指出問題若沒有提出解決方式，那只會製造出更多問題。
長子與小犬又打架了，這是上週六開始自主防疫居家隔離至今，大概第87次的紛爭。停課令一頒布下來，生母就像接到了無期徒刑的判決一樣，對世間萬物皆感到生無可戀；出門可能染疫而死，跟兒子們關在家則是血壓飆破天際，最後嘔出幾十兩血鬱悶到死。
我們家長子是個多話的孩子，生母不善於接收太多噪音，所以多半都會在長子開口前默默躲起來，還好我有另一個同樣聒噪但比我還要更懂得聆聽的小犬。
……抱歉，更正一下，同樣聒噪但不會像我一樣死魚臉的跟對方說「我不想講話」的小犬。
通常的情況就是長子講長子的，小犬講小犬的，但彼此都還聽得懂對方在說什麼並且回答，這才是我最佩服的。我有時候會懷疑在小朋友們身上，是不是有某種長大後就會自動喪失的特殊語言能力，僅適用於未成年的孩童溝通上。
稍早前的狀況是這樣的，我弄了炒飯給他們二位當午餐吃，炒飯嘛自然是捧著碗吃的。聒噪的幼獸與亞成獸用他們的語言講不停，長子是越講越興奮，過程中還加入了各種肢體動作以增加戲劇效果。
突然間，小犬一個沒來由地朝長子手中的碗吐了口口水，而長子見狀則是反射性給小犬一拳。
「你幹麼揍我！」
「因為你是白痴！」
「你憑什麼罵我白痴？」
「因為你就是個白癡！」
「你沒資格打我！」
「你白痴就該被打！」
「馬麻～～～～」
生母眼神死的走出房間，我並不打算聽他們兩個互相指責對方的不是，我也不走什麼「先動手不對但你還手也有錯」、「兩人互相握手道歉」這種補土抹壁癌的方式。我只看了他們兩人一眼，並且表示：「我會聽你們說剛剛發生什麼事情，但我不會介入你們之間的紛爭，請你二位自己解決。」
「哥哥無緣無故揍我！」
不意外地，小犬先發制人。過去長子多半都是選擇冷漠回應，也許是在他生父的家庭中習得的生存模式，他在面對任何問題時，不論對錯與否一律都是冷漠帶過或是鬼扯到底。
「而且他還罵我白痴！」
在去年二月兩個孩子被我重新接回身邊照顧後，慢慢地調整他們的價值觀，相較於過去，小犬現在更懂得表達自己，也幾乎不再出現去年那樣野獸般的攻擊模式，他的口語表達進步非常多。
「因為你在我的碗中吐口水。」
長子也比較不會推卸責任，並且在生母出聲制止吵架或打架行為時，不再像去年那樣甩門回房間，而是會嘗試著解釋自己的行為。
小犬與長子原本相談甚歡，只是長子在興奮之際不小心噴了點口水到小犬碗中；這讓小犬感覺自己的食物被污染，不甘受辱的小犬認為必須為他的盤中飧報仇，所以吐了口水回去長子的碗中。
對長子而言，他根本沒注意到自己口水噴到人家這回事，只看見弟弟莫名其妙在他碗中吐口水，於是反射性地給了他一拳表示抗議。但力道相較於去年確實收斂許多了，有情緒控管障礙的兩人在去年打架時，哥哥經常會失控出手太重讓弟弟受傷。
「高尚宇在你碗中吐口水所以你揍他一拳還罵他白痴；高尚宇認為你講話口水噴進他的碗，所以他才要噴口水到你的碗。解決問題時必須要指出問題點，這點你二位都有做到了。」
「但是指出問題後，如果沒有提出雙方都能夠接受的處理方式，這個問題就沒有被解決，而且還會衍生出更多問題。最初的問題只是你講話口水噴到他，但你弟沒有向你說明而是選擇吐回去，於是產生第二個問題；接著你揍了他一拳，他抗議；你罵了他白痴，他不服。」
「於是第三、第四、第五，越來越多的問題持續衍生出來，但最初的問題卻始終沒有得到解決。你們兩個最後只會各自生對方的氣，同時也都不會認為自己有做錯任何事情，並且理所當然地認為對方應該先跟自己道歉。」
「你哥對你吐口水，你覺得是刻意的還是不小心的？」
「……不小心。」
「那你對你哥的碗吐口水，是刻意的還是不小心的？」
「……刻意的。」
「同樣的行為，刻意與不小心在心態上就完全不一樣了；你哥講話時口水噴到你的碗，你感覺不舒服的時候就可以馬上提出來，你哥也才能知道控制自己講話時的語氣與情緒。」
「假如你已經告訴他這個問題，但他並沒有打算控制自己的音量，或是注意一下自己的唾沫，那你可以主動將兩個人的距離稍微拉開一點，隔開一點就不會被口水噴到；既可以繼續聊天，同時也不會衍生出後面的問題了。」
