電子消費文化在儲值支付工具(SVF)制度於 2016 年底推出後,市場發展已漸趨多元化,市民也樂於以本身的 NFC 卡,或手機應用程式與電子錢包支付日常生活開支。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑(Francis)相信本地電子支付文化,會在政府支持與推出消費券下繼續成長。特別在具備 NFC 讀寫功能的手機趨向普及,相信今次市民使用電子消費券的技術門檻更低。
與其他 SVF 平台比較,方保僑認為八達通卡的發行數量多,基本上每個市民均擁有最少一張八達通卡,沒有太大應用問題。再加上消費券總額在八達通卡內的總停留與可用時間長達 7 個月,優勢明顯。而關注個人資料的市民,可選擇以不記名八達通卡登記電子消費券,目前其他平台暫時無法做到。
估計一半市民選用
現時市面上八達通卡的登記數目多達 3,600 萬張,他估計全港會有多達一半市民選用此平台。談到該平台設有分三期收款安排,他認為在每個為期兩個月的消費期內,商戶也會爭相推出優惠,$2,000 在兩個月內應很快用完,特別是政府已將公共交通亦納入消費券範圍,實在沒有未能用盡限額的煩惱。再加上現在部分網上購物的流程,也能夠支援以實體八達通拍卡消費,相信能夠打破以往大部分交易的障礙。
另外,最近亦有網民安裝iOS 15 beta version 後,有各類型“彈app”的情況出現,擔心消費券期間會影響八達通App 的正常運作。
八達通技術總監甘志深則回應指:「根據蘋果公司建議,iOS beta版應安裝在另一部後備手機作測試之用。若是日常使用,如用作領取消費券的手機,我們建議使用穩定的 iOS 14 商用版本,或待iOS 15商用版推出才安裝和使用八達通App。」
方保僑則表示: 「iOS beta 版主要是給軟件開發者作開發及檢測之用,不鼓勵一般用家使用。這次iOS 15 beta 的版本影響大量金融軟件,希望用家留意。我相信蘋果會再推出下一版本修正問題,建議用家等到iOS 15於九月推出正式版本再做升級。」

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【Unwire.hk】手機代替傳統卡機 + 易用安全 Visa 支援 Tap to Phone
「多謝 98 蚊,你會用信用卡付款嗎?」如果大家在小店聽到這段說話,應該會感有些詫異。事關一向到小店購物,多會預早準備好現金,生怕小店沒有提供電子支付的選擇。隨著愈來愈多小商戶實行數碼轉型, Tap to Phone 的出現,正好為小型商戶提供快捷方便的收款途徑,亦可掃除要數碼轉型時所遇到的困難。究竟 Tap to Phone 為小商戶會帶來什麼好處?對顧客來說又是否方便?睇睇筆者走訪的實例就一清二楚。
毋須擔心付款時現金不足問題
疫情期間,大家的生活習慣都有相當大轉變,尤其是平日購物或餐飲,盡可能都會使用電子支付而非現金,原因大家都擔心現鈔和硬幣有可能會傳播病毒,而且減少外出,也不能像以往隨時去提款機提現金備用。使用電子支付,只需拿出手機或支援感應式付款的信用卡,一拍即可付款,毋須擔心帶在身的現金是否足夠,亦省卻了掏錢的麻煩。根據Visa最新的環球研究,接近一半(47%)的香港消費者不會在沒有感應式付款方式的商店購物。
香港及亞太地區其他市場的消費者正趨向使用電子支付,對於一向只收現金的小型商戶來說,如果要維持業務或進行數碼轉型,可考慮 Tap to Phone,以透過手機來進行感應式收款的途徑。
感應式支付帶來交易時快捷方便好處
事實上,香港愈來愈多消費者習慣使用感應式付款。Visa 指出在疫情持續的情況下,不少消費者於零售商結帳時多會選擇電子支付,目前感應式支付佔香港 Visa 實體交易達十分之八,較疫情前的可比數據上升 10%,亦遠高於亞太區的平均 50% 水平,可見消費者追求交易時更快捷方便。
比數據上升10%,可見消費者追求交易時更快捷方便。
既然以智能手機或支援感應式支付的信用卡付款是如此方便,小型商戶在考慮轉用感應式收款途徑時,又有甚麼看法?經營有機食品的 MyRoots Superfood 負責人 Pat Wu 就同筆者講述使用 Tap to Phone 後,將曾經遇上的難題都可以很輕鬆地解決。
簡單易用老中青員工都識用
Pat 的有機食品業務經常於不同的地方開設 Pop-up store 進行展銷,以往曾使用過「卡機」方便顧客用信用卡付款。不過用卡機的問題是機體比較大,而且有時會忘記攜帶去展銷場,甚至試過遺失卡機。Tap to Phone 只需一部支援 NFC 功能的手機,就具備卡機功能。最重要的是手機現在來說是必定跟身的物品,從 Google Play Store 下載相關應用程式可簡單地安裝在各個同事所使用的手機上,做展銷時就可以更靈活地處理顧客的付款,不用擔心忘記帶卡機,在安排及使用方面比以往更方便,店鋪內較年長的員工也很快學會如何使用。
顧客商戶同時享受 Tap to Phone 帶來的好處
