【Job艾分享 ＠新市區 10.07】
📢家登精密工業股份有限公司📢
☑️活動時間｜2021.10.07（四）09:00-11:00
☑️活動地點｜新市就服台（臺南市新市區中興街12號3樓）
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💼徵才職缺
👉🏽CNC作業員｜日夜輪班，零件及治具加工。
👉🏽無塵室作業員｜日夜輪班，無塵室內生產作業及機台操作。
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🕖時間｜日08:00-17:00／中16:30-01:00／夜20:00-05:00。
📞洽詢電話｜新市就服台 06-5892325
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辦公室電話操作 在 Re: [請益] 有關接電話的技巧- 看板PublicServan 的推薦與評價
※ 引述《skempton1953 (你的我的)》之銘言：
: 最近剛到一個公家單位擔任小小工讀生，這兩天都還在適應辦公室生活
: 不過今天帶我的中年阿姨教我接電話讓我有點困惑....
: 就是如果有電話打進來沒有人接的話，那我先接起來問對方要找誰
: 如果要找的人有在辦公室的話我就跟他說，然後跟那被找的人說幾線
: 再按保留鍵是這樣嗎??
: 因為有點搞不清楚接電話啥時該按啥鈕
: 煩請辦公室老鳥教教我我這菜鳥~我不想連接電話都接不好QQ
: 題外話：第一次接觸的公家單位結果全辦公室都是女生= =
: 女人的八卦好嚇人.....
一般啦.....
https://www.pcstore.com.tw/3clife/M01018519.htm
假設電話長的類似上面這一台好了。
1線電話 <--- 電話響的時候那個最右邊那排按鈕1的紅燈會急速閃爍，
接聽就是拿起話筒按下右邊那排那個1按鈕。
2,3,4,5,6線依此類推。
你接起來後按保留，此時可以掛話筒，保留的那一線的燈號會變成緩慢閃爍狀態。
至於接聽時的燈號一般都是持續亮著的。
接起來之後的問答一般要有:
問候辭 : 像是早安/午安/您好之類的
機關名稱 : 像是XX區公所/OO監理站之類的
範例:
您好，這裡是XX區公所，很高興為您服務。
之後就是看對方反應，一般反應會有兩種:
1. 找特定對象 --> 這個時候假設可以的話先確認一下對象在幹麻。
a. 如果對象在位子上沒事 --> 講完: 您稍後，我幫你轉接。
按保留鍵，然後掛話筒接著跟人家
講是幾線電話請他接聽。
b. 如果對象在位子上講電話 --> 就回: 很抱歉，XXX正在電話中，有需要留言嗎?
還是您要稍後再撥呢??
然後看對方的反應去做。
c. 如果對象不在位子上 --> 就回: 很抱歉，XXX目前人不在位子上，有需要幫您
留言嗎??
此時萬一對方問你XXX的手機幾號，你一定要先確認
對方是誰，不要隨便把同事的手機給人了。
2. 處理特定事務 --> 假設你知道那個事物的負責人是誰，就直接照上面的轉接，
如果不知道的話就回: 請您稍後，我幫您問一下。
然後一樣先按保留在去問看是誰負責的請他接。
萬一負責人不在或是在忙也用上面的方式回答就好。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.217.118.18
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