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是贏得人心、產生吸引力的必要前提！
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贏得人心 在 大漢直播 Facebook 的最佳解答
同時也有8部Youtube影片，追蹤數超過1,550的網紅解世博開講 哥跟你談銷售，也在其Youtube影片中提到，#疫情 #居家辦公 #經營客戶 #最佳時機 #電話關懷 #真心關懷 #給客戶建議 #不要只做表面 #不要急著講服務 #贏得人心 #贏得業績 抗疫即戰力｜ EP.03 你會用銷售電話關懷客戶嗎？ ｜【銷售維他命特輯】 居家辦公期間，解老師覺得是經營客戶最好的時機。 你知道如何經營嗎？如何去關懷客戶...
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櫻井翔所主演的《只是先出生的我》（先に生まれただけの僕）以輕鬆詼諧的喜劇手法，探討現實且嚴肅的議題，本劇別出心裁，跳脫以往校園劇的框架，從經營管理者的角度出發，帶給觀眾耳目一新的驚喜，是一部適合大人看的校園劇。
《只是先出生的我》描寫一名商社精英上班族，被調職到私立高中「京命館」擔任校長的故事。年僅35歲的年輕校長鳴海涼介（櫻井翔 飾），要面對瀕臨倒閉的墊底學校、毫無危機意識的散漫教師，以及對未來喪失信心的孩子。
經營學校和做生意看似兩碼子事，但鳴海必須用自己的所長來改變大家，將新觀念帶進保守的校園，挑戰不可能的任務。改革很不容易，尤其是外行人來擔任領導者，底下反彈的聲浪一定很大，劇中出現了反抗勢力三人組，他們一直在扯後腿、說風涼話，還想把鳴海拉下台。無論在哪一種職場，空降主管本來就不討喜，鳴海遇到的挫折與困難如排山倒海般湧來，壓力大到難以招架。
空降主管如何贏得人心並且成功改革呢？鳴海本身是優秀的銷售員，於是他把商場的生存之道用在學校。京命館面臨招生不足的困境，他發現最大問題是老師們缺乏危機意識，因此在教職員會議上，他開門見山說：「我知道經營學校不容易，光是節省開銷還不夠，必須改變整個學校和學生才行，首先最需要改變的就是在座各位老師！」鳴海希望老師可以更用心面對學生，對他們的未來負起責任。
儘管不斷碰壁，甚至被比他年長的老師瞧不起，但鳴海沒有退縮或卻步。改革的成功與否，往往取決於領導者的性格，不屈不撓的韌性、勇往直前的衝勁、有開闊的胸襟接納不同意見、願意以身作則和下屬並肩作戰，這些皆是鳴海具備的特質。他沒有被塑造成英雄人物，而是靠著踏實與熱忱，努力改善學校赤字、提升學生成績、激發教師熱情，這樣的主管令人尊敬也值得追隨。
原本鳴海一心一意想回到總公司上班，不過在京明館這段時間，逐漸體會到教育的意義，因此他告訴未婚妻聰子（多部未華子 飾）：「對販賣商品來說，高超的說謊技巧是必要的，但是在學校絕對不能說謊，要對學生坦誠相待。能夠活得如此坦蕩，我覺得很開心。而且那些教師們，沒有人是衝著錢來做這份工作，他們是真心喜歡這份工作並且願意持續下去，真的很令我佩服。」
剛開始看這部日劇的時候，我認為劇情有些沉悶，而且過於灰暗的色調似乎不適合青春勵志的校園劇，到第三集才開始覺得好看，接著第四集的故事進入高潮，給國中生參加的校園開放活動非常成功，內部改革也產生效果。老師的態度改變，開始覺得工作快樂且有意義、視學校的存亡為己任；學生的觀念也改變，開始以學校為榮、樂於參與學校活動，這股正向的團結力量，使京明館變得越來越好。
本劇除了可以看到一所學校的重整與蛻變，還能一窺老師的日常，「教師」是偉大的職業，沒有熱情很難維持下去。繁瑣沉重的工作內容、學生惹出五花八門的問題、怪獸家長的投訴與抱怨、麻煩複雜的人際關係等等，不是只有教書這麼單純而已，每天有做不完的事情。劇中的京明館又是私立學校，所以老師必須幫忙招生，辛苦的外出發傳單，如此寫實的情節，看了感觸特別深刻。
《只是先出生的我》應該是替櫻井翔量身打造的劇本，無法想像其他人來演這個角色會怎樣，他太有說服力了！鳴海涼介是一個相當有魅力的人，具備精英上班族的幹練與遠見，當上最年輕的校長之後，站在台上說話的時候，他從容不迫、侃侃而談，帥到讓粉絲尖叫，雖然是對學生說教，卻不至於使人厭煩。第九集在幻想場景中出來跳舞的畫面太迷人了，完全是造福粉絲的橋段。
除了櫻井翔飾演的校長，其他配角也很出色，我好喜歡蒼井優飾演的真柴老師，如果沒有她的大力相助與支持，鳴海的改革之路不會那麼順利，而且她把單戀的心情詮釋得絲絲入扣，惹人憐愛。瀨戶康史飾演的島津老師非常逗趣，難得看他以俗氣的造型與笨拙的性格出現，那句「Never give up」把我笑翻，跟他本人帥氣花美男的形象大相逕庭，演技又更精湛了！
