關於 excel取代0不見 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

「如果你使用的產品不用錢，那你就是該項產品」

#然後諷刺的是我們從臉書上看到這篇文章

我發現自己真的已經是老骨頭了

每年iPhone發表會要熬夜直播口譯之外
我好像真的不太會熬夜到曙光了

但昨天有一場重量級的美國國會聽證會
科技圈四大巨頭都被請去「解釋」

先說明一下背景
這場聽證會由美國眾議院司法反壟斷小組委員會舉辦
主席是民主黨的 David Cicilline
Sundar Pichai （Google）、Tim Cook（Apple）、Jeff Bezos （Amazon）與 Mark Zuckerberg （Facebook） 四位執行長都被傳喚了

我相信理想主義份子對這四間公司有很多不滿
像是他們在收集、處理、銷售用戶資料的過程很不透明
侵犯隱私、影響使用者得到全方面知識或資訊的權利、還有削弱民主的力量

不過這是「反壟斷小組委員會」
所以聽證會的主題是「壟斷行為」
像是Google是不是壟斷了網路搜尋、網路廣告
Amazon是不是壟斷了電子商務
Facebook是不是已經壟斷了網路社交
Apple是不是壟斷了iOS app市場

比較厲害、恐怖、精采的是眾議院為了這場聽證會
進行了近兩年的反托拉斯調查，並搜集到超過 130 萬份的調查檔案
各種電子郵件、即時對話、和申訴電話錄音都有
被朗讀出來的時候真的是有點可怕「我們公司就像糖果店啊，用戶個資你要拿多少有多少」

我服務的義工組織 Girls in Tech TW 最近才剛開始和區塊鏈科技公司 Bitmark合作推出英文網路廣播Hope in Crisis，其中我們就花了不少時間來討論新科技、黑科技吃掉了多少基本權利，像是隱私權、擁有個人數據的權利、管理個人數據的權利、銷燬個人數據的權利

我對這場聽證會的期望非常複雜
一來是我真的希望有人可以好好修理一下這些拿我們個資和注意力和零碎時間去營利的科技公司
但是我也覺得要在短時間內看到變化沒那麼容易，有點悲觀

科技史中上一次有這麼大規模的調查是22年前，參議院槓上微軟
當時微軟系統壟斷軟體市場我想這個沒話說吧
我那個年代幾乎校園圖書館和計算機中心裡都是微軟的
所有人都是摸著word, powerpoint, excel長大的
大學用Mac是一件很叛逆的事情（還不潮呢，那時候）
（Linux是邊緣人吧）
我不想透漏年齡，但那時候只有古亭附近的一個蘋果先生還是馬克先生可以諮詢、求教
大概要到Sex and the City裡面凱莉用Mac寫專欄
我的生活圈才多了一點點Mac的存在感
然後我那年代的人第一個Apple產品幾乎都是iPod，不是麥金塔作業系統
所以微軟壟斷軟體市場那是肯定的
聽證會結束之後，美國司法部就向微軟正式提告了
這場法律戰打了很久，本來判微軟要分成兩個事業體，結果微軟上訴
最後微軟和美國政府和解，並同意改變作法
這場官司還是對微軟和比爾蓋茲造成了深遠的影響。
比爾蓋茲因此提早退休，而且後來說微軟沒有順利發展自己的智慧型手機事業也是因為這樁訴訟

當時坐陪的還有Dell CEO Michael Dell, Sun Microsystems Chairman Scott McNealy, and Netscape CEO Jim Barksdale
太年輕的讀者可能不曉得微軟的瀏覽器IE當時並不是最熱門的
那時候第一名的瀏覽器是Netscape推出的Navigator
所以微軟和Netscape是競爭對手，一起被調查
但Netscape CEO Jim Barksdale在聽證會說「這不是我們兩間公司間的糾紛，而是任何產業裡面如果有個企業壟斷、獨大，就會扼殺產業裡的競爭。」

這句話超重要
22年後的今天，很多議員都延續了這個精神
認為四大科技公司扼殺了產業裡的競爭，進而扼殺了創新
像Facebook買了Instagram, Whatsapp和其他公司
現在做社群的新創公司，如果有任何一點顛覆或取代Facebook的可能，就會被買下來，從此被凍結或是加入Facebook演算法家族
或是科技圈太多人控訴Amazon說，他們只要做點成績，Amazon就會來「聊聊投資機會」既然是投資人就可以合理要求內部資訊，或是邀請這些新公司把資料全部都放到AWS上，然後過不久Amazon就推出了相仿的產品或服務

