關於 遠 傳 企業郵件 客服 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

[德國鳥事之珍惜生命遠離爛德鐵電信商］

最近接連在我們夫妻上發生了一些關於這些爛企業的事。

去年我還住某城的時候，我那時候辦了一個Probebahncard ，有虛擬卡，我以為實體卡已死，也沒理他，然後用沒幾次我就回台灣了啊。 我壓根忘記取消合約，好了。

一來沒有收到卡，二來我忘記繳錢、三來也沒有收到任何催繳單，因為他們都寄到我2014在斯圖加特的地址，帳單就一封電了郵件。

今年我又收到了帳單，我說以為我取消了，他們說我沒有說卡已經印了，叫我繳錢。 打電話去了，也說不知道，信有去無回，寄不到也不會回去寄件人。

無法理解的點：
1. 沒繳錢為何只用郵寄催繳？ 沒人寫郵件給我
2.是個資為什麼沒有回到寄件人？
3.如果去年沒繳為何不直接停了我卡
4.去年沒繳今年還延長？

然後呢，幾個信件來回以後說我去年的這筆錢去了催繳公司，說不關他們事，要我自己去催繳公司，結果打去催繳公司，催繳公司威脅我一堆，說啥法院會寄給我，幾天內要回應否總額怎樣怎樣。

#老娘不是被嚇大的

還好經過簽證、德國生活過後我已經不是單純的那個傻妹了，萬事問google，發現沒寄到我根本不用繳催繳的錢，我問德鐵我直接把去年跟今年錢都繳了，就算了，他們說問今年要繳去年不關他們事，要問找催帳公司。

#純真未社會化也會逼得長大

就這樣又來來回回，我終於收到催帳公司信了，結果是他媽的2014說我沒繳，20歐變100歐。

2014！！
2014！！

你有沒有搞錯！

我立刻打去問，我想起來是當年學生特惠卡，我說我沒繳錢你怎麼可能給我卡，我後來也取消了，所有郵件我都有留。

結果我叫客服寄一個確認信給我，他給我寄別的。

隔天我又打去，另一個客服說資料太舊沒有，會計找不到，反正叫我繳。

算了！ 前幾次講電話為已經講到理智線斷掉，對室友發了幾次脾氣，還打去我們律師險那邊問，才知道這是發生起保前，所以不受理，但他們給了我建議，至此我覺得德國的事讓德國人處理，因為每次電話我真的無法平心靜氣再講下去。

這次換室友打去，說了幾次催促的紀錄，我說我從來沒收到～後來，他說那他去問，結果德鐵說「這案已經完結了！」

#蝦餃

然後呢？我想說算了花錢消災，把今年的繳了，繳完問客服，說我去年的催繳一封都沒收到。 打去問催帳，也說不知道～

我等了幾天，我直接把那個我忘記繳的62歐轉給德鐵，別再來煩我，沒事我不會再搭火車了！ 只會一肚子火🔥。

要是在雞歪，問就說我從來沒收到卡、沒收到信，我要繳你們不讓我繳，我繳了就不要在騷擾我了。

迄今，我沒有收到任何後續郵件。

這個公司網站有我的卡號，為何不直接扣款，時間到要延期也就寄信還要轉帳？ 我不懂？

#珍惜生命不要買BahnCard
#又貴又爛的鐵路

然後呢！ 今天室友跟我説幾天前上班時收到某電信（最大那家），打給他推一個方案，送iPad 之類的，他說不要結果不知道怎樣被講都同意了。但也都沒收到方案資料，今天打去客服說要取消開始推託，他說明天再打，我說直接寫信去跟電子郵件聯繫，再不直接叫律師寫信去，不要跟他們浪費生命。

上次那個建築師就是莫名成立了，就莫名來一趟我們付了幾百歐。

奉勸各位，眼睛看清楚AGB 要讀、律師險要買、還有如果真的被拐了，14天內可以取消。取消一定要用很正式的郵件最好用rechtlich的字眼，網路上有範本，最好電子郵件跟實體郵件都要，有必要也可以Einschreiben 。

