1的世界裡面，說話的技巧總是特別薄弱。我總是覺得我說話有邏輯，認真又清楚很多情， ...

#91. 說話的藝術-視訊課程 - 長照喵

關鍵字： 說話，藝術，視訊課程. 一、依據：. 社團法人臺中市家圓公益協會辦理說話的藝術-視訊課程，課程內容符合衛福部訂定之訓練。 ... 照顧服務員說話技巧分享.

#92. 說話的藝術- GOOD TV新劉三講古

說話 除了要有真理，更需要有智慧；溝通不只是用話術跟 技巧 ，除了要避免言語上謾罵 ... 好的 說話藝術 就像聖經所說，像是喝一杯生命泉水一樣甘甜，所以人都喜愛聽智慧人 ...

#93. 說話的藝術-快速學會溝通技巧 - iPhoneAddict

提供各種場合的說話技巧，可以幫助我們掌握能說會道的方法和技巧； 多多交談，情感保值，過猶不及，適度贊美，拒絕上司，不能硬來，學會說討人喜歡 ...

#94. 【TED】說話的藝術！如何有效給予回饋？ (The secret to ...

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#95. 說話的藝術 - 理財周刊

如果可以，我真的建議大家好好學習說話的技巧，訓練自己成為一個會說話的人，不是巧言令色，而是多用點功夫在說話上，讓自己能說出具有影響力的話。

#96. 說話的藝術

說話 的藝術. 演講主題. 2014年4月1日星期二 ... 分享快樂與悲傷的傳輸管道. ○. 掌握說話力︽從B咖變A咖. 2014年4月1日星期二 ... 怎麼說話才好聽≒聲情並茂的說話技巧.

#97. 【吳昭德專欄】說話的藝術 - 中華人事主管協會

我想很多人資朋友一定能體會說話的重要，其實HR有一項很重要的能力特質，就是說話的藝術，如果不能很有技巧的讓別人接受人資規劃的好制度， ...

#98. 說話的藝術：積極的態度與有效溝通技巧 - 安瑟管理Anser ...

說話 的藝術：積極的態度與有效溝通技巧. 「開口」的那一刻，已決定溝通的結果了！ 一、訓練重點. 說話是我們表達想法與情感最直接的方式，但要如何把 ...

#99. 說話藝術的技巧 - 涵澐楓

林肯真不愧是一個聰明人，他對暴徒說話時態度謙卑，因而化解了自己的危機。 英國思想加富勤說：「當你心中有著怒火的時候，說話的時候，總是有一些火星會冒出 ...