關於 騎 腳踏車 好處 ptt ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

《歡迎新朋友，順便聊聊『分享旅行』這件事對我的意義》
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過去一兩個月裡，有幸透過幾次旅行經驗分享結識了一些新朋友，也讓這裡多了一些追蹤者。想在這裡歡迎一下新加入的朋友們，並且聊聊我為什麼會持續做這件事。
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我自己旅行（亂跑）的歷史非常悠久，不過開始積極分享旅行卻是最近兩年才發生的事。
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從小學開始，我就有自己騎腳踏車在台北市區亂跑的習慣，國中時期就已經涵蓋了北到淡水、南到新店的範圍，但我很少跟旁人提起自己去了什麼地方，倒不是因為生性自卑或害羞內向不敢講，而是因為自己從很小就擁有的憤青心態——
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當我到處亂跑的同時，腦袋裡想的多是像都市規劃、地方文史、貧富差距這類「大人」的議題，因而打從心底看不起身邊都在讀金庸倚天屠龍記、聽周杰倫范特西、玩小朋友齊打交的同學們，覺得大人的世界你們這些小屁孩是無法理解的（茶）。因此，朋友對我旅行的理解大都僅止於「啊，楊佳榮上禮拜又騎著他的破爛腳踏車跑到內湖去了」而已。
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這種旅行回來不整理、不分享的習慣維持了很多年，一直到兩三年前，我開始定期到美國以外的地方旅行，每次回來都會被同事問起「你上禮拜去那個ＸＸ如何？」這讓我意識到其實旁人對我的旅行經驗是有興趣的，也因此有了持續寫作的動力。我開始在荒廢很久blogspot上面整理自己的旅行故事以及文化觀察，並且在2018年去跨越歐亞大旅行之前開了臉書專頁。
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問題是，寫這麼多有的沒的，真的有意義嗎？會不會其實從頭到尾都是我一個人在自high？我在過去兩年裡漸漸地找到了這個問題的答案。
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首先，我發現旅行經驗其實比我想的要寶貴許多。幾次前往冷門國家旅行之後，我發現在這些遊客不多、旅遊書不太寫的地方，任何一點資訊和經驗，都可能對別人帶來意想不到的幫助。像是從吉爾吉斯經帕米爾高原進中國新疆，如果不是因為許多歐美人士走過並且留下流水帳式的記錄，我可能一輩子都不會有勇氣自己踏上這段路。
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其次，我發現了另一個比起提供資訊更難得的好處，那就是透過自己的旅行故事去結交朋友，並且與人對話。我的旅行經驗開始成為跟同事朋友間閒聊的常見話題；摩洛哥以及西非故事在背包客棧以及PTT分享之後，我不時會收到一些網友的詢問；最近在兩個不同場合分享旅行，其中許多對話都讓我意猶未盡，無論是跟去過50多國的神人或初心者聊都讓我覺得非常享受 :)
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透過分享旅行，介紹一些有意思的地方，並且利用這個話題跟人喇賽（亂聊），我想光是兩件事就讓我有足夠的動力可以一直寫下去了。
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感謝每個願意撥冗閱讀我文章的人（<--欸為什麼這句話聽起來那麼像得獎感言啊XD），也再次歡迎最近開始追蹤的新朋友們。我會繼續在這裡（以及其他更多地方）分享文章、以冷門國家與跨文化經驗為主軸寫作，希望大家持續指教與分享！
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順便請教大家一個問題：有沒有什麼話題是想要我發文聊聊的呢？（最近不少人問我 (1) 怎麼決定去哪裡玩 、 (2) 為什麼你預算可以這麼低，考慮來發幾幾篇文來談談）

【你今天玩Pokémon GO了嗎？】
——關於這個火紅遊戲的一點點心理學分析

最近最夯的遊戲產業、網路話題莫非Pokémon GO不可了。除了伺服器因為用戶過多而超載、癱瘓之外，也連帶出現一些相關現象，像是玩家因太專注於遊戲而出車禍、開始有歹徒用這個遊戲來拐騙孩童或犯案等。究竟Pokémon GO創造了一個怎樣的架空世界，讓我們難以自拔？

➡經典再現，記憶復刻

對不少人來說，口袋怪獸、神奇寶貝都是兒時重要回憶的一部分，遊戲主題本身，對許多人來說便有不少話題性。這種感覺有點類似漫畫被改編為動畫、動畫被改編為真人戲劇。但這次，小時候只能活在電視螢幕、Game Boy上的那些神奇寶貝，居然出現在我前面的椅子上！這種從「非現實」到「擬現實」，活生生「出現」在真實生活場景中的感覺，確實如同現在持續發燒的虛擬實境（virtual reality, VR）一樣，有著它獨特的吸引力。