聽證會主席開宗明義先把這四大之所以被請來的原因點清楚
Amazon是美國最大的電商平台，全美70%的電商業務都在Amazon上進行，而且Amazon跨足許多產業，包括雲端服務、物流、影音等等
Amazon的年收是1.5兆美元，比Walmart, eBay, Etsy, Salesforce加起來還多

Apple則主宰了智慧型手機市場，全美用iPhone的人就破億了。除了賣手機，Apple還賣App, 提供金流服務、遊戲、影音媒體

Facebook是全球最大的網路社交服務提供商，賣的是網路廣告，儘管之前有劍橋事件和天價罰款，但Facebook根本沒放在眼裡，（主席有搖頭一下）繼續用個資賺大錢，去年就賺了180億美元

Google是全球最大網路搜尋引擎，全世界90%以上的搜尋都在Google進行，最主要的六大產品（Chrome, Gmail, YouTube等）合計擁有十億用戶

COVID-19會讓這些公司愈來愈壯大，因為大家隔離的時候都要倚賴電商和網路活動，這些公司各自有數億用戶，他們任何一個舉動都會影響我們每個人。

我真希望新聞做成頭條啊，大家都應該知道「免費的最貴」
當我們可以免費地在Facebook上面得到娛樂或靠北取暖的時候
我們的個資和人類最重要的專注力都被賤賣了
賣給誰呢？退一萬步來說，我覺得賣給美妝保養、親子玩具的廠商讓我成天腦波很弱地一直亂買都沒關係了
最可怕的是賣給帶風向的陣營啊

民主是一個非常非常脆弱的制度
民主並不完美，民主很稚嫩，人類才剛發展不久而已
民主和民粹真的就是一線之間
分享資訊和接受洗腦也真的就是在幾次滑手機的差異而已

嗯……我熬夜到快四點，終於體力不支
精采嗎？我覺得很遺憾
因為四大巨頭都知道每位議員的時間很有限
所以他們都準備了說帖，被問到任何尖銳的問題就唸稿耗時間
譬如說Japayal議員問Amazon一個很好的問題：Amazon是平台，讓大家都可以去賣東西，可是Amazon也自己賣。收集用戶資料以後自己拿來用，這樣對你的競爭對手不公平。
譬如說我在Amazon上面向某個嬰兒用品店買尿布
結果Amazon取得我的用戶資料，算算尿布快用完了
就提醒我要補貨，帶我去買Amazon自己賣的尿布
這時候那間嬰兒用品店不就只是帶路雞嗎？
「這公平嗎？」
然後Bezos就開始念經（我是說唸稿）說Amazon致力於提供網路銷售服務，從20年前開始就讓多少小生意踏上網路銷售之路吧啦吧啦
我聽到的幾乎每個議員都要對麥克風說「我只有五分鐘，請你回答『公平嗎？』」

22年過去了，現在的議員都很直接，不太給四大時間來闡述官方說法的

然後有個共和黨議員問Pichai說「Google會不會開發一些幫助拜登當選的功能？」
這問題我很訝異Pichai沒有直球對決
他也是念經「Google致力於提供使用者最便利的服務，協助使用者找到他們需要的資訊……我們沒有偏袒……」
逼得議員問了三次「會不會？」「你說會不會就好！」「會還是不會？」
然後Pichai說「我們不會發展任何偏袒特定黨派的演算法」
議員的時間用完咯，結束這回合

Facebook的問題我也挺喜歡
議員問「你們2004年推出的時候競爭對手很多吧」
Zuckerberg：「現在也很多哦」
議員沒理他：「那時候有MySpace等等」他列了四五個，我真的都不記得了「現在這些公司都不見了」
Zuckerberg：「但多了很多新對手」
議員直接說：「好，關於你們面對多少競爭這件事情我們沒有共識。」
就也不要問他了
愈後面上場的議員愈知道
問他們問題，只是給他們時間唸官方說法
就乾脆把時間留給自己來控訴這些公司

