感激小唐寫了這篇文章。我信動物傳心,自身經驗:我家咩咩是一隻會亂尿的貓,而且非常孤僻膽小,一直獨來獨往,連我們都難以跟她有所接觸。她亂尿的情況在我們收養她的6年間令我非常困擾,我試過很多的方法,包括獸醫的建議,咩咩亂尿的情況也得不到任何改善,亂尿地方包括被、牀、梳化、手袋、背囊、鞋等,全部都是難以清洗的,到小攤出世後,BB牀亦成為咩咩亂尿的地方,每天要洗牀舖至少兩次(咩咩亂尿和小攤會嘔奶),再加上要照顧初生的小攤,當時實在身心勞累。我唯有忍痛將咩咩困籠困了大約一星期,然後抱著沒有辦法唯有一試的態度找了ISAC的動物傳心師。傳心師等一次的傳心報告令我感到非常驚訝:「咩咩說她近日感到不開心,因為她的活動自由受到限制。」傳心師怎會知道我困著咩咩了?「能令她心情感到放鬆的地方是家中一個望到一大片綠色植物的窗邊」傳心師怎會知道我家有個可以望到大片綠色植物的窗?而咩咩的確最喜歡待在那個窗邊?傳心師能夠講出多個很詳細而且只有我會知道的關於咩咩的事,當然亦講出了咩咩一些亂尿的原因。於是我抱著更加確信的態度繼續請他們幫我解決咩咩亂尿的問題。他們前後花了大約一年的時間,中間共換了六位傳心師(換傳心師原因是咩咩並不是很友善,她亦不太願意表達內心感受),試過十多次的傳心(ISAC只收了我總共$800,他們沒主動談收費,一直只集中在如何解決咩咩亂尿的問題),經過各位傳心師的努力輔導,咩咩最終由一隻近乎每天都亂尿的貓,變成一個月只亂尿兩三次的貓(咩咩說,亂尿可以令她減壓,她只能盡力抑制自己少亂尿一點,當她壓力大到一個點時她還是會亂尿)。我很感激ISAC的傳心師令咩咩願意作出改變,雖然咩咩還是有亂尿,但次數上減少了九成,我亦從來冇強求咩咩可以完全不亂尿,因為我相信動物都有自己的思想及想法,正如我們不能完全改變一個人的想法一樣。因為這次尋找傳心師的經驗,我決定去ISAC學動物傳心,過程如小唐文章所述,就課程之認真、導師的用心輔助及功課量之多,即使是被騙我也覺得很抵。在後來我家另一貓貓忠仔病重時,我又找了傳心師跟他傳心(那時我身心俱疲,實在沒有心力親自和忠仔傳心),本想聽聽他的遺願,但結果令我很慚愧,忠仔說:「媽媽,我知妳有能力和我傳心的,但妳現在只是不敢,有些說話我要親自跟妳說,我會等妳,我會等妳願意鼓起勇氣親自跟我傳心時才告訴妳!」對!被忠仔說中了,我真的沒有勇氣,怕自己學藝未精會不準確,怕自己收錯忠仔要傳達給我的訊息,所以我假手於人。兩天後我鼓起勇氣親自跟忠仔傳心了!我慶幸自己有學動物傳心,我從忠仔身上學習了很多,亦知道了很多他的想法。最後總算是沒有遺憾地送走了忠仔。
以上只是我自身經驗的分享,大家有自由及權利去選擇相信或不相信動物傳心,只希望各方能互相尊重。世上存在著很多我們未知的力量,人類一直利用智慧去探究各種可能性。當初萊特兄弟說要飛上天空時也受到世人的漠視及恥笑,誰想到他們對人類的飛行史會作出如此偉大的貢獻?
我相信動物傳心只是未得到廣泛認同的一種力量,但誰又知道這種力量在未來會發展成如何呢?