消費者中心：https://www.verbraucherzentrale.de

#德國鳥事之隨時會被氣死
#所有文件都要留著電子郵件也不放過
#Telekom跟德鐵啊一樣爛
#最近社團留傳的到府詐騙喔也遇過
#用盡生命血淚分享
#有問題可以找消費者中心
#網路上有一堆這種鳥事分享
#德國人也都被騙
#德國金光黨
#德鐵真的很爛百年爛公司
#劉銘傳都憤怒的爛鐵路
#德國事讓德國人處理
#血壓一度飆高
#這裡環境險惡生存不易
#就知道為何小麥經理說的我都再三檢查
#圖為被金光黨匡的的夫妻檔🎎

🇦🇺澳洲防疫政策快報🇦🇺4月21日

▶聯邦政府政策
→國家內閣已經同意，在澳紐軍團紀念日（本週六）後，對非必要性手術的限制將開始解除，包括第二類和某些第三類手術（例如試管嬰兒、一些眼科和牙科、癌後手術等）。我們估計，這將使我們的私人和公立醫院的非必要性外科手術重新開放約25％。
→四平方米的社會疏離規定不適用於教室。
→人們仍然可以出於照顧和同情的理由來探視在家中自我孤立的老年人或養老院的老年人，這對於我們社區老年人的心理健康和福祉很重要，每天一次最多只能有兩名探訪者，且探訪時應遵循社會疏離措施。不允許以下來訪者和工作人員（包括來訪工人）進入老年護理設施：最近14天從海外回國的人；最近14天內曾與COVID-19確診病例聯繫過的人員；有發燒或任何（甚至輕度）急性呼吸道感染症狀（例如咳嗽、喉嚨痛、流鼻涕、呼吸急促）的人；和尚未接種流感疫苗的人。
→首席醫學官提醒民眾如果有感到任何不適，請不要去探望老人或養老院。
→澳洲聯邦政府的防疫應用程式正在運行。
→澳洲醫療設備供應情況良好，已經完成了434,000項病毒測試。已經有6,000萬個口罩，已允許分發2,200萬個口罩，下週還將再分發1,150萬個口罩。接下來的六週內，又獲得了1億個口罩。澳洲還達到了呼吸機數量滿載的里程碑，全國共有7,500台。澳洲還進行470萬次遠程醫療諮詢。
→澳洲總理和比爾蓋茨已討論疫苗和印度太平洋地區的健康挑戰。
→澳洲公民宣誓儀式今天第一次啟用線上虛擬儀式方式。
→澳大利亞衛生部長實澳洲已實現病毒傳染曲線的持續平坦，在過去連續九天中，新病例增加不到1％。這是一項全國性的集體成就，每位澳洲人都在作出貢獻，我要感謝人們所做的一切，你做到了這一點。
→在750澳幣補助中，約有45億澳幣已支付給近600萬澳洲人，其餘將在未來幾天內發完。

