全台最大美食外送平台 『foodpanda』空腹熊貓進駐宜蘭了！
目前外送分三個區域『礁溪、宜蘭、羅東』，有些餐點價格可能比店內高，外送服務費29元起，最低消費50元起就可以外送(不包含運費)，每間餐廳可能略有所不同，再也不用跟別人湊外送金額，愛吃什麼自己點非常方便。
歡慶新縣市上線，宜蘭、雲林、屏東3大縣市10月整個月『免外送服務費』，另加碼回饋全台饕客，只要單筆消費滿100元，輸入優惠碼『WOW10』即享外送服務費折扣。宜蘭10月免服務費一樣可以享優惠30元，服務費優惠碼可以重複使用輸入訂單。
目前宜蘭新加入的店家都有一盒『首購現折100元』的卡片，ㄚ欣拿了兩家店發現優惠碼都一樣『V$TW19Q3』，所以用兩個帳號登入首購，消費滿200元都可以折抵100元，網友可以輸入看看。第二筆訂單再開始使用優惠碼『WOW10』。
昨天10/1第一天上線，下載APP一直不順利，所以先用官網體驗訂購，10/2使用APP訂購︰
#線上訂餐流程：
1.輸入您想送達的地址，建議不要使用『現在位置』，因為結帳時ㄚ欣發現APP定位的地址有一點誤差，門牌差了幾號
2.輸完地址後頁面往下滑就會出現有外送這個地址的所有餐廳，目前ㄚ欣輸入『陽明醫院』地址，所有餐廳出現61家，『博愛醫院』出現40家，但實際上線的沒那麼多，陸續還有很多店家都在接洽了！
3.也可以點擊『搜尋美食』輸入店名，有外送的店家會出現在下方，或是點『篩選』有做分類
4.瀏覽菜單後，點選餐點加入訂單，按下『查看你的購物車』，輸入優惠卷代碼
5.首次購物『聯繫資料』記得填電話號碼
6.記得再次確任『詳細送餐資料』，地址可以填樓層、房號
7.點擊『送餐時間』，『日期』可以預約兩天後，時間可以選『即時』或『指定時間』
8.付款可以選『貨到付款』或『信用卡』，送餐時會給收據(上面的金額沒有扣掉優惠金額)，如果店家有開發票，餐點發票將於外送員送餐時提供，『foodpanda』收取的服務費電子發票將於隔日發送到你的電子郵件信箱。
9.點擊『結帳』，如果有使用優惠卷代碼，會收到簡訊認證碼
10.完成訂單後，可以追蹤訂單的收送狀況，會顯示距離車手到達時間(時間會一直在更動)，當『餐廳正在準備你的訂單』、『外送員已向餐廳取餐』、『訂單很快就到了』，手機都會收到通知。
11.當外送員領取餐點後，你可從追蹤頁面的地圖上看到外送員目前的位置，餐點送達時外送員會電話通知
12.想取消訂單︰在頁面點選『我的訂單』追蹤你的訂單，如果餐廳尚未開始準備餐點，可以在『尋求協助』→『訂單常見問題』→『取消訂單』→使用24小時『線上客服』告知，將視情狀協助你取消訂單，並全額退款
#以下是ㄚ欣的訂購體驗心得︰
第一筆體驗10/1︰點擊『指定時間18:30』，有準時到達。
第二筆體驗10/1︰訂購飲品，沒辦法點『指定時間』，只能點『即時』，19:30完成訂單，顯示預計37分鐘後抵達(送達前時間一直在更動)，20:30送達，比預期慢23分鐘。
第三筆體驗10/2︰訂購便當『指定時間12:00』，11:11完成訂單，顯示預計50分鐘後抵達，結果11:36就送達，比預定的時間提早24分鐘。
第四筆體驗10/2︰訂購麵湯，為了測試送達時間，點擊『即時』，17:33完成訂單，顯示預計40分鐘後抵達(等待過程中預計時間曾跳到62分鐘)，最後等了50分鐘，18:23送達
第五筆體驗10/5︰訂購鹹水雞『指定時間18:00』，16:26完成訂單，17:19顯示餐廳正在準備你的訂單，17:30就送達，比指定的時間提早30分鐘。
#目前聽到的訂購狀況︰
1.如果外送人員不足或餐廳太忙無法接單時，會出現『暫時關閉』
2.訂單成立後，卻因為餐廳沒食材或外送人手不足，被迫取消訂單(有全額退款)
3.沒有客服電話，有問題可以發訊息到『線上客服』詢問，外送員已向餐廳取餐，收到送餐地址後，手機會開啟『聯繫外送員』功能，ㄚ欣有試過沒什麼用處，因為外送員可能在騎車不會看手機
#結論︰建議『指定時間』雖然不見得會準時，也有可能提早送到，但總比點擊『即時』來得好，幾點會到根本是未知數。外送突發狀況很多，如果你懶得出門，訂購金額又達不到店家自己外送門檻，不介意幾點會送達時，很適合叫『foodpanda』外送。
#目前才開放兩天，ㄚ欣也正在摸索中，資訊不見得正確，會隨時更正，歡迎大家分享自己的『foodpanda』外送經驗，有其他問題也可以在系統『尋求協助』裡找到答案。
優惠活動︰全台10/31前，單筆消費滿100元只要輸入優惠碼『WOW10』就能折抵服務費30元，數量有限兌完為止，部分餐廳不適用。
