[重要] 唯識的每日靜心 服務轉移公告
親愛的大家,
我們和風潮討論後,決定承接在風潮線上課程流量最大的「唯識的每日靜心」,一方面減輕風潮的平台負擔,另一方面也方便大家在「全部生命App」長期複習、隨時接觸共修,為日後的線上共修鋪路。
能做這個決定,要謝謝風潮一路來的種種配合,也要感謝透過支持方案來協助我們的朋友,是你們的善意帶動善意,讓這個服務能持續下去。
接下來,我們要邀請大家做一些設定,將原本靜心的訂單編號轉換過來。完成後,就可以在App接觸「唯識的每日靜心」。
聽起來像大工程?不用緊張,其實只要4步驟就OK。
[1.更新App/登入→2.找訂單編號→3.開通課程→4.回到App]
App的流程設計,就像我們共修會在一個專屬的場所一樣;所有事前的準備,像是更新、購課拿序號、開通都在App外,App內安心靜心,沒有任何多餘訊息的干擾~依照以下說明一步一步操作,就可以順利完成:
1. 更新App/登入
iOS 蘋果手機平板:https://reurl.cc/MZennn
Android 安卓手機平板:https://reurl.cc/qmyYmp
更新至最新版,已經登入過的朋友請略過步驟a
a. 可以看到App課程頁右上角出現「登入」。
填入自己的手機號、收簡訊、填入驗證碼,完成登入。(已登入過的App會幫你記住,不需要再進行一次。記得不要登出~)
b. 在有網路連線時打開App,會看到課程頁出現淡色的「唯識的每日靜心」。
c. 點App右上角「圓形人像」進入帳號頁,會看到自己的手機號碼、6位數字驗證碼。記下來,這組號碼在第3步「開通課程」會用到
2. 找訂單號(在App外)
✓當初購課「訂單成立通知信」email有「唯識的每日靜心」9碼訂單編號,這就是開通「唯識的每日靜心」App課程的序號。
3. 開通課程(在App外)
進入課程開通頁→ https://join.totality-of-life.com
輸入序號、手機號、驗證碼,開通「唯識的每日靜心」課程。
4.回到 App
開通成功,會收到簡訊通知。
回到App,在登入狀態下會看到課程頁出現正常顏色的「唯識的每日靜心」,點入後可下載收聽。
圖文教學(安裝前必讀):https://totality-of-life.com/transfer/
把握下次共修前的時間複習喔~Enjoy~~
小小提醒一:必須是「風潮線上課程 唯識的每日靜心」訂單號,在千聊聽課的朋友無需轉移。
小小提醒二:開通「唯識的每日靜心」後,你的App會有兩個課程。全部生命是一個專為靜心設計的App,主要目的是減少分心和干擾,所以在不同的課程間切換時,音檔播放會暫停喔~
小小提醒三:因為驗證、連線和付款還是有許多門檻,為保障購課權益,大陸朋友請繼續使用付款和聆聽都方便的「千聊平台 風潮放鬆精品課」喔~(大陸蘋果手機用戶購課諮詢:spiritlandstv@gmail.com)
其他FAQs:
序號:
Q: 我當初是因為支持方案而得到課程序號,該如何查詢訂單編號?
A: 一樣的,「登入風潮線上課程→會員中心(笑臉符號)→訂單查詢」就可以看到唯識的每日靜心的訂單編號。
Q: 我不曾參與「唯識的每日靜心」,要怎麼在「全部生命App」加課?
A: 可到長庚生技網站購課「取得序號→開通課程→進入App」就可以在App聽「唯識的每日靜心」。
購課連結:https://reurl.cc/OXdbE7
開通課程:https://join.totality-of-life.com
Q: 我找不到「訂單成立通知信」怎麼辦?