飾演加賀谷專務的高嶋政伸根本是來表演「藝顏」的，他跟香川照之有得拼，是我心目中最有喜感的反派角色。風間杜夫飾演的柏木事務長在劇中很搶戲，即使年紀大卻不會倚老賣老，用心在輔佐校長。找來井川遙飾演保健室的綾野老師實在太貼切了，有如此溫柔美麗又療癒的老師，難怪大家都愛往保健室跑（笑）。
這部日劇的名稱－「只是先出生的我」十分耐人尋味，其中的「先生」兩個字在日文的意思便是老師。如同鳴海對學生所說的：「我是這個學校的校長，但我並沒有特別了不起，只不過比你們早一點出生而已。」
少子化、高齡化、就業困難、青年貧窮問題、低薪生活、環境污染嚴重……十年後、二十年後的未來似乎看不到光明與希望，在這樣一個時代出生的孩子，身為大人、身為老師，究竟該教給他們什麼呢？「培育可靠自力的人才」是鳴海的教育理念，他把高中生當成大人來對待，提早告訴他們社會的嚴苛與殘酷，並且教會他們學習的意義，還教會他們要替自己負起責任。
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想要成功，以下10件事，
學起來，包你受用無窮！
個人特質和職場技能百百種，職訓專家一下要你學這個，一下要你培養那個。但什麼才是真正值得花時間培植和投資的技能和習慣呢？
一、時間管理
高效的時間管理是雇主最重視的員工技能之一。每個人的時間管理方式都不一樣，所以你必須找到最適合自己的一套規則。
許多人認為，時間管理最難的地方不在於執行，而在於訂立胸懷大志的待辦事項，然後按照時間，徹底執行。
二、同理心
美國一位企業老闆沃旺德（Jane Wurdwand）解釋，現代企業似乎經常忘了同理心的可貴。
她認為，同理心就是體會他人感受，這是販售產品和服務所需的最基本能力。而在團體中，同理心則可以讓每個人更努力一些，讓員工屏棄漠不關心和無所謂的心態。
三、主宰你的睡眠
許多研究都顯示，規律的睡眠可以避免失眠，也可以減少起床的痛苦，還可以提升整體睡眠品質。
四、正面自我談話
其實，別人怎麼說你、認為你是怎麼樣的人，都不要緊。最重要的是，你怎麼看待你自己，而建立起相信自己的勇氣，需要時間。
美國麻州本特利大學女性和商議中心所長邁爾絲（Betsy Myers）認為，如果沈浸在負面思考中，只會消磨自信心。
五、堅持
不管是養成運動習慣、在職進修拿學位，或是著手重要的專案計畫，堅持是成功的重要關鍵。
儘管在職場中已達目標，或已躋身一個理想的職位，仍要堅持不懈，秉持一樣的信念，才能在工作中保持水準，甚至精益求精。
六、尋求幫助
美國網友分享，他曾在面試時被告知，「如果你開不了口，要求他人協助，就無法勝任這份工作。」
別懷疑，知道自己何時需要尋求協助、知道如何開口請求支援，也是重要的「能力」。因為對很多人覺得，開口要求幫忙，會被看扁或被看作不適任。
但哈佛商學院一份報告指出，當你尋求別人的意見，同時也肯定了他人的能力和專業，這會讓你贏得人心。
七、知道何時該閉嘴，然後確實做到
你或許有千百個八卦、意見或看不順眼的事想要分享，但有時候最好的作法是把這些想法留給自己，而不是聒噪的與人分享。
這不是要你忍氣吞聲，或當個沒意見的騎牆派，而是強調什麼話該說，什麼話不該說。當一個人被某種強烈的情緒左右，就可能衝動說了很多不得體的話，事後後悔不已，但話已收不回來。
當你很生氣、很憤怒的時候，請學著先把嘴巴閉上，因為在這個當下，很少人能理智的說出有建設性的話。
八、傾聽
在閉上嘴後，我們該學著傾聽。臨床心理醫生李普金（Nicole Lipkin）曾說，大部分的員工忙的不可開交，一大堆訊息要回，電話分機此起彼落的響。
但腦部能夠處理的資訊是有限的，學習增強自己的傾聽能力，其中一個方法是當你聆聽對方說話時，自己也重複一遍。
九、管好自己的事，別管他人閒事
這一點聽起來像老人在說教，但你真的該專注於自己的事，因為管他人閒事不但浪費時間，也浪費資源。
十、主宰自己的想法
不要心猿意馬，朝著你想做的事、想達成的目標前進，做你自己思緒的主宰。
很多人容易受他人牽動，很容易因為過去的事，瞻前顧後、綁手綁腳。但別忘了，過去是過去，未來的劇本，是你自己寫的。
🌟🌟🌟
別人怎麼說你、認為你是怎麼樣的人，都不要緊。最重要的是，你怎麼看待你自己，而建立起相信自己的勇氣！
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#疫情 #居家辦公 #經營客戶 #最佳時機
