上班族必須懂得的,商務禮儀
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人不可以不飾,不飾無貌,無貌不敬,不敬無禮,無禮不立。-------孔子. 孔子的話,指出了著裝是表現對客戶的尊重的手段。
那麼,到底如何的禮儀才是我們商務社交應該參照的禮儀呢?
#服裝的分類
✔禮服:慶典或非常正式的場合的穿著
✔正裝:正式的商務活動中的穿著
✔休閒:平時的穿著
✔運動服:運動和旅遊時候的穿著。
#正裝穿著6要素
TOP:根據時間(T)、場合(O)、地點(P)著裝
🉑 盛裝:穿的更正式一般總是沒有錯的
🉑 統一:各件服裝類型統一
🉑 三色:全身顏色不要超過三種
🉑 適度:裝飾物不要過多、慎用閃亮、花紋、揚長避短
🈲 注意和自己的身材和膚色的搭配。
#正裝的組成
男士:西服套裝、襯衫、領帶、皮帶、皮鞋、手錶和襪子;
女士:小西服、襯衫、西服短裙或西褲、高跟鞋;
女人,天生就是職場的一道風景,我們更不能錯過風景的美化!
#款式
必須選擇上下同一質地、統一款式、同一色澤的著裝;胸部豐滿的女士可選擇單扣小西服;不然建議選擇雙扣型;毛料、滌綸都是可以的;注意熨燙。
#襯衫
襯衫的色彩:白色或白色帶細條紋永遠不錯;襯衫的領型:開領或標準領,開領不可過大;襯衫的質地:全棉、化纖、絲綢;襯衫的袖型和裝飾:不可過於繁雜,不可用袖扣,簡約為主;襯衫的尺寸:不可過大,也不可過小。襯衫的紐扣:鬆開最上一扣,不要再多開了;襯衫的裡面:決不可穿深色文胸。
#裙褲問題
褲裝:同男裝,切忌不要太寬鬆,也不要做肉彈!
短裙長短:恰恰好到膝蓋上緣;面料、色彩:和上身一致。一般應著襯裙。
#襪子
襪子的色彩:黑絲&肉絲;襪子的長度:必須一直到裙子下緣上面;襪子的質地:絲襪;襪子的保險:既然容易壞,隨身帶一雙吧。
#高跟鞋
必須穿高跟鞋,可以美化曲線,提高身高。
高跟鞋色彩、款型的選擇:選擇自己喜歡的吧!但顏色注意不要過於刺眼。不要露腳趾。
#香水
不是必須,但是建議用;留香長度比香味濃烈度要重要。
女士建議用水果香型、植物香型,根據年齡選擇不同香型。
你的服裝往往表明你是哪一類人物,它們代表著你的個性。一個和你會面的人往往自覺不自覺地根據你的衣著來判斷你的為人。-------索菲•羅蘭
索菲•羅蘭的話,指出著裝會影響客戶對你的判斷。
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黑襯衫領帶顏色 在 B with U Facebook 的最佳解答
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條紋拼接設計的領帶及袖口
豐富整體搭配時尚感
也不會過分浮誇
荷葉領的剪裁
勾勒出氣質柔美的線條
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#領帶條紋荷葉襯衫
顏色:黑、白、綠
尺寸:F
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#拉鍊高腰西裝短褲
顏色:黑、白
尺寸:S、M
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#愈懂得用色彩競爭力愈高
人們的經濟活動其實很容易受到色彩的影響,從商務活動、購物行動,甚至當戀愛時,我們也常依據「色彩」做為判斷🤓
日本知名色彩顧問小山雅明曾說「工作能力愈強的人,色彩敏銳度較高」為什麼這麼說呢?