如果你關心自己的科技權
如果你對public speaking有興趣
這場聽證會都非常值得花時間看看

https://www.youtube.com/watch…

當孩子未來的同事會是機器人，現在為什麼還要他背寫課文呢？

《中天的夢想驛站》人工智慧系列報導之一：人工智慧時代的教育，你該學什麼？

【人工智慧來了 十年內半數工作被取代 李開復認為人工智慧也有弱點 人類不必太悲觀 父母應鼓勵孩子找到專長 愛與情感機器人無法取代 學習如何運用人工智慧 比會編碼更重要 發掘興趣強化自我學習 可免被機器淘汰】

中天的夢想驛站製作了一個很特別的專題，人工智慧。人工智慧的時代不是未來，而是現在進行式。文茜的世界週報主持人陳文茜也特別專訪創新工場董事長李開復，他直白預測，因為人工智慧的出現，未來十年內，一半的工作會被取代，但人類也不必因此過度悲觀。

李開復：深度思考是它不能做的，跨領域的思考是它不能做的，情感是它沒有的，自我意識它是沒有的，常識它是沒有的，然後它並不懂一些比較抽象的概念，比如說什麼是美、什麼是愛、什麼是關懷、什麼是同情心。

陳文茜：所以你覺得在這個時代裡頭，父母跟孩子該做什麼？

李：我覺得父母應該鼓勵孩子，去找自己最愛、而且最擅長的事情，而不是變成一個背書的工具，因為你背書再背也背不過機器。就像你看，我們以前心算那麼厲害的，沒有人靠心算能找到工作，因為不會比計算機快。所以你現在靠選股票維生、判斷一個人是不是有貸款維生、推薦一個商品維生、做仲介維生、做助理維生，這些都會被取代的，就跟以前做心算找不到工作是一樣的道理。所以一定要找一個足夠深的領域，讓你紮得特別的深。

李：再下一個建議，就是其實很多所謂的文科生還是滿有機會的，因為AI(人工智慧)不太擅長做這方面的東西，因為它是一個理工判斷的工具，所以如果說你要做個藝術家、哲學家、學考古、學人類學、學社會學這些東西，政治、國際關係，這些東西不是AI擅長的。因為它是需要多領域、跨領域的思考，而且不見得有一個正確答案。我倒不是說，每個人都該去讀文科，而是說如果你對某一個文科特別有興趣，應該去追尋，然後父母不要打壓。

那最後一點我的建議就是說，人還是要花更多的時間跟人交流，因為有一個是絕對的AI的弱項，就是它沒有辦法跟人心靈溝通，它沒有辦法觸及你的感情，它沒有辦法得到你的信任，得到你的愛，得到你的同情，或者感覺它同情你。這一點我覺得是上天保留給人的。其實人的這種靈性，或者人的這種愛和感情，應該是機器是可以試著偽裝，但是會很容易被我們識破的。

陳：我們看到科學園裡有很多工作人員，或者是我們年輕人玩電玩的，我們稱他叫做3C人類，這些人類他已經變成沒有能力跟社會溝通，因為他每天在看電腦，他每天唯一最有能力的是，他在電腦裡頭表達他自己，可是一離開那個網際網路，一離開裡頭的他所隱藏的身分，他可能是一個帳號，是一個他自己創造的名字，一離開以後，他其實在跟人溝通，他連眼神接觸，連眼睛看著人都發生了困難。那所以在下個階段，我們最需要跟AI人工智慧相處的人，是你覺得要更發展人跟人之間的關係？

李：這種自閉型的整天玩電腦的人，他們是最危險的一批人。為什麼最危險？因為你可以想像，一部分的這些人工作會消失，因為他們平常從事的工作，無論是什麼工程師也好，就被機器取代了。因為這些AI公司賺很多錢，都會被政府徵稅，然後會養著這些失業的人。但是每個月拿著這養的國民工資，他並不能夠過很好的日子，然後他就會更多的把時間投入上網，那個時候你戴上眼鏡，就跳到虛擬世界了，然後你就跟那些真人假人，整天對罵對打，然後發生各種事件，有一個不同的人生，有一個平行人生在那裡。那最後基本腦子就退化了，整天戴著(VR)眼鏡在家裡，拿著國民工資，吸著奶昔，這樣的日子我覺得就是我們最不願意見到人類發展的方向。

