【談判爭論對錯,毫無意義🗣】
有時談判並非那麼困難,稍微改變一下說詞就能做到。乍聽之下非常容易,但實際執行卻非常困難。
多年前我曾和一位比較有脾氣的前輩共事,因為對方事情多,經常忘記一些需要繳交的文件。
遇到這種事,我下意識的將所有文件做了整理,每隔一段時間便有禮貌的提醒對方,幾次後對方卻認為我的行為是在指派、催促他工作。
當下非常沮喪,第一次遇到這種事以為就事論事,明白告訴對方為什麼這些檔案需要被優先處理就能順利解決。
想也沒想到,這麼做只讓對方越來越不喜歡我,甚至是對我有微詞。
後來有機會請教到一位景仰的前輩,他告訴我站在我的立場,讓事情能順利完成是我的目標,但當今天公司要裁員時,誰才會被留下?
是對方。即便有個性,也並非能有效率處理每一件事,但因為他在公司有多年的工作經驗,所以他比我更有價值。
在籌碼不多的情況下,我並沒有足夠的理由去說服對方配合我的作業模式。
要改變的,#其實是我。
我得要去熟悉對方的個性,用他喜歡的合作模式去輔佐他。站在更宏觀的角度思考,我的目標還是讓事情完成,只是中間要如何讓事情「被」完成,#靠的是智慧。
這番話讓我隔週再遇到這位同事時,內心又多了幾分寧靜。時時刻刻提醒自己要保持彈性,#用對方喜歡的模式,把事情做完。
套用到今天的分享,當初就事論事的態度反而讓對方更不想要配合。若當初我能放下姿態,去同理對方事情多、希望我用什們方式與他配合,或許會有完全不一樣的結果。
把焦點放在「#目標」上,而不是爭論誰對誰錯。希望今天的分享,可以讓大家之後少走點冤枉路 🙌🏻
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🦄️ IG: @bettywu.unicorn
#negotiation #empathy #getthingsdone #credibility #gainmore #communication #career
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