▶地方政策
⬛昆州
→新增6例，共1,024例，死亡6例。
昆州衛生官:『在凱恩斯的整個社區中，非常重要的一點是，任何有呼吸道不適症狀的人-咳嗽、嗓子疼或呼吸急促，你必須立即去看自己的家庭醫生，或去凱恩斯的發燒診所進行檢查，我們要確保我們在凱恩斯不再有社群傳播。』
→昆士蘭某內陸學校的學生透過無人機接收USB上課教材上課。
→布里斯本澳紐軍團日將獲得社會疏遠豁免權，昆士蘭其他地區已取消Anzac Day服務和遊行，民眾被邀請在黎明時在車道上靜默一分鐘來紀念這一天。
⬛新州
→新增6例，共2,969例，死亡31例，1,755已恢復。
→新州的學生將於5月11日確定返校。學生將在第二學期的第三週開始返回一日，然後在整個學期中逐步增加出勤率。希望到第二學期末，我們能夠讓學生在第三學期前重返學校上全天課。學校將進行額外的清潔，並提供更多的手部消毒劑和肥皂。
⬛維州
→新增7例，共1,336例，死亡15例。
→如果人們繼續遵守規則，而且新病例的數量仍然很少，可能會緩解防疫期間的一些限制措施，但某些措施（例如關閉咖啡館、餐館、酒吧和酒館）將持續更長的時間。
→首席衛生官表示，如果能將測試範圍擴大到每個人，才能消除這種疾病。 維州可能會在未來幾個月內將新病例降到零，但養老院等，很容易受到當地病毒的爆發。
→維州暫時中止保釋條件，他們將每月防止4萬次不必要的出勤，將針對高風險罪犯制定特殊管理計劃，其中可能包括加強合規性檢查。
⬛北領地
→新增0例，共28例。
⬛首都領地
→新增1例，共104例，死亡3例。
→在八天內只宣布了一個新病例。
→首都領地衛生部總監昨天辭職。
→首都地區政府宣布將招募因流行病而失業或受到嚴重影響的人，特別是那些不符合聯邦支持計劃的人，工作包括清潔、行政、客服、行政、火災恢復、修復、花園和建築物維護等各領域。專門針對這些新工作，為那些無法獲得澳洲政府任何付款的人帶來希望。有興趣申請工作的人可以在Jobs for Canberrans網站上找到更多資訊。
⬛西澳
→新增1例，共546例，死亡7例。
→西澳幾週來首次將活躍病例降至100以下。
→西澳總理:『儘管社區傳播似乎受到控制，但仍面臨來自海外和州際旅行民眾的風險。』
→分子分析儀將在西澳推出，允許在一小時內完成COVID-19的測試結果，將用於較高風險的地方，例如醫護人員、警察、醫院患者、原住民社區和社區傳播風險增高區域的民眾。
→將開始對一些無症狀的學生進行測試，作為公共健康監測研究的一部分。
⬛南澳
→新增2例，共437例，死亡4例，376例已恢復。
→從4月27日起，將取消一項選擇性手術禁令。
→社會限制將持續四個星期，目前只進入四個星期中的第一個星期。
→南澳衛生局開始死亡計劃管理，將阿德雷德公墓管理局擁有的史密斯菲爾德紀念公園（Smithfield Memorial Park）列為開發為墓地使用，如果未來有需求的話。文件顯示管理大量死亡的必要步驟，以及殯儀館、墓地、臨時太平間設施和醫院病患收留量的要求。
→家庭成員不應親吻或觸摸死者，以最大程度來減少病毒傳播風險；如果家庭成員確實接觸到身體，則應在事後立即用肥皂和清水洗手，或使用酒精消毒手。
⬛塔斯
→新增1例，共201例，死亡8例。
→在5月15日之前，社會限制會一直實行。
→周日晚上將取消西北地區的嚴格零售業限制。

▶企業、運動隊政策
→澳洲郵政將在大都會區的信件減少送件，變成每兩天一次。將重新培訓2,000個摩托車郵遞員職位，來應對防疫期間前所未有的遞送郵件需求。
→Coles重新開放送貨服務和網路訂購店面收貨的服務，但不能保證每筆訂單都能全部履行。
→維珍航空執行長宣布至少有十家潛在投資者，航空公司不會倒閉。

★如果你在澳洲發現自己有可能感染病毒，請勿自行到診所或醫院，請打電話給你的家醫或打電話到政府的24小時防疫專線1800 020 080，如需翻譯請打131 450。
★如果遇到緊急醫療情況，請致電000。
★聯邦政策和各州政策詳細內容，請自行到政府官網查詢。
★如果你也是在海外防疫面臨到homeschooling的爸媽，感到焦慮、不知所措、想得到一些創意想法，歡迎申請加入Una最近創立的"海外防疫爸媽home school社團"。此社團僅限海外的爸媽入社，不接受以粉絲專頁名義加入，需回答問題和同意遵守社團規則，才能加入。目前已經有澳、紐、歐、亞、美、加的爸媽加入此社團。 https://www.facebook.com/groups/2406749232970528/

