朋友跟我抱怨聽了一場很像企業自我推銷的「社群經驗分享大會」,浪費時間。嗯,這種會我聽過不少(彈煙灰),簡短說一下心得。
以該大會的模式,台上一人台下三千人,要很精彩需要點脫口秀實力。我聽過一回現場呱吉的分享,講述他的創業過程和經營心得,很讚。但呱吉本身就是這方面技能滿點,一人 murmur 撐全場僅是日常。
刷完演講人名單,眼有點花,一堆經理和董事長。眉頭一皺,感覺不妙。亞洲國家的職場氛圍,偏好成熟穩重的董事長,台下可能會睡一片。可話說回來,不到那層級,又如何賣票呢?抬頭是最好的行銷。
至於簡報、彩排啥的,我基本上走隨緣路線。通常坐那位子的人,簡報是下屬完成的,彩排是在開講前一夜或當天早上趕工。不是他們不重視分享會,是他們的工作 task 優先順序分享會擠不進去。
說服他們抽空上台,不靠別的就靠兩字:曝光。「老闆,你去演講可以給公司帶來大量曝光。就算得不到市場曝光,也可提昇同業知名度,對我們日後徵才有用。」,員工如是說。
在這樣的前提下,很難杜絕 sales kit 臨場感。董事長跑來就是為了自我行銷 R。大拜拜活動參加次數多了,我已逐漸疲倦。後來我只參加下列兩種活動:
1. 座談會。單一主軸,可分不同場次做話題區分,由主持人帶 cue,多人訪談模式。台下人數不限,觀眾可針對台上特定講者提出疑問。缺點是講者無法進行太多自我推銷拒絕上台,以及仇家很多者不方便出席。建議出席帶把青龍偃月刀,看同席不爽隨時開幹,絕對可讓觀眾值回票價。
2. Round-table。主講者一人,不分台上台下,參與者皆可發言。人數上限約 30 人,適合主管階級。缺點是沒辦法開放給觀眾旁聽,主辦單位賺不了太多錢。
大拜拜如果現場帥哥比例高,我也是不排斥啦(被拖走)。
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【狐狸的眼淚】
五月,走了一位老同事,來了一位新同事,全部要重來一遍。
老同事三年前來的時候二十七歲,新同事現在也二十七歲,遇到的問題都一樣。這個年紀,畢業不過三四年,人生閱歷輕淺,以致無法超越同溫層,上天下地去想像更大範圍的人想要一份怎樣的工作,他們最在意的工作條件,或是工作對他們最重要的意義在哪裡。
可是這個部分,需要時間去歷練,很難用口授,我也就必須儘量想辦法讓新人穿越時光,超齡老成地去感受、去體會,幫助他們對複雜的大人世界或多或少有些許矇矓的明白。
這份工作,是幫企業拍攝徵才影片,讓求職者明白應徵的公司具體是什麼樣子的,像是工作內容、工作環境、薪資福利,以及公司文化、組織氛圍、老闆主管、同事相處等。老實說,真要做到盡善盡美,這是高成本大製作!但是我們必須每兩天至少剪出一支影片,同事得要快速消化所有陌生的資料,然後產製一支好看好懂,並吸引求職者投遞履歷的影片,本身就是一個嚴格的挑戰。
可是拍攝或剪輯技術都不是最困難的,而是理解從事這個行業、這個職務的人,包括公司老闆或應徵的求職者,才是最棘手的部分。
這一次,新同事來跟我報告,一家環保回收公司給員工的薪水是2萬3起,做得久而手腳快的人最多領到2萬8,待遇算是中上,而且老闆非常有理想,經常給員工上課,希望他們擁有日本職人的精神,同時特別頒發一筆獎金,鼓勵員工到外面進修。
聽起來很令人振奮,不是嗎?所以我同事在談的時候,兩眼發亮,我都可以感受到他的胸膛是發燙的,散發出來的灼熱感。可是你不覺得奇怪嗎?