A: 請「登入風潮線上課程→會員中心(笑臉符號)→訂單查詢」就可以查訂單編號。如有登入問題或不知道哪筆是正確訂單編號,可透過以下三種方式,請風潮線上課程的朋友協助
-臉書私訊:風潮/音樂心靈課程 https://www.facebook.com/spiritlandstv
-Line:Line ID @mtb9973z
-Email:Webservice@windmusic.com.tw
驗證:
Q: 海外朋友可以用手機號驗證嗎?
A: 可以的,請輸入符合E.164格式的「+國碼手機號」,手機號只要填純數字,如果手機號開頭為0,請去掉0喔~
Q: 在大陸可以用「全部生命App」嗎?
A: 我們在Google Play 和Apple App Store 上架「全部生命App」,但因為驗證、連線和付款還是有許多門檻,為保障購課權益,大陸朋友請繼續使用付款和聆聽都方便的「千聊平台 風潮放鬆精品課」喔~
其他
Q: 在千聊風潮放鬆精品課頻道購買的課程需要轉換嗎?
A: 不需要喔~在千聊繼續聽就可以了~
(大陸蘋果手機用戶購課諮詢:spiritlandstv@gmail.com)
Q: 在風潮線上課程購買的其他課程需要轉換嗎?
A: 唯識的每日靜心是因為流量過大,所以轉過來由我們承接。至於其他全部生命的課程,還不會進行轉換喔~
[小小提醒] 關於預計在2021年10月2-3日舉辦的共修,由於各國疫情仍未消解,楊博士知道大家相當期待共修,正請我們進一步做替代性的規劃。
極大機率是線上共修,我們會朝向App進行的方向前進,而且極可能提前開始。共修前,請大家多用App,你愈熟悉,到時候共修愈放鬆,效果愈好,而愈多人使用,我們愈知道系統要怎麼調整,共修會更順利。新版的App也有了唯識的每日靜心,方便大家在共修前複習。
我們的App採用一個不會忘記的帳號,登入不需要記密碼,也不需要再登出。往前支援六年前的手機,也為容量可能不足的朋友設計了釋出空間功能,還能開飛行模式離線聽、暗屏來聽,減少電磁波和光線干擾。需要換手機的朋友,大約今年4000元左右的新機就能很好的運作,想不出不用的理由, 試試看喔~
App教學(安裝前必讀):https://totality-of-life.com/transfer/
iOS 蘋果更新:https://reurl.cc/MZennn
Android 安卓更新:https://reurl.cc/qmyYmp
開通課程: https://join.totality-of-life.com
App可能會遇到的狀況,放在今天貼文的第一個留言~不清楚的同學,請耐心看圖文教學,一步一步跟著做,都會成功的。https://totality-of-life.com/transfer/
還不知道有哪些作品和練習的朋友,請看這裡→ https://totality-of-life.com/ 楊博士請大家在下一次的活動之前,能接觸多少就接觸多少,這是有心投入的你,能為自己、為大家帶來最大的幫助❤
長庚生技的門市有小禮物要送給「唯識的每日靜心」線上課程的朋友,到這裡看活動詳情→ https://is.gd/Knr4z6
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已經變成免費版的 whoscall ,決定提供已付費用戶全額退費申請。
大家好,我們是 GOGOLOOK 團隊,由於與長久與使用者的接觸,發現有許多使用者的長輩對於離線版本的需求,而年節將近希望透過免費版守護更多的使用者,這是我們的初衷,希望能夠幫助更多的使用者。
但是我們卻犯了一個錯誤,我們遵守 Google Play 的七天退費機制,卻忽略了更多使用者的心聲,隨著新版本的開放,就收到許多使用者對於這樣做法的不認同,「使用者」一直是我們發展的核心,也是我們的根本。
你們的心聲我們聽到了,經過我們的團隊討論後一致決定: 所有的付費使用者正式進行「全額退費」,請原諒我們在處置上的疏失,也請未來持續支持 whoscall。
《退費須知》
大家好,我們是 GOGOLOOK 團隊,由於與長久與使用者的接觸,發現有許多使用者的長輩對於離線版本的需求,而年節將近希望透過免費版守護更多的使用者,這是我們的初衷,希望能夠幫助更多的使用者。