遊戲本身的情節、劇情與世界觀，在經歷多代遊戲發展與演化後，已經變得相當完整，是不少七八年級生的共同集體記憶。對玩家來說，進入的門檻也比較低。對於遊戲的推廣來說，是很好的基礎。

➡虛擬和真實碰撞，帶來新樂趣

同時，虛擬的世界觀與真實生活交錯，讓原本的生活環境開始有了新樂趣。原本左轉之後，不意外的是小七或垃圾堆，但在Pokémon GO調味之後，我們的大腦會預期「意外驚喜」的出現。這種在熟悉的環境中賦予「新」的資訊或意義，也替不少玩家帶來生活上的樂趣。也難怪，很多玩家動不動就會拿出手機來確認那個環境四周，是不是跟上次一樣，可能藏著什麼在那裏。

法國作家普魯斯特曾說：「真正的發現之旅不在於尋找新大陸，而是以新的眼光去看事物。」在這次熱潮裡，Pokémon GO彷彿給大家戴了一副特殊的眼鏡（未來會不會真的推出Pokémon GO Glass？），去尋找、好奇、發現平凡街景中不平凡的地方。

➡人際連結：凝聚與認同

另外，網路上一則影片「聽到有傑尼龜而趕來的外國訓練家們」 (https://goo.gl/agGduH) 也呈現出這個遊戲另一個迷人之處，就是創造了另一種社群與人際連結。「原來你也在玩這個」、「你那隻我也有」、「那隻是去哪裡找的？」以共通話題為基礎，打造出Pokémon GO世界的歸屬感，也有許多玩家，累積不少的資歷或經驗，因而在這個世界裡感受到被認同，因而投入更多的時間與精力於其中；事實上，這些元素也是其他許多網路遊戲（相較於單機版遊戲）讓玩家不忍釋手的原因之一。

在官方廣告的影片 (https://goo.gl/nm9PtF) 後段，巧妙且聰明地運用了團體認同的概念，讓一群不認識的人因同樣的原因而凝聚在一起：設定難題，讓所有玩家可以為了同一個任務而一起努力，這種團結合作、齊心破解任務的成就感也是遊戲當中很正向的經驗之一。

➡活動身體，感覺不錯

因為需要外出才能玩，這類遊戲因此也創造了不少「活動身體」的機會。據PTT鄉民awaited整理國外論壇Rreddit的文章 (https://goo.gl/1ouXdW) ，不少外國小朋友玩家開始期待跟母親一起出門買菜，原本關在家中的人有了上教會的念頭（因為道館在教會旁邊）、或者丈夫開始願意跟太太一起出門騎腳踏車等。對許多缺乏出門動機的玩家來說，間接感受到運動的好處、人際間的連結，也會被歸因於遊戲帶來的吸引力中。未來，若能善用這類遊戲的魅力，設計不同的「任務」，運用在不同類型、需求的玩家中（如：輕度社交恐懼的學生、不喜歡運動的小朋友、治療憂鬱情緒時做為行為活化的任務等），或許能帶來許多意想不到的好處。

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➡注意力是有限的

不過，相反的，遊戲影響有利有弊，負面影響也值得我們留意。目前最明顯的威脅是，該遊戲太容易占據玩家的注意力。而很殘酷的是，人類的注意力非常有限，當過度關注於「虛擬」訊息上，我們很容易忽視「真實」的訊息，像是：我們還在開車、前面有斑馬線；或者，道館前面的叔叔很詭異等。

➡界線切換有難度

「遊戲」本身稱之為遊戲，是因為它是一個「有界線」的活動，也就是，我們預設參與者隨時可以調整、切換「現實」與「遊戲」之間的頻道。不過，對遊戲公司來說，當然希望這樣的界線越稀薄越好，也許玩家的體驗會更舒服與流暢。在這個遊戲中，玩家要能精確的切換現實與遊戲，確實比其他必須待在房間、網咖的遊戲還要在困難些。

➡不小心會太認真

同時，不斷搜集、闖關、破解任務帶來的心理回饋，也容易讓玩家不小心「太認真」，而過度執著在執行任務與感受完成任務帶來的滿足感。雖然目前還未有類似報導，但過度投入遊戲，除了影響安全之外，也確實有可能後續影響我們在工作或課業上的表現，以及人際關係。

➡新型態的繭居族？

在未來，會不會出現另一種新趨勢的「繭居族」？他們會出門，但是，常常處居於遊戲創造出來的世界（特別是當遭遇一些挫折或壓力時，容易不小心地躲進去）。從過去「物理上」的繭居，發展為「心理上、人際上」的繭居，這些新互動型態的遊戲長期而言對玩家造成的影響，無論正面或負面，都很值得我們持續關注。