因為動物的大腦愈發達,對色彩的敏感度就愈高,可以說,動物的進化之一,就是辨識顏色的進化。
舉例來說,貓狗只能辨視兩種色彩黑與白,因為許多哺乳類的袓先幾乎在沒有光的晚上活動,所以不必辨視顏色;但時至今日,貓狗大腦的色彩辨視能力仍停留在當時。🐶🐱
而同是哺乳類的猴子🐵,卻和人類一樣擁有能辨識色彩的大腦,是因為遠古時候在森林中,猴子必須在白天區分哪種果實可以食用。換句話說,對色彩愈敏感,猴子發現食物的能力便愈強,生存競爭力也就愈高。
而現今職場上,每個人都會遇到會議、面試、商務社交等狀況,工作能力強的人在面對必需有所表現的場合,大多會運用「紅色」,讓這個與眾不同的顏色,突顯自己的特色,用於服裝、配飾或文具等,早有數據研究顯示,如果穿戴紅色衣物,血壓心跳數就會上升,因此,紅色有增強身心活力的心理影響作用。
「紅色」雖然看似正向影響,但也有使用的禁忌‼️
紅色,有宣誓主權的象徵,特別是「男士領帶」的使用,如果你不是這個場合的主角或主人,打上紅色領帶出席,會給人喧賓奪主的誤會。
👉然而,業務人員每天都必須和不特定多數人見面,色彩形象重點,就不是放在紅色來突顯個人特色。
而是運用人人能接受的「白襯衫」以面對不同的人群,若色彩運用高竿的業務人員,則會以你鎖定銷售族群會喜歡的穿著色彩為主。
例如,若是鎖定銷售族群為已婚女性等明確對象,自然要改變顏色穿著,以淺暖色調襯衫為搭配,這麼一來,推銷對象會更歡迎你。
仔細想想,有些人明明心地善良卻沒有人緣;明明能力很強卻無法升遷。說不定有些問題是出在於色彩的使用方式。
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以下為本段內容文稿:
歡迎來到「一天聽一點」,今天要跟你分享的主題,就是「說謊」這件事情,它到底是不是一件「不道德」的事呢?
你可能會覺得,這根本不是問題啊、這有什麼好討論的呢?因為如果是你的小孩說謊,你一定會很直覺的去糾正他、制止他這樣的行為。
可是啊,在我們的真實生活裡,你是不是有過那種經驗?就是在一些特定的場合,說一些必要的「場面話」,它做為維持關係、認識新朋友的重要入口。
又或者是你在特定的情境底下,你為了緩和氣氛、給人力量,你必須說一種完全沒有惡意的,「善意的謊言」呢?
事實上呢,在字典裡面對於「謊言」的定義,它是非常明確的,就是「非事實」,或者是「說出」非事實的話。
其實「非事實」是個中性的描述,在定義上,它並沒有「道德」或者是「不道德」的區別。
也就是說喔,如果我們想要追究「謊言」本身的好壞,它在字面上的解釋,就僅止於它「不是事實」而已,它並沒有是非黑白、好壞、對錯,這樣的價值判斷。
這讓我想到好萊塢的喜劇天王~金凱瑞喔,他曾經演過一部片,叫做「王牌大騙子」。
在這個電影裡面,金凱瑞演一個很成功的律師,因為工作太忙了,所以總是對於答應兒子的事情,滿口謊言、敷衍了事。
導致喔,他缺席了自己兒子的生日派對,於是兒子許下的生日願望,就是讓金凱瑞不再能夠說謊。
所以,如果你看過這一部電影,你一定對於金凱瑞要「完全說真話」,沒有辦法說任何一句謊言的處境,感覺到很好笑,而且又很同情。
可是你會不會很好奇?電影雖然用搞笑的手法,刻意創造「百分之一百說實話」的人,但是那樣的生活,反而為主角帶來了很大的災難。
其實你只要做個生活的實驗,你要自己在一整天裡面,完全只能說確切的真話,不能有任何「不真」的表達、也不能有任何隱瞞。你只光想到這裡,你就冷汗直流了吧?
如果你不相信的話,或許呢,你可能早就對老闆的服裝品味不敢恭維,於是你一早見到老闆。
你脫口而出:「襯衫跟領帶的搭配,失敗!外套的款式,失敗!褲子太短、襪子太花、皮鞋太招搖,失敗中的失敗!」這一串講完,你想你還混得下去嗎?
所以呢,只有認識謊言的動機喔,才不會對於「謊言」有錯誤的認知,甚至於矯枉過正啊!