從事環保回收工作的人多半是社會底層,在求職四處碰壁之後,最後無可奈何不得不的選擇。通常這些人,個人或家庭多少都有些狀況,這是一份耗體力的工作,拖著疲累的身子回到家,面對的可能是堆積如山的待洗衣服或碗筷、嗷嗷待哺的幼兒、生病或孱弱的老年人、不時拳腳相向的丈夫,以及爭吵不休的各種家庭問題,他們哪有心力再去進修?這些員工看到這一條福利,心裡大概是哼了一聲之後說:
「老闆,你想太多了吧!我如果有機會、有能力上進肯學,就不會來做環保回收人員。」
我的同事住在台北市內湖區、國立大學畢業、前面兩份工作都是在千人的大企業,每天穿得時尚有型,工作對他而言,就是發揮才能、自我實現!哪裡想得到這世界上,有另一群人過的日子和他大不相同?他被我這麼一說,有些挫折,眼神黯淡下來,不過我欣賞他的就是他不放棄的精神,他仍然一股勁兒地想要證明這是個難得一見的好老闆,再度強調這家公司有在大學提供獎學金。
「他的員工小孩有獎學金嗎?」
「有啊!」
「什麼條件可以拿到獎學金?」
「各科平均75分以上。」
做環保回收,奔波於工作與家計間,兼顧已經是萬般難,怎麼有餘裕教導孩子學習?就算硬是抽出時間想要教導,也會限於本身的學歷,心有餘而力不足,所以期許他們的孩子各科平均75分以上,是刁難啊!否則考上後段班大學的孩子,不會極大比例出身社經地位低的家庭,也不會有貧窮世襲的社會現象。
聽到這裡,同事氣更弱了,勉強再擠出第三項福利,員工有每月績效獎金,我問平均可以拿到多少錢,他回答:
「一千元。」
「有多少人領到?」
「要經過主管考核,應該不多。」
每個月遠遠地掛上一條擰不出水分的胡蘿蔔乾,跑斷腿了也未必拿得到,拿到時還覺得乾硬難入口。即使如此,老闆可能會搖頭歎氣地說,怎麼你們就這麼沒志氣,不拚了命去搶呢?同事看到我的無言,不服氣,再度搬出公司也提供便當補貼,是有良心的,願意照顧員工的吃喝。很實質啊,這次有打動我,就問他補貼多少錢?
「不設限!」
「這麼好?吃兩百元便當也補貼嗎?」
「不行喔,員工要先付五十元,超過五十元以上的部分才是公司補貼,員工應該就不會吃兩百元吧!」
我心想,鼾,你也知道喔!做環保回收一般是就業市場的弱勢族群,能夠有一份工作就謝天謝地,態度都極盡卑微、客氣謙讓,腦子裡想的無非保住飯碗,當公司這麼規定,能買六十元的便當就不會買七十元,能買七十元便當就不會買八十元!更何況每天吃七十元便當,補貼二十元,一個月工作二十二天不過是補貼四百四十元,值得說成天大地大的恩情嗎?
不過我真正想說的,是這位老闆太深諳人性,也太精打細算,他若是真的慷慨大方,真心想要補貼員工的吃飯錢,這個福利就應該反過來訂定才對,五十元算公司的,超過五十元的由員工買單,員工才敢吃七、八十元便當,才會吃得好、吃得飽。
從這一家公司的例子,你體會到什麼?
台灣有些老闆開出一大堆琳瑯滿目的福利,要不是訴求過高,像是提供教育訓練獎金給環保回收人員;要不是條件門檻難以企及,像是提供獎學金給環保回收人員的子女,卻要求各科平均75分以上。你說,這是什麼意思?說穿了,不怎麼想給,福利訂假的,不是嗎?
什麼是狐狸的眼淚,我真的懂了!看似慷慨大方,其實斤斤計較;看似好心好意,其實機關算盡。
最後我想問這位老闆,你真的了解你的員工需要什麼嗎?社會底層的人要的就是滿足生理需求,吃飽穿暖,可以照顧家庭,讓孩子受教育、讓父母安養老年,如此而已。那麼,還要給這些高大上的福利嗎?你可以真心誠意,給得實在一些嗎?
