工作裡的誠信議題,除了「收受禮物」與「公私分明」這類的判斷之外,還會出現在哪些領域裡呢?對於主管與員工,會有不同的考量標準嗎?
《Airbnb改變商業模式的關鍵誠信課》書中提到,工作中的倫理與誠信議題,會出現在以下的情境裡:
-濫用公司資源、財產,或不正確的核銷費用
- 利益衝突
- 濫用客戶資料
- 性騷擾或攻擊
- 賄賂或收受不當禮物
- 營業秘密和保密資訊揭露
- 詐欺
- 社群媒體的運用
- 感情糾紛
- 酒精或藥物問題
這些議題出現的場景會非常多樣,像是:
- 把提供給員工但大家沒吃完的餐點整批帶回家可以嗎?
- 把設計案發給太太的表妹可以嗎?
- 用管理帳號登入客戶的後台查看其使用情形可以嗎?
- 鍥而不捨一直約隔壁部門的正妹同事去吃飯可以嗎?
- 尾牙時暗示供應商贊助抽獎禮物可以嗎?
- 把和業界朋友輕鬆閒聊餐敘的費用報帳可以嗎?
- 在社群討論區匿名批評公司制度可以嗎?
- 和自己的部屬發展戀情可以嗎?
- 定期在部門舉辦喝到掛party可以嗎?…
還有更多更多的情境,或許有些會讓你心裡想「咦?這樣可以嗎?」(也可能你的反應會是「可以呀!當然可以!」)
這些情境,有些有明確的相關法令,有些則沒有法令規範。但法律只是道德的最低標準,以及就算有法律規範,也還是要面對切實執法的難度。所以並不只是「有沒有違法」的考量而已。
《Airbnb改變商業模式的關鍵誠信課》認為,制定明確且符合企業自身價值觀的倫理守則只是開始,接下來就要發展出可行的流程,包括溝通宣導、解答疑問、以案例進行討論、舉報、調查、做出適切處理等。
也許有些人會覺得「設倫理守則太制式、僵化了,應該每次就個案判斷」,他們可能會舉出一些特例,像是:「公司不能規定不准收禮呀,我們在日本有分公司,日本的商界很重視禮數,有些合作夥伴會覺得我們不收禮物是對他們的輕視。」作者認為,這種思考方式有點是把特例當常態思考,就像「不能設交通速限呀,當我們需要送病患到醫院時必須能開多快就開多快」,這並不是好的方式。
在不尋常的情況下規則可以討論是否該有例外,但是在大部分的情況下,仍然需要有標準與規則。
#老查輕鬆讀
#Airbnb改變商業模式的關鍵誠信課
同時也有15部Youtube影片,追蹤數超過7萬的網紅CatGirl貓女孩,也在其Youtube影片中提到,中伏經歷詳盡版: 我們到步那間屋了,房東才向我們說, 如果超過了2000泰銖的水電費, 那我們便要付額外的費用。 但是她並沒有事前在條文列明, 我們不答應,因為她在網站上沒有列明。 而Airbnb的網站上, 也說明了房東不能突然有附加的費用, 而且也不能私底下收錢, 一切交易要經Airbnb。 我們...
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#其實我也很討厭寫這種又臭又長的文章😒
來探討這兩天大家最多的疑問:「為什麼聖馬洛要立法控管Airbnb?」
來~先深呼吸一口氣,讓我們用最開放的態度來看這些人怎麼說?
先聽所有的理由,姐後面再解釋
✔️其中最大的理由是:聖馬洛人租不到房子
✔️聖馬洛遊客太多
✔️部分古城裡的居民認為遊客太吵
✔️遊客帶來的交通問題
✔️古城停車問題
除了第一點是聖馬洛市政府提出的理由之外
第2~5點是我們有一個為市府工作的朋友,他說這是在開會議時某居民代表提出的理由(記得這個會議,姐後面會再提到)
我們先來說第一點:#聖馬洛租房困難
這是真的,這也是為什麼當初我們會搬到蓬萊仙島,就是因為我們在聖馬洛租不到房子
聖馬洛是個發展中的城市,越來越多人退休後選擇來到靠海的聖馬洛定居(早期是南法,但南法房價越來越貴,所以很多巴黎人都跑來我們西北法布列塔尼置產)
也因為近年聖馬洛這個靠海的小城市越來越有名,所以選擇來此定居的人越來越多
這也是為什麼聖馬洛這幾年市府讓建商一直在蓋公寓,大肆興建社區,一直往聖馬洛內陸及週邊拓展,以解決住房問題
其實政府一直有往這方面努力,但因為還在拓展中所以目前還是住房供不應求
可是瑞凡,#你在聖馬洛租不到房子_你就有權利剝奪屋主怎麼安排自己房子的自由嗎?我們現在是在民主國家?還是專制政府?