{內容很長很悶,也具爭議性,慎入} 這幾天收到很多朋友的問候,都是針對有線新聞刺針提及的「動物傳心」報道,內裡提及我之前學傳心的機構ISAC。我了解大家擔心我「比人呃」、「遇到騙子」,但有關傳心的原理、過程同經歷,真的非三言兩語能夠清楚解釋,而親身經驗告訴我,從沒嘗試過傳心的人(不論是作為客人或學生)真的很難相信這回事,因此我一直沒有試圖說服我身邊的朋友(除非你本身都好open-minded或對此很有興趣),只會選擇性地分享我的感受。
先要說說我學動物傳心的背景,我在四年多前當上貓奴,當時家中兩名喵星人(就是很多朋友都認識的餅餅和糖糖)本來相親相愛,但突然有天交惡、不斷互打至甩毛,妹妹更不停在半夜慘叫,於是我在好朋友的介紹下,首次接觸到ISAC的動物傳心師 AC Vicky Chan。坦白說,我當時雖相信動物有思想、能向人類發出訊息,但不明白為何看著動物照片就能雙向溝通,所以抱著半信半疑的態度去求助。
記得當時傳心的收費是四百元(至今一直沒加價),可問兩頭動物共三條問題,傳心師的回覆非常仔細詳盡,內容絕非「你阿媽係女人」那種general feedback,當中有很多都非常specific,包括一些我和動物說過的話(也是很個人和針對性的)、生活上的習慣、家中的佈置、我的個人經歷、動物的背景和關係等等,準確度之高使我大吃一驚,而我敢說那些事情絕非可以「撞」或隨便編出來的!正如Alan Wong之前所說,如果傳心師為了四百元當上私家偵探,這個價錢未免太「抵」了!因為應該要在我家裝偷聽器/偷拍鏡頭、收買跟我同住的家人、打聽我和貓咪的故事,才可以收集到傳心師跟我報告的內容。
最重要的是,動物傳心的信念是涉及「行為改變」,也就是說,動物跟人類溝通後,會在行動上作出回應。像當年我家的貓咪跟傳心師說出打交的原因,原來和我無心說過的某些話有關,於是我重新解釋了一次話中意,澄清了誤會後(當然傳心師也有幫忙解說),兩貓從那天起又變得相親相愛,妹妹也像少了一件心事,沒有再半夜哀嗚。那時候我便覺得,動物傳心似乎真的work, 但還是不大明白運作原理,也不肯定只是個別成功的例子,還是具有可靠性(reliable)與有效性(valid)。所以,一向充滿好奇心和求知欲、同時想更了解家中動物的我,決定抱著研究的精神學習動物傳心,想要弄清楚一切是甚麼回事。
2015年至2016年,我由ISAC的初班開始讀起,重新當上了乖學生,一有空便做練習,一步一步的讀上去,闖過一關又一關,好不容易唸至高班畢業。各位ISAC的同學都知道,整個過程真的一點都不容易,功課量多得超乎想像,高班的難度和挑戰性更是不足為外人道。當有人認定ISAC「呃錢」,真想說收你那麼一點點學費,要為你張羅那麼多東西,然後改你N份功課(還要附加超詳盡又有愛的評語及意見)、提供無上限加無限期的輔導(我遇到的每一個導師 AC Serrin AC Ka Ling都非常有心),都是那句,如果這是一個騙局,我作為「受害人」都覺得「超抵」,而「騙子」的成本效益就「超低」!
說得遠了,我們不談錢,重新說回實驗性研究設計中的Reliability和Validity。前者的兩大原則是:有穩定性(stability),即在不同時候問動物同一條問題,應該得到相同的答案;二是一致性(consistency),即不同的動物傳心師問同一條問題,亦會得到相同的答案。而在我這兩年的學習經歷中,這兩點都得到了印證,stability的結果可能不明顯(因為有可能受到個人主觀感受影響),但consistency是客觀的展現,要不同的人得到一致的答案(要注意,問題並非簡單的yes or no, 而是涉及一定的複雜性及具體內容,比方說,動物和家長之間的小秘密),除非大家集體弄虛作假,否則這個三角測定(triangulation method)的結果無法推翻。
至於Validity主要分兩種,internal validity關注的是研究結果是否具備因果關係,external validity則把研究的發現或結果推論至其他的個案、情境與時間。像我先前所說,動物傳心可造成動物行為上的改變,除了打交的例子,還有無數類似的個案,像有小動物胡亂小便/大便、拒絕進食、破壞家中物件,在傳心後情況得到明顯改善、甚至徹底解決,這不就是最好的證明嗎 (這點資優的同學仔 Sarah Leung 就最清楚,是她替我解決豆豆亂尿的問題)?當然,若根據嚴格的實驗研究精神,我還是需要control其他variables (其他有可能影響動物行為的因素),但在客觀條件沒太大改變的情況下,「動物傳心」這個動作就是最明顯的variable,以此推斷當中的因果關係亦很合理。
希望大家別忘記,我除了是別人眼中「浪漫」的愛情小說作者,另一個身分是經常浸淫於數據中的研究員(也是真正用來糊口的賺錢方式),當研究生時也受過一點所謂「專業」的研究訓練,寫過一些沒甚麼人看但總算登過在SSCI Journal的Papers(impact factor有幾多就唔知喇)。而讀新聞系出身的背景,亦教曉我別輕易被表象迷惑,對很多事情都抱著適當的懷疑,盡量小心求證、貼近真象。基於這些職業病,我在寫小說以外的時間是十分理性的,所以不用太擔心我感情用事,成為「騙局」的受害者(當然,我那麼清純,也不可能做騙子:P)。
還有,我相信動物傳心、相信ISAC,不代表坊間所有傳心師都是真材實料,任何行業都有可能良莠不齊,像我們誰都會遇過黃綠醫生。至於片中用假龜的測試方式,本身就是要否定傳心,誰知道用真動物來試又如何(之前也有其他報道提到動物傳心結果很準確,但因沒有noise所以沒太多人關注)?誰又肯定記者不是試了很多次,就只把不準確(還要是一個trap)的一次無限放大、加以渲染?