陳：其實人在面對人工智慧的時候，要更多的參與人跟人之間的交流，參與各種社群活動這樣。

李：一方面把人工智慧當作工具好好的用它，另外一方面要發揮愛心，什麼工作是可以發揮愛心、發揮人的這種獨特情感，我覺得就是服務業，這一點我覺得我們一定要在自我認知和社會的意識上，發生一個徹底的轉變，因為大部分人以後都是從事服務業的。而且服務業是給我們帶來快樂、帶來溫馨的，一個按摩師、一個導遊、一個酒店禮賓服務，這些人是對我們是有心靈的接觸跟感謝的，讓我們感覺到人與人之間的交流，是有價值的，這是一種服務業。

其實還有一種服務業可能是志工，因為不是每一種服務業，都一定要是要拿薪資的，當大家有了國民待遇，當AI公司被徵稅，發給了這些這種失去工作的人，我們要想辦法鼓勵他們，去發揮他們的愛心，做志工，無論是到老人院還是孤兒院，或者是把他們的時間幫助小孩。我覺得這些愛心的散發，會讓我們人更能夠感覺到人類的美好，更能跟機器區別出來。

陳：所以可以是服務業、可以是志工，你讓你的小孩現在走向什麼？

李：我覺得找到他們愛做的事情，在有AI跟沒有AI的時代其實是一樣的。我兩個孩子都是學藝術的，他們現在跟AI都沒什麼關係，我也不帶他們去創新工場，他們既沒有興趣、我覺得也沒有必要。對於這些AI的發展，我會當作一種了解世界該怎麼走的方法來跟他們講，不會認為你必須要去學。

陳：我曾經訪問過(麻省理工學院)CSAIL(電腦暨人工智慧實驗室)的主任Daniela Rus，她就覺得一個小孩子在未來的時代中，她認為大概小學三年級左右，一個國家應該把編程課程變成一個學校的必修課。她自己從羅馬尼亞來，她很重視這一點，是因為她覺得，她今天還可以在美國有一席之地，是因為羅馬尼亞從小把他們的數學教育做得很好。所以她覺得她小學時候的教育，奠定了她後來可以發展的基礎。她覺得在這個領域裡頭，各個國家誰先認識到這一點，誰就在這個部分很重要。你的看法呢？

李：我覺得她講的是沒有錯，但是有點理想主義，我覺得是一種標準。我們都希望他說的事情發生，但是我覺得我們真的沒有足夠的時間，我覺得時間不夠了。因為未來將創造偉大的AI公司的人，現在不是(國小)三年級，現在是可能大四的學生，所以我覺得趕快該跳進去了。現在比爾蓋茲、馬克祖克柏(臉書創辦人)都在說，每個人都需要去學寫Code(程式設計)，我覺得也ok啦。但是我覺得你不用去逼每一個人去走這條路，每個應該有自己更多的空間。

陳：應該是你要會用這個編程？

李：對！就像你現在會用Word、Excel、IE、Browser、iOS，其實基本上對絕大多數人就夠了，AI以後就會跟iPhone Android一樣好用。當然它可能是比如說針對醫生的一個助手、針對律師的一個助手，這種東西會遍布在我們的世界裡，會用這個技術，然後跟它能夠(發揮) 1加1等於3(的作用)，我覺得是一個很值得去做的事情。是不是每個人都要寫這個AI？我覺得AI它就是會變成一個平台，它變了平台以後，你會不會寫它，我覺得幫助不大。

陳：您在你的書裡頭列出來哪些哪些工作會消失，如果有人現在買了你這本書，他正在這些科系，他該怎麼樣？他立刻離開他的學校？或是拿你這本書就丟向他的老師，就說我放棄，他到底該怎麼辦？

李：我在微軟的時候，我們做過一個研究，就是說一個微軟十年的工作的人，他只有5%所有的知識是來自大學跟以前的，其它95%都是在崗位上學的。大學裡學的最重要的事情，就是讓你知道怎麼學習。有一句話我特別認可就是，大家在大學畢業的時候，你如果把一切你學的通通忘記了，剩下來的那才是教育。那就是你自我學習的能力。所以如果在大學你學了自我學習的能力，然後你現在又看到了這種趨勢，那你要學醫的，可以去做一個服務型的，或者一個研究型的醫生，這種會越來越多的，不是越來越少的。所以我覺得，每一行都還有他的機會。