其實多數的謊言,可以粗分為四個類型。這四個類型裡面,會對他人造成傷害的惡質謊言,它其實只有一種;而其它三種,都有一種可以說是「不得不存在」的理由。
我們先來看看喔,這四類分別是什麼?
第一類,就是為了「促進和諧關係」這樣的謊言。
比如說,你的伴侶問你:「我近最是不是胖了啊?」就算你覺得這是事實,但是你真的很有必要說「對,你胖了!」你要這樣子說嗎?
在這種情況底下說真話,其實你在考驗的,不止是你個人的安危啊,還有你們這段關係,要怎麼樣維持得下去?
因為呢,真話可能會讓人無法接受,因此,這一類促進和諧的謊言,有時候是為了維持關係,它是必須存在的。你也可能會經常使用「維持關係」的謊言啊!
而第二種謊言,叫做「滿足虛榮」的謊言。
這種謊言的「首要目的」其實是為了維護自己的形象,最常見的就是在應徵工作的時候,用來突顯自己的一個形容詞。
不管你的真正的工作實力是什麼,起碼你在獲得工作之前,你會把自己形容優秀一點啊、感覺可靠一點啊;關於這「一點」有多大點?那就因人而異了。
然而,這是你想要提高拿到工作的機率,你才會有機會發揮自己的潛能,去做出真正的貢獻,然後,才有機會回頭「印證」自己所說的是對的。
所以你想喔,你沒有這些對於自己,或別人的「膨風」,那你怎麼會有工作的機會呢?
而且呢,有時候「膨風」是為了提升跟隨者的光榮感,讓大家更有動力往前,我想如果你跟我一樣,是當老闆的、你有領導的經驗,你就對這個一定很有感覺喔!
那第三種謊言,叫做「自我防衛」的謊言。簡單來說喔,就是為了保護自己,或者是保護他人所說的謊。
比如說呢,你今天明明睡過頭,所以遲到,錯過重要的會議,但是到了公司,
你會跟主管說,是因為交通車的誤點,所以打亂了你的行程。
這樣子主管聽了,不會那麼生氣,你也可以保護自己,少挨一點罵。
論語裡面有說喔:「父為子隱,子為父隱」,這也是「自我防禦」的一種。
你想想看喔,在人際網絡裡面,如果你的胳膊都不往內彎,那是不是也太不近人情了?那日後在你有需要的時候,又有誰會保護你?為你挺身辯護呢?
最後呢,第四種謊言,就是「欺騙人心」的惡質謊言了。
這是指用來陷害別人,或者是用欺騙的手段,取得不管是感情啊、金錢啊、權力啊…這些謊言。這樣的謊言「只」對說謊者有利,但是對其他人來說,卻是造成損失和傷害的謊言。
這是四大謊言類型當中,你要很有敏感度,而且要學會怎樣保護自己的唯一類型。
所以今天我想強調的喔,倒不是「如何保護自己」?這個部分要學會,需要的時間跟篇幅非常的長,它沒有辦法透過影片這個載體,可以完整傳遞。
所以如果你真的有興趣,歡迎你參與我的實體課程,叫做「高難度對話的望聞問切」,這一門課會給你具體、可操作的幫助。
然而,今天我想要告訴你的,反而是我們看待「說謊」跟「不真」它的角度。
尤其是當說謊者是自己的時候,我們往往有的自我詮釋,都是出於很多的「不得已」,都是很善意的出發點底下的「不得不」。
然而當我們發現,別人沒有對自己說「全然的真話」的時候,我們卻很有可能會暴跳如雷,認為對方有嚴重的道德瑕疵。
你發現了嗎?在本質上「說謊跟不真」無論它發生在自己還是別人身上,它就是「說謊跟不真」啊!