今天澳洲共6,645例，死亡74例。今天內閣開會，澳洲總理開記者會感覺神情愉悅許多，澳洲從之前的每天病例爆增，到現在過去9天內的新病例，增加不到1%，感謝政府的社會隔離、鎖國、封閉政策，還有政府人民上下一起努力的結果，真的是可喜可賀。澳洲總理也因為WHO跟比爾蓋茲對談，感覺很巧妙。

聯邦政策在養老院、學校和非必要性手術的限制都將開始放寬，相信假以時日回到日常生活的日子應該會比預計的還要快。塔斯的疫情也被控制下來，今天只增加1例。西澳病毒測試也有了新的儀器，南澳則預先布局疫情死亡管理計畫。客觀來說，第二波病毒感染還是有可能，因為還有一些海外的澳洲人在正準備回澳洲，擴大檢測後，應該還會檢查出一些，短時間內應該還會有陣痛期。雖然西澳和昆州沒有維持昨天的0病例，能找出病例是比維持0新病例更重要，如果某州出現像塔斯的超級傳播者，一個人就可以傳40個人，那麼各州就是還有第二波感染的風險。

今天Una去公園運動的時候，發現今天到公園運動的人變多，可能是昨天的0病例，有讓昆州人比較安心。記得大家還是出門時，如果在封閉空間記得保護自己，外出就保持1.5公尺的社會疏離距離，目前政策基本還是照舊，心情可以放鬆，但防疫的動作還是不可輕忽。恭喜在澳洲的朋友，有遵守政策，造就現在的成果。我們已經從全世界排行榜的20名，掉到39名，澳洲的防疫政策讓我們繼續吊車尾，我們目前比多數的歐美亞國家還安全，相信下週有機會掉到40名之後，人生第一次希望名次是吊車尾。

如果你喜歡Una的澳洲防疫政策整理，歡迎給個支持點讚和留言🤗，祝福大家都能平安度過這次疫情，記得吃好、睡好、運動，然後少抱怨，看一下澳洲政府的努力，讓我們繼續為澳洲禱告。🙏

🔹#每日全球金融科技新聞 （20171120）
🗣蒐集全球金融科技新知，快速掌握最新趨勢，今日內容概覽：

1.東協六國攜手建立金融科技產業聯盟
2.租房金融服務平台「美月付」獲百萬元天使輪融資
3.中國互金安全專委會：現金貸平台已達2693家
4.新加坡與加拿大中央銀行開展區塊鏈跨境支付合作
5.KPMG發佈Fintech百強名單，前三名被中國包攬
6.大數據催收平台TrueAccord再獲融資2200萬美元
7.填問卷就能保費打折，線上壽險平台Health IQ獲C輪融資

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1️⃣ 東協六國攜手建立金融科技產業聯盟

來源：FINEXTRA

👉🏻來自印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南的相關機構攜手，共同建立了東協金融科技產業網路聯盟。這個聯盟將主要關注以下四個方面：金融科技勞動力培訓；資本投資渠道拓展；全球市場開放；現金科技落地使用。

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2️⃣ 租房金融服務平台美月付獲百萬元天使輪融資

來源：鉛筆道及逐鹿X

👉🏻近日，租房金融服務平台美月付獲得百萬元天使輪融資，由梅花天使創投投資。美月付成立於2017年2月，是一個租房金融服務平台。用戶申請成功後，只需要湊夠首月房租及押金，剩下的房租將由平台一次性付給公寓，用戶再按月向平台支付房租。

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3️⃣ 中國互金安全專委會：現金貸平台已達2693家

來源：東方財富網

👉🏻中國國家互聯網金融安全專委會日前宣佈一組監測數據：目前從事現金貸業務的平台多達2693家，主要分布在廣東、北京、上海三個地區。其中，利用網站從事現金貸業務的平台最多，為1366家。