在觀光地區會有人出租自己閒置的房間、房子、公寓,這是不可避免的現象
不管怎樣,會把房子當成Airbnb出租的人在聖馬洛,以整個城市來看,都是少數
#不然你以為大家都很有錢_人人都可以買房做民宿嗎?當然這樣做的人不多啊~
那為什麼還是要拿民宿來開刀?
我們認為那是因為剛剛提到的第2~5點,#古城居民的反感
我本來很想一個一個diss這些問題,但老娘實在很懶得寫一堆,我通通一起講:
不管是遊客帶來的交通、停車、吵雜等問題,我懂我都懂,有時我也在高速公路和古城外塞車塞的很煩
可是瑞凡,#請問關民宿屁事?
是全世界來聖馬洛玩的遊客,都選擇住民宿嗎?
他們都只是為了民宿而來的嗎?還是為了想觀光古城?或是想來這片長長的海灘曬太陽?又或者為了是到古城餐廳吃飯的?
所以住民宿的是「遊客」,那住飯店的是鬼嗎?
什麼都可以怪民宿,你要不要乾脆也說你踩到狗屎都是民宿房東的狗拉的?被海鷗屎從天降都是房東害的?
既然是遊客問題,那:
#聖馬洛飯店也一堆_你為什麼不去禁飯店?
#不管民宿還是飯店_都只是遊客的住宿選擇_不是遊客來觀光的主因
#遊客多和帶來的問題不能怪罪在民宿身上
#包含租房問題也是
還有,#全世界都想做遊客的生意巴不得遊客過來_就你聖馬洛嫌遊客太多(其實是古城居民嫌的)
房子不夠就蓋、塞車就拓展其他道路或拓寬還是想其他方案、停不到車就蓋更多停車場、嫌古城遊客吵那你就不要住在觀光地區啊!
這些事到底關民宿屁事?我真的很想問這些人腦袋是裝什麼?
#現在是飯店財團動不了他們_就拿小民宿開刀是不是?欺善怕惡啊你們?
其實在法國不只聖馬洛有限制民宿的法條,只要是觀光大城ex.巴黎、尼斯都有類似法律規範
難道大城也有租不到房子的困擾嗎?
#說穿了就是仇富觀念_很多人不喜歡房東_不喜歡有人用房子賺錢
#這是法國人對屋主的刻板印象_他們覺得這是黑心錢
住在法國的人都知道這裡有很多法令都對屋主不利
比如說冬天9-4月如果房客繳不起房租,屋主是無法趕走他們的
還有法國獨有的 #罷屋文化,如果有人入侵你的空房(就是不是自住的第二房子或公寓),48小時內要是屋主報警沒趕跑這些人,那麼屋主就必須透過法律才能執行趕人行動,#私下趕人是屋主違法
那你們都知道這過程一定是又臭又長,甚至長達1-2年
於是罷屋文化又衍生出了 #罷屋綁架
就有些無賴他們霸佔你的房子不是為了住,而是為了敲詐你,要你付錢他們才肯走
我每次看到這些罷屋的新聞讓屋主陷入big trouble,我都很想說 #請問公平正義在哪裡?
法國從法令到人民觀念,都是對房東非常不友善
可是瑞凡,市場有供需問題
不是人人都買的起房子給自己住,所以他們需要租房
不是每個人、每個家庭還是學生出遊都住的起飯店,民宿也是種CP值高的選擇
#這算哪們子的黑心錢?
#而且你們不管好自己的人生_你們管別人房子的事情幹嘛?
我黑人問號❓❓❓🤷🏻♀️
大家說是吧?