可是我們卻總是用雙重標準的差別認定,自己的「不真」啊就是不得已,啊別人的「說謊」就是罪大惡極。
這其實往往就是多數人的困境,不是沒有辦法辨識出別人的惡行跟謊言,不然呢,就是當對方有可能對你說謊之後,沒有能力達成進一步必要的共識。
那這樣的現象,在我的課程教學裡,就是一種把真實跟謊言「泛道德化」的現象。
當我們已經預設了「好壞跟對錯」這樣的標籤的時候,你就失去了回歸「真實」的能力。
打個比方喔!如果你的多年好友,跟你唬爛一件事,當然你剛開始並不知道這是假的,只是因為是好友說的,所以你很有可能就直接相信了。
然而同樣的事情,如果是一個陌生人告訴你,你就會比較有理性的分析跟判斷,搞不好你還很容易就發現了其中的破綻。
但是當你已經先把「好朋友說的,就一定沒錯!」這個標籤貼上去的時候,不管你有多聰明,基本上你就已經喪失了判斷的能力啊!在這個標籤底下,你根本無法、也就不會「就事論事」。
說的極端一點喔,就像我們可能會直覺的認為,「高學歷」就等於道德高尚、判斷力正確。
那然而「高學歷」,永遠就只能證明一件事啊,就是他「有能力拿到學歷」這件事而已,它根本沒有辦法,去證明他的人品跟智慧。
只是我們在社會新聞裡面,經常會聽到這樣的表達。比如說:「這次詐騙案當中,居然有大學教授也受騙!」
這一句話,你有沒有聽出一件事?它是不是在暗示就是呢,高學歷「應該」要判斷正確,他怎麼會被騙呢?
所以呢,你有沒有聽出其中的荒謬了?我再說一遍喔!高學歷永遠就只能證明「一件事」而已,就是「高學歷」本身。
然而這樣的迷思,其實就是一種「泛道德化」。
再延伸前面的例子,當你「終於」發現你的好朋友騙你之後,你有多大的把握?自己能夠理性的好好面對、減低傷害、求得相對可以接受的結果?
還是呢,你會陷入深深的情緒黑洞,不是怪自己笨、就是幹醮對方壞!
那無論是自己笨、還是對方壞,這樣的想法能給你的,會是更好的處理?還是更糟的結果呢?我想答案已經很清楚了喔!
然而,你有沒有想過?對方會不會也有他的「不得不」呢?或者是呢,你一直用自己認為的「不得不」,去合理化對方的欺騙?
你可能聽到這邊喔,頭有一點痛喔!我真的要說的,其實就是當你終於發現,你被好朋友欺騙之後,你還能夠「就事論事」、「該怎樣就怎樣」的,去解決眼前的問題嗎?
其實當你已經「泛道德化」,就是把一切先貼上「好壞對錯」的標籤之後,其實就已經註定了整個情況,它就是無解的。
因為所有的標籤,都是一種「預設」,當你帶著有色的眼鏡,你怎麼可能去辨認出眼前物品,它原本的顏色?
辨認不出原色,就像無法回歸「就事論事」是一樣的道理,你會承受所有的負面情緒的傷害,但是卻得不到任何可能的前進。你唯一得到的,就是「受害者」這個角色而已。
所以談到這裡,我並不是要「合理化」任何人的「謊言」,更不是要去「妖魔化」任何一個說謊的人。
我想說的其實是,其實我們沒有辦法避免謊言,甚至於,你我也常常對自己說謊,不是嗎?
那麼真正重要的就是,不要再「泛道德化」了,也就是再預設「好壞對錯」的標籤,這是要避免的。
其實只有這樣子,你才能夠長出力量,去擺脫「受害者」的角色,活出自己想要的人生。
所以最後,分享一個自己小時候的經驗。
小時候有一段時間呢,我喜歡去抓蚱蜢、螳螂、紡織娘,那這些昆蟲其實都有保護色;在我抓牠們的時候,我只是專心的去找尋跟捕捉。
我不會說牠們「好壞啊!」、「好奸詐啊!」,故意用保護色,讓我找不到、也抓不到啊!
其實「保護色」是牠們本來就會做的事,這件事本質上沒有好壞、對錯啊!
所以囉!難道「你」可以有保護色,啊別人就不能也有嗎?
希望今天的分享,能夠對你產生一點啟發與幫助,我是凱宇。
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