#桃園市議會第2屆第1次定期會 🙆
#0502資訊科技局及研考會工作報告及說明
一、1999市政專線
主委，我們桃園市1999話務量持續上升，請問一年、一個月、一天大約多少通？(一年約20萬通，一個月約2萬通，一天約700通)請問市民關心問題是否有分類？
(主要四大類公車路線、市民卡、U-Bike、傾倒垃圾動線)跟茂群服務處問的一樣，從這些熱門議題可見這代表市民希望改善，有很多市民對市政府各項措施不瞭解，因此才會打電話求解。
茂群質疑造成話務量增加問題所在，是出自市政府對於市政宣傳不夠專業及不到位您認同嗎？如何改善？(我們會督促相關局處做改進，在宣傳及資訊接露更便利)茂群希望結合目前發的紙本刊物，公車站牌問題、公共U-Bike租賃問題、市民卡問題、樂活巴士問題、垃圾清運管理問題，能夠列出讓市民關心了解。
二、公文時效有落差
茂群從工作報告看公文時效，感覺會落差很大，因為所有到茂群服務處陳情，公文都躺在市政府，從研考會的數字除了30天以上才有辦結率85%，還有15%沒有辦結。茂群希望這數字沒有造假，研考會的算法跟地方百姓的感覺落差很大，茂群為民親自跑市政府陳情會簽，有的兩個月有的三個月，請問這是什麼問題？
這樣讓市民的對市政府公文的時效落差會很大，不要單位互踢皮球，因為地方陳情反映公文回覆太慢，沒有85%數字那麼好看。(這個部份我們會親自督導改進)
三、敬老卡點數運用
局長，我們的敬老卡目前是否有包括機場捷運？(有)，那請問有包括火車或台北捷運嗎？可不可能推行？(火車的部分主要是機器的問題，困難度比較高要努力)努力可以成真嗎？像新北市從06/01開始，敬老卡以點數搭乘臺北捷運使用，我們有沒有可能？(我們現在800點補助範圍，在捷運有8折市民卡部分又5折，其實不輸新北市)那我們是否可以點數搭乘北捷？(目前點數不能運用)
茂群希望新北市可以桃園為什麼不行，希望好的政策提供作參考，65歲年長者桃園有26萬人，我們希望盡快的推動，同時副市長是否也能推動能夠坐火車，(副市長表示要跟北捷及交通部，透過北桃的平台來協調討論)茂群希望能夠推展，如果可以是有利於桃園市民，讓桃園敬老卡點數北捷、機捷、火車都可以坐，請市政府加把勁。
#議會質詢
#認真問政
#桃園市政府資訊科技局及研考會
#桃園市議會第2屆第1次定期會 🙆
#0502資訊科技局及研考會工作報告及說明
一、1999市政專線
主委，我們桃園市1999話務量持續上升，請問一年、一個月、一天大約多少通？(一年約20萬通，一個月約2萬通，一天約700通)請問市民關心問題是否有分類？
(主要四大類公車路線、市民卡、U-Bike、傾倒垃圾動線)跟茂群服務處問的一樣，從這些熱門議題可見這代表市民希望改善，有很多市民對市政府各項措施不瞭解，因此才會打電話求解。
茂群質疑造成話務量增加問題所在，是出自市政府對於市政宣傳不夠專業及不到位您認同嗎？如何改善？(我們會督促相關局處做改進，在宣傳及資訊接露更便利)茂群希望結合目前發的紙本刊物，公車站牌問題、公共U-Bike租賃問題、市民卡問題、樂活巴士問題、垃圾清運管理問題，能夠列出讓市民關心了解。
二、公文時效有落差
茂群從工作報告看公文時效，感覺會落差很大，因為所有到茂群服務處陳情，公文都躺在市政府，從研考會的數字除了30天以上才有辦結率85%，還有15%沒有辦結。茂群希望這數字沒有造假，研考會的算法跟地方百姓的感覺落差很大，茂群為民親自跑市政府陳情會簽，有的兩個月有的三個月，請問這是什麼問題？
這樣讓市民的對市政府公文的時效落差會很大，不要單位互踢皮球，因為地方陳情反映公文回覆太慢，沒有85%數字那麼好看。(這個部份我們會親自督導改進)
三、敬老卡點數運用
局長，我們的敬老卡目前是否有包括機場捷運？(有)，那請問有包括火車或台北捷運嗎？可不可能推行？(火車的部分主要是機器的問題，困難度比較高要努力)努力可以成真嗎？像新北市從06/01開始，敬老卡以點數搭乘臺北捷運使用，我們有沒有可能？(我們現在800點補助範圍，在捷運有8折市民卡部分又5折，其實不輸新北市)那我們是否可以點數搭乘北捷？(目前點數不能運用)
茂群希望新北市可以桃園為什麼不行，希望好的政策提供作參考，65歲年長者桃園有26萬人，我們希望盡快的推動，同時副市長是否也能推動能夠坐火車，(副市長表示要跟北捷及交通部，透過北桃的平台來協調討論)茂群希望能夠推展，如果可以是有利於桃園市民，讓桃園敬老卡點數北捷、機捷、火車都可以坐，請市政府加把勁。
#議會質詢
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