一口氣打了那麼多字,我也開始不知道自己在說甚麼了,希望沒把大家悶壞,如有說錯或得罪的地方,亦請各位多多包涵。最後想說,很多人總是對自己不了解/未能解釋的事心存抗拒、予以否定,可是人類那麼渺小、智慧如此有限,難道所有我們未能理解的事情,在世上都不存在嗎?世界這麼大,等著讓我們大開眼界的東西多得是,我會時刻提醒自己,要保持一顆開放、謙卑、包容的心,擁抱及接受更多的未知。
各位ISAC的同路人,互勉之!
#ISAC動物傳心 #高班畢業但唔係專業傳心師 #冇親身試過係好難信嘅 #人真係好渺小謙虛啲啦唔該 #放心唔係邪教亦唔係傳銷集團 #不過坦白講我唔識咩係量子物理學
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過4萬的網紅李根興 Edwin商舖創業及投資分享,也在其Youtube影片中提到,第80創業知識 -《哈佛分享:兩大生意模式及何謂 Network Effect? 》 做生意有兩種,一種係叫做Pipeline Business ,另一種係叫做Platform Business。 Pipeline意思即係先要入貨,加工,再出貨。 好似的二手車行咁, 先要入一批二手車, 維修整理...
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第80創業知識 -《哈佛分享:兩大生意模式及何謂 Network Effect? 》
做生意有兩種,一種係叫做Pipeline Business ,另一種係叫做Platform Business。 Pipeline意思即係先要入貨,加工,再出貨。 好似的二手車行咁, 先要入一批二手車, 維修整理下兼宣傳推廣下, 再搵客賣出啲車。 茶餐廳就先要入貨, 加工, 再俾人客坐低食。 地產發展商都要先買地,起樓,先至有樓賣 。係一條 pipeline 管道嚟嘅。
Pipeline business 好嘅就係比較容易賺錢, 傳統上好多生意都係咁, 唔好嘅就比較難有爆炸性咁做得大。
Platform business 平台嘅生意就唔同啦, 係大家一齊放嘢上去。佢哋可能係供應商、可能係用家、 可能係個平台本身嘅管理者, 例如Uber ,就係個司機同乘客,Amazon/Alibaba 就係供應商同埋買家, Airbnb 就係房東同埋旅客,Youtube/Facebook就係你同我。 放嘢上去唔單只係批貨,而係包括個人嘅經歷感受及評語 feedback! 所以如果冇咗個 feedback loop, 純粹做地產代理唔係一個平台。 記住, 叫得自己做platform, 大部分的嘅價值應該係用家社群(community of users) 佢哋自己產生。有平,佢哋自己會搵食㗎啦!