但是我們卻犯了一個錯誤,我們遵守 Google Play 的七天退費機制,卻忽略了更多使用者的心聲,隨著新版本的開放,就收到許多使用者對於這樣做法的不認同,「使用者」一直是我們發展的核心,也是我們的根本。
你們的心聲我們聽到了,經過我們的團隊討論後一致決定:
所有的付費使用者正式進行「全額退費」,請原諒我們在處置上的疏失,也請未來持續支持 whoscall。
《退費須知》
1. 於即日起至 ~2014.3.31 止接受退費申請。
2. 填妥下列表格:http://goo.gl/1M4Fmj
為了加快退款流程,請注意 務必 提供您的:
❶ 訂單編號(即交易ID)
可於 Google Play 電子錢包內查詢 https://wallet.google.com/manage/
很抱歉若您未提供訂單編號,恕無法受理退費後續事宜。
❷ 購買 whoscall 的 Google 帳號
此帳號為您購買 whoscall 時使用的 Google Account,通常是 Gmail,此帳號也是退款後的信件通知帳號
3. 我們提供最後一筆有效訂單退費。
例 1:若您曾購買過月租,之後購買我們的無限期方案,我們僅退最後一筆交易-無限期方案的金額
例 2:若您的月租訂單到 2014 年 1 月仍有效,我們僅退 1 月訂單
4. 我們會於收到您的退費申請的三個工作天內完成退款,利用 email 或 in-app推撥通知您。
註:您可於電子錢包(http://wallet.google.com/manage)查詢退費狀態。
已退款訂單會顯示下列文字:
已退款 1月9日 » 系統已將 NT$448.00 退還給您。 1月9日 » 交易金額 NT$448.00 已登帳。 您的對帳單將顯示 GOOGLE *GOGOLOOK。
退款成功畫面請參考:http://i.imgur.com/pGK8iwN.png
5. 您的退費將於下一期信用卡帳單入帳
6. 若您有信用卡剪卡的問題,根據 Google Play 退款政策規定,所有退款都會自動退回到您購物時所使用的信用卡/金融卡。 如果您的銀行拒收我們的退款,請先向您的銀行洽詢拒收退款的原因,而後登入 Google 電子錢包更新您的信用卡/金融卡。註:請使用者與銀行確認並更新電子錢包的信用資料,若您沒有或無法即時更新信用資料,有可能會造成交易失敗,恕我們無法保證退款是否入帳,謝謝。
7. 注意!由於 Google Play 後台管理系統退款及取消程序已有調整,2013/10 以前的訂單我們無法由後台確認退款程序、也無法直接退款,我們會一筆一筆寄信向 Google Play 提出退款要求,因此退款時間恕團隊無法向各位保證,目前我們已開始處理退款事宜,並向 Google Play 送出退款申請,煩請耐心等候,謝謝。
8. 再次提醒您,勿直接回信提供您的相關資料,退費後台無法受理您的來信資料,請您務必填妥下列表格 http://goo.gl/1M4Fmj 非常感謝您!
9. VISA金融卡及一般信用卡的退款流程、方式皆相同,敬請參照以上的退款流程來申請退費,謝謝!
10. 由於序號兌換並沒有產生任何訂單,恕我們無法提供退費給您。
11. 您升級版本,退費申請後LINE whoscall仍可照常使用。
12. 退款金額為您當初購買金額。
13. 您的每分感謝,都會是對我們客服人員的支持。謝謝您給我們時間處理,也謝謝您的體諒。
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今天莫名其妙被Googleplay扣款
訂單編號也給我了g6389567697XXXXXXX
但是!!!
沒有地方可以查詢訂單編號是什麼內容
沒有地方可以回報問題
沒有客服Email可以寄信詢問
我下班都晚上了要怎麼打電話詢問
雖然這筆訂單錢不多24元而已
但這次不搞清楚,以後240呢?2400呢?
完全找不到其他申訴管道我真的傻眼
有大大知道除了打電話以外的申訴管道嗎?
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