我寫了這麼多,還有很多還沒說
其他的分成下集明天再聊:
#聖馬洛屋主的怒吼_越來越多屋主對這個法令不滿
#還有聖馬洛市長副手_是連鎖飯店的會長_理應避嫌但他沒有
#古城天龍人其實大多都是巴黎人來的
#民宿的優點_凡事一體兩面不是只有缺點
感謝看完這些又臭又長文章的你們🙏
我自己都佩服🤣🤣🤣
airbnb違法 在 Facebook 的最佳解答
抱歉讓大家擔心了
收到很多親友、網友的關心
這件事聽起來是突然
但其實我們本來就有離開法國的打算
昨天也有提到弄民宿只是我們之前計畫的一部份
很多人包括我們都親友都以為我們只想做民宿、會以這個為主業
但其實並不是,民宿像是一個跳板、一個財富和經驗的累積
我跟喬納酥還有很多想做的事
我們一直都有在規劃每個時期可以做什麼事
我們什麼事都看的很長很遠
所以這件事雖然是一個打擊
但對我們來說其實就像又遇到一個難題一樣
氣歸氣、無奈歸無奈,但也只能趕緊調整腳步重新規劃
其實在去年下旬我們就有看考慮要把第三間民宿賣掉
而且還差點賣掉已經到議價階段
但後來還是決定不賣
要賣不是因為財務困難,但疫情確實讓我們停滯不前
所以想賣掉拿錢去做其他事,以退為進不要卡在這裡停滯
但最後一刻踩煞車是因為問過會計師後發現,我們(在稅制上)是「公司」的關係,5年內賣掉公寓,增值的部分會幾乎全被政府拿走,所以作罷
不過是真的蠻意外我們努力撐過這2年疫情的衝擊,沒被打倒
結果卻被法令給狠狠打趴
很多人問為什麼要限制民宿數量?
當然政府是有給理由的,但對我們來說都是bull shit
(這個明天再寫一篇)
說穿了就是法國的傳統思維無法接受有人利用房產賺錢,不管是當民宿還是月租,他們都覺得這是「黑心錢」
台灣人無法理解對吧?
但還記得我曾經在文章提過喬納酥的朋友,說我們做民宿就是賺黑心錢
這就是很典型的例子,標準的法國文化和思維
對房東是不友善的態度
我就點到為止,明天再另外寫一篇(肯定又臭又長🤬
)
回到正題
就是因為我和喬納酥都有離開法國的念頭
也曾經想賣掉第三間錢多多
還有我們一直有在想下一步想做什麼?
正因為我們沒有想死死守著民宿停滯不前
所以我們心態上一直保持著隨時要起身變動的心情
這也是對我們來說,這件事並沒有這麼晴天霹靂還是世界末日要倒了
比較像我們遇到一個棘手的問題
有網友說我們臨危不亂好淡定,怎麼可能~我在家髒話罵到鄰居大概都有聽到吧~🤬🤬🤬
脾氣發完三字經鬼吼完,也只能冷靜和喬納酥好好討論
離開法國聽起來好像很震撼
但其實我們想到不用再回法國,我們都覺得鬆了一口氣
其實我們還蠻開心的,喵的解脫了阿彌陀佛🤣🤣🤣
有人問要不要考慮其他歐洲國家
抱歉歐盟國家我們一律不考慮
昨天也有人誤會我們都4間民宿了還沒成立公司,是否違法?懷疑我們沒繳稅
真的是誤會大了
法國法令和稅制都是非常嚴格
我們從第一間錢來也就有跟政府立案、有請會計師幫我們處理稅務問題
不管是booking打com還是Airbnb 等訂房網站,申請都需要這組案號來做刊登
我們沒自己的訂房網頁,100%的訂房都從這些訂房網站預訂,所有數字都無法做假,直接給會計師
我不知道台灣,但在法國貸款和整修和人事費用都是可以抵稅的
我們每年整修費用這麼多,我們還不申報合法扣抵?