Platform (平台)最唔好嘅就係往往蝕好多錢,蝕好耐,先至能夠達至critical mass 群聚效應 . 但如果做得好嘅話,爆炸成性就非常非常非常之大, 近幾年爆升上嚟嘅公司全部都係 platform business (平台生意), 因為有network effect 網絡效應。
咁何謂network effect? 呢個係Uber 早期投資者 David Sacks's 於2014年係一張餐巾上面畫嘅 virtuous cycle 良性循環圖。多啲需求,就多啲司機。多啲司機,就多啲車位於唔同位置。多啲車位於唔同位置,就接客快啲。接客快啲,平啲價錢,司機走多兩轉 ,就多啲需求。 多啲需求,就多啲司機, 循環再循環 。
呢個亦都係典型嘅Network Effect 。哈佛Digital Strategy Professor Sunil Gupta 話做生意要做得大,I mean 好大好大,一定要有network effect。Network Effect 意思就係話平台上越多用家,就會對另一位嘅用家增加價值, 即使公司係冇做過任何嘢去增值。
試想想一間藥房,如果好多人去買同一隻奶粉,只會令到市場更加容易斷貨,價格提升。因此對用家嚟講,多啲人去爭奶粉,對大家都無乜着數。 所以一般嘅藥房係冇network effect 嘅。
反而你諗下,如果全世界得你一個人有fax機, 個fax機對你嘅價值就好低, 因為唔會有人收到你嘅fax. 但如果多幾個人用, 多幾十萬人用, 多幾千萬人呢,部fax機對你價值亦相對提升啦。 電話係咁,WhatsApp ,wechat , Facebook 都係咁, 越多人用同一樣嘢, 嗰樣嘢對你嘅價值就越大啦。 呢啲叫做Same-Side Network Effect, 大家都係企埋同一邊嘅。
另一種叫做Cross-Side Network Effect,例如 Uber 多啲司機sign up,就另一邊就多啲乘客叫車。係 iphone Apps Store 多啲apps,就吸引多啲消費者去買iphone。 多啲人買iphone, 又吸引多啲公司去開發勁嘅 apps. Airbnb 多啲房, 就吸引多啲旅客。多啲旅客又吸引多啲房。 呢啲全部都係cross sided 嘅 effect, 雖然唔係企埋同一邊,但大家都互相正面影響。
聽落好似唔關你事, 因為嗰啲公司都似好大咁。 但其實即使你做一間普通茶餐廳都可以部分做到。 茶餐廳係一盤Pipeline business, 因為係入貨、加工、出貨。無Network Effect 因為你啲客人係 consume (消耗)緊你嘅資源同value, 唔係add (增加) 緊去其他人道。
但加啲創意,你都可以加入一啲 Platform 及 Network Effect 元素。Just some crazy ideas, 由淺入深,例如:
(1) 最簡單嘅,人客入嚟時,可唔可以畀粒星星佢,走嘅時候就可以貼喺門口佢最愛嘅餐種上面。俾其他路過嘅人親身睇到,咁入來食嘢信心會唔會更大?
(2) 可唔可以間中搞下個 ladies night,女士食飯飲嘢就半價,男士就原價, 但係大家坐位就mix埋, 咁樣嘅話多啲女士來,就會吸引多啲男士來間餐廳。 咁其實好多酒吧已經做緊。
(3) 即是唔係ladies night, 可唔可以搞個業主night, 吸引多啲地產agent, 想退休人士 night, 吸引多啲理財顧問呢?
(4) 可唔可以比啲供應商係間餐廳嘅網站或者apps 入面,前幾日就可以講定未來幾日有啲乜嘢肉或者菜靚, 畀啲食客預定佢哋想食啲乜?
(5) 或者畀個客講定佢哋最想食啲咩嘢,咁供應商一睇到,如果搵到貨、Group-buy 大批訂有discount嘅話,餐廳就馬上通知個班客嚟食呢?
(6) 橫掂都已經有個kitchen, 可唔可以係down time 嘅時候分租個kitchen 俾其他創業者整嘢食, 變成個 shared kitchen 呢? 段月收費,大家可以交流烹飪心得,搞埋活動 cross over,吸引多啲外來新顧客試飲試食呢?
(7) 再花成本啲,橫掂自己外賣都要養著一隊人, 不如幫埋側邊啲餐廳送外賣, 收佢哋單價嘅三成,開發埋個apps 俾人客落單,每次收廿蚊,專注同區生意,搞多啲聯合試食會, 專注同區送餐快靚正, 分分鐘可以打低埋Deliveroo 或者 Food Panda 呢啲對手.
Whatever it is.... 可能個idea 好低能, 但以上都係希望令到你間餐廳有更多使用者時,會增加另外啲使用者嘅價值, 彼此互動,咁佢哋自然對你依賴性會增大, 行得啱,分分鐘爆炸力都可以好大。
我做商舖基金, 都係希望由傳統嘅 pipeline business 一步步走向 platform (平台)方向發展, you will see.... Pipeline 定 Platform, 無話邊個一定好啲, 至於你想點行, 無人清楚得過你自己了。
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