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抗疫即戰力｜ EP.03 你會用銷售電話關懷客戶嗎？ ｜【銷售維他命特輯】
居家辦公期間，解老師覺得是經營客戶最好的時機。
你知道如何經營嗎？如何去關懷客戶，
在三級防疫的情況下，我們都只能透過「電話」去關懷客戶、激活客戶對嗎？
你的電話關懷是怎麼做的呢？
解老師分享了自家員工一個關懷客戶的失敗案例。
員工透過電話表面上關懷了客戶的疫情，但其實只停留在表面的形式問候，
會讓人感覺他不是真心的關懷。
解老師分享，既然要做「電話關懷」，就要看第一個重要前提，就是你有沒有「真心關懷」？還是你只是把關懷的話術照唸呢？
若只是在唸話術，這樣客戶是感覺得到的，這樣關懷客戶的銷售員要小心啦，與其要這樣關懷客戶，還不如不要做，因為太表面、太皮肉了！
解老師認為電話關懷應做到以下事項：
（1）真心關懷/對話：發自真心的關懷客戶，要與客戶對話，而非只停留在唸話術的層級，要講得真的見到人的對話，這樣會給客戶帶來不同的感受。
（2）不要急著講服務/不要只做表面：如果急著講服務，客戶會覺得剛才的關懷是有目的的，既然要真心關懷，就要關懷到位。不求目的的關懷客戶，客戶才能感受你給的溫度。
（3）給客戶建議：遇到客戶的問題，真心想為他解決，給他建議、解方。當我們真的有專心聽客戶講話，把客戶講的話當一回事的話，出奇不意的給客戶建議，而獲得的效果就是客戶覺得收穫很多，並提升自己在客戶心中的地位。
解老師建議銷售人都能想一想，看能否做出個人差異，並讓客戶感受到我們真心的關心。
當贏得了人心，遲早有一天你就會贏到他的業績。
00:00 - 開場
00:12 - 解老師：「居家辦公期間，是經營客戶最好的時機。」
00:37 - 解老師分享自家員工失敗的電話行銷案例
01:38 - 分享電話關懷該怎麼做的方法
04:26 - 結論
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贏得人心 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的精選貼文
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成功銷售｜ EP.62 用將心比心贏得客戶心 ｜【銷售維他命】
解老師的朋友問了他一個問題：「從事銷售28年來，28年前跟現在有什麼差別？」
以前的年代，因為大家都還沒有保險的概念，大多不能接受保險，
所以只要一聽到保險，就會立馬拒絕，
但請留意這不是保險員的問題，只是大家的觀念尚未可以立馬接受。
而現在呢？大家能接受保險了嗎？現在大家普遍都能接受保險了！
如果你在從事傳直銷，保健食品，那現在大家也能接受保健的概念了嗎？
其實現在大家已經比從前容易接受這些觀念跟產品。
現在重點是你這個人能不能被他接納。當環境變成這個樣子，
現在比的是誰能夠贏得客戶的好感覺，誰能夠贏得客戶的心？這決定了有沒有入場券。
如何贏得客戶的心呢？如何贏得客戶的好感覺呢？
解老師跟朋友討論將心比心是什麼？
一位朋友覺得是「同理心」，我不喜歡被人家推銷的感覺，我們就不要給人家推銷他的感覺。我們喜歡人家尊重我們，我們喜歡人家把我們奉為貴賓，我們也要給人家這樣的好感覺。
另一位朋友覺得是要「設身處地的去為他人著想」，透過觀察力、敏銳度，用心去感覺對方，
用心去傾聽客戶的聲音。
而老師則覺得要用你的心去「親近、靠近並貼近客戶的心」，要贏得人心、要贏得好感覺就要透過將心比心。
1.0 同理心
2.0 觀察心、敏感心
3.0 親近、靠近、貼近
這樣子客戶才會打開心房接納我們這個人，
當客戶接納了我們這個人，不管我們要跟他分享或推薦什麼，應該成功率就很高囉，
加油，成為一個將心比心的銷售人！
各節重點：
00:00 - 開場
01:06 - 提問思考：如何贏得客戶的心跟好感覺？
01:50 - 將心比心1.0同理心
02:25 - 將心比心2.0設身處地去為他人著想
02:55 - 將心比心3.0親近、靠近、貼近
03:26 - 結論
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人與人交往要如何吃得開贏得人心？
義氣、膽色、冷靜這些特質你有嗎？
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【2019.07.02 那段跑新聞的日子！】
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