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中等生的職場求生術之一:童叟無欺
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雖然有幸出了一本書,寫過兩個數位專欄,有一點口語表達和文字書寫的能力,但我一直都認為自己是個很普通的人,尋常的背景、中等的身材、平凡的顏值、一般的才華,就和大部分的普通人一樣,落於鐘形曲線的高峰,不太好也不太壞。不過,每個人再怎麼大同都有小異之處,一個人自認為普通的地方對另一個人而言可能很特別,為了避免爭議,我習慣把和我類似的普通人稱之為:「中等生」。
身為一個不太優秀也不算差勁的「中等生」,究竟該怎麼在爾虞我詐的職場上生存?甚至闖出自己的一片天?或許我可以給大家一些還算有用,但經常被忽略的普通建議。
因為在創業之前,我也算是個資深的職場工作者,以中文系的學歷進入競爭激烈的廣告業與門檻甚高的金融業,待過外商公司與本土企業,當過被管的基層員工與管人的中階主管,被裁員過也裁過員。幾年下來雖然稱不上出人頭地,但無論到哪一間公司都小有一點成績,勉強可以安身立命。所以由我來跟大家分享如何在「前有明槍要躲、後要暗箭要防,三不五時還要小心黑鍋從天而降」的職場中混口不錯的飯吃,應該不算太浮誇;但如果你真的很想在職場上出類拔萃,那我可能不是值得你學習或模仿的對象。
不過話說回來,這完全只是我有限經驗的狹隘偏見,你可以選擇相信、也可以斥之以鼻,但就是不需要花時間爭論輸贏,因為人生從來沒有「非怎麼不可」的標準答案,我們只能學中做、做中錯,錯中學,讓自己在每一次的教訓中得到教育。
回到正題,對一個上班族而言,「努力」和「能力」能算是基本配備,如果一個人的「努力」和「能力」遠低於標準值,能找到一份糊口的工作就該慶幸了。我認為一個「中等生」想要在職場上求生存,無形的態度重要性遠超過有形的知識,而其中最重要的一個態度就是「誠實」。我知道很多人不以為然,但我真的這麼認為。
我在廣告業的最後一年每天都瘋狂加班,而且因為和直屬主管的工作理念長期不合,搞得我身心俱疲,後來我一位媒體朋友看不下去,問我有沒有興趣去金融業工作,她有一個朋友在金融業擔任行銷部門主管,想找一個有廣告經驗的人。
對於這樣的建議我非常訝異,因為我的英文不太好、數字觀念也很普通,加上沒有商學院的背景,所以我完全無法想像會有任何一位金融業主管會想雇用我,但因為我太想轉換跑道了,所以我決定當面聊聊。
我印象非常深刻,對方開出來的徵才條件大約有十幾項,其中至少1/4是我不擅長甚至是不會的,另外有1/3是我比較有把握的。這時候我面臨一個重要的抉擇,為了爭取這份工作,我究竟該隱惡揚善,還是誠實以對。掙扎了許久,我最後還是選擇了誠實,我在面試的時候告訴我未來的主管,在他們開出來的條件中,一三五七項我很爛,二四六八項我超厲害,剩下的普普通通,但我相信經過一段時間的學習後,表現應該會在水準以上。
就這樣,我順利的進入了金融業,而且因為我很誠實的告訴面試官我擅長什麼不擅長什麼,所以公司對我不只沒有錯誤的期待,甚至給了我相當程度的學習時間與犯錯空間,而我也沒有辜負我誇下的海口,盡情發揮我自認為超厲害的一面。試用期結束後,我依舊以誠實的態度面對主管和老闆,我的答案不一定能讓他們買單,但至少贏得他們的信任,所以公司年年幫我調薪,二年後更成為獨當一面的部門小主管。
所謂的誠實,並不是掏心挖肺的完全坦白,而是堅持「不說謊」。有些事你可以選擇明哲保身隱忍不說,但只要決定說出口就必須童叟無欺,因為你不知道誰的一句話會傳給誰,你也猜不透誰才是最有影響力的那一位,永遠留點餘地讓人探聽,千萬不要因為一句謊言斷了職場的前途與退路。而且一旦你說了一個謊,就必須編撰無數的謊言來圓謊,遲早會有漏出破綻的一天!
誠實不只是美德,更是「中等生」職場求生的必備技能!
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,敲的不僅是逝世的喪鐘、也是科技業的警鐘。
章青駒、張偉明、左元淮和李朝政,辭世時的年齡都低於台灣平均壽命,無論是積勞成疾
因病過世、或苦困愁城走上絕路,與其探究其身心健康為何出問題,不如轉而反思台灣科
技業環境,為何一再將科技人才、社會菁英折磨到英年早逝?
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深怕一回來就脫節;而超時工作的環境,導致中高階主管成為心血管疾病的高危險族群,
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視,去重新審視:台灣如何才能締造科技業的輝煌,卻也能讓人安居樂業。
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