真的是太小看我們和法國政府了
我跟喬納酥從不做違法的事
賺的每分錢都合法登記
法國這個萬萬稅的國家,他們才不會管你是個人戶還是公司戶
有賺錢就要申報,而且營業額到達一個額度
他們就直接用公司稅課徵,才不會管你有沒有成立公司
這點法國政府是非常嚴格控管的
前幾天跟同樣住法國的朋友聊天
我在法國的朋友全都不約而同都要離開了
我笑說,我們這幾年在法國磨練
以後不管去哪個國家都會覺得沒什麼事可以再嚇倒我們了
我們可是住過法國經過特種訓練的
說完我們倆都大笑😂
#從知道這項政策到昨天_我都沒有掉下一滴眼淚
#但昨天突然湧進大家的安慰和支持
#不知為什麼我突然一陣爆哭
#是你們的安慰有洋蔥_還是我感覺太遲鈍🤣🤣🤣
airbnb違法 在 CatGirl貓女孩 Youtube 的最佳貼文
中伏經歷詳盡版:
我們到步那間屋了,房東才向我們說,
如果超過了2000泰銖的水電費,
那我們便要付額外的費用。
但是她並沒有事前在條文列明,
我們不答應,因為她在網站上沒有列明。
而Airbnb的網站上,
也說明了房東不能突然有附加的費用,
而且也不能私底下收錢,
一切交易要經Airbnb。
我們和房東提出,
她可以向Airbnb申請額外的費用,
保障雙方,但是房東堅決反對,
她要求我們私底下付現金或銀行過數。
然後她又侮辱我們說:「你們想嘆免費冷氣,便去Tesco嘆。」
Tesco 是一間泰國超市,我覺得這句說話很侮辱。
而且Airbnb也回應了我們,
房東不可以突然間說有額外收費,
應在條款上一早寫明,
亦不應私下收取費用,
房東要經Airbnb申請費用,去保障雙方。
在這件事情仍未解決的時候,
房東給了我們一份泰文合約,
沒有英文/中文,是全泰文的合約。
房東多次威逼我們去簽一份我們不懂得該語言的合約。
除了合約內容是泰文外,
我們對額外附加費還未達成共識,
我們當時表示不願意簽。
房東又表示,我們不簽的話,
便不可以外出或者回家,
令到我們當天被困了在那間房屋內超過24小時,
不能夠外出,
這與軟禁有什麼分別?
最後經過24小時的求助,
Airbnb才為我們退房。
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https://www.kyoto-np.co.jp/top/article/20180726000019
這是今天京都新聞的報導,詳細就不翻譯,但大概解釋一下是
什麼狀況。
雖然之前Airbnb「看似」大力減少去除違法物件,但事實上,
現在Airbnb上疑似還是有大量的違法住宿設施。
其實理由很簡單……因為當初Airbnb去除違法物件的方法是,
要住宿設施輸入合法編號,現在看來,Airbnb並沒有跟政府連
線,來確認這些編號。於是隨便輸入或假造編號,然後依然存
續在Airbnb的違法設施就繼續存活著了。
還是一句老話,雖然想找便宜住宿情有可原,不過,實在太過
便宜……就……
--
旅居京都的台灣女子。身兼京都府文化觀光大使,京都市國際觀光
大使及京都府宣傳顧問,閒暇之餘以撰稿為樂。因移居京都多年,
發言內容如食衣住行育樂等,皆以京都日常為前提。若與台灣或其
他日本地區現況有所不同,望請海涵。
https://www.facebook.com/Machadango/
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.231.69.158
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1532597136.A.7A9.html
我沒有擺出我很高尚的嘴臉啊T_T 我自己在Airbnb也有登錄物件,
而且我出國也蠻喜歡選Airbnb…但我會好好看評價跟價錢就是了。
應該是可以吧。我們曾發生過一件我真的覺得不是我們問題的狀況
。有位客人訂了三天房,但第三天一大早,他在員工上班前就帶著
行李離開前往箱根。到了箱根當晚,他發現他在我們這邊還有一晚
,就要求我們退費。我們說這樣算當天取消,我們無法退費,但房
間還空著,歡迎他回來住。結果這位房客大怒說他人在箱根,我們
叫他回京都像話嗎?我們說我們真的沒辦法,因為他是自行離開的
。他接著怪我們沒有提醒他是訂三天,我說可是我們請他填的入住
資料表有寫得很清楚是三晚,也有寫得很清楚入房跟退房日,並請
他閱讀後簽名。這位客人一直無法接受我們不退費給他們,就跑去
跟Airbnb檢舉我們。
Airbnb當時真的差點要取消我們的資格,是我提出請客人簽過的入
住同意書當證據後,Airbnb才「放過」我們。
雖然看日旅版這麼久,常看到大家認為Airbnb都站在房東方,但其
實我們發生過大大小小的狀況,嘉明啦,房內偷抽煙燒棉被啦,電
器被帶走啊,Airbnb其實也不幫我們房東方處理。
所以我覺得Airbnb其實也沒有站在房東方,他們只站在他們自己那
一方吧。
嗚嗚,大家不要吵架。為什麼我最近上來貼文,推文常常會吵起來
呢Q_Q
可是真的剛好是今天的新聞,我絕對不是為了跟上話題來貼的>_<
我還是去C洽好了(喂)
※ 編輯: Machadango (202.231.69.158), 07/26/2018 21:16:10
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