由於上百萬的用戶存在著多頭借債的情況，央行貨幣政策委員會表示，所有的金融交易和服務都必須持牌經營。現金貸要盡快監管，核心是平台風控能力資質和借款人適當性審查，盡快推動現金貸資訊共享，防範多頭借貸導致信用風險爆發。

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4️⃣ 新加坡與加拿大中央銀行開展區塊鏈跨境支付業務合作

來源：CryptoCoinsNews

👉🏻新加坡央行在金融科技節期間宣佈，將與加拿大央行在跨區域支付方面的合作。新加坡金融管理局局長Ravi Menon呼籲，有必要建立一個更高效安全的跨境銀行支付系統。新加坡央行正將Ubin項目擴展到新加坡之外的區域，與加拿大中央銀行建立合作關係，共同開發區塊鏈跨境支付業務。

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5️⃣ KPMG發佈Fintech百強名單，前三名被中國包攬

來源：Nikkei Asian Review

👉🏻KPMG與H2 Ventures聯合發佈了年度《金融科技100強》榜單，其中，排名前十的企業有：1. 螞蟻金服（阿里巴巴旗下提供支付等服務的企業）；2. 眾安（保險）；3. 趣店（線上借貸）；4. Oscar（保險）；5. Avant（線上借貸）；6. 陸金所（線上借貸與財富管理）；7. Kreditech（數位銀行）；8. Atom Bank（數位銀行）；9. 京東金融（線上借貸）；10. Kabbage（線上借貸）。

榜單排名前三的企業均為中國企業，前十大多為線上借貸與數位銀行企業。此外，入選本次榜單的企業共分為以下幾類：32家借貸企業、21家支付企業、15家交易與資本市場企業、12家保險企業、7家財富管理企業、6家監管科技與網路安全企業、4家區塊鏈與數位貨幣企業和3家數據與分析企業。

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6️⃣ 大數據催收平台TrueAccord再獲融資2200萬美元

來源：Forbes

👉🏻新興催收平台TrueAccord再次成功融資2200萬美元。有別於傳統的"暴力"催收方式，TrueAccord平台會利用更加溫和的模式，通過電子郵件和文件等方式推動催收模式的轉變。平台用戶首先通過電子郵件等方式使平台對其債務情況完成初步瞭解。然後，平台會根據用戶的行為模式（比如郵件打開方式/頻率、回復消息的速度、瀏覽TrueAccord的模式或與客服溝通方式）對催收的管道、頻率、預期和償付方式進行個別化規劃。

除此之外，如果用戶財務壓力較大，還可與TrueAccord協商降低債務情況或者指定客製化償還計劃。最後，用戶也可要求TrueAccord提供更多的文件、破產報告，隨時瞭解自己的債務狀況。

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7️⃣ 填問卷就能保費打折，線上壽險平台Health IQ獲C輪融資

來源：TechCrunch

👉🏻本週，線上壽險平台Health IQ宣佈獲得3460萬美元C輪融資，著名投資人Andreessen Horowitz領投。Health IQ與壽險服務商合作，為馬拉松運動員、素食主義者、舉重運動員、自行車運動員和其他重視健康意識的群體提供保險服務，費率在4%到33%之間，遠低於市場平均價格。另外，Health IQ根據用戶行為習慣為其量身定作保險方案，如果用戶參加Health IQ健康問卷獲得足夠高的分數，還可獲得平均4%的保費折扣。

此外，用戶在達到Health IQ列出的某些健身指標後（比如可以完成8分鐘限時跑），也可獲得相應保費折扣。Health IQ此舉可幫助人們提高健康意識，讓自律健康的人比無視健康的人保費更便宜。Health IQ計劃在未來進軍其他保險產品市場，其中就包括殘疾保險和長期護理保險。

🎈本文經編輯以便閱讀並引用自 #宜信研究院 #未央網 #AI金融評論