宜蘭市︰有搜尋到#鬼匠啦麵(宜蘭總店)#日出便當店#石老頭石頭火鍋#九條牛牛肉麵(宜蘭總店)#一芳水果茶(中山店)#Mr.Wish(中山店)#自己來紅茶鮮乳(東門店)#綠精靈#金剛咖啡茶飲(健康店)#御私藏鮮奶茶專賣店(宜大店)#春芳號(神農店)#老賴茶棧#屋麥菓物製造所#慕飲客朝食飲品店#豪味亭(女中店)#小木屋鬆餅#IMwaffle現烤手工鬆餅#威爾烈日#舒服好食#大台北羊肉焿#TRIANGLE.N食.茶泰式料理#拿督肉骨茶#老先覺#欲罷不能鹹水雞(復興店)#粥粥頌#十八滷#小豬很忙(農權店)#正隆羊肉湯#王老爹中西式早餐#花轟小姐甜寓所X聽見咖啡#建國新村二十號#黃老爹食堂#品賀複合餐飲#鹿野苑蔬食料理廚房#時間到咖啡館#不吃不可鹹水雞(復興店)#百水咖啡#魔力食堂#瑞元祥商號滷味#陽光田園牛排#弘爺漢堡(員山親子店、民族親子店)#超品起司烘焙工坊#老豫仔專業餃子館#老豫仔招牌牛肉麵#木村#島輝古早味豆花#湯焱小火鍋#蘭波LanPO#文哲快炒#喜粵港式餐廳#誼爸泰式料理義大利麵#醬太義大利麵
【foodpanda空腹熊貓】
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(2019/10拍攝)
foodpanda線上客服找不到 在 [問題] foodpanda系統出錯要我自己吞是對的？？ 的推薦與評價
說真的，以前就有用過幾次熊貓外送，基本上都很正常，雖然網路上有不少人在罵
，但至少我還沒遇到，正想說很慶幸時，在最近就發生了一件事.........
本身有設定兩個地址，一個是家裡，另一個是公司，這次事件是在下標時有先選定是
家裡，然後到付款頁面時會再顯示你所訂的商品細項及所送達的地點，我也確認過是
家裡的地址，然後按下信用卡付款就去洗澡了，誰知等到快送達時出現的小地圖卻是
公司的附近的地點.....（家裡和公司離很遠），我立即聯繫外送員確認，結果得知
是送到公司這裡....當下往下拉，發現地址的格式變成：
abcdefgXXXXXXXXXXX（英文格式）此為公司地址的英文
外送指示：新北市xxxxxxxxxxxx（中文格式）此為家裡地址
格式自行跑掉了..........（英文的部份跑成公司的地址...）
正常格式是英文要為家裡的地址，中文也是家裡的地址這樣
後來外送員也幫我聯繫訂單組，訂單組的人員人很好，有說到可能是衛星定位有發生錯誤
願意幫我取消訂單，但還要我上網聯繫客服，我也立即留言聯繫，誰知道隔天客服回覆我
的答案是：訂單已幫我送出，餐點也送出（我是訂大賣場的飲料和餅乾）聯繫不上我所以
幫我取消了，因此錢也無法退還給我....(What the Fxxk ?)
如果今天是我自己無理取鬧，訂一訂後不想要而自行取消訂單之類的，錢拿不回來我還比
比沒話講，但現在是你們的系統出錯了，然後錢變成要我自己吞下........
而且我的訂單狀態原本是取消，今天查看被改成「交付」.......
下單當時沒截圖（因為之前都很正常啊...）和訂單組講的內容也沒錄音，訂單狀態原本
是取消被改成交付，所以這筆是要我自己吞就對了？？
不曉得有沒有其他人有遇過我這種情況.....因為東西「我沒收到」，錢也「拿不回來」
，要我吞下去真的是很幹....
2020.7.25 最新回信，果然不出我所料，裡面寫到一旦餐廳出餐，無法與客戶聯繫上，
即視同客戶「放棄此餐點」並將款項支付給餐廳，而且還寫到：關於您說的聯繫我們這裡
沒有任何紀錄........（那我上面說的和訂單組的人溝通是和吳柏毅的訂單組講囉？）
看了大家的留言再次證實了熊貓的客戶真的很爛，如果真的無法抵制的人也麻煩請用
「現金」付款，到時候晚到、沒到、送錯餐、送錯地點就拒付，才不會像我這麼傻錢直接
被吃掉，回覆多封信件得到的都是罐頭訊息
我目前訂熊貓不到十次就出現這種情況.....但基本上我遇到的外送員人還算是好的，這
篇文章只能說讓大家引以為鑑，如果你真的要訂的話，可能會面臨到我或是樓下各位曾經
是熊貓愛用者的鳥情況...唉......
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※ 編輯: iltgeric (110.26.169.41 臺灣), 07/24/2020 21:07:51
幫你拍拍........這個年代有監視器就是有保障
然後繼續延......這時候你就會知道你的餐點出狀況了.............
看來還是不要用比較實在......要等到大家團結抵制的那天可能要等到地球毀滅吧
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