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📌訂購注意事項📌
✔訂購方式：請洽饗食天堂各分店預購。
✔預購日期：即日起至2021年2月5日（五）止，商品於除夕當日提貨。
✔提貨時段：時段一：14:00～14:30／時段二：14:30～15:00／時段三：15:00～15:30／ 時段四：15:30～16:00
✔訂購與取貨地點須為同一家分店。
✔為提供最佳的品質，餐點皆為當天現做並採到店取貨方式，恕不提供任何宅配服務。
✔到店訂購後，現場人員開立定金單、訂購單，並預付定金50%，將提供取貨收據以茲確認。
✔定金支付後，取貨當日再開立發票或改信用卡付款。
✔未盡事宜請洽饗食天堂各分店。
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7 11取貨收據 在 [閒聊] 7-11取貨付款，請留著收據- 看板e-shopping 的推薦與評價
我本身是重度網購使用者，
大都使用小七取貨付款的交易方式，
沒想到這次竟然會遇到這麼倒楣的事情。
我在上周某日下班後，收到簡訊商品已到店，可以準備去取貨。
共買了兩個包裹(一個是超級商城的衣服446元，一個是奇摩購物中心的鞋子1280元)
我還記得當天下著大雨，我穿著雨衣，戴著安全帽進去領貨，
告知姓名後，店員一開始只拿出一個包裹，
我說應該還有一個，他再進去倉庫找，之後拿出第二個。
我拿出兩張千元大鈔給店員找零，總共付了1726元。
回到家後，就跟以前一樣，把收據丟了，拆開包裝袋，試穿衣服鞋子。
你以為故事結束了嗎? 不......
前幾天我一直接到商城的未領包裹簡訊(446元那筆訂單包裹)
起初我以為是小七電腦付款資料尚未更新至奇摩商城。
也就不以為意，以為只是資料LAG....
但接著還是一直收到催我快去領件付款的EMAIL與簡訊，
我就開始覺得不太對，
主動去商城的問答區詢問該筆訂單究竟為何一直通知我去付款取貨，
因為我明明就付款了....包裹也拿回家了，
我在昨天主動去超級商城，該筆訂單下的詢問區詢問客服。
(其實也是想知道到底為什麼一直說我尚未付款取貨?)
也突然發現該筆訂單的"訂單狀態"欄位中，一直顯示"處理中"，
而不是像其他筆已經付款完成的訂單，顯示"付款完成"
我開始覺得不會是根本沒收到錢吧???
客服今天下午回覆我，
因為我人在公司白日不太方便接電話，
所以他留了言給我，
請我提供取件單據及外包裝畫面，並以夾帶檔案的方式寄至客服信箱....
另請回覆以下問題：
1.是否親自取件、取件日期及時間
2.取件時是否同時領取其它包裹(商城或其它平台)或其它消費(如：超商購買商品)
3.此訂單是否有退/換貨需求。
當下看到有點傻眼，取件單據我可以試著回家垃圾桶翻，
可是外包裝畫面，早就丟了耶.....
這要我去那裏生出來照相給他們看
工作空檔時，我去電了客服，
回答了他要我回答的上述三個問題。
並表示我的取件收據與外包裝無法提供。
他記錄下我的回覆後，表示會再通知我後續處理情況。
我下班後到家，第一件事情先翻找我家拉圾桶，
好在我沒有天天倒垃圾的習慣，
找到了取件收據，看了一下上面的資料，只有顯示1280元那筆資料。
我在剛剛回去我取件的那家小七，
告知店員此情況，
店員一開始以為我是沒付款，要補付款...
我表達我是領走兩個包裹，也付了兩個包裹的錢，
也提供當天付款的過程情況，若是可以，我也希望調閱監視器來看。
我也表達，當天是晚上約22:00取件，櫃台只有我一個客戶，
我跟店員非親非故，不可能我只付一個包裹的錢，他讓我領走兩個包裹。
店員問了我一些問題，例如還記得是那個工讀生嗎? 是付多少錢找零?
是否確定是付兩個包裹的錢?
接著要我等一下他看一下電腦的資料，
果然我那筆446元的訂單一直顯示在未領件的作業區中。
他們進去拿了當天的資料，
我不太清楚是甚麼，只知道是類似報表的東西。
重新幫我補建檔了付款資料。
最後我實在很好奇，基於好奇心，因為我本身在銀行上班，
我問店員，當天的現金帳與電腦帳難道沒有發現不合帳的地方嗎?
他說當天確實現金帳有多錢，但因為隔天又少錢，所以就沒去追究多錢的原因。
好在小七店員願意相信我，
不然我真的啞口無言，明明是付款了，
但因為沒有詳細看付款收據的付款明細是否兩筆訂單都納入。
加上衣服的包裝袋早就丟掉了，
除了監視器，我這筆付款完全沒有留下任何痕跡。
不過這次也讓我學了一次經驗，
下次大家小七取貨付款時，
付款收據一定要拿(我有時還會要店員幫我當場丟掉)
拿了之後要放個幾天。
不然真的像這次一樣，完全沒有甚麼憑證，
也真的是一時之間不知道該怎麼證明自己的確有付款。
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※ 編輯: Wennie (220.132.11.190), 05/26/2015 21:40:40
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