➡結語

Pokemon Go來勢洶洶，未來勢必在世界各地造成不同的話題，在準備進入這個迷人的世界之前，我們建議玩家在心中先做好一些準備。特別是對家有小朋友的爸媽來說，如何陪伴孩子「一起」參與這個遊戲，並且設定一些安全界線，也是不該忽視的。在台灣正式上市前，外國相關的報導，以及更多玩家行為的觀察資訊，也值得我們後續更多的關注與留意。

＊文：蘇益賢臨床心理師
＊圖：丁郁芙臨床心理師
＊感謝：丁郁芙臨床心理師、沈眉君精神科醫師的回饋與意見之補充
＊網誌好讀版 http://goo.gl/lAqNQy

一句「錢沒有關係」　這頓飯12萬

許多人應該都看過這則新聞，而據我觀察周遭朋友的反應，大多人認為爆料的顧客白目而不識行情，鮮少認為那家日式料理真的坑人

容我從另一個角度來看這個新聞事件。最近正好在講一連串的「客訴處理」課程，我所介紹的其中一種客訴類型，就是來自所謂的「報復型」顧客

以往，顧客若心生不滿但求償無門，往往會以「否則我就去向媒體投訴喔」等語來威脅店家，意思其實只是想要多拿些好處

現在，有愈來愈多的顧客，現場可能只是略加抱怨，或甚至根本沒有表示不滿，但現場開始拿起手機拍個不停，甚至把店家的某些物品帶走當證據，為的未必是事後向店家要脅，而是要向媒體或者貼上PTT或爆料公社來出出風頭

當然，在這個事件中，消費者算是踢到大大的鐵板，重點不是他對還是店家對，而是被抓出一句「錢沒有關係」當作新聞賣點

我雖然也是媒體出身，但我對新聞的嗜血向來相當感概。行車超速不是新聞，但若一個老阿嬤騎著破舊腳踏車還超速，那就會是各家電視台競播的新聞。同樣的，一頓飯12萬怎麼會是新聞？消費者笨的去找媒體投訴，媒體要為這則新聞找個足以上稿的賣點，「錢沒有關係，好吃就好！」等看似土豪的發言，很容易被拿出來當作笑柄

很多人不了解的是，新聞或聲譽這回事，在法律上的見解孰對孰錯並不是重點，甚至事實是否真是如此也不是重點，重點是能不能抓住觀眾的目光

很悲哀，但這就是事實，而且是現在進行式

我不會在這裡講解消費者如何爆料才不會反被倒打一耙，因為我也不支持這種消費者只憑個人喜好而無限上綱的風氣。但我覺得這家「森」料理真是好運，因為之後搞不好更有名，而且客單價可以拉抬得更高。針對其他遇到顧客投訴而沒有「森」那麼好運的店家，我有三點建議：

1. 隨時蒐證：不知道哪位客人會產生不滿而無法化解，為免落入「公說公有理、婆說婆有理」的混戰，就算實務上不能時時錄影存證，盡可能留下更多有關當時過程細節的證據，就是只是單方面的陳述也好，當雙方都只有單方面的陳述時，就會變成細節至上，誰能給出更多聽起來合理的細節，誰就會在媒體前占上風

2. 主動合作：以這則新聞來說，即使內文寫得好像消費者有諸多不是，搭配的新聞照片卻顯然不像一道28000元的料理，因為投訴者提供的是一人份的照片，但28000元卻是9人份的價格；後來電視新聞開始報導這則新聞時，店家的處理態度就很滿足媒體所需，當鏡頭出現日本空運的鱈場蟹和根室海膽之類的高檔食材，很容易就讓電視機前的觀眾導向店家那一邊，不但覺得貴得有理，而且搞不好還心生嚮往之的馬上拿起電話訂位。相較之下，很多店家遇到媒體上門時，太過小心地躲躲閃閃，甚至情急之餘還對記者口出惡言，之後在鏡頭前呈現的出的樣貌，就很難為自己加分

3. 廣結善緣：吃燒餅沒有不掉芝麻的，再怎麼老實經營的店家，都可能遇到不滿意的顧客。不管是在媒體前或之後鬧上法庭，平常有沒有廣結善緣很重要。舉例來說，有顧客抱怨你店裡髒亂，這時萬一有十幾個聲譽良好的常客跳出來主動幫你喊冤，「我每個禮拜都去吃，那家店真是乾淨到讓我以為老闆有潔癖」，你的印象分數馬上提升不少；若平日廣結善緣的對象擴及至各家媒體，雖然媒體未必會錯過任何一則新聞，但起碼你的回應會更足以讓那些媒體採信

最後，且容我針對12萬一頓發表個小小的心得：別說什麼只做熟客的高檔日式料理，我有回和10位朋友在一個國際機場過境，由於後中間的等候時間太久而就在機場找家餐廳吃了一頓填填肚子，當然沒有什麼鱈場蟹或喜知次，結帳金額也超過台幣10萬元。自此，我到了機場只會在貴賓室有什麼就吃什麼，再也不敢找家餐廳填填肚子…