《中天的夢想驛站》人工智慧系列報導之一：人工智慧時代的教育，你該學什麼？

【人工智慧來了 十年內半數工作被取代 李開復認為人工智慧也有弱點 人類不必太悲觀 父母應鼓勵孩子找到專長 愛與情感機器人無法取代 學習如何運用人工智慧 比會編碼更重要 發掘興趣強化自我學習 可免被機器淘汰】

中天的夢想驛站製作了一個很特別的專題，人工智慧。人工智慧的時代不是未來，而是現在進行式。文茜的世界週報主持人陳文茜也特別專訪創新工場董事長李開復，他直白預測，因為人工智慧的出現，未來十年內，一半的工作會被取代，但人類也不必因此過度悲觀。

李開復：深度思考是它不能做的，跨領域的思考是它不能做的，情感是它沒有的，自我意識它是沒有的，常識它是沒有的，然後它並不懂一些比較抽象的概念，比如說什麼是美、什麼是愛、什麼是關懷、什麼是同情心。

陳文茜：所以你覺得在這個時代裡頭，父母跟孩子該做什麼？

李：我覺得父母應該鼓勵孩子，去找自己最愛、而且最擅長的事情，而不是變成一個背書的工具，因為你背書再背也背不過機器。就像你看，我們以前心算那麼厲害的，沒有人靠心算能找到工作，因為不會比計算機快。所以你現在靠選股票維生、判斷一個人是不是有貸款維生、推薦一個商品維生、做仲介維生、做助理維生，這些都會被取代的，就跟以前做心算找不到工作是一樣的道理。所以一定要找一個足夠深的領域，讓你紮得特別的深。

李：再下一個建議，就是其實很多所謂的文科生還是滿有機會的，因為AI(人工智慧)不太擅長做這方面的東西，因為它是一個理工判斷的工具，所以如果說你要做個藝術家、哲學家、學考古、學人類學、學社會學這些東西，政治、國際關係，這些東西不是AI擅長的。因為它是需要多領域、跨領域的思考，而且不見得有一個正確答案。我倒不是說，每個人都該去讀文科，而是說如果你對某一個文科特別有興趣，應該去追尋，然後父母不要打壓。

那最後一點我的建議就是說，人還是要花更多的時間跟人交流，因為有一個是絕對的AI的弱項，就是它沒有辦法跟人心靈溝通，它沒有辦法觸及你的感情，它沒有辦法得到你的信任，得到你的愛，得到你的同情，或者感覺它同情你。這一點我覺得是上天保留給人的。其實人的這種靈性，或者人的這種愛和感情，應該是機器是可以試著偽裝，但是會很容易被我們識破的。

陳：我們看到科學園裡有很多工作人員，或者是我們年輕人玩電玩的，我們稱他叫做3C人類，這些人類他已經變成沒有能力跟社會溝通，因為他每天在看電腦，他每天唯一最有能力的是，他在電腦裡頭表達他自己，可是一離開那個網際網路，一離開裡頭的他所隱藏的身分，他可能是一個帳號，是一個他自己創造的名字，一離開以後，他其實在跟人溝通，他連眼神接觸，連眼睛看著人都發生了困難。那所以在下個階段，我們最需要跟AI人工智慧相處的人，是你覺得要更發展人跟人之間的關係？

李：這種自閉型的整天玩電腦的人，他們是最危險的一批人。為什麼最危險？因為你可以想像，一部分的這些人工作會消失，因為他們平常從事的工作，無論是什麼工程師也好，就被機器取代了。因為這些AI公司賺很多錢，都會被政府徵稅，然後會養著這些失業的人。但是每個月拿著這養的國民工資，他並不能夠過很好的日子，然後他就會更多的把時間投入上網，那個時候你戴上眼鏡，就跳到虛擬世界了，然後你就跟那些真人假人，整天對罵對打，然後發生各種事件，有一個不同的人生，有一個平行人生在那裡。那最後基本腦子就退化了，整天戴著(VR)眼鏡在家裡，拿著國民工資，吸著奶昔，這樣的日子我覺得就是我們最不願意見到人類發展的方向。