她指出,平時做展銷時顧客使用無現金與現金付款的比重大概是「六四比」,因此小型商戶可謂必需跟上非接觸式支付的潮流,買賣雙方亦可減低處理現金的壓力。尤其是商戶方面,處理現金交易背後要有很多工夫要做,埋數核數過程花不少時間,使用非接觸式收款有記錄及分析數據,方便配合 POS 及會計等工作;顧客方面,Pat 說顧客初時看到以手機而非卡機來收款的確感到新奇,不過他們大多已習慣用感應式付款,而且只要掃瞄 QR Code 就獲得電子單據,交易過程快捷又無紙化,因此顧客對使用 Tap to Phone 作非接觸支付相當受落。
網上轉型實體舖用 Tap to Phone 服務減輕營運成本
Tap to Phone 與消費者目前已在使用的感應式付款十分相似。Visa 香港及澳門商戶業務總經理吳佩凌講解:「接受數碼支付通常是中小企業數碼化轉型的第一步 ,也是適應消費者需求其中的一環。Visa 調查發現容易使用是用戶嘗試使用手機感應收款的最大誘因(52%),其次是省時(51%)以及無須攜帶現金(50%)。當更多消費者轉向使用數碼支付,Tap to Phone 能有效幫助中小微型商戶提高營運彈性及成本效益,並且能夠享受到電子商貿的好處,例如將會計和庫存管理軟件與電子支付相集成。」
總結:為小型商戶提供具彈性安全的收款方式
吳佩凌指出:「手機感應收款解決方案除了為買賣雙方帶來便利,也提供多層資訊安全保護,確保符合 Visa 對於安全支付的嚴格標準。 Tap to Phone 提供的彈性收款模式適用於廣泛的埸景,除了店內消費,更適合需要在戶外或不固定地點作即時貨品交收及付款的商戶。」對於由營運以至收款及記帳都一手包辦的小型商戶而言,感應式收款較傳統方式更有彈性,由設置至操作都很簡易,也能配合會計記帳的需要。對於顧客,感應式付款的使用已十分普及,支援 Tap to Phone 的手機就如一般卡機,交易過程一樣簡單快捷。
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#蘋果AirTag讓所有生活周遭的東西Things都多了一個維度那就是位置
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蘋果本身對於 AirTag 的定義是歸屬於 Find My 生態圈的一個裝置,換句話說,這是以使用者為核心來做定位系統,讓所有周遭的東西(Things)都多了一個維度的關聯,就是位置。
在影片中(請看內文 https://bit.ly/2QhERp6),蘋果以生活最容易發生的出門找不到的鑰匙為例子,在最趕時間的時候找鑰匙就有如在大海撈針一樣困難,人們常在失去耐性與時間壓力的情況下更是無法好好思考鑰匙到底放哪…
過去其實不乏有很多的廠商做過類似的產品,使用的多半也是藍牙這類 Proximity 的技術,應用的層面主要有二:一個就是找回失物,另一個就是避免東西忘記帶走做即時通知,而蘋果由於添加了其佈局已久的 UWB U1 室內定位晶片,使用 iPhone 11/12 的用戶是可以透過 Find My 尋找到公分級定位的遺失物品,相較於過去只是在範圍內尋找,用戶體驗與使用效率會高出很多。
大家可還記得,蘋果在家中還埋了一個伏筆,也就是前幾個月剛推出的智慧音箱 HomePod Mini,其中也內置 UWB U1 室內定位晶片,加上 Apple TV 也同樣內置定位晶片,未來這兩樣產品會成為蘋果的室內定位基地台,讓需要精確定義位置的智慧家庭產品與AR裝置(iPhone本身就可以)產生了更多的聯繫與想像,可以直接在 iPhone 開啟 AR 功能尋找遺失物品。
回到 AirTag,除了產品本身,蘋果很會玩服務與生態圈的手法也體現在 AirTag 之上,包括了可以與同樣使用 iPhone 的用戶建立遺失物品協尋機制,只要把自己的 AirTag 標示成遺失狀態,撿到遺失物的朋友就能用 iPhone NFC 功能感應做協尋。
蘋果也跟愛馬仕合作,推出愛馬仕品牌的手工皮革配件,包括手袋吊飾,鑰匙圈,旅行標籤和行李牌,相信未來合作的品牌會越來越多。這與當初 Amazon 推出的購物按鈕 (Dash Button) 有異曲同工之妙,Amazon 與品牌合作比如 Tide 洗衣粉,只要按一下就可透過電商平台自動下單補充。
但是最終 Amazon 停止了這項服務,不知蘋果這次能不能玩出不同的格局?
AirTag — 蘋果重新定義人類與物(東西)的關係,也解決了找不到東西這個生活難題
https://bit.ly/2QhERp6
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Apple於iOS14作業系統中加入了 App Clips 輕巧應用,主要是讓使用者不須再下載App與註冊等時間,隨掃隨使用的方便性。
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