家:
因為家裡附近沒什麼賣手搖飲的地方,
所以我們通常都是用uber eat或者foodpanda來訂,
雖然我沒有手搖飲料當水喝,
但這是衰哥你知道的,
外送就會遇到許多狀況,以下真人真事。
.
1.「APP已註記請將飲料放在管理室,外送員來時還是打電話要我們下去。」
有一次又發生同樣狀況,
我們一樣請他放在管理室,
但過五分鐘後他又打過來說,
「你們要不要下來拿我已經等五分鐘了!」
APP寫了沒看,第一通電話沒聽到我說的,
然後還罵我們一下,這我真的只能給他一個讚!
.
2.「外送員飲料送到後,奶蓋茶已經混合在一起就像奶茶一樣。」
雖然我覺得這個蠻難避免的,
但通常還是會勉強看得出來是奶蓋茶啦!
可是昨天送來的,一看我還以為我點的是奶茶。
我認為奶蓋茶最吸引人的就是,
可以在剛入口時品嘗純粹奶蓋奶香(或加上起司香),
以及純粹的茶香,然後再將兩者在口中慢慢混合在一起,
可以享受混合比例不同時各階段的味道,
還能在剛就口時就自己調整放入的比例,
真是種有趣的飲品啊!
可是如果一開始就全部喇在一起,
我只能說這樣簡直是人神共憤。
.
3.「送來的手搖飲流出來」
這個問題比較少發生,
但之前有一次是封膜有一部分沒封到,
整袋像是去便當店用塑膠袋裝紅茶一樣,
就只差綁粉色帶子就完美復刻古早味了。
.
4.「甜度冰塊給錯」
以前去店面點飲料的時候說微糖,
常常被泡成無糖,害我喝的很痛苦,
後來學乖之後我都點三分糖來迴避,
或者是直接點無糖完全不給他們機會。
說真的像這種外送APP都已經白紙黑字寫在那,
偶爾還是會有這問題發生,
冰塊錯了就算了沒關係,但我已經點三分糖,
拿到竟然是全糖的,這個就真的過分了,
除了我完全喝不下去害我很渴之外,
還讓我充滿著浪費食物的愧疚感。
如果有手搖飲陷害客人秘笈的話,
這招肯定是要列入前幾名的!
.
還有一些我遇到的狀況像是,
APP上價錢加價不均我沒注意到,
APP飲料店接單一陣子又取消單,
想加購買袋子卻沒有這選項,
點波霸給珍珠,飲料品項錯誤但糖冰正確,
外送員地址找不到等等等...
.
不過就算這樣我還是訂啊,哪次不訂。
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/
這套上身Oversize Polo衫內搭高領上衣,
在頸部、袖子、下襬露出做層次感,
胸口小包和項鍊在兩個領口處點綴,
與下身寬褲做出全寬鬆的輪廓,
顏色上以淺色調為主,
用深淺藍色單品各處呼應協調。
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感謝大家收看!
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uber eat外送員接單後取消 在 潘懷宗 Facebook 的最佳解答
美食外送糾紛頻傳,今年1至7月台北市政府竟受理富胖達股份有限公司(FoodPanda)申訴325件、香港商比錫茲台灣分公司(Uber Eats)則85件,共逾400件。根據統計,最常出現爭議是款項受領延遲,即消費者不滿沒收到餐點無法退款,業者卻稱聯絡不上,各說各話,有消費者單筆最多損失2000元;議員潘懷宗批評,「台北市外送平台業者管理自治條例」無法可罰,北市府還得耗費行政資源排解消費糾紛。
1至7月 北市受理逾400件
對此,北市消保官龔千雅表示,中央未訂法規,北市法規只能訂基準規定,並依據個案糾紛由消保官協助處理、輔導業者,對於外送業者履約不良,雖難運用自治條例法律約束,但消費者提申訴,北市府介入後大致上可獲得解決。
餐沒到、無法退款 最多爭議
但潘懷宗調閱資料發現,今年1至7月FoodPanda被投訴325件,前3名有84件屬債權人受領延遲、79件是業者取消訂單、46件是不完全給付商品。至於Uber Eats則投訴85件,前3名有33件是「優饗方案」自動續訂未確認即訂購、11件是系統或介面爭議、9件是不完全給付商品。
潘懷宗說,申訴中最常出現款項受理延遲,如外送員食物未送到消費者手上,但不久業者取消訂單,消費者無法退款,而外送員到底有無聯繫上消費者,又是各說各話。
龔千雅表示,北市府已跟業者商討如何留下與消費者聯絡紀錄,並改善平台機制,外送員也需撥數通電話、留下紀錄,如沒做到,會當成疏失,消費者財產受損可達到填補。
FoodPanda公關未接記者來電及回訊,Uber Eat則表示,疫情期間開發零接觸取餐功能,外送員送至定點後拍照至系統,會確保消費者收到商品;客服團隊每天皆處理、彙整消費者意見,持續提升服務。
https://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1398446
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: → phenom42: 取餐後取消是天條 12/02 16:03
這句話,不絕對正確
取餐後,在一些情況下,Uber Eats的外送員
可以取消配送,而且無責。
訂單被取消後,如果餐點已經被Uber Eats的
外送員取走的話,餐點就由外送員自行處理
,不需將餐點送回店家。
至於,怎樣的細節與詳情,客人不需要知道
那麼多。我也不想在這裡多講。
我只能說,我取餐後取消過N次(合規的取消)
照樣活得好好的,照樣繼續跑的呦
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