陳：其實人在面對人工智慧的時候，要更多的參與人跟人之間的交流，參與各種社群活動這樣。

李：一方面把人工智慧當作工具好好的用它，另外一方面要發揮愛心，什麼工作是可以發揮愛心、發揮人的這種獨特情感，我覺得就是服務業，這一點我覺得我們一定要在自我認知和社會的意識上，發生一個徹底的轉變，因為大部分人以後都是從事服務業的。而且服務業是給我們帶來快樂、帶來溫馨的，一個按摩師、一個導遊、一個酒店禮賓服務，這些人是對我們是有心靈的接觸跟感謝的，讓我們感覺到人與人之間的交流，是有價值的，這是一種服務業。

其實還有一種服務業可能是志工，因為不是每一種服務業，都一定要是要拿薪資的，當大家有了國民待遇，當AI公司被徵稅，發給了這些這種失去工作的人，我們要想辦法鼓勵他們，去發揮他們的愛心，做志工，無論是到老人院還是孤兒院，或者是把他們的時間幫助小孩。我覺得這些愛心的散發，會讓我們人更能夠感覺到人類的美好，更能跟機器區別出來。

陳：所以可以是服務業、可以是志工，你讓你的小孩現在走向什麼？

李：我覺得找到他們愛做的事情，在有AI跟沒有AI的時代其實是一樣的。我兩個孩子都是學藝術的，他們現在跟AI都沒什麼關係，我也不帶他們去創新工場，他們既沒有興趣、我覺得也沒有必要。對於這些AI的發展，我會當作一種了解世界該怎麼走的方法來跟他們講，不會認為你必須要去學。

陳：我曾經訪問過(麻省理工學院)CSAIL(電腦暨人工智慧實驗室)的主任Daniela Rus，她就覺得一個小孩子在未來的時代中，她認為大概小學三年級左右，一個國家應該把編程課程變成一個學校的必修課。她自己從羅馬尼亞來，她很重視這一點，是因為她覺得，她今天還可以在美國有一席之地，是因為羅馬尼亞從小把他們的數學教育做得很好。所以她覺得她小學時候的教育，奠定了她後來可以發展的基礎。她覺得在這個領域裡頭，各個國家誰先認識到這一點，誰就在這個部分很重要。你的看法呢？

李：我覺得她講的是沒有錯，但是有點理想主義，我覺得是一種標準。我們都希望他說的事情發生，但是我覺得我們真的沒有足夠的時間，我覺得時間不夠了。因為未來將創造偉大的AI公司的人，現在不是(國小)三年級，現在是可能大四的學生，所以我覺得趕快該跳進去了。現在比爾蓋茲、馬克祖克柏(臉書創辦人)都在說，每個人都需要去學寫Code(程式設計)，我覺得也ok啦。但是我覺得你不用去逼每一個人去走這條路，每個應該有自己更多的空間。

陳：應該是你要會用這個編程？

李：對！就像你現在會用Word、Excel、IE、Browser、iOS，其實基本上對絕大多數人就夠了，AI以後就會跟iPhone Android一樣好用。當然它可能是比如說針對醫生的一個助手、針對律師的一個助手，這種東西會遍布在我們的世界裡，會用這個技術，然後跟它能夠(發揮) 1加1等於3(的作用)，我覺得是一個很值得去做的事情。是不是每個人都要寫這個AI？我覺得AI它就是會變成一個平台，它變了平台以後，你會不會寫它，我覺得幫助不大。

陳：您在你的書裡頭列出來哪些哪些工作會消失，如果有人現在買了你這本書，他正在這些科系，他該怎麼樣？他立刻離開他的學校？或是拿你這本書就丟向他的老師，就說我放棄，他到底該怎麼辦？

李：我在微軟的時候，我們做過一個研究，就是說一個微軟十年的工作的人，他只有5%所有的知識是來自大學跟以前的，其它95%都是在崗位上學的。大學裡學的最重要的事情，就是讓你知道怎麼學習。有一句話我特別認可就是，大家在大學畢業的時候，你如果把一切你學的通通忘記了，剩下來的那才是教育。那就是你自我學習的能力。所以如果在大學你學了自我學習的能力，然後你現在又看到了這種趨勢，那你要學醫的，可以去做一個服務型的，或者一個研究型的醫生，這種會越來越多的，不是越來越少的。所以我覺得，每一行都還有他的機會。