「你們現在還小，而且是兄弟，這樣的紛爭可能吵一輩子仍然還是可以相親相愛。但你們在學校的同學，或將來出了社會所接觸到的其他人，不見得有家人間的包容力，可以接受彼此的關係持續有這類莫名其妙的紛爭。」
「拿前幾天的新聞來說吧，許多人罵那些跑去全聯囤物資的感染者；一直不斷強調指揮官已經叫大家宅在家避免群聚了，為什麼這些人還是講不聽，一直跑最容易造成群聚感染的大賣場。乖乖待在家很難嗎？」
「他們的出發點可能是希望一次囤多一點物資，這樣一來才能夠數天甚至數週都不出門，達到避免群聚的目的；自家附近最近生鮮蔬果賣場就是全聯，趕快去採買就趕快回家防疫，就這樣而已錯了嗎？」
「你弟問你幹麼揍他時，你罵他白痴；你弟說你沒資格打他時，你說因為他就是個白痴。你的行為，就像那些一直不斷跳針罵囤物資的人一樣，你指出了他的行為不對，但卻沒有告訴他哪裡不對，以及該如何解決問題。」
「那些出門採買的人當中，可能有些長輩是真的完全不知道，蔬菜水果生鮮都可以用網購的方式宅配到府；他們也可能知道可以網購，但根本不懂得如何操作那些購物平台，且他們不見得願意拉下臉來求助晚輩的協助。」
「除了罵那些不斷跑大賣場的人造成防疫破口之外，若是沒有提出實際的解決方式，那麼這些問題就會持續一直發生。也許有些人會覺得長輩不會使用網路幹麼不問，自己並沒有義務要主動去教長輩如何網購。」
「假如你沒有去告訴你弟他的問題出在哪，並且給予他解決問題的方式，那麼你就不應該在他犯了這樣的問題後罵他或是揍他；就如同現在的疫情是全國人民共同承擔，長輩要為了自己的面子或尊嚴問題不肯求助晚輩，那被感染就不要怪政府或怪誰。」
「同樣的，晚輩要死守著那歧視長輩的優越感，不願意主動去了解長輩是否有需要這方面的協助，那麼當防疫出現破口時，請為自己的冷漠閉上嘴巴。因為防疫從來都不是自己一個人的事情而已，而是我們與國家的每一個人共同面對的問題。」
「就如同灌籃高手裡的櫻木花道，經常在比賽中因為私人恩怨而死不傳球給流川楓；流川楓球技高超但是驕傲自負，在賽場上經常都是一支獨秀，單靠他自己就能拿下不少分數。」
「但團體競賽終究不是個人表演，不是一個人很強出盡風頭就能夠拿下勝利；靠的是整個團隊的彼此信任與合作。因此在全國大賽湘北對上強大的對手山王那最後的緊要關頭時，流川楓還是把球傳給了死對頭櫻木花道，最終獲得了該場比賽的勝利。」
「不論是你們兩個；或是灌籃高手裡的比賽；或是現在的疫情，這些都在考驗著團隊的合作能力。當然啦，還得加上一點點運氣。對上山王後留下的主力球員不是受傷就是體力不支沒辦法撐下去，所以戰勝山王下一場就輸給愛和了，只能說都是命啊www」
語畢，生母就留下一臉錯愕的幼獸與亞成獸躲回房間繼續看小說了，聽不聽得懂得看他們有沒有夠粗的慧根，反正沒有繼續吵下去生母已經很滿意了。感恩惜福，平安喜樂；拜託疫情快過去，學校快復學，生母的理智扣卡正在急速流失中，不知道還能撐多久啊( ´Д`)y━
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如何 跟 白癡 溝通 在 [討論] 職場上要怎麼聽懂工程師在講什麼？ - 看板WomenTalk 的推薦與評價
業務上有時候會需要和工程師溝通，
但畢竟術業有專攻，隔行如隔山，
有時候就是真的聽不懂他們在講什麼啊...。
而且工程師講話常常夾帶專業術語又晶晶體，
聽不懂還要一副很鄙視人的語氣，
有時候真的越講越生氣。
女孩們業務上如果有需要和工程師溝通的情況，
都是如何聽懂工程師在講什麼？
實在有點困擾...。
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講專業術語你聽不懂是你智商太低的傲慢。
況且PM什麼都懂那要工程師幹嘛？
※ 編輯: MonkeyCL (116.241.216.219 臺灣), 09/22/2019 20:48:10
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